Evaluations clients
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Très grande efficacité et surtout très fiable par rapport aux contrôles effectués.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Très bonne expérience, vente rapide et simplifiée, description conforme au véhicule, très bon état et très propre !
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE B.
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Entreprise sérieuse, procédure carrée Tout pour acheter en toute confiance
Avis du , suite à une expérience du par RACHID Z.
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Une vente aux enchères tout à fait normal. le traitement, le suivi du dossier en cas d'adjudication, les renseignements sont juste magnifiques. Les personnes sont à l'écoute. Grand merci
Avis du , suite à une expérience du par AMINE A.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JAWAD Q.
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A voir
Avis du , suite à une expérience du par LISE S.
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Parfait . Mais nous achetons des voitures sur VPOUEST depuis presque 40 ans. A l'époque il fallait qu'on aille à Lorient. Il n'y avait rien à Nantes.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE R.
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Nous avons récupérer notre véhicule mini a ce jour à 17h30 la personne à l’accueil a aucun moment nous a dit de vérifier le véhicule avant de signé le bon et nous constatons une pièces extérieur cassée à l’arrière gauche en haut du par brise arrière Sur l’expertise rien n’ai signaler pour la vente
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous profitons de votre post pour attirer l’attention de nos clients sur l’importance de mentionner lisiblement dans le bon de sortie ou le CMR remis lors du retrait du véhicule tout défaut constaté non signalé sur la fiche de vente. L’indication de réserves permet l’ouverture d’une réclamation auprès de nos services selon nos CGV applicables depuis le 1er août 2024. En cas d’absence de réserves, l’Adjudicataire est réputé avoir accepté le véhicule en l’état et n’est pas admis à faire valoir quelle que réclamation que ce soit. Cordialement
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Une fuite d'huile de BV(joint cardan D) pas signalé sur le rapport d'expertise laisse un sentiment mitigé sur la qualité de l'expertise.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Tres bon contact client
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S.
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Cela fait plusieurs années que j'achète des véhicules chez VP auto. Toujours autant satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
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Transaction sur le net, véhicule conforme à la description. Manque un peu de convivialité et de rapidité quand on vient chercher la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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TB Seule l’adresse n’est pas assez précise pour aller récupérer la voiture sur Bordeaux
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.
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Sérieux si on regarde bien les descriptions des annonces on ne peut pas se tromper ! Belle expérience pour ma part
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ANTOINE V.
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Tout c'est bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M.
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Très bonne expérience, service administratif arrangeant et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Simple, efficace, rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Très bonne organisation de vente, transmission des documents claire et précise
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU P.
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Bien faut savoir le véhicule qu'on veut
Avis du , suite à une expérience du par ALFIO V.
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Bien marche pour moi
Avis du , suite à une expérience du par VLAD COZMIN I.
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Très professionnel ,réceptif et réactif !
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN C.
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Vp auto super enseigne rapide et efficace pour l’achat d’un véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN H.
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une entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Alors sans surprises vous mettez votre avis sur Vpauto qui carrément vous menace de poursuites alors qu'ils ne respectent rien , même les expertises qui les mettent explicitement en faute , n'attendez rien d'eux ils n'assumeront aucuns vices cachés répétant sans cesse ne pas être vendeur ce qui je le répète est faux. Le comble si ils n'étaient pas vendeurs est qu'ils refusent de vous dire qui il est , que soit disant celui-ci refuse de répondre, c'est facile. Pour ma part moteur puretrch ou pas quand un défaut majeur de moteur HS est effacé avant la mise en vente que le véhicule est présenté comme quasi parfait avec garantie inutile vu que ceux ci confirme le défaut antérieur à la vente, seul Vpauto fait la sourde oreille et vous menace. Un moteur HS le jour même après une centaine de kilomètres ce n'est pas compliqué juste annulation de vente c'est du bon sens point, pourquoi mettre ses clients dans de telles situations, cela les amuse ? Vous aurez toujours les mêmes réponses de leur part ce n'est pas nous c'est les vendeurs mais ils répondent pas et 'r veulent pas donner leur nom, vous avez acheté pas cher , mais quelques soit le prix une épave vendue comme roulante avec garantie reste une épave donc une flagrante faute du "vendeur" et de son représentant en l'occurrence Vpauto qui en prenant en charge la présentation l'expertise les CT et la vente en assume la responsabilité. Mais au vues des nombreux désagréments d'autres clients ce n'est pas surprenant. Le moteur puretrch n'est pas pire que toutes les électriques si la courroie est nickel garantie dans mon cas peu kilomètres et entretien sérieux mais si dès le départ les dés sont pipés on ne peut rien faire . Je réitère à fuir. Si votre réponse c'est de vouloir me poursuivre faites le avec plaisir j'ai assez d'éléments pour vous attendre et internet restera un espace libre tant qu'il n'y a pas de diffamation car dans mon cas ces des éléments factuels et étayés mais dont on le sait vous ne prenez jamais compte vous croyant au dessus de tout laissant de pauvre acheteurs dans le désarroi et dans mon cas ayant mis mon fils en dangers de mort avec arrêt brutal en milieu de voie express car vous saviez que le véhicule allait lâcher. Je ne comptes vraiment pas en rester là croyez moi. N'oubliez pas les échanges mails, les photos, présentations du véhicule, les garanties données sur sa "sécurité", tout ça va vous coûter cher . Moi je demande juste l'annulation de la vente et remboursement des frais point.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super concessionnaire par vente aux enchères, voiture achetée en ligne sans visite physique au delà de nos attentes. Il s'agit du second véhicule que j'ai pris chez eux. seul bémol, le plein aurait pu être prévu ainsi que le triangle et le gilet Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.
