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Avis clients de wanda-collection.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 650 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3867 avis depuis le 26/10/2021

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Informations wanda-collection.com

  • Société

    Wanda collection

  • Description

    Wanda collection est une marque spécialisée de meuble de salle de bain et de décoration du jardin. vous trouverze des collections exclusives de meubles de salle de bain, robinetterie et toute la décoration du jardin de la statue à la fontaine.

  • Adresse

    137 chemin de la charrette 73200 Albertville

  • Website

    https://www.wanda-collection.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    parfait, efficace et rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *

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  • 5 / 5
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    Site très clair on nous tiens au courant du début de la commande à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H. *

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  • 5 / 5
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    Le site est très bien. Le personnel est sérieux et joignable. Ma demande de changement d'adresse de livraison suite à un léger décalage de celle-ci à bien été prise en compte. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Équipe sympathique, à l’écoute et très réactive ! Bravo et merci ! Articles conformes à nos attentes et très bien conditionnés pour une livraison sans dégâts !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *

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  • 4 / 5
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    Livraison un peu longue mais le produit est super

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien fait !

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil, écoute et service irréprochables !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *

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  • 1 / 5
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    Très peu satisfait. Sur les 2 vasques commandées une est arrivée endommagée sans que cela soit dû au transport. Le constat est que cette société livre à ses clients des produits sans aucun contrôle qualité avant l’envoi de la marchandise !!!! Je ne recommanderai plus jamais rien chez Wanda Collection

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *

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    Réponse de wanda-collection.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés si l’expérience n’a pas été d’une manière générale à la hauteur de vos espérances malgré notre souci permanent de qualité tant au niveau des produits que des services. Sachez qu’il n’est pas dans les pratiques de Wanda Collection d'envoyer des produits défectueux et malgré le contrôle qualité effectué par nos préparateurs, les 2 petits défauts n'ont pas été repérés. Nous vous avons cependant offert une solution immédiate et proposer d'échanger votre vasque et de la reprendre à notre charge mais vous n'avez souhaité accepter aucune de nos solutions. Soyez en tout cas certain que votre avis a été considéré à sa juste valeur par toute l’équipe et que nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire si vous décidez d’accorder une nouvelle chance à notre enseigne. Cordialement, Delphine

    Réponse de Susan B
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    Les 2 petits défauts dont vous faites état, sont pourtant situés au niveau de l’arrête entre l’extérieur et l’intérieur de la vasque ce qui les rend impossible à passer inaperçu au moindre contrôle qualité, même rapide. Vos explications ne tiennent donc pas et ne sont qu’une interprétation poétique de la réalité. Tant qu’à votre proposition de reprise, la encore vous semblez oublier notre mail explicatif sur l’impossibilité de vous la renvoyer, même à vos frais. Je pense qu’au regard des dégâts sur la vasque et de notre obligation de garder le produit, vous auriez pu proposer un geste commercial, ce que vous n’avez pas fait. Concernant ce dernier point, sachez qu’à date nous n’attendons plus rien de votre part. Que nous regrettons qu’un achat plaisir se soit ainsi transformé en contrariété. Nous vous confirmons regretter notre choix d’avoir fait confiance à votre société. Nous ne donnerons plus aucune suite à vos éventuelles correspondances, considérant avoir suffisamment perdu de temps avec votre société.

    Réponse de wanda-collection.com
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    Bonjour, Nous avons pris bonne note de votre réponse et confirmons la présence des deux aspérités dans la pierre, celle-ci n'est pas cassée. Ce phénomène est parfois présent dans ce type de vasque en pierre naturelle. La solidité de votre produit n'est pas remise en cause, nous vous en souhaitons un bon usage. Cordialement Le service clients

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  • 5 / 5
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    Conforme à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

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  • 5 / 5
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    Produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *

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  • 5 / 5
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    très contente de site

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *

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  • 1 / 5
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    Je n’ai toujours pas reçu ma commande très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *

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    Réponse de wanda-collection.com
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    Bonjour, Vous avez passé votre commande le 15/12, elle a été expédiée de chez nous le 16/12 via les transports Schenker. Le colis est arrivé sur son site de distribution le 20/12 où il est depuis en attente de vos instructions. D'après le suivi du transporteur, il vous aurait avisé le jour même puis à nouveau le 22/12. Je vous invite donc à prendre contact avec l'agence DB Schenker de Paris Ouest où se trouve votre colis au plus vite, avant que la marchandise ne nous soit retournée. Je vous laisse le soin de nous contacter afin que nous vous communiquions de manière privée toutes les coordonnées Cordialement, Le service clients

