Avis clients de wanimo.com

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  le prix est un peu élevé néanmoins la navigation sur le site reste fluide

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par CAMILLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ÉLISABETH C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile à passer et j'ai trouvé les produits que je souhaitais à des prix compétitifs merci beaucoup

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ARNAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  simple, commande en 3 clics

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, prix et site

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ALPHONSE P. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai l'habitude de passer commande sur ce site. Il est très facile d'utilisation et les produits sont bien présentés.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par DIANE O. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours facile à faire !!

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ALEXANDRIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile et rapide !

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par JACQUES R. *

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• 4 / 5

  

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  très bien passé merci dommage qu'il n'y est pas de parfum pour chien .

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ODETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par NICOLAS P. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par JULIETTE K. *

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• 3 / 5

  

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  Qu'en est-il des sacs à litière ? Vous ne faites plus les Lit'sacs, qui étaient bien pratiques, et les Bag it up sont indisponibles... Vous êtes pourtant un site dédié.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par CATHERINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Prix corrects et commandes expédiées rapidement !

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par LUC D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien!

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ROBERT L. *

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• 3 / 5

  

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  La création de compte est trop exigeante (pas de caractère spéciaux, retaper le mot de passe systématiquement...) pour le reste c'est notre première expérience. Améliorer votre interface client, ne le mettez pas en obligation de répondre..... A suivre

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par CÉLINA B. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de spécial à dire

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par DENIS V. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapidement !

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par MANON M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et livraison rapide

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MAGGIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Prix correct pour le moment en espérant que cela continuera. Beaux choix de produits .

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par PHILIPPE P. *

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• 5 / 5

  

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  site de qualité, clair. Un peu bémol pour les points relais pas assez nombreux.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par AIMÉE T. *

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• 4 / 5

  

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  J'aimerais bien retrouver les même points relais à chaque commande , j'en ai un à 500 mètres de chez moi , un coup il apparait , un coup il y ai plus.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par JACQUELINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par THIBAUT B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien, éthique, livraison rapide

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par AURORE P. *

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• 4 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par ARTHUR M. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par THIBAULT M. *

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• 4 / 5

  

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  Ma navigation sur le site s'est bien déroulée. Ce commentaire fait suite à l'achat, donc je ne peux commenter le délai de livraison ou la qualité de l'emballage, etc.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par SUSAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et produits de qualité

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par MARINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Super prix et très bonne qualité des croquettes. Mon chat adore!!!!!!

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par DIANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique, rapide, j'aime ce site.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par MATHILDE A. *

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• 5 / 5

  

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  Super comme d'habitude

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par ANDRÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ALFRED J. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et interactif, livraison rapide

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  je trouve vos prix trés interessants continuez dans ce sens

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par MATHILDE C. *

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• 5 / 5

  

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  site très facile d'utilisation

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par VIRGINIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Je regrette qu'il n'y ait pas eu de promotions, dans le cadre des Croq'days, sur les croquettes dont j'avais besoin...

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par OLIVIER T. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant tout se passe bien 👍

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par JULIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait j'attends de recevoir ma commande

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par ÉTIENNE J. *

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• 4 / 5

  

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  Super bon site fais par des professionnels vétérinaires, prix très competitifs

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par VALÉRIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par PAUL R. *

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• 5 / 5

  

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  Manque pour chinchillas pomme etc que j’achète et qui manque depuis plus d’un mois ???

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par LAURENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  bonne explication sur chaque produit avant l'achat,je recommande wanimo

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par JOSETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par JACQUES L. *

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• 3 / 5

  

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  C’est ma première commande et je n’ai pas bénéficié des 5€ de bienvenue. Je ne comprends pas pourquoi cela n’a pas été pris !!!!

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par NOËL R. *

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  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commande et sommes navrés que vous n'ayez pu bénéficier de l'offre de bienvenue. Il est effectivement nécessaire d'insérer le code promotionnel afin de déduire la remise; un mail vient de vous être envoyé à ce sujet :) Bien à vous, Mélody

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par RENÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Après comparatif, j'ai trouvé les croquettes pour mes chats que je recherchais, sans difficulté, et moins cher que sur d'autres sites. J'ai apprécié les frais de port offerts.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE FACILE ET DELAI DE LIVRAISON RESAISONNABLE

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par DANIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide et efficace

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par CLAUDE W. *

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• 2 / 5

  

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  Commande non reçue dans les délais, colis réceptionné dans un état extrêmement déplorable (carton déchiré et endommagé), on me demande ensuite de le retourner ou de payer celui-ci, aucun geste commercial, je suis extrêmement déçue et étonnée que le client doit être responsable de l’incompétence du livreur

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par YVES R. *

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  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de cette fâcheuse expérience, il nous semble toutefois important de recontextualiser la situation. Suite à un retard d'acheminement de votre commande et au vu de l'urgence de la situation, nous avons, afin de ne pas vous pénaliser davantage, pris l'initiative de vous réexpédier un colis. Celui-ci a bien été réceptionné par vos soins, toutefois en effectuant le suivi de la 1ere commande, nous nous sommes rendus compte que cette commande avait également été retirée en Relais. Après avoir pris contact avec vous et réceptionné les photos des produits dits endommagés, nous avons constaté que seul le carton extérieur présentait un enfoncement sur le côté : les produits en eux-mêmes restaient tout à fait utilisables, d'où notre demande de retour. Vous retrouverez celles-ci en PJ. Nous restons toujours disponibles pour résoudre les différents soucis que nos clients peuvent rencontrer, il reste toutefois important de garder en tête que nous sommes une entreprise à taille humaine, pour laquelle toute l'Equipe se donne chaque jour, une commande complète ne peut malheureusement pas être considérée comme un dédommagement. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, Bien à vous, Mélody