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Vpauto sérieux.je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
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Bon acceuil , la vente et simple et recuperation du vehicule rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE J.
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Simple, efficace et pro
Avis du , suite à une expérience du par VIVIEN L.
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tout est ok très bien en plus un service de livraison de véhicule raisonnable merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par SERGE E.
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Très professionnel et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
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Véhicule acheté en ligne, rien a redire sur le process
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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site très clair,sur la description des véhicules, et des frais inclus
Avis du , suite à une expérience du par FELIX T.
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parfait je les pratique depuis 15 ans
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
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Professionnel et a l' écoute Espérant ne pas avoir de soucis lors de la réception.livraison a mon domicile, délai non défini et long avec impatience de la recevoir Une fois reçu,mon avis sera plus réel...
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à redire suite à mes différents achats via VP AUTO.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R.
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Je tiens à remercier l'équipe VP auto pour son professionnalisme. Je suis sûr que si j'achète une voiture, je les recontacterai.
Avis du , suite à une expérience du par IVAN R.
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Satisfait de mon dernier achat
Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.
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Parc de véhicules d'occasion intéressant, nombreux modèles avec des prix pour toutes les bourses. Chaque véhicule est bien identifié et les photos, bilan et CT permette de bien cibler son choix. La vente après enchère remportée se déroule sans emcombre avec plusieurs prestations possibles.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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la vente s'est bien déroulée, le personnel administratif a été réactif et de bon conseil. l'accueil a été moins agréable à Wavrin : "débrouillez-vous sur le parking pour aller récupérer le véhicule qui... ne démarrait pas".
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre avis positif sur la gestion de votre dossier par notre équipe administrative qui est très impliquée dans la satisfaction client. Votre retour est important car actuellement nous entreprenons des actions pour améliorer l'accueil dans tous les parcs partenaires. Cordialement.
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Bon achat .
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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service professionnel, collaborateur disponible. recommandé par un ami chef d'entreprise. TG / vive la BRETAGNE
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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Très bon contact avec le personnel.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
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J'ai acheter la voiture vpauto marseille j'ai déplacer 900 km j'ai récupéré le vécuille je trouve bruit de la boîte vitesses je déconseille les enchère toujours des surprise et des vise chacher
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour,, Il semble que votre dysfonctionnement ne soit pas remonté à notre équipe Réclamation. Nous allons vous contacter à ce sujet. Cordialement
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ras comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE OU SERGE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Véhicule reçu totalement nettoyé. Gentillesse et rapidité de réponse des interlocuteurs. J’ai l’habitude des salles des ventes mais c’est cette fois la meilleure expérience. Et surtout, véhicule au top 🤩
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN G.
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site tres serieux, 5ème voiture que j'achète et aucun soucis, de plus avec la garantie Premium 3 mois , aucun tracas.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
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Plutôt sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME G.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
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tres bien efficace merci
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Des pros, rien à rajouter.
Avis du , suite à une expérience du par YACINE R.
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Confiance
Avis du , suite à une expérience du par NABIL M.
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Équipe à l’écoute et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK A.
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Réactivité
Avis du , suite à une expérience du par YASMINA M.
