Avis clients de W3CAM

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  super SAV et service commercial.

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par AIMÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, aide à la commande par chat très claire.

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par ANNICK C.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et matériel conforme

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par JULIEN A.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par VIRGINIE M.

• 3 / 5

  

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  Colis remis "endommagé" à notre voisin. Heureusement que rien n'était fragile.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par AIMÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5

  

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  Impeccable. Déjà plusieurs commande, ainsi qu'une expérience avec le SAV.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  Au début Septique , j'ai pu ma percevoir qu'il y a une société sérieuse avec des gens très compétents qui vont accompagner sur l'installation de mon disque dur

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 09/11/2023 par PHILIPPE G.

• 3 / 5

  

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  Délai un peu long mais matériel bien reçu, bien emballé.

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 25/10/2023 par FABIEN T.

• 4 / 5

  

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  pas de surprise correct

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par CHRISTELLE C.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par HENDRIK S.

• 5 / 5

  

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  Produit reçu rapidement a prix compétitif

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par MARIE FRANCE V.

• 5 / 5

  

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  Bon sav et service commercial

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 02/11/2023 par CAPUCINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation de qualité, informations claires, installation très sérieuse

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 27/10/2023 par SYLVAIN L.

• 5 / 5

  

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  Matériels, conseils et livraisons au TOP!!!

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par THIBAUT L.

• 5 / 5

  

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  Préparation et livraison rapide Article conforme RAS

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par ZACHARIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par CAMILLE C.

• 5 / 5

  

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  Livraison toujours aussi rapide, et matériel conforme à la description

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par BRUNO J.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service sérieux, soigneux et attentif, je recommande

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ANTONIO F.

• 5 / 5

  

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  Commandé la veille reçu en chronopost le lendemain, produit conforme je recommande ce fournisseur

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par MARC S.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par LIONEL B.

• 5 / 5

  

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  Rien a redire !! du choix , prix compétitif , du stock et livraison ultra rapide !! je recommande !

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par GEORGES B.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par GUILLAUME C.

• 5 / 5

  

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  Excellent!!!

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par HENRIK R.

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et en france

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par CHRISTOPHE A.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande, merci!

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par J-MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  Tres bien, envoi et communication rapide.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par LUC G.

• 5 / 5

  

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  Service client rapide et efficace comme d'habitude.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par CLEMENT B.

• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par PATRICE G.

• 4 / 5

  

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  Parfait sauf le delai de livraison a reduire

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par CHRISTIAN C.

• 4 / 5

  

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  Première commande ok, toutefois je reçois l'avis d'expédition le matib même de livraison, pas moyen d'être présent, heureusement que le livreur chronopost était arrangeant.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  rapide, efficace

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par SEBASTIEN B.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par KHALID F.

• 5 / 5

  

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  Service client efficace et compétent. Quelques heures pour référencer un produit sur le site. Réapprovisionnement rapide. Livraison rapide et conforme.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Choix de produits dingue Prix top Livraison top A recommander

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ÉMILIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Service client excellent, expédition rapide

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison réactive Service technique et après vente réactif et performant Un conseil de qualité de la commande jusqu’à la mise en route

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par CATHERINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Un vendeur, de bons produits et des interlocuteurs consciencieux……super

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ALAIN L.

• 2 / 5

  

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  Bon produit dommage que le standard téléphonique n'indique pas clairement les horaires d’ouverture ou les délais de prise en charge car ma camera présente à toujours un défaut de fonctionnement...

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ANTOINE F. *

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  Réponse de w3cam.fr

  

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  Bonjour Mr M, Notre standard est ouvert 24h/24, 7j/7, et nos bureaux sont ouverts du Lundi au Jeudi de 9h à 12 & de 14h à 18h, et le Vendredi de 9h à 12 & de 14h à 17h. Quant à votre problème technique, nous sommes étonnés car nous n'avions pas l'information. Un technicien vous contactera dans la matinée pour résoudre le problème. Cordialement

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Un plaisir de travailler avec cette équipe de "vrais" pros ! Produit de qualité, bons conseils, hotline réactive et efficace. Merci

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par SOPHIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil, disponible et livraison conforme

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par HENRI R. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de références, prix très bien placés, conseils avant et après achat. Je ne peux que recommander

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par GÉRARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique sympathique et conseils judicieux, prix compétitifs et livraison rapide, parfait !

