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Avis clients de wel-com.fr

4.4 / 5 1

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  • Société

  • Description

    Welcom', enseigne leader dans le secteur de la téléphonie mobile multi-opérateur • une entreprise spécialisée en téléphonie, Internet, accessoires et objets connectés • Découvrez votre boutique 100 % connecté avec un grand choix de téléphones et d'accessoires !

  • Adresse

    3 Avenue Marx Dormoy 03100 Montluçon

  • Website

    http://www.wel-com.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

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    Rien à signaler. Tout est OK.

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    Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre boutique. Notre objectif est de toujours dépasser vos attentes ! Nous espérons vous revoir très bientôt, Belle journée, Cordialement, Yasmina Service Clients Welcom

  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre boutique. Notre objectif est de toujours dépasser vos attentes ! Nous espérons vous revoir très bientôt, Belle journée, Cordialement, Yasmina Service Clients Welcom

  • 1 / 5 1
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    Le personnel est juste là pour vendre. Aucune considération pour une clientèle de non initiés. Commerce de galerie commerciale un client remplace l'autre..

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    Bonjour Monique, Nous prenons acte de votre commentaire et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous allons donc solliciter notre boutique de Aurillac et reviendrons vers vous par mail dès que nous aurons un retour. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. Cordialement, Yasmina Service Clients Welcom

  • 5 / 5 1
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    Une.equipe sympa et tres compétente.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience ! Nous sommes heureux que cela vous ait plu. Nous avons hâte de vous revoir, Belle journée, Cordialement, Yasmina Service Clients Welcom

  • 5 / 5 1
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    Très très bien

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    Bonjour Cédric, Merci pour ce retour ! Belle journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom

  • 5 / 5 1
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    Équipe très professionnelle, sans aucune remarque. Bravo

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    Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour votre retour. Belle journée et à bientôt. Cordialement, Céline Service Clients Welcom

  • 5 / 5 1
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    Conseiller très sympathique

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir prochainement. Belle journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom

  • 4 / 5 1
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    nous avons été bien reçus.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Belle journée ! Cordialement, Céline Service Clients Welcom

  • 5 / 5 1
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    Merci pour leur conseils

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Belle journée ! Cordialement, Céline Service Clients Welcom

  • 5 / 5 1
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    r a d

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    Bonjour, toute l'équipe Welcom vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom

  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. A très vite en magasin ! Belle journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom

  • 5 / 5 1
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    Satisfaisant, concernant mes demandes.pas put trouver,un étui pour mon samsung a70.

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    Bonjour, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre avis et avons hâte de vous revoir en magasin. Belle journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom

  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement. Bonne journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom

  • 5 / 5 1
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    Une super équipe qui vous accueille dans une bonne ambiance. A peine le temps de faire ses courses que le téléphone est déjà prêt ! Je les conseille les yeux fermés !!!

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    Bonjour, toute l'équipe Welcom vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Cordialement, Louanne Service Clients Welcom

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre avis et avons hâte de vous revoir en magasin. Belle journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom

  • 3 / 5 1
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    Le vendeur m'a aide a transférer les données depuis mon vieux téléphone, quand je suis revenue demander comment faire pour les données qui n'avaenit pas été transférées, il n’était pas très réactif.

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    Bonjour, Nous vous prenons acte de votre avis ainsi que de votre remontée. A bientôt en magasin. Belle journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom

  • 5 / 5 1
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    Réactifs, à l’écoute et souriants

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    Bonjour, Merci pour ce retour. Belle journée et à très vite. Cordialement, Céline Service Clients Welcom

  • 4 / 5 1
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    bons conseils. Personnel accueillant et professionnel

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    Bonjour Gérard, Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir prochainement. Belle journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom

  • 5 / 5 1
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    Bon accueil et bon vendeur

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    Bonjour, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre avis et avons hâte de vous revoir en magasin. Belle journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom

  • 5 / 5 1
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    je recommande

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre recommandation. A très vite en magasin ! Belle journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom

  • 5 / 5 1
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    Merci à Billy de tout l'aide et les explications

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    Bonjour, Merci pour ce retour. Belle journée et à très vite. Cordialement, Céline Service Clients Welcom

  • 5 / 5 1
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    Tout les vendeurs et vendeuses très agréable et compétent toujours accueillis avec le sourire je recommande fortement

