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Résumé des avis
Voyages Adekua est apprécié pour sa bonne organisation, ses conseils pertinents et son service réactif. Les séjours sont bien personnalisés et les expériences sont souvent jugées excellentes par les clients.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon descriptif
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéParfait séjour, super accueil, suivi, très bien logé & superbe destination.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéNorre correspondant Adekua Loïc a complètement pris en charge notre voyage, tout était conforme à nos attentes. Un partenariat avec de bons professionnels locaux. Nous recommandons.
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéLe site : la demande de mise en relation a été très simple mais certains retour ont pris un peu de temps... peut être à cause de la période Covid. Par la suite, les échanges se sont bien passés afin de définir le séjour. Cyril : excellents conseils et bonne prise en compte de nos besoins ; compte tenu qu'il n'y a pas "d'accueil sur place", une prise d'info à l'arrivée pour savoir si les résa de l'hotel et de la planche étaient conformes aux attendus... aurait été un plus.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéJust great, location, furnitures, services,...CU next time
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiéLe site voyages -adekua.fr réactif à mes demandes. Je ne trouve rien de négatif sur se site .Allez y les yeux fermés.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéexcellente organisation de A a Z. tout était parfait avec support et réponse rapide a chacune de nos questions. je ne sais pas comment on peut faire mieux!
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéService client impeccable ! Séjour 2020 reporté suite au Covid, finalement fait cette année, mais l'équipe Adekua a été présente et réactive. Sophie, sur place, a été une interlocutrice professionnelle et attentionnée. Bravo !
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A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifiéTres réactif, propositions pertinentes, bon relationnel et suivi jusqu'à la concrétisation et meme apres pour le suivi de notre périple. Je recommande!!
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéDécouverte de Tripadekua à la hauteur de mes attentes, la veille d'un départ. Mise en relation directe avec le guide local qui a merveilleusement gérer notre arrivée ainsi que notre séjour. Merci à tous.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon suivi de la personne responsable.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéManque de clarté des informations.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéL'organisation de ce voyage, reporté d'un an cause COVID, n'a pas été satisfaisante: plusieurs modifications dans les semaines qui ont précédé le départ et surtout une communication minimale et tardive.
Réponse de voyages-adekua.fr
Bonjour Jöel, je suis Antoine co-fondateur de Dive Trip Adékua. Je prends connaissance de votre Avis et vous présente nos sincères excuses pour les désagréments ressentis et manquements de communication dans l'organisation de votre voyage. Loic, votre expert Adekua est actuellement en congé, il en avait grand besoin car la crise a été longue et très difficile à gérer. J'ai regardé rapidement votre dossier (sans pouvoir consulter Loic), vous faîtes parti d'un groupe qui a été scindé en plusieurs dossiers d'individuels (GIR), classiquement la communication passe par le responsable du groupe. Le responsable nous a indiqué que tout s'était parfaitement passé au niveau du séjour. Est-ce que vous confirmez ? Nous (Adekua) travaillons à améliorer le système de communication de l'ensemble des membres d'un groupe pour faciliter le travail du responsable de groupe et de notre expert. J'espère que nous aurons l'occasion de vous montrer la qualité de nos communications dans des conditions un peu plus normalisées à l'occasion d'un prochain voyage. Je reste à votre disposition pour toute précision Antoine
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse mais je confirme l'avis que j'ai publié sur ce voyage. Même si je ne nie pas que l'organisation ait pu être compliquée suite à la crise du Covid, je confirme qu'il y a eu des modifications notables entre le contrat de voyage valant bon déchange reçu après le paiement du solde (soit à J-30 avant le départ) et le voyage réalisé. A titre d'exemple : - Le vol charter Paris > Hurghada > Paris incluant 30 kg de bagages en soute est devenu un vol sur FlyEgypt.com avec seulement 20 kg de bagages et un retour dans la nuit du vendredi au samedi, - En raison du nouvel horaire du vol retour, la croisière "6 jours/7 nuits" s'est transformée en croisière "6 jours/6 nuits" et les "16 plongées minimum" annoncées sur le voucher sont devenues "15 plongées maximum". Précisons qu'à bord du bateau, ni l'équipage ni les divemasters n'avaient été informés de ces changements avant notre arrivée. Cordialement, Joël
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons vraiment apprécié les échanges tant par mail que par téléphone avec Mateata
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site est simple et facile.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLe site et les prestations associées réalisées par Trop Adekua sont de haute qualité. Le prix est identique à ce que vous payeriez directement par contre vous avez le service en plus en cas de pépin et ca, cela n'a pas de prix.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSuper site, bien fait, rassurant, qui donne envie tout visiter
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéSite Adékua vraiment parfait ; pléthore de choix (destinations nombreuses, formules multiples) à des tarifs compétitifs. Après avoir preselectionné le trip, la mise en relation avec l'équipe locale permet d'ajuster le séjour à ses capacités et ses attentes. La finalisation de l'achat est aisée. Bref, c'est parfait !
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès belle organisation des intervenants locaux, tout a été conforme .
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéUn super contact avec Sandra, de très bons conseils d'une professionnelle du kite et un bon plan hébergement de proposé. Je recommande à 300%
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