Avis clients de wanimo.com

Avis affichés par ordre chronologique

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par HERVE B.

• 5 / 5 1

  

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  Super !

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par ANTOINE R.

• 5 / 5 1

  

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  ok sans problème

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par DANIELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation aisée, produits de qualité.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par ALAIN M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par CHRISTINE I.

• 5 / 5 1

  

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  Pour notre premier achat tout s'est très bien passé ! Malheureusement lorsque j'ai voulu recommander les mêmes croquettes 3 semaines après elles sont passé de 58€ à 70€

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par CHARLOTTE M.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de souci.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par VIRGINIE D.

• 5 / 5 1

  

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  satisfaisant

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par MICHÈLE W.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile et livraison rapide. Pas de souci

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ANNE-MARIE J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par ARTHUR U.

• 5 / 5 1

  

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  service parfait

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par STÉPHANIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Chère mais toujours pro

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par CYRIL J.

• 5 / 5 1

  

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  rien à redire, service et matériel proposé de qualité

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par DAVID S.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours parfait de la commande à la livraison. Suivi exact et livraison rapide.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par CHANTAL T.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par LAURENCE S.

• 2 / 5 1

  

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  Tres mauvais service de livraison. Premier colis perdu, sans aucune communication du service. Second colis livré endommagé / ouvert, avec des granulés s’écoulant de la boîte. Réaction du livreur: “c’est comme ça”

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par CONSTANCE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à la livraison. Toutes nos excuses pour le désagrément, Je constate que notre service client a fait le nécessaire pour solutionner votre problématique et un signalement a été fait au transporteur par rapport au livreur que vous avez eu. Nous restons disponibles en cas besoin. Encore navré du désagrément. Belle journée à vous Wanimo.com

• 5 / 5 1

  

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  Je trouve qu'il n'y a pas assez de réductions pour les clients fidèles

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par STEPHANIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande impeccable délai de livraison très correct Je recommande

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par PHILIPPE T.

• 5 / 5 1

  

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  bon site je recommande

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par VIRGINIE D.

• 5 / 5 1

  

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  satisfaite de ma commande et livraison rapide

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par FRANÇOISE S.

• 5 / 5 1

  

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  Prix intéressants, produits variés et livraison rapide en point relais !

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ANASTHASIA C.

• 5 / 5 1

  

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  Livré en temps et en heure, comme d'habitude. Tarifs compétitifs.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par JULIEN T.

• 5 / 5 1

  

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  Site très simple pour trouver un produit que j'avais déjà acheté sur un autre site (mais moins cher ici)

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par CHRISTELLE L.

• 4 / 5 1

  

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  RAS Pas de problème particulier avec ces croquettes

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par MARIE S.

• 5 / 5 1

  

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  commande effectuée le lundi livraison deux jours après la commande livreurs très gentils.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par YANICK G.

• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par LE LITHOGRAPHE B.

• 4 / 5 1

  

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  Bon

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par CLOTILDE D.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par VÉRONIQUE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très facilement

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par MARIE ANICK M.

• 4 / 5 1

  

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  site très facile d'accès

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par SANDRINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par MARIE LAURE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par JEAN-FRANÇOIS V.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et soignée en point relais ou à domicile

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par CYRIL J.

• 3 / 5 1

  

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  Impossible de parvenir à un envoi en relais ! Obligée d’accepter envoi à domicile, même gratuit

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par VINCENT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre achat. En effet, nous avons quelques articles qui ne sont pas acceptés par Mondial Relay en raison de leurs gabarits, votre produit en faisant parti. Seul une livraison à domicile est possible dans ces cas là. En espérant vous avoir éclairé. Belle journée. Wanimo.

• 5 / 5 1

  

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  Facile à trouver les produits car bien rangé entre chaque catégories .

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par ALIX R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par NATHALIE T.

• 5 / 5 1

  

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  tout à fait satisfaite de mon achat, et de sa livraison

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ANNIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par MONIQUE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes et livraison dans les temps.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par MARIE-ANGE S.

• 2 / 5 1

  

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  Information insuffisante sur le produit acheté et impossible de le retourner après avoir tenté d’utiliser le produit même si il n’a pas réellement été utilisé (pour voir que produit ne fonctionnait pas il fallait mettre eau et filtres)

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par CORINNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison hyper rapide. Meilleur rapport qualité prix

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par JUSTINE D.