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    Bonjour, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre avis et avons hâte de vous revoir en magasin. Belle journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom

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    merci a votre equipe souriante

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    Bonjour, Merci pour ce retour. Belle journée et à très vite. Cordialement, Céline Service Clients Welcom

  • 5 / 5 1
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    personel très patient et de très bon conseils je m'en suis sortie pour bien moins cher que prevu merci a eux

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    Bonjour, Merci pour ce retour. Belle journée et à très vite. Cordialement, Céline Service Clients Welcom

  • 5 / 5 1
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    Merci à l'equipe du brezet et surtout à maxime qui a ma vendu un téléphone

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    Bonjour, toute l'équipe Welcom vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom

  • 5 / 5 1
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    Venue faire posé un verre de protection pour mon s23fe + le a34 Fais a la machine, très Propre,

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    Bonjour, toute l'équipe Welcom vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom

  • 4 / 5 1
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    Personne très agréable

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  • 5 / 5 1
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    je trouve un manque de choix de téléphone portable

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    Bonjour, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Bonne journée. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom

  • 2 / 5 1
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    Pas assez de renseignements. Téléphone reconditionne avec fissure apparente.mauvaise coque vendue pas d'ouvertures derrière pour photos.

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  • 5 / 5 1
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    On ai recu très bien à welcom je recommande vivement à tous . Des professionnels attentif et sérieux

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    Bonjour, toute l'équipe Welcom vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Cordialement, Louanne Service Clients Welcom

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    Parfait

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    L' accueil de Joan est Héléna était super merci. Leurs conseils et propositions de produit étaient clairs et dans nos attentes. Merci

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    Tout était parfait à mes attentes

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    super

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    Sans commentaire

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    Bonjour, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Bonne journée. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom

  • 4 / 5 1
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    3 vendeurs dans le magasin dont 1 femme mais sincèrement je ne vois pas pourquoi elle est là ? Elle ne sais pas répondre à nos questions. Ça doit être 1 apprentie.

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    Magasin accueillant ainsi que le conseiller, très dynamique, disponible, agréable, efficace

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    Très bien

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    très satisfaisant et très gentil.

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    Acceuillit de manière exceptionnelle doublée d'une patience hors normes. Je recommande cette équipe très professionnelle un grand merci tout particulièrement à M. Jeffrey !

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  • 5 / 5 1
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    J'était venu au magasin pour négocier mon contrat et Dario le vendeur m'a convaincu pour l'installation de la fibre et la box j'espère ne pas etre deçu....

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    Excellent

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    Bien renseigné et très bonne accueil.

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    Excellente

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    Très bien..

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    Menteur et voleur

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    Bonjour, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de faire le point ensemble, nous vous invitons à nous contacter au 0415400775. Bonne journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom

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    Très bon accueil,personnel très professionnel.A recommander.

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    Agent très professionnel et adorable

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    Collaborateurs toujours de bons conseils,à votre écoute

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    équipe génial pleine de bonne humeur drivé par un bon responsable qui trouve avec eux les meilleurs offres. merci a vous

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    Bonjour, toute l'équipe Welcom vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom

  • 3 / 5 1
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    Pb avec le système de sécurité de Bouygues imposé, signé numériquement sans mon accord…..

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  • 4 / 5 1
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    Bien.

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    Une patience incroyable, une gentillesse inégalé et beaucoup de compréhension

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    tres satisfaite, tres bien . vendeur a l'ecoute qui explique bien. je suis vendu pour une box internet , les techniciens ont ete super sympa. je recommande

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    Je n'étais pas bien préparé, je n'aurais pas dû conclure de contrat. Je prends ma part de responsabilité.

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    Bonjour, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Bonne journée. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom

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    Je suis satisfait

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    Efficacité et rigueur, fonctionnent de paire au niveau des services proposés dans cette boutique. Responsable à l’écoute et bienveillant envers ces clients.

