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Avis clients de VPauto

4.3 / 5

Calculé à partir de 629 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5263 avis depuis le 02/08/2017

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Informations vpauto.fr

  • Société

    VPauto

  • Description

    Ventes de voitures d'occasion aux enchères. Plus de 2000 véhicules disponibles en vente publique chaque semaine. 8 points de vente : Bordeaux, Lille, Lyon, Lorient, Marseille, Nantes, Paris et Rouen. Grâce à son catalogue permanent VPauto est une référence sur le marché de l'occasion. Véhicules testés sur route, avec contrôles techniques, et garantis. Prix : frais de vente inclus.

  • Adresse

    277 Rue de Kerpont 56855 Caudan

  • Website

    https://www.vpauto.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Transaction parfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par AGOUZOUL Y.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MARCO M.

  • 5 / 5
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    Très bien organisé,personnel efficace et avenant,bonne fiabilité de l'expertise,juste un regret.... l'historique des véhicules devrait être disponible sans en faire la demande ou faire les démarches

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE P.

  • 5 / 5
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    Voitures propres et gentil personnel

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Merci très bon service !

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

  • 5 / 5
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    Pro, sympa, réactive

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par NAIMA M.

  • 5 / 5
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    RAS...

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.

  • 5 / 5
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    ras.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout est conforme bien décrit pour ma part pas de surprise majeur hormis quelques petit détails comme pneu et entretien

    Avis du , suite à une expérience du par HASAN C.

  • 5 / 5
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    competente

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE K.

  • 5 / 5
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    Satisfait de VPauto

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien puis les options sont très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par MERIADEC D.

  • 3 / 5
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    La voiture est pas mal. Mais accidenté 2 fois, et ça on le voit une fois avoir acheté, ce n'est pas normal !

    Avis du , suite à une expérience du par OZCAN D.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA K.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par SEYFEDDINE M.

  • 5 / 5
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    Très bien explication claire

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Achat pour la première fois par internet réalisé sans problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par RENE OU MARIE PAULE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MANSOUR L.

  • 4 / 5
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    jamais surpris, quoique les réservoirs soient trop vidés lors de la livraison. Il en faudrait assez pour faire au moins 50km, et c'est pas le cas pour ma voiture

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    Siper

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse Equipe à l'écoute et très sympathique. Expérience à renouveler.

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.

  • 1 / 5
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    compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 5 / 5
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    La voiture elle a un défaut d'embrayage qu ils n'ai pas mentionné

    Avis du , suite à une expérience du par SIDALI B.

  • 5 / 5
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    ...........%%%%%%

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    A chaque fois c'est top !

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE.SAI@GMAIL.COM A.

  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

  • 5 / 5
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    Véhicule conforme à la description Personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

  • 3 / 5
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    Jusque là satisfait par VP Auto, j'émettrai cette fois un bémol. Dans le véhicule, il n'y a ni roue de secours, ni cric et manivelle, ni kit de réparation. Cela n'était pas mentionné dans la description du véhicule et n'apparait pas au contrôle technique alors que c'est un élément de sécurité obligatoire à bord.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Première vente au enchères pour moi , super expérience

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.

  • 5 / 5
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    Très sérieuse,aucune surprise.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil , professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Bon moment

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

  • 4 / 5
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    3ème achat à titre perso

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK S.

  • 5 / 5
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    Déjà acheté plusieurs véhicules , jamais déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.

  • 1 / 5
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    Je n'en veux pas au employés qui ne font qu'executer les ordres de leur direction

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.

  • 5 / 5
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    bon accueil et bons renseignements lors de la visite des véhicules avant achat et formalités administrative faites par VP auto

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 2 / 5
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    comme lu dans autres avis c'est du très rapide sauf pour laisser les clefs du véhicule. malheur de donner devis d'assurance et c'est parti la perte de temps (appel assurance pour récupérer le bon papier) Personnel pas trop aimable qui te laisse te débrouiller avec le véhicule dans la cour. coup de bol utilitaire bleue et jaune D....Y visible.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.

  • 5 / 5
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    tout est bien structuré

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 5 / 5
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    Parfait je recommande +++++

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 1 / 5
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    Escros. Voleur . Menteur guignard

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    aucun problème le véhicule correspond bien a l'annonce

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

  • 4 / 5
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    Personnels sympa lenteur pour la remise des véhicules problèmes de personnes aux guichets ,

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.

  • 5 / 5
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    Société accueillante et très professionnelle !

    Avis du , suite à une expérience du par MEHMET B.

  • 3 / 5
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    Contrôle technique peu fiable mais efficacité du secretariat

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS S.

  • 5 / 5
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    Un gros chois de véhicules des prix moins chers que dans un garage contrôle technique bien détaillé le seul bémol trop de professionnels de l'automobile qui s'improvisionne au enchères aucune chance pour les particuliers moi après plusieurs tentatives j'ai réussi a emporté l'enchère mais pas le véhicule que j'ai souhaité

    Avis du , suite à une expérience du par NABIL K.

