Avis clients de Welcome Office

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  service client pro réactif et efficace décepyion sur la livraison (rapide certes!) mais colis en piteux état

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par ISABELLE T.

• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par AUDITION MARC BOULET M.

• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par CARINE K.

• 2 / 5

  

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  Pas de retour du SAV depuis la livraison d'un meuble abîmé fissuré. Depuis le 17 novembre 2025. J'ai dû tout de même monter le meuble afin d'avoir un bureau pour travailler. C'est dommage !

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par RACHID A.

• 5 / 5

  

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  PETIT CALENDRIER CONFORME AUX EXPLICATIONS

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par CLAUDE E.

• 5 / 5

  

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  très bien et rapide

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par VATINA P.

• 1 / 5

  

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  Il y a eu des problèmes à chacune de mes dernières commandes.

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par W H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Welcome office a parfaitement reagi sur une essaie de produit raté

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par ELI R.

• 5 / 5

  

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  Toujours contente de ce site livraison rapide

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par DANIELLE S.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu la couleur demandée

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par EVA F.

• 5 / 5

  

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  TOP

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par LESQUIN S.

• 5 / 5

  

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  J ai reçu ma commande très rapidement et conforme au produit commandé.

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par AINISS K.

• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par CÉDRIC D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par ERIC T.

• 5 / 5

  

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  pratique !

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par CÉDRIC D.

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 11/11/2025 par PATRICK B.

• 1 / 5

  

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  Commande passée le 10 novembre, expédiée (?) le 12 et facturée le 13. TOUJOURS PAS LIVREE. Silence de la part de Welcome Office malgré mes demandes répétées. Comment puis-je etre satisfaite, je devais m'absenter, je suis bloquée et je me pose la question : vais-je le recevoir?

  Avis du 29/11/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par MICHÈLE B.

• 5 / 5

  

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  trés bon produit conforme à la description livraison rapide je recommande

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par FRANCESCA M.

• 5 / 5

  

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  La logistique est parfaite sauf pour la livraison par chronopost. Toujours le même rituel, le livreur vous laisse le petit carton sans rien vous notifier dessus et en plus pour lui absent alors que ce jour là bien présent toute la journée chez moi. Toujours eu des problèmes avec chronopost. Je ne veux plus de livraison par chronopost.

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 09/11/2025 par DIDIER G.

• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 11/11/2025 par CHRISTOPHE G.

• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par JEAN-CLAUDE K.

• 1 / 5

  

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  Colis jamais recu

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par FRANCK A.

• 5 / 5

  

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  j'adore !

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 05/11/2025 par CÉDRIC D.

• 5 / 5

  

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  Vanessa est super

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par CÉDRIC D.

• 3 / 5

  

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  Tout était parfait en ce qui concerne la livraison. En revanche, le standard et ma conseillère attribuée ne répondait jamais au téléphone. Un point grandement négatif.

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par VICTOR P.

• 5 / 5

  

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  Achat parfait livraison très rapide

  Avis du 20/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par JENNIFER P.

• 1 / 5

  

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  Décevant, j'ai reçu 1 colis sur 2.

  Avis du 20/11/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par MYRIAM P.

• 5 / 5

  

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  aaaaa

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par JEAN D.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 02/11/2025 par MICHEL D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par BELLUS S.

• 1 / 5

  

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  Notre commande n'est jamais arrivée, elle a été retournée chez Welcome office "colis endommagé". Welcome office n'est pas revenu vers nous et nous n'arrivons pas à joindre le service client. Déjà une semaine de passée, et rien. Nous ne pouvons pas évaluer les articles pour la simple et bonne raison qu'on ne les a pas reçus !

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par AUDITION MARC BOULET D.

• 5 / 5

  

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  Interlocuteur, efficace, livraison bien emballé rapide, je recommande.

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par CRESTA V.

• 2 / 5

  

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  Erreur de couleur a la livraison

  Avis du 13/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par JACQUES B.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur survenue lors de la préparation de votre commande. Nous comprenons combien cela peut être frustrant, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons naturellement pris contact avec vous et nous avons procédé à la régularisation de votre commande en livrant les produits de la bonne couleur. N'hésitez pas à nous solliciter par mail ou par téléphone si vous avez la moindre question. Cordialement. L’équipe welcomeoffice

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience , je recommande.

  Avis du 13/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par PHILIPPE M.