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    Bonjour, toute l'équipe Welcom vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom

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    Très bon accueil le responsable est très professionnel

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    Bonjour, toute l'équipe Welcom vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Cordialement, Louanne Service Clients Welcom

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    Très accueillant

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    Bonjour, toute l'équipe Welcom vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom

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    Non ce sont que des voleurs Je vais vous donner la chose, j’ai pris l’assurance Welcome, ils m’ont volé mon téléphone parce que c’était simplement un vol le simple ils n’ont pas voulu me rembourser

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    Bonjour, Nous prenons acte de votre commentaire et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous allons donc solliciter notre boutique d'AURILLAC et reviendrons vers vous par mail dès que nous aurons un retour. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. Service clients Welcom Cordialement, Céline Service Clients Welcom

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    Bonjour, Nous avons fait un point avec notre Service Assurance suite à votre remontée. Effectivement, comme l'indique vos garanties sur votre contrat d'assurance, le vol simple n'est pas couvert par un remboursement. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75. Nous restons à votre disposition. Notre Service Assurance est également disponible au 09 69 36 40 66 et à l'adresse contact@assurancewelcom.com CELINE Service clients Welcom Cordialement, Martin Service Clients Welcom

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    Le vendeur était gentil, de bon conseil, mais pour moi insiste un peu trop niveau vente. Je suis venu pour un nouveau portable, il voulait me vendre absolument un forfait plus cher que le mien. Il a fallu que je dise non 3 fois pour qu'il arrête.

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    Bonjour, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Bonne journée. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom

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    Nul

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    Très bon accueil chez Welc0mm, personnel très compétent et à l'écoute, dévoué et qui explique bien les tarifs, les modalités, aussi bien que les caractéristiques techniques. Merci à eux.

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    De pire en pire.

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    Super

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    Accueil très bien. Conseillère a la hauteur.

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    Rien à redire

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    Professionnalisme

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    Una ambiance incroyables en magasin avec Hugo et Antho

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    Bonjour, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour. Nous espérons vous revoir prochainement. Belle journée ! Cordialement, Céline Service Clients Welcom

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    Rien à dire, experience parfaite

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    Vendeurs tres sympa

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    Grande gentillesse de Hugo et Anthony

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    Bonjour

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    Votre collaboratrice est très professionelle, à l écoute des gens et très aimable

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    Ras

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    Très bon accueil en boutique

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    Bien

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    Aucun probleme bien recu

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    très satisfaite

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    Accueil très satisfaisant et bon professionnel.

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    les personnes à l'accueil sont à l'écoute des demandes sans pour autant pousser à la consommation je reviendrais si besoin

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    Très professionnel

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    Super équipe, ils ont su répondre à mes attentes. je recommande cette boutique

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    Je n'ai rien acheté chez vous

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    Bonjour, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Bonne journée. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom

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    Parfait

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    Très bonne accueil et renseignements

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    Accueil attentif et chaleureux. Le confort est limité (pas de sièges pour l'attente).

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    Je n’en ai pas

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    Je n'avais pas percuté que j'etais dans une boutique Bouygues avec qui j'ai quelques griefs à leur reprocher.

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    Je recommande les yeux fermer

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    Rien à rajouter

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    très bon accueil, magasin spacieux

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    Gentillesse, courtoisie, professionnel

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    Très professionnel

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    !!!

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    Je recommande, l'employé m'a accueilli avec gentillesse, il était souriant, il a su répondre à mes questions en étant clair !

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    Personnel accueillant, à l'écoute et qualifié

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    Bonjour, j’avais un rendez-vous à 14h on m’a pris à 15h très long l’attente

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    Après avoir été reçu par une première interlocutrice puis un second interlocuteur le lendemain, je suis dans l'ensemble plutôt très satisfait de la mise en service de mon nouveau téléphone mobile. Seul petit bémol concernant ma première interlocutrice dont j'aurais aimé un discours précis sur l'assurance souscrite pour mon téléphone dont je n'ai à aucun moment eu à faire le choix d'une quelconque formule parmi celles proposées dans tous les documents fournis que j'ai du signer malheureusement dans la précipitation juste avant la fermeture de la boutique et c'est encore après coup malheureusement que je me suis aperçu que la formule signé par défaut était la formule presque la plus chère à plus de 14€/Mois dont j'aurai souhaité être un peu plus maître. Mon interlocuteur du lendemain fût heureusement plus professionnel quand à toutes les transferts de mon ancien téléphone sur mon nouveau téléphone avec en plus toutes les choses supplémentaires demandés pour avoir un mobile avec toutes les fonctions que je souhaitais !..en bref plutôt très satisfait du service mis à part ces quelques petits bémols de ma première interlocutrice !...

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