Avis clients de wanimo.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Ne peux pas juger l'emballage, ne l'ai pas vu.

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ALEXANDRIA B. *

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• 4 / 5

  

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  Le colis a mis très longtemps à arriver et il était bien amoché.heureusement que rien ne cassait!

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par BERTRAND P. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, et toujours pareil, sérieux acheter du scotch !

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par MARTHE F. *

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• 2 / 5

  

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  Colis complètement éventré. Je vous ai envoyé une réclamation mais eu aucun retour!

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par HUGUES B. *

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  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'état dans lequel vous avez réceptionné votre colis. Notre service clients va vous contacter par mail ce jour à ce sujet. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci de votre compréhension. Bien Cordialement. Florence Responsable Satisfaction Clients. Wanimo.com

• 5 / 5

  

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  colis bien reçu , rapidement

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par BERTRAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, et bien emballé

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par LUCIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit efficace et sans effet nocif

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Ça c'est Très bien passé

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par VALENTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par JOSETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, colis solide

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par XAVIER C. *

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• 3 / 5

  

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  Vous annoncez la gratuité de la livraison à domicile à partir d'un certain montant mais c'est un mensonge ! C'est gratuit dans un point relais;

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par BENOÎT S. *

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• 5 / 5

  

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  C'est loin d'être ma 1ère commande sur ce site. Ma livraison a eu un soucis de transport. Wanimo m'ont contacté par téléphone pour m'informer et solutionner le problème. Je n'avais pas eu l'occasion de tester le service client. Je recommande!

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par JACQUELINE M. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable livraison par la poste,report de livraison en cause (courses)

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par JULIEN F. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspond tout à fait aux besoins de mon chat de 7 ans. Livraison conforme, rapide et très cordiale.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande. Prix attractif.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par INÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  ........

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ALEXANDRIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. J'ai acheté chez Wanimo car il y avait 2 kgs de croquettes gratuites pour un sac de 10 kilos acheté, le prix au kilo était donc très intéressant.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par GILLES T. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ROGER G. *

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• 2 / 5

  

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  emballage très peu adapté. les seaux de diatomée se promène dans un carton surdimensionné. résultat un seau d'ouvert. là c'est sûr le le transporteur n'aura plus de bébêtes dans son camion

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par LOUISE G. *

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  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'état dans lequel vous avez réceptionné votre colis. Notre service clients va vous contacter par mail ce jour à ce sujet. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci de votre compréhension. Bien Cordialement. Florence Responsable Satisfaction Clients. Wanimo.com

• 4 / 5

  

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  OK maisdifficile de trouver les produits .Le logiciel n'est pas performant comme celui de l'un de vos concurrents

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ALPHONSE G. *

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• 5 / 5

  

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  commande conforme

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par MONIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et conforme à ma commande

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par EMMANUEL M. *

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• 2 / 5

  

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  le délais est un peu long compte tenu du système de livraison. Le carton est trop fragile pour le recevoir en bon état même si les produits était intact c'était limite

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par RÉMY B. *

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• 5 / 5

  

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  Site un peu complexe : beaucoup de choses : nécessité de fouiller dans les menus. Service rapide, bon suivi.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par GABRIEL V. *

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON CONFORME ET RAPIDE . SUIVI FACILE

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par CONSTANCE A. *

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• 5 / 5

  

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  site parfait!

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par MARGOT P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par GABRIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait envoi rapide, attention néanmoins au scotch utilisé pour fermer le carton car mo colis à été ouvert et un sac endommagé par un coup de cutter

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par NOÉMI F. *

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE AVEC TNT

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel parfait Livraison supersonique directement dans ma boite à lettres A bientôt

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ALEX B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par PAULETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  colis arrivé dan s les délais et en très bon état