• 5 / 5 1

  

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  satisfaite de ma commande, produits de qualité, livraison rapide et emballage parfait

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par SYLVIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux . Livraison rapide et sans problème . Des rėpondes rapides apportées aux questions posées concernant les produits.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par PASCALE P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison tr nien

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par GHISLAINE V.

• 1 / 5 1

  

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  Livraison très longue et aucune solution apportée par Wanimo. Livraison faite dans un autre relais que celui choisi et après plusieurs jours sans savoir comment le récupérer. Bref service minable. Seule réponse de Wanimo : patience....

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par BRUNO G.

  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Nous vous renouvelons nos excuses concernant ce retard de livraison et vous rappelons que votre commerçant a rencontré du retard dans le traitement de ses colis. Cette situation reste tout à fait inhabituelle et ne s'était d'ailleurs jamais présentée sur vos commandes depuis presque 15 ans. Comme indiqué par mail, le nécessaire a été transmis à l'agence concernée afin que celui-ci soit sanctionné et que les procédures de gestion de colis lui soient rappelés. Nous espérons toutefois que la commande vous apporte satisfaction et restons comme toujours, à votre disposition si tel n'était pas le cas. Bien à vous, Mélody

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par SILVIA G.

• 4 / 5 1

  

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  site utilisé régulièrement, rien à dire car satisfaite des produits proposés

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par SOPHIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par SYLVIE P.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par FRANÇOISE M.

• 5 / 5 1

  

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  toujours parfait !

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par AGNÈS A.

• 5 / 5 1

  

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  Achat facile, produits disponible

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par BLANQUER S.

• 4 / 5 1

  

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  Site plaisant à visiter, bonnes explications sur les produits et conseils vétérinaires au top :)

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par SOPHIE R.

• 5 / 5 1

  

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  Top , recherche facile, bon rapport qualité prix par rapport à d'autres magasins

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par DOMINIQUE L.

• 4 / 5 1

  

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  BIEN

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ERIC D.

• 5 / 5 1

  

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  pratique, livraison rapide.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par MARIANNE G.

• 4 / 5 1

  

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  Grand choix, prix attractifs, délai de livraison respecté;

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ANDRE L.

• 5 / 5 1

  

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  Comme à chaque commande, facile. On se laisse guider

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par CECILE S.

• 5 / 5 1

  

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  Non

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par CORINNE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par GYSLAINE M.

• 5 / 5 1

  

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  La prise de commande très bien passée mais les frais de port gratuits ne le sont pas pour la livraison à domicile le point relais proposé étant trop éloigné.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par KETTY P.

• 5 / 5 1

  

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  C'est le meilleur site pour les animaux . De l'alimentation aux dodos , Les jouets , les petits escaliers pour les chiwawa . J'ai regardé depuis 2012 j'ai passé plus de 50 commandes . Lorsqu'il y a du nouveau je craque . Très content

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par DANY R.

• 5 / 5 1

  

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  site et proplan sont tres bien...

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par MARYVONNE M.

• 5 / 5 1

  

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  prix compétitifs et site intuitif

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par AUDE T.

• 5 / 5 1

  

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  Site simple efficace et rapide expédition

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par CORINNE P.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par THIERRY STÉPHANIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide plein de produits prix corrects

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par CHRISTINE L.

• 5 / 5 1

  

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  satisfait du service

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par PATRICK B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site. livraison rapide et service client efficace

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ANNICK C.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par JOEL D.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par VÉRONIQUE F.

• 5 / 5 1

  

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  OKOK

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par DANIEL T.

• 5 / 5 1

  

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  facile comme d'habitude

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par AGNÈS T.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bon site

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par LÉA T.

• 5 / 5 1

  

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  Malgré l'attente pour commander vu l'indisponibilité du produit pendant 3 semaines, j'apprécie que WANIMO m'a proposé une remise que je n'avais pu avoir pour les CROQDAYS

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par NATHALIE G.

• 5 / 5 1

  

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  satisfaite

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ADELINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Emballage ok.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par CENDRINE F.

• 4 / 5 1

  

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  Impeccable comme d’habitude

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par VERONIQUE B.

• 4 / 5 1

  

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  Facile, rapide.C’est bien.bons produits, beaucoup de choix.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par MAGALI N.

• 5 / 5 1

  

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  La livraison était satisfaisante mais plusieurs conserves étaient cabossées. Wanimo a bien répondu a nos commentaires et la solution proposée était satisfaisante.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par CHRISTIANE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison impeccable

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par CATHE W.