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Entreprise expérimentée , professionnelle , véhicule conforme aux descriptions … pas de surprise et jamais déçu … +++
Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY Q.
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Il prenne trop de temps pour envoyer le mail
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED H.
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En tant que particulier j'ai acheté 3 véhicules chez Vpauto. Très satisfait du service et de l'évaluation de l'état des voitures; Personnel efficace et très aimable malgré la pression à certains moments. J'ai recommandé l'enseigne plusieurs fois.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JESSY S.
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Vente bien organisée, descriptif précis, mais 3 semaines pour obtenir la carte grise car VP auto ne m'a pas déclaré comme vendeur sur le site ants. Il s'agissait d'une vente volontaire d'un professionnel de l'automobile et sur le certificat de vente de VP auto ils ont mis le propriétaire précédent le professionnel de l'automobile... Or dans le cas d'une vente volontaire d'un professionnel par le biais d'un commissaire priseur la garantie vice caché existe... C'est très borderline... et pas très professionnel....
Avis du , suite à une expérience du par QUELIER PASCAL S.
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour le retard dans le traitement administratif de votre dossier. Nous prenons des mesures pour améliorer ce flux. Cordialement
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la transparence est totale: un vrai plus. On achète nos voitures ici depuis 35 ans.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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très organisée ,respecte ses engagements et personnels très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A.
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description parfaite , livraison très rapide RAS
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par HAMZA K.
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Très bon accueil aussi bien pour les renseignements administratifs que techniques sur les véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Je recommande vivement VPAuto à quiconque cherche à acheter une voiture en toute confiance et sérénité. Merci à toute l'équipe pour votre excellent service !
Avis du , suite à une expérience du par ABDELOUAHED M.
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Achat conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
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Vpauto Rouen très réactif mais des visses cachée un peu déçu
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.
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Satisfait de l'achat du véhicule, toutefois un nettoyage intérieur nous avait été promis mais n'a pas été fait, et le jour de livraison un peu trop expéditif, et il manque une clé sur les 2 qui étaient normalement présente.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Très bien les informations sont correctes et le service parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE M.
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Un mot : ARNAQUE.
Avis du , suite à une expérience du par DORIANE L.
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VPauto est une entreprise bien organisée permettant d'acheter de façon assez sécurisée des véhicules à prix compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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sérieux malgré un problème de batterie non prévu le service réclamation a fait le nécéssaire avec l'équipe de bordeaux pour remédier au problème dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre avis positif quant à la gestion de votre dossier. Nous en ferons part à nos équipes. Cordialement
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O companie serioasa ce ofera servicii de incredere.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANTIN CRACIUNEL L.
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Bonne prestations, sans problème
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Plutôt très positif
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Gostei do atendimento, tanto por e-mail(Karen) como por chat (Clement, Florian, Linda e etc...) Nao tenho nada a reclamar.
Avis du , suite à une expérience du par JOELSON D.
Réponse de vpauto.frSignalerAgradecemos a sua avaliação positiva. Vamos partilhar com a nossas equipas!
Réponse de Joelson DSignalerOMerci, espero pode ter mais oportunidades fé negócios com Vocês. Cumprimentos.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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L'organisation de ces ventes est parfaite. De l'affichage avant la vente, en passant par les informations fournies avec un site internet très bien conçu, jusqu'au suivi en cas d'achat, l'équipe de cette entreprise est très performante.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI H.
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Annonce mensongère … surprises à la vue du véhicule acheté
Avis du , suite à une expérience du par CHRISNA V.
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour, Notre équipe reclamation@vpauto.eu est à votre disposition afin d'étudier votre dossier. Cordialement
Réponse de Chrisna VSignalerBonjour Effectivement mon dossier est parti en réclamation a priori. Véhicule annoncé avec gps couleur hors il n’y a pas de gps. Vitres teintées annoncés hors il n’y en a pas. Vitrés électriques av et ar alors que derrière c’est manuel. Manque antenne du véhicule. Manque plancher du coffre. Manque joint sur la vitre arrière etc
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pour mon deuxième achat à Rouen, le personnel est professionnel et à notre écoute. continuez comme ça, merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.
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Sérieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
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Nous aurions aimé avoir un accompagnement pour controle lors de la récupération du vehicue.D autant plus que nous avons eu une alerte ad blue moins de 50 kms après. ....
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS T.
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Finalement tout c’est bien passé. On est content du service.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Transaction rapide et transparente. Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R.