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par INÈS G. *

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• 5 / 5

  

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  Facile de trouver ce que l'on cherche

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par NATH G. *

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• 3 / 5

  

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  Je commande depuis longtemps sur votre site, néanmoins les points relais ne me conviennent pas du tout. J' en ai un à 5 mns à pieds de mon domicile et vous m' envoyez à des kms....de plus le transporteur DPD n' est pas toujours correct et certains colis sont repartis à l' expéditeur sans que j' en sois informée...Donc je les fuis avec juste raison.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par TIMOTHÉE B. *

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  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre fidélité et sommes navrés de lire ce souci de sélection de points relais ; nous ne sélectionnons pas ces commerçants, notre liste est directement tirée du flux de Mondial Relay. Cette liste est à jour en fonction de la disponibilité des commerçants mais également du volume de votre colis. Le nécessaire a été transmis à DPD concernant votre remarque afin d'éviter ce type de souci. Toute l'Equipe reste à votre disposition, Bien à vous, Mélody

  Réponse de Timothée B

  

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  No problème, j'ai demandé un envoi en Colissimo, au moins on peut reporter la livraison sans danger de voir le colis retourné à l'expéditeur !

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par THÉODORE P. *

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• 5 / 5

  

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  OK merci

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par ÉRIC R. *

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• 3 / 5

  

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  J’aurais voulu commander une seule boîte de gélules antistress. Je n’ai pas eu le choix d’en commander deux.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par DIANE A. *

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  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre déception à l’égard de ce minimum de commande de 19€ ; celui-ci est indiqué dans nos CGV et est en phase avec notre positionnement dans le but de réduire notre impact environnemental. En effet, de nombreux clients ont, de ce fait, regroupé leurs commandes et cela a permis de réduire considérablement l'impact carbone lié au transport. N’hésitez pas à nous contacter pour tous renseignements complémentaires. Bien à vous, Mélody

• 5 / 5

  

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  Bon service et commande exécuté rapidement

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par COLETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité/prix

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par GÉRARD L. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par CLAUDINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par ANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  commande simple à réaliser

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ISABELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par GENEVIÈVE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site sur lequel j’ai l’habitude de faire mes achats, la navigation est agréable et fluide, les marques proposées me sont connues et de bonne qualité.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ÉLISABETH F. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu besoin d’un renseignement et on m’a bien expliqué d’une façon très aimable

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MARTIN A. *

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• 5 / 5

  

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  facile pour la commande

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par LAURENT S. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite....MERCI...

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MARTHE F. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MANON G. *

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• 4 / 5

  

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  Impossibilité de choisir le point relais pourquoi ??

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne commande

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ARNAUDE C. *

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• 4 / 5

  

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  aaaa

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande sur le site très facile

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par FRÉDÉRIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème rencontré, grand choix et prix intéressants

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par HORTENSE G. *

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• 5 / 5

  

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  litière la moins chère que j ai trouver et que j'achete tout le temps pour mes 6 chats

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MARGARET M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par JULIETTE M. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne comprends pas. Je devais avoir un avoir de bienvenue. J'ai bien noté le code. Mais ça n'a pas baissé le prix... C'est pour cela que je n'ai pas mis la note maximale

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MATHILDE S. *

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• 5 / 5

  

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  prix promo au top

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par PATRICK T. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et prix accessible, je recommande

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par BRIGITTE M. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par HENRI L. *

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• 3 / 5

  

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  Application peu simple.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par CHRISTOPHE M. *

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  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez eu à naviguer sur notre site, à trouver les produits qui vous intéressaient. Nous enregistrons ces remarques et nous les utiliserons afin d'améliorer notre visuel et sa navigation. Je vous souhaite une belle journée. WANIMO

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  pour l'instant j'ai trouvé ce que j'avais besoin.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par PIERRE L. *

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  aucun problème

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par JEAN D. *

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  Parfait, comme toujours ! Grande sélection de produits, à des prix intéressants, et l'interface du site est très claire et intuitive.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par GABRIEL M. *

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  ras

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par AURORE F. *

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  site clair, beaucoup de choix

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par THIBAUT T. *

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  Commande facile Satisfait +++

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par EMMANUELLE L. *

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  Quelques bugs sur le site depuis un smartphone mais sinon tout est ok

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ALAIN L. *

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  Simple

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ALEXANDRIA A. *

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par MICHELLE D. *

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  J attends la livraison car c est la 1ere fois que je commande sur Wanimo.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par NICOLAS G. *

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  Qualité du foin en baisse , dommage !

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par FRANÇOIS G. *

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  Sans souci, comme d’habitude

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par EUGÈNE P. *

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  tres bien passé

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par AIMÉ L. *

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  Point relais proche Nickel ...

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ROLAND H. *

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  parfait

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par MARCEL C. *

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  Site très facile d’utilisation

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par WILLIAM D. *

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  Nickel

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par CLAUDE P. *

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