  • 4 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, navigation facile, large choix, livraison à la date prévue. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *

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  • 4 / 5
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    Prévoir délai plus long pour la livraison par rapport à celui annoncé lors de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *

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  • 5 / 5
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    Site simple et fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *

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  • 3 / 5
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    Un peu déçu des différentes vasque

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *

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    Réponse de wanda-collection.com
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    Bonjour. Vous nous avez signalé le problème sur la première vasque envoyée pour laquelle nous avons rapidement organisé un remplacement. Ces produits sont effectivement des produits naturels dont les caractéristiques peuvent varier d'une pièce à l'autre. Nous nous efforçons de choisir la pièce correspondante aux caractéristiques souhaitées. N'hésitez pas à nous contacter pour nous les faire connaître lorsque vous passez commande. Restant à votre disposition. Cordialement.

    Réponse de Nathalie C
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    Je suis consciente que chaque vasque est différente celle à une tâche que je n’arrive pas à enlever mais mon installateur viens début de semaine prochaine pour l’installer, je ne peut pas le faire revenir encore une autre fois et j’ai besoin de ma vasque alors je la garde

    Réponse de wanda-collection.com
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    Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas enregistré de réclamation de votre part sur cette nouvel envoi. Nous vous souhaitons une bonne installation et un bon usage de votre vasque. Cordialement Le service clients

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  • 5 / 5
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    Un seul bémol ! J'ai vraiment regretté que toutes les lattes de la caisse dans laquelle se trouvait la lanterne, soient clouées. Difficile, voire impossible de vérifier le contenu lors de la réception, sans disposer de l'outillage permettant de retirer les clous. Il suffirait que la latte centrale soit fixée avec 2 ou 4 vis pour palier à cet inconvénient.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *

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  • 5 / 5
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    Les articles correspondent à ceux attendus. Très bien emballés, la livraison est rapide. C'est parfait. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, navigation fluide, disponibilité produits, organisation de la livraison, amabilité du service client

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *

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  • 5 / 5
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    chaque article est pris en photo, pas de mauvaise surprise à avoir à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *

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  • 5 / 5
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    Belle collection pour une ambiance zen

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour livraison rapide et les qualités top

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *

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  • 3 / 5
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    delai de livraison beaucoup plus long ,

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *

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    Réponse de wanda-collection.com
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    Bonjour. Nous vous remercions pour votre message et nous excusons pour le temps de traitement de votre commande. Suite à des difficultés logistiques nous avons, comme demandé, expédié une partie de votre commande afin de ne pas plus retarder votre projet. Le reliquat a suivi une semaine plus tard. Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et colis parfaitement emballé

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS F. *

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  • 4 / 5
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    livraison décalée d'un jour sans information

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *

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  • 5 / 5
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    Statue reçue en parfait état. Livraison parfaite et bienveillante car il s agissait d un cadeau pour mes parents. Heureuse de ce nouvel achat chez Wanda collection. Je recommande les yeux fermés. Joyeuses fêtes à tous

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Produit reçu dans les temps et très bien emballé sur une palette. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *

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  • 4 / 5
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    On apprécierait connaître l'origine et le nom exact de la roche employée

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue en parfait état, réception rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *

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  • 5 / 5
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    Commande livrée très vite, produit très bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

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  • 3 / 5
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    Sur le site il est noté livraison 48h. Ce n'est pas la vérité. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *

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    Réponse de wanda-collection.com
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    Bonjour ! Nous vous remercions pour votre message et votre commande. Il s'agit surement d'une méprise. Sur notre site il est indiqué expédié en 2 jours, c'est à dire qu'il nous faut 48h. pour préparer votre commande et la confier au transporteur (pour les produits en stock). Ce dernier prend ensuite quelque jours (en général 3 à 5 jours ouvrés) pour acheminer votre commande jusqu'à votre département puis la livrer. N'hésitez pas à nous appeler par téléphone ou nous joindre par tchat si vous avez un doute ou des questions. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Très belle lanterne japonaise en pierre. Certains éléments sont arrivés cassés, pas de problème. Le service client a aussitôt proposé le remplacement des pièces cassées. Bravo et merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service , produits conformes à ma demande, top qualité et emballages parfaits. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN N. *