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par CLAUDE B.

• 3 / 5

  

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  En attente de matériel et pas de réponse sur la date de livraison malgré un envoi de mail

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par AUGUSTE B. *

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  Réponse de w3cam.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes à ce jour toujours en attente d'éléments du fabricant. Nous revenons vers vous le plus tôt possible.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Malgré un petit désagrément à l'arrivée de la commande. Sirène en panne ( ça peut arriver) mais tout de suite sous 48h00 renouvellée. Bravo pour votre réactivité, je recommande vos services et votre sérieux.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par THÉODORE S. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne équipe en place !

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par GUILLAUME G. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et efficace.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par AGNÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais de livraison.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par FRANCK W. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité très bien emballé. Pour notre première Cde avec cette société nous sommes très très satisfait.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par LUC H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, reçu le lendemain de la commande

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par YVES G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par LAURENCE F. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, produit conforme.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par OLIVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par CLAUDINE R. *

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• 5 / 5

  

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  En tant que pro, c'est un réel plaisir de commander chez eux, bravo à vous !

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ALEX P. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande, livraison rapide

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ZACHARIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et tarifs correct ; Par contre la livraison par Chronopost pas satisfait : colis livré le matin a 10h30 ,personne a la maison ,pas d'avis de passage dans la boite aux lettres mais colis déposé devant la porte d'entrée a la vue de tous le monde .Une chance qu'il n'a pas disparu (Je suis rentré vers 16 heures ) Tout le reste TOP

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par PIERRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Camera conforme aux spécifications. Livraison rapide et bien emballée. Satisfait de mon achat

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par LAURENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel et sympathique. A l écoute des besoins et problèmes Toujours disponible pour résoudre à distance des paramétrage camera. Je recommande

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par JOSEPH D. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison dans les temps, mais chez le voisin. Il aurait ete utile d'en être informé.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par PÉNÉLOPE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par CHARLOTTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Colis livré rapidement et emballage en bon état, bon rapport de prix / produit

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par THIERRY G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !, livraison très rapide, produit conforme, RAS.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par CHARLOTTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par PAUL B. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement un bon service et livraison très rapide. Par contre j'ai reçu le carton de la caméra abimé (trou!) alors que le carton de protection extérieur était intact, ce qui veut dire que cela n'a pas été fait pendant le transport mais a été fait avant l'envoi. Heureusement, la caméra était intact, mais c'est assez moyen de mettre à l'envoi un carton hikvision dans cet état.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site marchand, délais et qualité de service respectés. Bon matériel pro

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par MARTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison extrêmement rapide, bon fournisseur pour les produits HIK VISION.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par GABRIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité Appel de la société car rupture d'un élément et nous en proposer un équivalent Commande reçue en 48h

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par LUCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon support après vente

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par CLAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien correspond au produit et tarif abordable.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ROLAND D. *

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• 3 / 5

  

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  Cette fois, pas trop cool! J’ai un colis qui est bien arrivé à la bonne adresse et l’autre de la même commande à mon ancienne adresse! J’ai due me déplacer loin car les relais chronopost ne sont pas à cotés…..

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par VALÉRIE M. *

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• 5 / 5

  

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  tout ok

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par AMÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ! Attentif et l'écoute de notre demande, explications claires. Toujours la même personne qui suit notre dossier. Plusieurs commandes et les délais toujours respectés.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par AMÉLIE C. *

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• 5 / 5

  

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  réactif et pro

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ÉDOUARD C. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par RAYMOND P. *

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• 5 / 5

  

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  Service commercial et technique au top, à l’écoute, répond vite.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par CORINNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CHANTAL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très vite et correct en prix

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par SUSANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement Sav au top

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par SUSAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très satisfaite de ma commande

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par LORRAINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Consultation du site, commande, délai de livraison, rien à redire. Seul reproche J'avais fait une demande pour pouvoir ouvrir un compte, je n'ai jamais eu de réponse...

