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Résumé des avis
VP Auto est perçue comme une entreprise sérieuse avec un service impeccable et communicant, où la prise en charge et le suivi des documents sont reconnus. Les clients apprécient la facilité des achats en ligne ainsi que l'écoute et la sympathie du personnel, créant une expérience globale fluide et positive.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéA éviter d’acheter en ligne. La voiture ne correspond pas à la description donnée sur le site.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Notre service réclamation prend contact avec vous ce jour pour étudier avec vous le motif de votre mécontentement et ouvrir, s'il y a lieu, un dossier de réclamation. Cordialement. Marc Guillemoto
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéEntreprise très aimable lors des échanges téléphoniques
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéThis is the 3rd car bought from VP. Most disappointing communication experience. No one replied to my 5 emails. Calling them also didn't worked . Either not knowing anything about my car, either not speaking English. I've lost time and resources because of that. The car was provided with almost 0 fuel and empty battery.
Réponse de vpauto.fr
Good morning, We apologise for this bad experience and we are working on improving our service. Sincerely. Marc Guillemoto
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTout est claire, bon suivi, malheureusement il n’annonce pas tout les défauts que le véhicule a.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéC’est sérieux pour les démarches tout est bien expliqué Rien à redire
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéBien accueilli et personne sympa
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéC'est très carré dans l'organisation ! Les visites des voitures sont facilitées par le nombre suffisant de voituriers. Manque peut être un peu plus de postes de secrétaires les jours de vente pour fluidifier les remises de papiers et clés: il faudrait 1 à 2 guichets supplémentaires, en tous cas, lors des très grosses ventes comme celle de Noël !
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, nous mettons des moyens supplémentaires mais sur les ventes de Noel ce n'était pas suffisant. Cordialement. Marc Guillemoto
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéService très professionnel. Toutes les étapes du processus ce sont déroulés parfaitement. Les interlocuteurs sont également très réactifs aux sollicitations. C est ma 1er expérience et je suis très satisfait et très agréablement surpris. Mais cela ce justifie par un back office très performant et très bien organisé.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, L'équipe de VPAUTO vous remercie d'avoir pris le temps de poster cet avis très détaillé. Marc Guillemoto
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéAucun soucis tout est facile
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéau top super je recommande
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien véhicule conforme à la description
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéUne réactivité sans faille ! 3 eme voiture achetée avec cette maison en moins de 6 mois, aucune surprise, tout est indiqué, clair et précis !
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTop )
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéVéhicule conforme enlèvement facile parfait
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéMANQUE COUSSIN DANS CAMPING CAR
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Effectivement, il manque bien un cousin dans ce véhicule. Cela apparaissait sur les photos mises en ligne pour la vente ou était constatable lors de l'exposition du véhicule avant la vente en salle. Marc Guillemoto
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéj'ai acheté 2 voitures cela c'est toujours bien passé jusqu'à présent .
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTransaction rapide, Très bon professionnel. Équipe disponible et à l'écoute. Je recommande sans problème.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéachat 01.12.2023, règlement immédiat, récupération du véhicule le 06.12.2023,absence de carte grise, après 10 mails et 15 communications téléphoniques réception par UPS de la carte grise le 08.01.2024. ce véhicule provient d'un loueur ce que VP AUTO se garde bien de préciser. A éviter
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, S'agissant d'une vente exclusivement sur internet (Live), les documents des véhicules vendus sont expédiés aux acheteurs après la validation de l'achat. Nous sommes désolés qu'il aura fallu quelques jours pour réceptionner et vous faire suivre la carte-grise en provenance de notre vendeur. Marc Guillemoto
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon suivi de dossier
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