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  • 5 / 5
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    Parfait ,

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *

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  • 5 / 5
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    Réactif, à l écoute,

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour un autre envoi suite à la réception de ma commande abîmée...très satisfaite. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *

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  • 5 / 5
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    Livraison un peu Longue, mais Service client très réactif et agréable, répond aux mails en 24/48h Max donc très appréciable. Statue conforme à mes attentes, bien emballées et pas cassée en arrivant. Ravie de mon achat je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *

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  • 4 / 5
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    Site accessible et bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE H. *

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  • 5 / 5
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    Très contente, livraison en 7jours un peu plus long que prévu Articles très bien emballés,

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *

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  • 4 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *

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  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix et de belles choses

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, bonne communication concernant la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *

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  • 5 / 5
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    Produit et service de qualité ! Très Bon SAV

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *

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  • 5 / 5
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    Très belle finition

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien conforme à mes attentes, livraison réalisée par un professionnel qui a pris en compte mes demandes spécifiques, je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F. *

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  • 5 / 5
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    Bonne réception de ma commande. Article très bien emballé mais non ouvert à ce jour. C'est un cadeau de NOEL.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *

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  • 5 / 5
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    Présentation fidèle et détaillée des articles en vente

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *

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  • 4 / 5
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    TRES BON SUIVI DE COMMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *

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  • 3 / 5
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    Produit bien reçu et en bon état le jour indiqué par le transporteur

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *

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  • 5 / 5
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    Site clair, sérieux avec livraison rapide et soignée. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *

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  • 5 / 5
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    Magnifique colonne de salle de bain, avec une livraison au top et très rapide.Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *

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  • 5 / 5
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    Site clair et varié

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *

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  • 5 / 5
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    Super site avec des prix abordables. Produit de tres bonne qualité et envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

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  • 3 / 5
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    Manque de visibilité sur les produits complémentaires rubrique à ajouter à l'entête du site

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE T. *

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    Réponse de wanda-collection.com
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    Bonjour. Nous vous remercions pour votre message et pour vos remarques. Nous nous efforçons de préconiser ces produits complémentaires sur les fiches produits de nos meubles et vasques ainsi que lors de nos conseils par téléphone, chat et email. Nous prendrons en compte vos remarques dans notre démarche d'amélioration de notre site. Nous sommes disponibles si vous souhaitez d'autres renseignements. Cordialement.

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    Livraison conforme et rapide, article bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien,livraison rapide, produit SUPER BIEN EMBALLE.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *

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    Livraison impeccable en temps et heure produit correct

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *

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  • 5 / 5
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    Les objets achetés ont été très rapidement livrés , parfaitement emballés et de très bonne facture tout a fait conforme au promesses, ravi de ce premier achat chez Wanda collection.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *

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  • 2 / 5
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    Le lavabo n a pas la couleur commandée et il est un peu ébréche

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *

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    Réponse de wanda-collection.com
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    Bonjour. Nous vous remercions pour votre message. Ces vasques galet naturelles présentent un aspect et des formes qui varient d'une pièce à l'autre. Votre commande ne comportait pas d'indications nous avons donc choisi la vasque pour vous. Vous pouvez nous communiquer vos critères lors de la commande. Je vous contacte par email afin d'essayer de trouver ensemble une solution à votre problème. Cordialement.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN SERVICE EFFICACE SOIGNEUX ET ATTENTIF JE RECOMMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    Première commande sur wanda service impeccable reçu vasque avec un petit éclat,après réclamation reçu une nouvelle une semaine après bravo à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de wanda-collection.com, beaucoup de choix et très beau produits.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait! Produit réceptionné conforme à la description et emballé soigneusement. Je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *

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  • 5 / 5
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    trés sérieux , trés trés bien emballé , is une demi-heure a défaire , lol trés satisfait ! merci

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    Tout a été parfait , aucun problème sur le site et commande expédiée rapidement, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *

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  • 5 / 5
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    trs joli identique conforme a ma commande merci je recommanderai le cite a un ami

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *

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  • 3 / 5
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    navigation facile le transporteur n a pas voulu essayer de rentrer dans le chemin (soit disant trop etroit des camions plus important son passé construction maison ) resultat livraison de la palette dans la rue a 200 metres de la maison

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE J. *

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    Réponse de wanda-collection.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Toujours soucieux de la satisfaction de nos clients, nous faisons immédiatement remonter l’information à notre transporteur et vous souhaitons une excellente journée.