• 3 / 5

  

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  remboursement pour la commande 935598208 reçu un mail bonjour nous vous informons du remboursement de la commande 935598208 j'ai toujours rien reçu j'attends votre rèponse merci du 25 octobre 2025 13h06 46'06 euros

  Avis du 13/11/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par DANIEL L.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre avis et nous vous confirmons que suite au rapatriement de votre commande, celle-ci a été réceptionnée à l'entrepôt le samedi 8/11. L'avoir comptable ainsi que le remboursement de votre commande ont été effectués ce jour par notre comptabilité. Merci de votre compréhension. L’équipe welcomeoffice

  Réponse de daniel l.

  

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  Merci beaucoup

  Réponse de daniel l.

  

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  Merci beaucoup

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• 3 / 5

  

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  une erreur dans ma commande , et toujours pas de réponse à mon message mail...... stylo bille icebreaker avec gris 0,7 commandés reçu des 1mm.......

  Avis du 10/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par GILLES B.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre avis et nous sommes désolés de ce désagrément. Il s'avère qu'une erreur de référencement est en cours de correction au sein de l'entrepôt concerné. Dès lors que nous serons en mesure de vous livrer les bons stylos nous reviendrons vers vous par mail en reprenant nos échanges. Bien à vous. L’équipe welcomeoffice

  Réponse de Gilles B.

  

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  bonjour , je vous remercie ,je n'hésiterai pas à vous rendre les stylos reçus par erreur lors de la réception des bons stylos bonne journée

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• 3 / 5

  

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  attention à la livraison les ramettes sont arrivées eventrées!!!

  Avis du 08/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par YANNICK L.

• 5 / 5

  

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  La livraison est toujours compliqué....

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par MURIEL B.

• 1 / 5

  

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  C'est une catastrophe depuis le début pour cette commande. Je passe les détails mais à ce jour je me retrouve avec un tabouret qui ne correspond pas du tout au produit que j'ai commandé. C'est une erreur de préparation mais personne pour me tenir au courant sur le sujet. Un téléphone ou personne répond. Je déconseille fortement.

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par STEPHANE B.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remontée et nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation. Comme convenu, cet incident a été remonté à notre logistique et nous expédions les produits conformes afin de régulariser votre commande. Nous restons à votre écoute. Cordialement. L’équipe welcomeoffice

• 4 / 5

  

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  Le réaction de WELCOME OFFICE a été à la hauteur du préjudice subi, je les en remercie

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par CÉLINE T.

• 5 / 5

  

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  Nous avons eu un problème avec notre commande mais le service client a réglé le problème très rapidement et surtout avec professionnalisme. Je vous remercie, notamment Paul.

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par JEROME O.

• 1 / 5

  

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  A chaque commande des problème avec ce site, la encore, nous avons toujours payé à reception, et désormais, votre commande est bloquée : "en attente" sans raison apparente et sans aucune information indiquant que désormais, il faut payer à la commande... Vraiment lamentable

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par FRÉDÉRIC V.

• 2 / 5

  

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  Service commande pas très réactif. Obligé de relancer pour connaitre l'avancement de la commande.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par FLORENT B.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour nous aide à améliorer notre réactivité. Après vérification, vous avez passé votre commande le 09/10 et vous avez effectué un paiement par virement. Le virement a été reçu le 14/10 et votre commande a été expédiée le jour même. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou par mail dans le cas où vous n'auriez pas réceptionné des articles ou pour toute autre question. Bien à vous, L’équipe welcomeoffice

• 5 / 5

  

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  Pour une première commande, PARFAIT !

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par CINDY B.

• 5 / 5

  

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  Bons produits

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par MYLENE S.

• 1 / 5

  

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  Produit reçu abîmé. Pièces manquantes et montants inadaptés au produit. Mail fait au service client. Rappellent en disant qu'ils vont nous rappeler mais rien presque une semaine plus tard... Nous nous posons la questions d'aller plus loin dans la communication de mise en garde envers la société Welcome Office.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par NADIA F.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Suite au mail que nous avons reçu de votre part le 16/10 nous signalant l'incident, nous avons échangé par téléphone avec votre collaboratrice le jour même. Notre service client est donc bien revenu vers votre entreprise. Un plateau neuf et la visserie ont été réexpédiés à destination de votre adresse. Par la suite nous avons tenté de recontacter votre collaboratrice les 22, 28 et 29 octobre pour nous assurer que votre commande était régularisée. Nous n'avons pas eu de réponse. Nous allons naturellement reprendre contact avec vous cette semaine pour faire le point sur votre commande. Cordialement, L’équipe welcomeoffice

• 5 / 5

  

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  Livrée à temps et à l’heure

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par HAFIDA S.