  • 4 / 5
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    serieuse

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.

  • 5 / 5
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    Entreprise très réactive

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS P.

  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Avant il y avait prix du neuf les éventuel entretien effectué par la poste maintenant plus rien!!!

    Avis du , suite à une expérience du par YVON R.

  • 5 / 5
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    Très satisfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ALBAN E.

  • 5 / 5
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    Serieuse et répond rapidement au question par mail

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.

  • 5 / 5
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    Expérience claire et rassurante

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 3 / 5
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    Très réactive, mais pas transparent à 100% sur le véhicule, Le véhicule avait un jeu dans la direction avec beaucoup de bruit en roulant et pas notifié sur le CT

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED D.

  • 5 / 5
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    Transaction facilement effectuée, les personnes renseignent si besoin et impeccable et facilement pour récupérer le vehicule

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 1 / 5
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    Expertise pas fiable du tout , vehicule avec de gros probleme mecanique

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, Nous vous invitons a transmettre vos éléments au service réclamation par courriel a l'adresse suivante : reclamation@vpauto.eu Cordialement.

  • 5 / 5
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    Services réactif et à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B.

  • 3 / 5
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    J'ai eu des bonnes expériences avant mes aciens achat, mais pour l'achat du Sorento j'avoue que le service réclamations est en silence suite à la panne du Turbo !

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED E.

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés que notre délai de traitement de votre dossier vous a paru trop long. L'instruction de ce type de dossier technique nécessite un peu de temps et la période de congés de fin d'année a pu ralentir notre traitement. Je note toutefois qu'une proposition de participation financière ferme vous a été faite 15 jours après la reception de votre dossier. VPAuto a pris des mesures pour améliorer les délais de traitement pour 2025.

  • 5 / 5
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    Pas de fausses notes pour ce premier achat. Tout est rondement ficelé . Photos du vehicule, descriptif... La possibilité d une visite virtuelle est un plus et est rassurante lorsque l on ne peut pas se déplacer. Le suivi après achat est fluide. Vraiment satisfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

  • 5 / 5
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    Rien à dire 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AOMAR N.

  • 5 / 5
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    TRES SERIEUX

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour Nous vous remercions pour cet avis et ce retour d'expérience. Nous restons à votre écoute. L'équipe relations clients.

  • 3 / 5
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    Manque de clarté sur certains dégâts qui ne sont pas notés

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour Monsieur, Le descriptif du véhicule indiquait quelques défauts, visibles notamment sur les photos de détail, éclaté de carrosserie, et observations (https://www.vpauto.fr/vehicule/a1c952d113/peugeot-508-sw-hybrid-225-e-eat8-allure-business). La mise à prix (14400€) tenait compte de ces défauts et frais de remise en état à prévoir. Vous avez la possibilité de contacter notre équipe après-vente pour ouvrir un dossier de réclamation. Nous sommes à votre écoute.

    Réponse de Emmanuel a
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    Je ne vais pas ouvrir de dossier simplement qu'il devrait prendre le temps de bien prendre tous les dégâts car il manquait sur les photos des dégâts au niveau du pare-choc et ta fixation avant droit je n'ai juste qu'une remarque que quelques défauts ne sont pas mis en évidence sur les photos j'ai essayé de récupérer le suivi d'entretien qui a été fait étant donné que c'est une voiture en leasing ils ne veulent pas me le donner ils m'ont dit que c'était à vous de le demander ce qui serait bien si vous pourriez récupérer le suivi de cette voiture là

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  • 5 / 5
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    c'est mon premier achat sur VPauto et que ce soit pour l'achat sur le live (en ayant bien suivi les instructions de création de mon compte personnel au préalable) et ensuite la disponibilité au téléphone du personnel pour le transfert des documents administratifs et à la remise du véhicule exactement dans l'état vu sur les photos avant achat. C'est pour moi une première expérience avec VPauto plus que très concluante.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour Nous vous remercions pour cet avis et votre confiance. Nous restons à votre écoute. L'équipe relations clients.

  • 4 / 5
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    Presentation des véhicules correctes. Les photos donnent un aperçu assez fidèle de l état du véhicule. Les services après la vente sont rapides. Le secrétariat facilement joignable si on a une question. Lors d'achat en ligne j'ai de nombreuses coupures mais qui peuvent être dues au réseau internet de mon secteur.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour et merci pour ce retour d'expérience. Nous vous souhaitons bonne route au volant de votre nouveau véhicule.

  • 5 / 5
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    Site VP auto de renommer avec un professionnalisme exemplaire ,pas surpris, toujours a l'écoute et dans la compréhension, bravo, rester comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par AUTOS 46 R.

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour et merci pour cette notation qui nous encourage à maintenir nos efforts de qualité de service.

