Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la conformité des produits à la description. Beaucoup recommandent le site pour son efficacité et la qualité de ses articles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la conformité des produits à la description. Beaucoup recommandent le site pour son efficacité et la qualité de ses articles.
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Évaluations clients
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Prise en charge et livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY R.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par VALERY D.
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excelloent
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ M.
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commerciale toujours disponible, agréable et efficace. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F.
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je le re-ferais
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
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Service parfait !Commande faite, validée dans les 5 minutes qui suivent, et le reste suit son cours rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.
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Bonjour, comme d'habitude excellent services. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CRESTA V.
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'nous n'avons rien reçu un employeur de chez vous se faisant appeler Paul 'nous avait. Affirme que le colis arriverais dans les 4 jours j'ai reçu confirmation dans le téléphone. Résultat on est resté coincé a la maison pour attendre le transport eur imaginaire ce n'est pas sérieux nous sommes très en colère 'nous souhaitons que vous nous rendiez la somme je voulais en acheter un autre mais cela se fera chez un concurrent bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
Réponse de welcomeoffice.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Une remontée a été faite auprès de notre partenaire suite à cette non livraison. Suite à notre conversation téléphonique, nous vous confirmons qu'un remboursement sera effectué. Cordialement. L’équipe welcomeoffice.com
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE A.
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Satisfaite de cette marque d'agenda Lecas que j'apprécie particulièrement.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK J.
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Commande ok mais livraison catastrophique sur 30 ramettes de papier 23 ramettes sont invendables
Avis du , suite à une expérience du par BOURGEY E.
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Pour un 1ere commande tout s'est très bien passé :
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE P.
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Service client très réactif et livraison rapide ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GARANCE R.
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Délais respectés - marchandises conformes
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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A la suite d'une difficulté rencontré avec un produit, l'équipe de Welcom Office c'est montré très réactive et très efficace. Entreprise très sérieuse et très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
Réponse de welcomeoffice.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Bien à vous, L’équipe welcomeoffice.com
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un pack de bouteilles cristaline ouvertes , signalé par chronopost, qui finalement revient une semaine après avec un contenu dans un état catastrophique! Carton sale , bouteilles ouvertes à moitié vide...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de welcomeoffice.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n’a pas été satisfaisante. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous nous engageons à améliorer la qualité de nos expéditions. Nous avons toutefois apporté une solution au problème initial en procédant au renvoi des bouteilles d’eau. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Nous vous remercions pour votre compréhension. L’équipe welcomeoffice.com
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PROBLEME DE LIVRAISON RESOLUE AVEC EFFICACITE MEME SI J'AI DU RAPPELER PLUSIEURS FOIS PRODUITS CONFORMES
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE D.
Réponse de welcomeoffice.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le problème de livraison ait été résolu et que vous soyez satisfaite de nos produits. Bien à vous, L’équipe welcomeoffice.com
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produits correspondants à la commande
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE F.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.
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Le service et le contact téléphonique étaient à la hauteur de nos attentes Par contre, déception concernant le produit acheté
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC T.
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Commande passée le 10 juillet, mais pas encore reçue le 28...
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
Réponse de welcomeoffice.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Une nouvelle expédition a été mise en place afin de vous faire parvenir votre commande dans les meilleurs délais. À titre de geste commercial, une compensation vous a également été adressée. Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Welcome Office
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE V.
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Livraison encaisser 1 produit livré sur 5 en attente de remboursement au bout de 15 jours et plus c est long pour un premier achat non merci on recommande absolument pas
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
Réponse de welcomeoffice.comSignalerBonjour Madame, Nous avons bien reçu votre avis. Merci de nous avoir fait part de votre mécontentement. Nous vous confirmons que le délai de remboursement a été plus long que prévu, nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce retard. Lors de notre échange par téléphone nous avons fait le point ensemble et nous reconnaissons que votre expérience globale n'a pas été à la hauteur de nos engagements. Comme évoqué, nous tenons à vous proposer un geste commercial pour palier aux divers désagréments subis. Vous le recevrez ce jour par mail. Nous restons naturellement à votre écoute. Le Service Client Welcome Office
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Après avoir reçu un meuble cassé. Le service après vente a été très professionnel. 72h après cet incident, j'ai reçu un mail m'indiquant qu'un nouveau meuble était envoyé et qu'un transporteur reprenait le meuble cassé. 48 h après, j'ai reçu le nouveau meuble et le transporteur a effectué la reprise de l'ancien. Le service client m'a également appelé pour confirmer que tout s'était bien passé. Enfin, un fournisseur professionnel qui suis la satisfaction du client jusqu'au bout de la démarche.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
Réponse de welcomeoffice.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis que notre équipe ait pu résoudre rapidement ce désagrément. Merci beaucoup pour votre retour détaillé et élogieux. Nous apprécions votre reconnaissance. Bien à vous, L'équipe Welcome Office
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Livraison très rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B.