• 3 / 5 1

  

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  Dommage qu'on ne puisse pas facilement reproduire les commandes passées

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par ERIC M.

  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre commande :) Nous faisons remonter votre demande au service concerné pour cette fonctionnalité. Nous restons disponibles en cas de besoin. Bien cordialement. WANIMO

• 5 / 5 1

  

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  très bien je recommande prix compétitif

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par STEPHANIE B.

• 3 / 5 1

  

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  produit trop petit a la 1er vommande et trop grand à la 2eme commande. pas de produit intermédiaire. remboursement trop long , ce qui oblige à surveiller le remboursement.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ISABELLE V.

  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Merci d'avor pris le temps de laisser votre avis. En effet certaines tailles ne sont pas toujours les bonnes et il est plus compliqué de faire le bon choix en ligne que dans un magasin avec le visuel du produit sous les yeux. Concernant le retour notre procédure mentionne un délais de remboursement de 3 semaines maximum et sauf erreur de ma part, le votre à eu lieu sous 1 semaine à peine (le 08/09 exactement). Navré si ce délais vous a paru malgrés tout trop long Bien cordialement. WANIMO

• 5 / 5 1

  

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  Tout c'est très bien passé, enfin un site convivial et qui fonctionne bien

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par GILBERT M.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de problème lors de ma commande précédente.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par MARIE-FRANCE M.

• 5 / 5 1

  

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  bien passée

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par ANNE F.

• 5 / 5 1

  

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  super

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par SANDRINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Easy website to navigate

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par VALERIE P.

• 5 / 5 1

  

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  très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par SANDRINE V.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours content, super service.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par BERNARD P.

• 4 / 5 1

  

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  RAS, SEUL BEMOL, LES FRAIS DE LIVRAISON !

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par VERONIQUE S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par ANNIE M.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par NADINE D.

• 4 / 5 1

  

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  Bonjour, Est-il possible de mettre en mémoire ses articles afin de ne pas avoir à rechercher à chaque commande, ou plus simple de dupliquer une commande précédente. Merci

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par PHILIPPE R.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent site animalier !

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par JÉRÔME T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien comme d'habitude

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par ISABELLE B.

• 2 / 5 1

  

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  Impossible d'effectuer le paiement par CB (validé par ma banque et refusé par la vôtre). 3 tentatives pour réussir par Paypal. Il faut vraiement avoir envi de passer commande.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par BRUNO M.

  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir laissé votre suite à votre commande et navré que vous ayez rencontré des soucis au niveau du paiement, Malheureusement certaines authentifications bloquent au niveau bancaire et passent en effet sans soucis avec paypal sans que Wanimo en soit la cause pour autant. Bien cordialement. L'équipe WANIMO

• 5 / 5 1

  

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  service rapide envoie rapide et tarife intéressant

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, facile, enfin comme d'habitude

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par FRANCOISE U.

• 5 / 5 1

  

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  Efficacité et rapidité Merci

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par COLETTE P.

• 5 / 5 1

  

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  Contente

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par FRANCOISE V.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours très satisfaite de mes commandes chez Wanimo, le site est clair, les prix très souvent attractifs. De plus, la livraison est ultra rapide et soignée. Je ne peux que le recommander.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par MARTINE S.

• 3 / 5 1

  

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  la livraison par DPD n'a jamais eu lieu! après plusieurs échecs,j'ai contacté Wamino qui a annulé la livraison par DPD et l'a envoyé en Colissimo!

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par MICHEL M.

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  inscription difficile pour le mot de passe. Et surtout, retrait de la gratuité des frais de port lors du code bienvenue. Du coup, non pas cinq euros de reduction mais 1 euros !

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ANNE F.

  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commande et sommes navrés de votre déception. La livraison est effectivement offerte en Relais dès 45€ d'achats et à domicile dès 79€ toute remise déduite. Toute l'Equipe reste à votre disposition si besoin. Bien à vous, Mélody

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  Manque sécurité bancaire Securicode

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par PATRICIA T.

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  Excellent service client à l'écoute pour préciser la commande

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ÉDITH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  satisfait du délai de livraison et du choix proposé

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par AMBRE-FLORA C.

  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Merci d'avor pris le temps de laisser votre avis. :) Bien cordialement. WANIMO

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  Livraison rapide

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par VERA A.

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  parfait

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par SYLVAIN H.