• 5 / 5

  

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  RAPIDE ET EFFICACE

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par ADELINE F.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par GILLES G.

• 5 / 5

  

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  J'aime bien

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par CÉDRIC D.

• 1 / 5

  

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  Délai non respecté et produits non reçus à ce jour

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par CLAIRE G.

• 4 / 5

  

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  super

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par AUDITION MARC BOULET V.

• 2 / 5

  

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  J'ai commandé des ramettes de papier A4. Le livreur a laissé la palette au pied de l'escalier et ma secrétaire avec un collaborateur ont du monter toutes les ramettes (1er étage sans ascenseur).

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par JEAN-MARIE H.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons les désagréments causés par cette livraison et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Il est vrai que dans le cas de commande volumineuse, nous ne garantissons pas la livraison à l'étage. Pour information, parmi les sociétés de transport avec lesquelles nous travaillons, certaines acceptent d'effectuer ce type de manutention, d'autres proposent de les réaliser avec l'application d'un surcoût. Par ailleurs, nous avons vérifié l'adresse de livraison renseignée sur votre compte client et nous remarquons que l'étage de livraison et l'absence d'ascenseur sur place ne sont pas indiquées. Dans ce contexte, le transporteur n'a pas pu prévoir le nécessaire. N'hésitez-pas à renseigner ces informations avant votre prochaine commande et à solliciter votre gestionnaire de compte qui pourra vous proposer un geste commercial. Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information. L’équipe welcomeoffice

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  Très très décevant. Commande sans nouvelles pendant 10 jours à cause d'un produit manquant. Livrée en 3 jours avec 2 produits essentiels manquants. Nous ne passerons plus par vous ! :(

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par ALAIN L.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et nous sommes sincèrement désolés pour ces retards dans notre communication. En effet, nous avons été contraints de supprimer quelques articles de votre commande suite à leur indisponibilité prolongée et définitive pour certains. A ce sujet, nous reconnaissons que nous avons tardé à vous avertir de ces manquants. Nous tenons à vous assurer qu'il s'agit d'un incident isolé et que ce manque de réactivité ne reflète pas notre promptitude habituelle. Naturellement, nous comprenons votre ressenti face à cette situation et nous vous adressons nos plates excuses. Cordialement. L’équipe welcomeoffice

• 5 / 5

  

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  Equipe tres reactive. Merci à Paul D'èsteve!

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par AUDITION MARC BOULET I.

• 5 / 5

  

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  PARFAIT !

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par JESSIE L.

• 5 / 5

  

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  PROFESSIONNEL

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par COMPTABE S.

• 2 / 5

  

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  Certains cartons sont arrivés abimés, certaines ramettes étaient ouvertes et le papiers endommagés

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par MATTHIEU B.

• 5 / 5

  

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  Article reçu rapidement. L'emballage était solide et le meuble en bon état.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par RENÉ M.

• 5 / 5

  

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  bien renseigner

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par JEANINE L.

• 5 / 5

  

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  site facile d utilisation livraison rapide et complete

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par CAMPER NIMES M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par JÉRÔME L.

• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passé apaartir de ma prise en charge de ma commande

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par FARIDA D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par J H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité, rapide et efficace

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par JOANNA V.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par AMÉLIE M.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par JEANINE L.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec WELCOME OFFICE.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par AUDITION MARC BOULET M.

• 4 / 5

  

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  Site fiable.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par SONIA J.

• 5 / 5

  

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  Un grand merci à Vanessa ! Toujours efficace et professionnel

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par CÉDRIC D.

• 5 / 5

  

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  très bon contact avec notre commercial

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par VINCENT P.

• 5 / 5

  

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  Qualité et délai du produit fiable

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par FABRICE S.

• 5 / 5

  

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  Rapididté

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par BELLUS S.

• 3 / 5

  

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  Manque un lot de pièces de fixation ne permettant pas le montage, en attente du complément de livraison et d'un éventuel geste commercial

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par JÉRÉMIE B.

• 1 / 5

  

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  incompréhension des consignes données. Utilisation d'un avoir compliquée

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par ISABELLE H.

• 5 / 5

  

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  Excellent fournisseur - grande variété des produits

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par GEORGES G.