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par CÉLINA L. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix, prix intéressants et livraison rapide, j'utilise Wanimo depuis des années et j'en suis satisfaite. Un seul bémol : le prestataire de livraison. A chaque fois mon colis arrive déchire, et la dernière fois un des sacs de litière avait été crevé pendant le transport et s'était vidé dans le colis . C'est ce qui justifie l'étoile en moins.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Les cartons sont solides pour supporter 24 boites de pâtés. Reçu en bon état Livraison rapide mais coûteuse

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS enregistrement commande et expédition très rapide ( 3 jours )

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien RAS

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par BERNADETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  2ème commande, entièrement satisfaite

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ÉDITH D. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par DENISE P. *

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• 3 / 5

  

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  Achat sur le site rapide En revanche le colis est arrivé ouvert, le Scotch avait été coupé !!!!! Le carton dans un mauvais état.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par BENJAMIN G. *

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• 4 / 5

  

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  Commande au top. Emballage très léger, avec quelques impacts à la réception. Heureusement, pas d'impacts au niveau de ce que j'avais commandé.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par VICTOIRE M. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve ce dont j'ai besoin avec des prix raisonnables. Par contre à bannir les emballages en plastique gris. Ils arrivent en principe ouverts.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par GUILLAUME L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien et rapide, livreur très aimable.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par GENEVIÈVE R. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par AUDREY R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par MATTHIEU M. *

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• 5 / 5

  

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  Saisie de la Commande facile à valider

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par MADELEINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, très rapide. Service clients très efficace Je suis très contente de cette commande comme toujours. Excellent site

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par PÉNÉLOPE J. *

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• 5 / 5

  

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  tout etait ok

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par FRANÇOISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et heure, colis en parfait état.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par OCÉANE L. *

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• 4 / 5

  

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  très satisfaite des produits

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par NOÉMI E. *

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• 4 / 5

  

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  En attente de réception commande

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par NOËL R. *

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• 4 / 5

  

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  Site complet avec un large choix de produits

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ÉLÉONORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ÉRIC D. *

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• 4 / 5

  

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  Les points relais ne sont jamais les même, c'est pénible.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par THIBAUT R. *

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• 4 / 5

  

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  TRES CORRECT

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par THOMAS C. *

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• 5 / 5

  

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  rapide , choix riche

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par EUGÈNE A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par CORINNE L. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et soignée, produits conformes et de qualités souvent mois chers grâce au promos et code de réductions

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par GABRIELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super contente, prix raisonnable et beaucoup de choix

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par GUY L. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et sérieux.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par MARC P. *

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• 3 / 5

  

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  Je trouve malheureusement qu'il y a de moins en moins de choix et que les tarifs ont augmenté. Bien dommage car ce site était très bien.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ÉLÉONORE R. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par SUSAN M. *

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• 5 / 5

  

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  tout bien.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par PATRICK R. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits, des prix compétitifs. Une entreprise française. Parfait !

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ADÉLAÏDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes produits

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ALPHONSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis 2014, je recommande pour la qualité des produits et le service attentif jusqu'à la livraison.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par PIERRE G. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par THÉODORE L. *

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• 4 / 5

  

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  Site ergonomique et bon choix de produits.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par MARCELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par CAPUCINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis cliente chez WANIMO, depuis 9 ans et j'en suis très satisfaite. Site très sérieux et prix corrects.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par PHILIPPE H. *

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• 5 / 5

  

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  très rapide

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ÉRIC M. *

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• 1 / 5

  

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  Le prix d'un produit augmente en fonction du nombre de visite sur le site. Première visite 20€ deuxième 22€ jusqu'à 24€ !!!??? Je savais que ces pratiques existaient sur les billets d'avion, première expérience sur un site e-commerce...