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Il est très pratique d'acheter aux enchères.
Avis du , suite à une expérience du par ALEKSANDR D.
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Notre achat s'est bien passé, l'accueil à répondu à nos diverses questions avant et après vente. Pas de surprise lors de la récupération du véhicule car nous avions bien pris connaissance du contrôle technique et avions été voir la voiture le samedi.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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Content de mon achat mais mécontent du service après achat Aucune réponse positive du standard quand nous demandons un renseignement
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre avis. L'amélioration constante du service client est un de nos objectifs. N'hésitez pas à nous contacter aussi par mail à info@vpauto.eu pour tout renseignement sur votre achat. Cordialement
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bonne équipe au bureau
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Nous effectuons toujours nos achats de véhicule chez VP auto. Nous trouvons cette entreprise sérieuse, les documents relatifs aux véhicules proposés à la vente sont très détaillés. Pas de mauvaises surprises. De plus le personnel est agréable et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE J.
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J’aurais pu donner 5 etoites sur 5, ce pendant on peu toujours s’améliorer surtout dans la coordination ente diffèrent métiers Merci à vous, je très content
Avis du , suite à une expérience du par SAID M.
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Très sérieuse et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE FRANCOIS A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D.
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Très bon service avec un parfait suivi !
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A.
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Très sérieux ! C'est la 3e voiture que nous achetons chez VP AUTO et nous sommes à chaque fois très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Très bien , le fonctionnement est claire ,s’il y a des questions , les personnes de VPauto repondent vite.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Bien renseigné à l'entrée du site
Avis du , suite à une expérience du par LOIC P.
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Véhicules contrôlés, description claire, véhicule propre, service client réactif et disponible. Un exemple à suivre pour les autres sites d'enchères qui sont très loin de proposer une prestation équivalente.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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L’expérience a été positive de l’achat en ligne jusqu’à la recherche de mon véhicule à Lille. Le véhicule était propre et conforme, le traitement de mon dossier a été très professionnel. Aucun frais cachés. J’ai déjà acheté des véhicules avec eux il y a 8/10ans et toujours sans encombres.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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content de véhicule a voir avec le temps ,mais apparemment en bon état seul bémol l'antenne radio volé certainement sur le parc et la protection plastique sur le dessus du moteur ces accessoires étaient présent lorsque j'ai visité le véhicule le samedi avant la vente a lorient.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Plutôt rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROMANE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOIC V.
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Une bonne enseigne pour acquérir un véhicule en dessous de son prix chez un professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Véhicule pris avec plein de voyants de sécurité non signalés. Service réclamation non joignable renvoie à l'assurance qui dit ne pas être responsable. Arnaque organisée et assumée
Avis du , suite à une expérience du par GHASSAN Y.
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour, Nos services sont joignables mais n'hésitez pas à nous envoyer un mail si vous souhaitez ouvrir une réclamation afin que nous puissions l'étudier avec soin : reclamation@vpauto.eu Cordialement.
Réponse de Ghassan YSignalerBonjour, je ne sais pas quoi répondre à votre message à part que j'ai déjà transmis les éléments et il s'agit bien d'un vice caché que VPauto ne veut pas reconnaitre et transfert la patate chaude au client qui doit gérer avec les garagistes en période de vacances, carprotection qui demandent plein de documents des garagistes etc...
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Bonne accueil, et très satisfait du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par NECLA K.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Bon a
Avis du , suite à une expérience du par JERZY S.
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Le contact est très facile avec les conseillers, tout est bien détaillé, transparence total Je recommande vp auto pour leur professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par VIVIEN L.
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Batterie HS le lendemain du retrait du véhicule ( celle qui etait dessus etait du mois de novembre 2021!!)..j'ai dû débourser 115 euros pour une batterie neuve. Je dois faire une révision complète avec vidange et changement des filtres en plus de la chaîne de distribution !!
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA N.
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour, Nous regrettons cette situation cependant, comme il est d’usage, l’entretien courant ou le changement des pièces d’usures inhérents à un véhicule de 2012 avec +216 000 km ne sont pas pris en compte par nos équipes lors de l’inspection des véhicules. C’est pour cette raison que ce véhicule a été vendu sous la cote du marché. Cordialement
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j'ai deja acheter plusieur vehicule sur votre enseigne et s'est mon premier véhicule ou ça ne correspond pas a la description au niveau du moteur . d'ailleurs l'ancien vehicule acheter sur la plateforme de Nantes les suspension était hs et non inscrit sur le ct , 350e de frais en plus .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK K.