  • 5 / 5
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    Super service et bonne relation qualité / prix

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

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  • 5 / 5
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    clair et facile d'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Emballage très soigné et SAV très sérieux et réactif en cas de problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD K. *

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  • 4 / 5
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    Ravie de mon achat. Mais livraison beaucoup plus longue qu’annoncée. Et pas de réponse à mon message.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *

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    Réponse de wanda-collection.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi notre site pour votre achat et d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Toutefois, nous ne comprenons pas remarque car votre commande a été livrée en une semaine. Le délai d'expédition de 48h (hors weekend) a bien été respecté et le transporteur vous a contacté pour prendre rendez vous dès le lendemain de l'expédition. Quant à votre message, nous n'avons aucune trace de mail de votre part. A quelle adresse l'avez vous envoyé? Cordialement, Delphine - Service clients

    Réponse de Christine L
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    Bonjour. Je l’ai envoyé à l’adresse de contact sur votre site. Mais cela n’est pas bien grave. Nous sommes ravis de notre achat. Et si je devais mettre une note ce serait 9/10 😉

    Réponse de Christine L
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    Bonjour. Je l’ai envoyé à l’adresse de contact sur votre site. Mais cela n’est pas bien grave. Nous sommes ravis de notre achat. Et si je devais mettre une note ce serait 9/10 😉

    Réponse de wanda-collection.com
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    Bonjour, Nous confirmons ne pas avoir reçu votre mail et vous remercions pour votre confiance et votre satisfaction finale. Au plaisir Cordialement Le service clients

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  • 3 / 5
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    Un accueil téléphonique bien moyen et une livraison en 8 jours au lieu des 2 annonces sur le site. Sinon, le prodiit, lui, répond a notre attente.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *

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    Réponse de wanda-collection.com
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    Bonjour, Nous voulons tout d’abord vous remercier d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site et d’avoir fait partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés qu'elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous n’avons généralement pas de problèmes avec l’accueil effectué par notre équipe et nous sommes vraiment navrés que vous l’ayez perçu comme ceci. En ce qui concerne le délai, nous indiquons un délai d'expédition en 48h qui est différent du délai de livraison, qui lui, est d'environ 7 jours selon la prise de rendez vous organisée de votre coté avec le transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Delphine – Service clients

  • 5 / 5
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    Prestataire très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *

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  • 5 / 5
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    Envoie rapide , meuble bien protégé pour le transport et de beaux objets sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *

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  • 5 / 5
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    Très beau miroir Très satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *

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  • 5 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *

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  • 5 / 5
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    Délai de livraison un peu long, mais produits correspondant à mon attente. Livraison bien organisée et emballage parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE N. *

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  • 5 / 5
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    Transaction parfaite et rapide ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite +++ de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *

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  • 5 / 5
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    Simple

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile à effectuer Envoie rapide et suivi du colis impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *

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  • 5 / 5
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    site bien fait avec beaucoup de choix et bon rapport qualité-prix

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *

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  • 5 / 5
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    Plus que parfait, bonne continuation, je suis enchantée

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE V. *

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  • 5 / 5
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    Tout à fait parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H. *

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  • 5 / 5
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    Bon produit, livraison de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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  • 5 / 5
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    Ras a tout point de vue. Tout nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *

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  • 4 / 5
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    bonne présentation des produits

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V. *

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  • 5 / 5
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    C'est la deuxième fois que je commande et tout est parfait. Les livraisons sont rapides et bien suivies, mes colis étaient très bien protégés et emballés. Et la qualité est vraiment au rendez-vous. Les lanternes Japonaises sont de très bonne qualité. Merci. Je recommande sans hésiter

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *

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  • 5 / 5
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    Vasque reçu rapidement avant la date prévue. Elle est conforme à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *

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  • 5 / 5
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    Le service livraison a été très efficace pour que je reçoive ma vasque dans les temps, colis très bien emballé sur mini palette.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site vraiment heureuse qu’il existe pour réaliser nos rêves

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL J. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, livraison rapide , qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE F. *

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  • 5 / 5
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    Après une commande reçue entièrement cassée, le remplacement s'est fait effectué sans aucune difficulté avec beaucoup de réactivité de la part du service client. la nouvelle livraison s'est faite avec beaucoup plus de précautions. J'ai été très bien accompagnée tout au long du processus et les produits sont conformes à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *

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