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  Assez bien

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par MAGALI J.

  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre commande :) Nous restons disponibles en cas besoin. Bien cordialement. WANIMO

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  Le sondage est prématuré, je n'ai pas reçu ma commande encore...

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par PASCAL P.

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  Jamais été decu

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par PASCAL T.

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  Aucun souci pour trouver les articles.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par VALERIE L.

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  tou tou très bien

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par NADINE P.

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  Très bien… comme d'habitude !

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ANNE L.

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  Très satisfaite de Wanimo. (c'est Mondial Relay cause, parfois, des soucis)

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par EMMANUELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très professionnels

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par MARC B.

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  J'ai trouvé le site moyennement ergonomique. JDe plus j'ai appelé le numéro de téléphone indiqué pour demander certaines précisions et je nai pas apprécié le ton hautain sur lequel on m'a répondu J'ai demandé entre autre de quelle façon retrouver le code qui permettait d'obtenir la remise de 5 euros proposée, la réponse n'était non seulement pas très sympathique mais de plus erronée et je n'ai jamais pu retrouver ce code. Des progrès sont à faire, surtout au niveau de l'accueil téléphonique.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par MARYVONNE C.

  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achats, vos remarques ont bien été enregistrées. Nous mettons un point d'honneur à vous recevoir au mieux, aussi, nous sommes navrés du ressenti que vous avez eu. Toute l'Equipe reste à votre disposition, Bien à vous, Mélody

  Réponse de Maryvonne C

  

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  Merci d'avoir pris mes remarques en considération. Cordialement.

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  Bonne expérience

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par PHILIPPINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par MIREILLE T.

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  Grand choix, bonne accessibilité aux produits, rapport qualité prix intéressant

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par CATHERINE M.

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  transcation idéale

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par CAROLINE R.

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  très bien

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par LAURRENT P.

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  RAS

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par HUGUES S.

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  ok sans problème

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par DANIELLE L.

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  Un bon de réduction devait m'être envoyé par mail selon la réponse de Wanimo le 17 août 2023. Je l'attends encore. Toutes les 3 commandes 10% de réduction : je n'en bénéficie jamais car pas de mail et pourtant j'en passe des commandes. Je ne comprends pas. Pourquoi ne pas mettre un bon de réduction directement sur l'espace du client, ce serait plus simple et le client ne serait pas leurré.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par NATHALIE G.

  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commande et fidélité. Effectivement, toutes les 3 commandes expédiées, une remise de 10% est envoyée par mail, n'hésitez pas à nous contacter avant la finalisation de votre commande afin que nous vous indiquions si vous disposez d'une offre en cours ; votre remarque a toutefois bien été enregistrée dans un souci constant d'amélioration. Bien à vous, Mélody

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  L’equipe de Wanimo est à l’écoute mais les transporteurs choisis ne sont pas compétents dans ma region. Pas de livraisons de mon colis apres m’avoir dits qu’ils me livraient 2 fois de suite …..;et depuis silence radio. L’equipe de Wanimo m’a expliqué que c’etait normal avec ce transporteur et conseiller de repasser la commande, payer une deucieme fois et que je serai rembourser de ma premiere commande losque le transporteur daignerai la retourner ………

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par LAETITIA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Nous vous renouvelons nos excuses concernant cette livraison chaotique, l'agence en charge de votre colis rencontre effectivement des difficultés d'acheminement, dues à un manque d'effectif important. Ces derniers mettent tout en œuvre afin de résoudre cette situation tout à fait exceptionnelle. Bien à vous, Mélody

  Réponse de Laetitia B

  

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  J ai quand même du, à la demande du conseiller que b ai eu en ligne , refaire la commande , soit avancer une deuxième fois la somme due et je dois attendre que la commande vous revienne pour être remboursée . Vous êtes désolés mais c est moi qui avance 2 fois 91€ Bien cordialement Cécile Darnaud

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  Rien à dire, tres bien.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par LUIS S.

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  Toujours satisfaite

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par FRIDA R.

• 3 / 5 1

  

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  je ne comprends toujours pas votre politique de réduction car j'ai commandé plusieurs fois chez vous mais je n'ai toujours aucun bon de réduction pour mes prochains achats ???

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par FREDERIC V.