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour, Nous avons étudié avec soin votre avis. Notre équipe SAV et Qualité va vous recontacter d'ici peu pour votre le défaut signalé. Cordialement
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De fois les enchères durent une éternité
Avis du , suite à une expérience du par SNC S.
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Simple, bien expliqué et rapport expert qui permet d’acheter un véhicule à distance en toute tranquillité.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY B.
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bonjour, beaucoup d'attente pour accéder à l'enregistrement .la personne qui a enregistré les 500 euros par cb nous a dis de nous présenter aux bureaux et d'attendre qu'on nous appelle! Alors que les personnes qui s'occupent des enregistrements prennent les personnes dans la file d'attente. Le temps de comprendre plusieurs personnes sont passées avant nous .Sinon tout est ok ! personnel sympa et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très correct et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par KALIDOU D.
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Vraiment parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D.
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Très bonne communication après achat, aucune explication ni conseil, mise en main lors du retrait.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA DE LAS MERCEDES B.
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Intuitif et simple pour l'achat d'un véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Très bonne expérience, aucun problème eu durant l'achat,
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La communication avec le client pourrait etre plus fluide, afin de lui informer des pas suivants a l'achat, des reglements reçus. Pa exemple pour le transport, les delais ne sont pas du tout clairs. Malgré d'avoir fourni mes deux numeros de telephone a vP à plusieurs reprises, la societé de transport a du me contacter par mail pour me le demander encore une fois parce qu'il n'avait aucun des numeros
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO A.
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir rédigé un avis. Nous travaillons actuellement sur ce point pour améliorer la fluidité des informations après la vente, notamment pour ce qui concerne le transport. Cordialement
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entreprise serieuse
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS 3.
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Un equipe très Professionnelle Procédure géré sans problème et rapidement Relation clientèle, et communication rassurant Je suis satisfaite de mon achat et merci VP AUTO ROUEN
Avis du , suite à une expérience du par HASAN A.
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très fiable sur tous les sites, aucun problème pour la réception. les renseignements pratiques pour l'accès sont très utiles, une mention particulière au taxi indiqué sur le site de VP Rouen
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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J'AI QUITTÉ VOS LOCAUX ET JE SUIS TOMBÉ EN PANNE D'ESSENCE. JE N'AI PAS EU LE TEMPS D ATTEINDRE LA PREMIER STATION ESSENCE. JATTENDS VOTRE DEDOMMAGEMENT ET POUR VOTRE INFORMATION SI JE NE SUIS PAS DEDOMMAGÉ VOUS POUVEZ COMPTER SUR MOI POUR METTRE LE PIRE DES AVIS GOOGLE CAR CE N'EST PAS NORMAL.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE H.
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour, Pour faire suite à votre avis, nous déplorons cette situation car nos équipes sont chargées de s’assurer qu’il y ait suffisamment de carburant / recharge afin que nos clients puissent atteindre la station-service la plus proche du lieu de retrait. Ce cas de figure est rare mais nous allons informer le responsable du site concerné. Cordialement.
Réponse de Jeremie HSignalerBonjour, d’accord mais quel geste commercial allez-vous faire ? Cdlt
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour, A titre commercial, nous avons décidé de prolonger de 1 mois la garantie Prémium sur votre véhicule. Cordialement
Réponse de Jeremie HSignalerMerci à vous. Bonne continuation
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Bonne prestation, aucun problème, bonnes affaires
Avis du , suite à une expérience du par KARIM L.
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C'est mon premier achat de voiture chez VP auto. Je ne connaissais pas du tout la société. Le personnel de VP auto de Rouen est vraiment formidable. Les visites physiques de voitures sur le site de Rouen sont ouvertes en continu le jour de la vente.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
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Sérieuse Compétente
Avis du , suite à une expérience du par KHADIJA N.
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tout a fait satisfaisante hors mis les difficultes pour s'inscrire.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Très bonne expérience pour mon premier achat avec VP AUTO
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Excellent service Réponse immédiate des conseillers Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par BIRSEN G.
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Je suis entièrement satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.
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2 achats chez eu très pro
Avis du , suite à une expérience du par BILAL E.
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très bonne réactivité et suivi de l'achat
Avis du , suite à une expérience du par CINDY O.
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PERFECT. THANK YOU
Avis du , suite à une expérience du par LIVIU N.