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ANASTASIE D. *

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  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour , Nous avons bien pris note de votre demande et je peux comprendre votre étonnement/mécontentement. Il est effectivement probable que vous ayez constaté des changements de prix récents sur un ou plusieurs produits de notre catalogue. En effet, nous travaillons actuellement à l’optimisation de nos prix de vente. Notre ambition est de vous donner accès au prix le plus juste : juste pour vous, en trouvant le meilleur équilibre qualité du produit/prix juste pour Wanimo en prenant en compte les contraintes de nos fournisseurs, notre niveau de stock, et bien sur nos impératifs économiques pour assurer la pérennité de notre entreprise. Nous avons à cœur de continuer à vous offrir une qualité de services grâce à notre service Clients en France très réactif, notre vétérinaire, Bénédicte, qui vous conseille au quotidien, un large choix de moyens de paiement et de solutions de livraison…etc. Votre satisfaction est notre priorité et vous êtes de plus en plus nombreux à nous faire confiance : 4.4/5 Nous vous remercions pour cela et pour votre compréhension. Belle journée à vous, Florence

  Réponse de Anastasie D

  

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  C’est faux étant donné que au même moment deux prix différents s’affichaient sur deux ordinateurs différents avec 7€ d’écart. Donc ce n’est pas ce que j’appelle le prix juste qui lui serait fixe à partir des prix des fournisseurs et vos prix de fonctionnement.

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ÉLODIE S. *

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• 2 / 5

  

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  Parcours d’achat peu convivial. Moteur de recherche des produits d’ancienne génération. Pas de possibilité de mémoriser une commande type. Il faut a chaque achat aller chercher les produits alors que je commande quasiment à chaque fois les même produits. Honnêtement, ça donne envie d’aller voir ailleurs.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ALEXANDRE D. *

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  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'appréciez pas la navigation sur notre site ; nous tenons compte toutes les remontées de nos clients afin d'améliorer votre expérience d'achat. Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Belle journée. Florence.

  Réponse de Alexandre D

  

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  Bonjour, je ne savais pas que j’écrivais sur un site d’avis. Je pensais écrire à votre service qualité. Je suis globalement satisfait de votre service sauf que le site n’est pas conviviale et je tenais à vous le dire dans le but que vous l’amélioriez. Je ne souhaite pas nuire à votre entreprise et demande donc à ce que mon avis ne soit pas publié.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, sauf que je n'arrivais pas à finaliser ma commande n'ayant pas compris comment valider mon adresse

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par CÉCILE F. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ALEX O. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5

  

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  bien jusqu'ici attendons de recevoir la commande

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par AMÉLIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Quelle est l'utilité des codes secrets que vous donnez puisque le livreur ne les demande pas ???

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par VÉRONIQUE R. *

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• 4 / 5

  

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  Livraisons conformes aux produits souhaités. Bon site d'achat que je recommande

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par GRÉGOIRE C. *

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  Livraison rapide

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  Excellent

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par JEANNE M. *

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  commande facile et rapide.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par JULIE L. *

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  Très bien

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ANDRÉE R. *

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  Bonne expérience d'achat mais le site était plus clair et simple dans sa version précédente.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par SIMONE F. *

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  tres bien. je connais le site depuis plusieurs années.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par CHRISTINE L. *

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  fdfddf

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par JOSEPH C. *

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  Nouvelles croquettes car celles que je prenais ne se font plus C'est la même marque donc tout devrait bien se passer Cliente depuis de nombreuses années, je suis très satisfaite, de la consultation du site jusqu'à la livraison Tout est OK

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par HORTENSE B. *

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  Je ne peux exprimer venant seulement de passer ma commande. J'attends le produit

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par LUCIE B. *

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  Bon site, sérieux. Mais les prix ont augmentés.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par RENÉ R. *

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  Excellent

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ADÈLE R. *

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  jamais eu de soucis les delais sont toujours respectés

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par NOËL R. *

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  Très bien

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ÉLISE P. *

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  bien .

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par PIERRE M. *

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  Très bien !

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par LOUIS L. *

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  Le panier se vide trop vite, pas le temps de tout regarder qu'il faut recommencer...les prix "à partir de" qui induisent un peu en erreur...

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par STÉPHANIE R. *

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  très bien merci

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par MARIE M. *

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  parfait.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par THÉODORE C. *

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  pratique, le choix se fait facilement

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par PAULETTE G. *

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  Très satisfaite

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par AUGUSTIN O. *

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