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Toujours contente de ce site livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNY E.
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Livraison rapide Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Tout s’est bien passé de la commande à la livraison. Peut-être le délai qu’on aurait aimé plus court ! Cdlt DD
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
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Livraison super rapide. Le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S.
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conforme à ce qui était annoncé, excellent service, livraison rapide. Impeccable merci
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
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Nous avons jamais reçu notre commande je n'ai accès à aucun suivis sur le site
Avis du , suite à une expérience du par SAFIA B.
Réponse de welcomeoffice.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour concernant la livraison non réalisée. La commande a fait l'objet d'une réexpédition et la livraison a finalement été réalisée. Nous avons remonté cet incident au directeur de l'agence de transport concernée et travaillons quotidiennement à améliorer nos prestations. Un geste commercial vous a été transmis par mail afin de palier à ces contretemps. Merci pour votre accueil téléphonique de ce jour. Nous restons disponibles si besoin. Le Service Client Welcome Office
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Mauvais
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de welcomeoffice.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience rencontrée, qui ne reflète en rien la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir chaque jour à nos clients. À la suite de notre échange téléphonique, un geste commercial a été convenu, et nous espérons qu’il contribuera à atténuer votre mécontentement. Nous espérons également avoir l’opportunité de vous le démontrer concrètement lors d’une prochaine commande, afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante, à la hauteur de nos engagements. Cordialement, L’équipe Welcome Office
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARINA B.
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LIVRAISON IMPORTANT EN PLUSIEURS COLIS
Avis du , suite à une expérience du par YANN B.
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Commande perdue en cours de route puis livrée finalement. Le carton est dans un sale état.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE M.
Réponse de welcomeoffice.comSignalerBonjour Madame, Nous avons bien reçu votre avis et nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont échangé avec l'agence de transport de votre région afin de déterminer ce qui a empêché une livraison dans les temps. Nous avons tenté de reprendre contact avec vous par téléphone pour faire le point à ce sujet, également pour évoquer l'état de la marchandise livrée, et, pour vous proposer un geste commercial. Votre satisfaction est notre priorité. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre afin de prévenir de tels désagréments à l'avenir. Bien à vous, L'équipe Welcome Office
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BAO HANH D.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par NC A.
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Après avis défavorable, geste commercial effectué
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Malgré la fulgurance de l'envoie, je suis dessus par le produit arrivé legerement gondolé dans une pochette non rigide.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.
Réponse de welcomeoffice.comSignalerBonjour Monsieur Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison. Cependant, nous partageons votre déception quant à l'état de l'article reçu et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Suite à notre échange ce jour, nous avons convenu de remonter cet incident à notre logistique et de vous renvoyer un produit neuf. En parallèle, nous allons vous établir un geste commercial que vous recevrez par mail. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Bien à vous, L'équipe Welcome Office
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Très précis, très efficace. Produit commandé de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par GALINA K.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCELEINE B.
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top
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC D.
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Livraison rapide,service client a l'écoute et disponible je recommande welcom office ,les prix sont abordable. Je ferai ma rentrer sur votre site
Avis du , suite à une expérience du par TÉNÉ B.
Réponse de welcomeoffice.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien à vous, L'équipe Welcome Office
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TRES CORRECTE
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE N.
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livraison rapide produit parfait
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R.
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J'ai eu affaire a une commerciale gentille patiente est très professionnelle ! Commande reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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jenvoie une commande par mail qui na jamais etait prise en compte jai du appeler pour demander ou ca en etait et on ma dis non pa de commande pour vous pas cool
Avis du , suite à une expérience du par FARAH E.
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Livraison par Chronopost catastrophique, le livre ne sonne pas, tente d’appeler mais impossible de le rappeler. Livraison reprogrammées en ligne pour le vendredi mais non respectée. Colis abandonné le mercredi dans le hall, sans aucun appel ni mail pour prévenir.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL Q.
Réponse de welcomeoffice.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison de votre colis par Chronopost ne s’est pas déroulée comme prévu. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous assurons que nous prenons cette situation très au sérieux. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer la qualité de nos services, en remontant ces incidents à notre logistique. Afin de palier à ces désagréments, nous souhaitons vous offrir un bon de réduction valable sur votre prochaine commande, à titre de geste commercial comme convenu lors de notre échange téléphonique. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Bien à vous, L'équipe de welcomeoffice.com
Réponse de Emmanuel Q.SignalerMerci pour ce geste commercial fort apprécié
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Délai de livraison mensongers , les colis arrivent abîmés, je suis très déçu
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V.