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utilisation simple du site pour les achats en live, un accueil parfait et très sympathique lors du retrait de la moto
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Je recommande vp auto Les personnes qui vous accueillent vous donne de bons conseils elles sont gentilles, compétentes. J'ai fait une super affaire
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Bonjour, j'attend toujours mes papiers, une semaine après la vente
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Réactif et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURA D.
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Très bien très pro
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN L.
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La déclaration de session ça prend du temps
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je recommande. Très bon service. Bon suivi administratif du début jusqu'à la livraison. VP AUTO se charge également de faire les démarches pour la carte grise. Je l'ai reçue deux ou trois jours après la livraison. Excellent accueil lors de la livraison. Tout s'est déroulé comme écrit dans les mails avant livraison.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P.
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour, Toute l’équipe VPauto vous remercie de votre avis positif ! En effet, nous prenons à cœur d’accompagner au mieux nos clients pendant toutes les étapes de la vente jusqu’à la livraison et le service après-vente et qualité. Cordialement.
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Très réactif, rapidité de traitement.
Avis du , suite à une expérience du par LORENZO R.
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Service rapid. Infos très claires. Nous sommes bien informés état de la voiture. Échange par mail très rapide . Facile a joindre le service par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Assez bien détaillé sur les descriptions des véhicules
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS JORGE M.
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professionnel, efficace et avenant !
Avis du , suite à une expérience du par HANNA S.
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10 très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Service pratique et réactif
Avis du , suite à une expérience du par GOKHAN E.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Process très fluide, communication facile et rapide. Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT L.
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Achat en toute tranquillité
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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Nous avons récupéré le véhicule dans un état déplorable. Il n'a pas été nettoyé, les moquettes étaient gorgées de sable (il en reste encore beaucoup malgré un temps fou à aspirer avec une aspiration centralisée très puissante!), le dessous des sièges étaient couverts de miette de gâteaux et reste de chocolat Kinder y/c les jouets. Bref, du jamais vu, personne en pourrait vendre une voiture dans cet état. Très mécontent. Cdt
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de cette situation. Les photos prises pour la mise en vente montrent que l’intérieur du véhicule est plutôt propre, cependant il est possible qu’un nettoyage approfondi sous les sièges n’ait pas été fait. Des instructions sont pourtant données afin qu’un nettoyage complet du véhicule soit effectué avant sa remise à l’acheteur. Nous allons remonter l’information auprès du parc concerné pour améliorer ce point. A titre commerciale nous validons une extension de garantie de 2 mois. Cordialement
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Tout c est très bien passé la visite des autos le service clientèle les conditions de vente.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIMINO G.
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Cette entreprise est très bien,pour moi il faudrait juste améliorer un point,une question que j'ai déjà posé sans réponse de votre part.il faudrait que le client sache si le véhicule essence est compatible en éthanol. Merci Moi je change de véhicule tous les 3 mois et c'est pour cela que je ne peux pas vous acheter de véhicule essence. Bonne journée à tois
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre avis. Jusqu’à présent, nous n’indiquons pas sur nos fiches de ventes si le véhicule essence est compatible Ethanol, l’information ne nous étant pas fournie par le Vendeur quand il nous confie le véhicule à la vente. Cependant, nous allons remonter votre suggestion auprès de la Direction afin qu’elle interroge nos partenaires à ce sujet. Cordialement.
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Très sérieuse, une très bon suivi notamment avec Mme.Burel et Mme.Deshayes que je remercie pleinement.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE FRANCOIS A.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY A.
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La réception c’est bien effectuer le véhicule correspondait a 80% a la description.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien. Seul l'organisation du retrait du véhicule a été un peu compliquée car le premier contact avec le CAT de Valenton ne peut s'effectuer que par mail.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Disponible avec un bon suivi de la transaction
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Très content de mon achat. Personnel très accueillant sur l'agence de Lyon. Garantie 3 mois rassurante. Bravo pour votre professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
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Se méfier des PB lors d'une enchère via internet !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Personnel courtois et avenant. L'absence du câble de charge constatée le lendemain de la livraison n'a donné lieu à aucune discussion ni doute de la part de VPauto qui m'a demandé d'en acheter un neuf et me l'a remboursé sous 2 jours. Merci pour votre confiance et le règlement rapide de ce soucis.
Avis du , suite à une expérience du par IGOR D.
Avis affichés par ordre chronologique