    Réponse de AUTOS 46 R
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    Bonjour, merci de votre retour, c'est normal quand le travail et le dialogue est fait correctement et le respect mutuel. Je souhaite à l'équipe Vpauto, service clients de passer d'excellente fêtes. Cordialement Mr Bourdarie

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par INES G.

  • 5 / 5
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    Enseigne sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.

  • 4 / 5
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    la sérénité

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT P.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN G.

  • 5 / 5
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    Entreprise rapide et efficace, très réactive. Ils restent disponibles même après la vente. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Rien à dire, à part peut être des frais de dossiers un peu onéreux.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC I.

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, Nos frais figurent parmi les plus faibles de notre profession et de plus, chez nous, vous enchérissez tous frais compris, ce qui vous permet de maitriser votre budget. Nous vous remercions pour votre confiance.

  • 4 / 5
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    Conforme à l annonce

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK K.

  • 5 / 5
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    C’est parfait, tout est clair à chaque démarche

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA N.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil à Nantes et très bon service client

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour et merci pour cette note engageante, qui témoigne de notre engagement concernant la qualité. Nous restons à votre écoute.

  • 3 / 5
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    Accueil très spéciale, c'est mon 5ème véhicules chez vp auto. Le dernier achat datant de décembre 2020, je ne me rappelle pas d'un accueil comme cette fois-ci, malgré mes autres expériences plutôt bonnes.

    Avis du , suite à une expérience du par MELINDA R.

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, nous prenons compte de cette notation moyenne. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été bonne lors de votre rendez-vous et nous allons vous contacter pour en savoir plus.

  • 2 / 5
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    Confusion entretenue entre prix achat max envisagé et prix achat max engageant. Méthode pas très honnête.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour Nous ne comprenons pas votre retour : en effet nous proposons la possibilité de déposer un ordre d'achat qui vous permet de communiquer votre prix maximum en cas de concurrence sur le véhicule. Les offres peuvent monter jusqu'à ce montant maximum si vous êtes plusieurs offrants sur le véhicule, mais dès que vous êtes seul les enchères s'arrêtent. Nous sommes donc à votre disposition pour échanger.

    Réponse de anonymous D
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    Bonjour, Merci pour l'inter manifesté à mon commentaire. Lors de l'inscription à l'enchère, il n'ya pas assez d'alerte à l'engagement que représente l'indication du plafond maximum. Pour ma part je l'ai compris comme un plafond indiqué pour protéger mon enchère. Pas comme une somme engageante. Enfin,après que l'enchère m'ait été allouée, après avoir appelé pour me renseigner sur mes possibilités d'annulation, la seule réponse obtenue à été " si vous ne payez pas et ne venez pas la chercher, nous vous enverrons les hussiers". Là, vous n'avez pas manqué de clarté. Ces méthodes sont cavalières, manquent de confiance et rappellent d'autres procédés de vente frauduleuse (vente pyramidale par ex). Bonne journée.

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN A.

  • 5 / 5
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    Il y a des opportunités et le descriptif est détaillée

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.

  • 5 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par AMEL C.

  • 5 / 5
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    10/10

    Avis du , suite à une expérience du par SAS CPF ASSISTANCES B.

  • 3 / 5
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    Je la trouve moyenne

    Avis du , suite à une expérience du par OMAR D.

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, nous prenons compte de cette notation moyenne. Avez-vous des propositions d'amélioration à nous remonter ?

  • 5 / 5
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    FOARTE OK

    Avis du , suite à une expérience du par ION MARIAN B.

  • 5 / 5
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    très sérieux de bout en bout, contact téléphonique rapide à chaque moment, que ce soit avant, pendant ou après vente... Pas de mauvaise surprise concernant mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 5 / 5
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    Sentiment de confience

    Avis du , suite à une expérience du par RUANITA C.

  • 5 / 5
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    Très bien très pratique ont peux trouver des véhicules pas chère

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

  • 4 / 5
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    Une réserve sur les conditions d'enlèvement du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS O.

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris note de ce retour. N'hésitez pas à nous partager vos commentaires concernant l'amélioration de nos services.

  • 5 / 5
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    Client depuis de longues années, jamais déçu .

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 4 / 5
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    Dommage que les véhicules soient présentes dans une fenêtre sur un petit écran. Quand on vient en salle, c'est pour les voir défiler.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 4 / 5
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    Bom.

    Avis du , suite à une expérience du par COSTA PINHEIRO P.

  • 1 / 5
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    Très déçu, le véhicule est mal révisé voire pas du tout, faites très attention avant d'acheter venez vérifier le véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, Le véhicule sur lequel vous avez fait votre offre disposait de différents éléments descriptifs : photos de détail, éclaté de carrosserie, check batterie électrique, ainsi que des informations descriptives complémentaires. La mise à prix, 1400€, tenait compte de l'état du véhicule (https://www.vpauto.fr/vehicule/1150be3c03/renault-kangoo-ze-confort). Nous regrettons qu'il ne convienne pas à votre besoin en terme d'autonomie mais celle-ci est conforme à l'état du véhicule.

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