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par CLAIRE J. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à une commande , mal informé par le commercial (je ne suis pas un pro !!!!! ) il m'a conseillé d'acheter une cam qui n'est pas motorisé ..... (ils ont reussi à attraper un pigeon sur du matériel invendable ) je ne recommande pas du tout ce vendeur

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par LÉON N. *

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  Réponse de w3cam.fr

  

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  Bonjour Mr D ou Mme B, Nous venons d'écouter nos différents échanges téléphoniques, et ils sont bien évidemment à votre disposition sur demande. Concernant la fonction PTZ, il n'en à jamais été question lors de vos appels, et il est bien indiqué sur notre site que la camera que vous avez commandé est un dôme fixe. De plus, vous nous avez demandé conseil uniquement sur la référence que vous avez commandé , et ceux car selon vous, elle est compatible et identifiée avec votre Centrale d'alarme AJAX. Cordialement

  Réponse de Léon N

  

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  je confirme , vous êtes nul !!!!!! Demandez à la majorités de vos acheteur ce que signifie PTZ et bien je pense qu'ils seront comme moi .. Merci de changer de métiers ou de mettre dans votre société des collaborateurs compétents

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• 4 / 5

  

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  Equipement tres bien, de qualite. PAr contre les frais de livraison sont trop eleves.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ALFRED P. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien. Livré en temps et colis bien emballé. Peut être proposer des livraisons moins onéreuses via des points relais?

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par ANTOINETTE J. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison à la mauvaise adresse, une fois le paiement effectué, plus personne ne répond, bref du commerce de bas niveau

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par CORINNE P. *

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  Réponse de w3cam.fr

  

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  Bonjour Monsieur B, Apres avoir et étudié la situation, nous sommes étonné de votre note. En effet, c'est bien vous qui vous êtes trompé dans l'adresse de livraison de votre commande. Vous nous avez notifié par e-mail votre demande de modification d'adresse de livraison 2 jours après que l'expédition de votre commande soit faite. TNT n'ayant pu re-router le colis, vous avez donc été livré à l'adresse initiale. Aussi, après vérifications, aucun appel émanant de votre numéro de téléphone n'à été manqué. Enfin, notre équipe commercial est à votre disposition pour vous donner ces éléments. Cordialement

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  Envoi rapide et soigné, prix compétitifs, c'est une entreprise sérieuse. Je recommanderai pour mes prochaines caméras ip.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par VICTOR M. *

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  Les casquettes Hikvision sont utilisables pour d'autres marques de caméras...et bien pratiques pour protéger le matériel même s'il est classé IP 66

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par VÉRONIQUE M. *

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  Au top vous êtes nikel !

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par CÉCILE D. *

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  Ras.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par AGNÈS G. *

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  Service client sérieux et très bonne réactivité

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par LOUIS R. *

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  très bon vendeur, encore une fois

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par NATHALIE M. *

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  Conseils précieux et livraison très rapide

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  Très bon matériel et livraison rapide . Merci

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par LAURENT M. *

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  Du côté de W3Cam : prestation parfaite, livraison au-delà des attentes en termes de délai : c'est vraiment PARFAIT

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par RÉMY M. *

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  Tout est parfait . délais de livraison super rapide. colis bien emballé tarif très correct

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par LOUIS L. *

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  J'ai dû renvoyer la 1ère caméra commandée pour cause d'erreur de ma part sur le modèle. J'ai été remboursé aussitôt et conseillé sur un modèle adapté à mes besoins. Je suis toujours aussi satisfait des produits et surtout du service technique qui répond à toutes les questions.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par LOUIS L. *

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  Livraison rapide et matériel de qualité

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par GUY H. *

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