  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commande et fidélité. Je viens de vous envoyer sur votre espace client, un message récapitulatif des offres que nous proposons. Bien à vous, Mélody

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  Bonjour, Le site pourrait être optimisé car il est assez pénible à utiliser. Les filtres de recherche restent identiques quel que soit le type de produit recherché, j'ai un chien (défini dans le profil) donc pourquoi le site me propose encore des produits pour les chats ? Et puis 19€ min pour commander, c'est limite comme pratique. A voir si je continue d'utiliser Wanimo.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par SANDRINE D.

  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commande et sommes navrés des difficultés rencontrées. Le nécessaire a bien été enregistré afin de fluidifier votre expérience d'achats. Concernant notre montant minimum de commande, celui-ci n'est en rien de la vente forcée mais un positionnement dans le but de proposer un transport Responsable, et réduire notre empreinte carbone. Celui-ci est bien mentionné dans nos CGV. Toute l'Equipe reste à votre disposition, Bien à vous, Mélody

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  Toujours très bien

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par DIDIER E.

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  Les prix ont augmenté de façon importante et il me semblait que la fois précédente la livraison à domicile n'était pas payante

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par JEANNINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commande et vous confirmons que la livraison est offerte en Relais dès 45€ d'achats et à domicile dès 79€ d'achats, Soyez assuré que notre Equipe travaille d'arrache-pied afin de vous proposer les meilleurs tarifs. Bien à vous, Mélody

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  commande recue rapidement conforme a ce que j'avais commandé

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par GERIN F.

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  Jamais de soucis avec mes commandes.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MATHIAS B.

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  Satisfaite

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par JACQUELINE L.

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  Bonne

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par VERONIQUE J.

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  Livraison dans les délais.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par VÉRONIQUE H.

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  Je voulais un produit pour les pipis qui sont derrière le canapé ! Celui que j’avais pris en avril 2022 était bien j’espère que celui-ci sera encore mieux !

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par NATHALIE D.

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  ras

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ANNIE G.

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  Bonjour je trouve dommage que la livraison gratuite ne soit plus accessible à partir de 45 euros !

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par CLOTILDE Q.

  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commande et vous confirmons que la livraison en Relais est offerte dès 45€ d'achats ce qui explique que vous n'ayez pas réglé de frais de port sur la commande en cours, La livraison à domicile est, quant à elle, offerte dès 79€ d'achats, Bien à vous, Mélody

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  Il y a toujours un grand choix de nourriture pour mes chats , c'est parfait .

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par BRIGITTE B.

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  TRES BIEN

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par LUCINDA A.

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  RAS

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par CAROLINE D.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ANNE M.

• 3 / 5 1

  

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  Commande jamais reçue ! Heureusement le service clients m'en a fait parvenir une autre mais reçue moins rapidement qu'annoncé

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par DOMINIQUE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Nous vous renouvelons toutes nos excuses concernant cette livraison chaotique et avons transmis le nécessaire à l'agence concernée afin que ce type de souci ne se représente plus. Toute l'Equipe reste à votre disposition, Bien à vous, Mélody

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  Parfait

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par KARINE M.

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  bcp de rupture de stock chez Hill's, ça craint ;-)

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par FRANCOIS F.

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  Je commande régulièrement chez Wanino, croquettes, litiere, accessoires et je n'ai jamais été déçue. Mes chats sont toujours ravis !

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par BRIGITTE D.

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  satisfaite

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par REGINE B.

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  Très facile

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par HUBERT D.

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  bien

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par MARC P.

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  De multiples choix et manque un peu de peluche de petit taille pour petit chien

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ANGÉLIQUE P.

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  toujours un peu peur du délai

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par SERTILHANGES C.

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  Top plus qu'à voir la commande une fois reçu

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par FANNY B.

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  la commande c'est bien passée

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par MANON C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Entièrement satisfaite

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par MARTINE F.

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  tres bien

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par SYLVIE H.

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  Très bien

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ANNIE G.

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  Bien mais souvent en manque de produit

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par VALENTINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par HELENE T.

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  achat réalisé facilement. simple

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par JACQUES B.

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  tres bien merci

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ODETTE G.

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  bien je suis déjà client

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par MICHEL P.

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  TOP

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par THIBAUT D.

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  Très bien

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par VALÉRIE P.

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  Parfait pour mon Yorkshire, petites boîtes, quantité qui convient à un petit chien.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par CHRISTINE A.

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  TB ET PRATIQUE

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par EMMANUELLE D.

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  très bon site

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par PATRICIA B.

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  toujours très satisfaite

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par OLIVIER F.