• 1 / 5

  

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  Catastrophique Un tel manque de professionnalisme sur la livraison et sur la prise en compte des demandes du client relève de l’amateurisme

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par O N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  PARFAIT ET TRES RAPIDE

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par JEAN JACQUES M.

• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison très rapide dans un colis adapté au contenu.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par JEAN-LUC P.

• 5 / 5

  

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  Génial

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par CÉDRIC D.

• 3 / 5

  

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  Colis livrés par Chronopost toujours dans un état lamentable!!!

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par ALAIN G.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les colis livrés par Chronopost ne répondent pas à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous l'utiliserons pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter davantage. Cordialement. L’équipe welcomeoffice.com

• 5 / 5

  

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  top, merci Vanessa !

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par CÉDRIC D.

• 5 / 5

  

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  Contact très professionnel. Très à l'écoute du besoin et demandes du client

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par VIRGINIE P.

• 5 / 5

  

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  Service de commande top et service de réclamation - l'erreur est humaine - efficace !

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ISABELLE M.

• 1 / 5

  

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  Commande reçue très tardivement!

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par F B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  équipe réactive, livraison rapide, pas de soucis.

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par GUILLAUME D.

• 4 / 5

  

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  Tout à été comme d'habitude auprès de vous, cependant la livraison était catastrophique (carton à moitié ouvert et écrasé).

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par NC A.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par JEAN-FRANCOIS H.

• 5 / 5

  

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  Superbe site, très sérieux et SAV par téléphone au top

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par MYLENE S.

• 1 / 5

  

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  Bonne relation avec le commercial qui a été très réactif. Livraison plus décevante car déposée devant la porte en dehors des heures d'ouverture du garde-meuble.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par F S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonne relation commerciale mais livraison chaotique. Chronopost a balancé le colis par dessus le portail. Retard de livraison pour le second colis.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par F S. *

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  bonne relation commerciale. Livraison dans les délais.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par F S. *

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  Bonne relation commerciale. Livraison légèrement en retard.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par F S. *

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  Très bien

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par NICOLAS H.

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  Très décevant au niveau de la livraison Avec chronopost 4 jours de message de leur part pour ne pas passer.depuis le 22aout info de passage pour finalement livrer le 25 Oubliez chronopost quand ce sont des petits colis préférez colissimo

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par MURIEL M.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison avec Chronopost n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commande ayant été passée mercredi 20 août après 17h00, elle a été traitée le lendemain (jeudi 21). La livraison de votre colis aurait dû être réalisée le vendredi 22 ou le lundi 25 août au plus tard. Celle-ci a finalement été effectuée le 26 août. Il y a donc eu un retard de 24h ouvrées pour lequel nous vous présentons nos excuses. Bien que nous ne travaillons pas avec Colissimo pour les envois de commandes, nous prenons en considération votre commentaire afin d'améliorer nos prestation dans votre secteur de livraison. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Bien à vous, L’équipe welcomeoffice.com

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  l'emballage n'est pas assez solide, cela abîme les ramettes de papier

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par MARIE-HÉLÈNE J.

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  Je n ai pas reçu mon colis..

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par JULIE B.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir signalé la non-réception de votre colis. Après avoir fait des vérifications nous vous confirmons que le transporteur a échoué dans la livraison pour une raison qui nous échappe. Nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps. Suite à notre échange ce jour, nous avons convenu de procéder à un nouvel envoi entièrement à nos frais. Nous en avons profité pour ajouter un complément d'information sur votre adresse de livraison. La nouvelle expédition sera attentivement suivie par nos soins, nous veillerons à ce que tout se passe bien. Nous tenons à vous établir un geste commercial. Vous le recevrez par mail dès aujourd'hui. Enfin, nous vous recontacterons dès que votre commande sera livrée. Cordialement, L'équipe Welcome Office

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  Problème de livraison car non informé par le transporteur de la date de livraison. Réponse du service client rapide mais une fois la marchandise reçue, un article défectueux reçu et aucune réponse du service client pour réalisé un échange à ce jour (1 mois d'attente d'une réponse).

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par SÉBASTIEN P.

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  Livraison partielle et difficulté à recevoir le reliquat.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par SAM R.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande est arrivée incomplète, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, il semble effectivement qu’un ou plusieurs articles soient manquants. Nous procédons à la réexpédition pour une livraison dans les plus brefs délais. Cordialement. L’équipe welcomeoffice.com

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  Commande nickel. Livraison soignée et rapide.

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par K L. *

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Avis affichés par ordre chronologique