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Parfait comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.
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Bon contact Bon service
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Conforme à la description emballage correct et livraison correct
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Excellent produit et service client au top.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE S.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.
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Bon service client
Avis du , suite à une expérience du par SIMON L.
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Pas de soucis avec Welcome office mais problème avec article commandé
Avis du , suite à une expérience du par O H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par CARINE K.
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Très bien sauf la livraison ! Le livreur n'a pas voulu nous rentrer les 10 cartons posés sur sa palette alors que nous avons un plan incliné permettant l'accès à notre accueil situé au rez de chaussée !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
Réponse de welcomeoffice.comSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons ce point au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services. Une remontée a été faite auprès de notre partenaire. Le service client reste disponible et à votre écoute. Cordialement, L'équipe de welcomeoffice.com
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très bon service client
Avis du , suite à une expérience du par NORA B.
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emballage ramette de papier déchirée, malgré le carton !!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de welcomeoffice.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour l’état de l’emballage des ramettes à la réception. Cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que la solution trouvée a pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin. Cordialement, L’équipe Welcome Office
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Bonjour comment donner min avis puisque j attend toujours ma commande d'eau depuis le 12 06
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.
Réponse de welcomeoffice.comSignalerBonjour Nous vous remercions pour votre retour. A la lecture de votre avis nous avons immédiatement pris contact avec notre logistique pour constater que le livreur en charge de votre commande avait échoué à vous livrer le 16/06 pour une raison non-communiquée. Par la suite ce dernier a tenté de vous joindre par téléphone afin de convenir d'une nouvelle date de livraison avec vous mais il s'avère que le numéro de téléphone noté sur votre espace client était erroné. Nous vous avons écrit le 23/06 afin d'obtenir le bon numéro de téléphone et avons fait le nécessaire auprès du transporteur. Votre commande est à présent livrée. Conscients de l’embarrât causé par ce retard, nous avons le plaisir de vous envoyer un geste commercial par mail aujourd'hui. Nous vous assurons que votre satisfaction est notre priorité et que nous faisons le maximum pour livrer toute commande dans les délais annoncés. L'équipe Welcome Office
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Produit conforme, livraison rapide et service client très agréable et efficace suite à mon erreur de commande
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
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Je n'ai jamais reçu mon colis !!!
Avis du , suite à une expérience du par LE MANS A.
Réponse de welcomeoffice.comSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet incident. Suite à notre échange, nous espérons que la solution apportée vous satisfait. Cordialement, L'équipe Welcome Office
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il a fallu près de 10 jours - des ports de livraison...trop long je me fournirai ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.
Réponse de welcomeoffice.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard de livraison, qui ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que nous prenons ce type d’incident très au sérieux. Une remontée a été faite auprès de notre service logistique afin d’éviter que cela ne se reproduise. Cordialement, L'équipe Welcome Office
Réponse de Laurent H.Signalerbonjour, je ne vais pas augmenter le temps perdu en pure perte cdt
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Les cartons et ramettes de papier à l'intérieur étaient abimés. Le papier semble n'avoir pas subi de dommage.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.
Réponse de welcomeoffice.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les cartons et les ramettes de papier sont arrivés endommagés. Nous sommes toutefois soulagés de savoir que le papier lui-même n’a pas été affecté. Vos remarques sont précieuses et ont été transmises à nos gestionnaires d'entrepôt afin que des mesures correctives soient prises et qu’une telle situation ne se reproduise plus. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos emballages et à la satisfaction de nos clients. Suite à notre échange téléphonique, nous avons convenus de vous établir un geste commercial et nous sommes ravis que cette proposition vous convienne. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bien cordialement, L'équipe de Welcome Office
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Bonne réactivité dans traitement des litiges
Avis du , suite à une expérience du par RONAN Q.
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très bons produits et service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ M.
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Bonne expérience qui sera certainement renouvelée...
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY P.
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J'ai mis 4 étoiles. Pas e baratin
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE F.
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J'ai du appeler 3 fois pour savoir ou en était la livraison de ma commande, je n'ai pas de retour à ce jour. La commande est bien arrivée mais pas de retour du service clients pour confirmation
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL S.
Réponse de welcomeoffice.comSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis. Bien que votre commande ait été livrée dans les délais annoncés, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas eu de retour du service client avant la livraison. En effet, nous avions sollicité notre logistique concernant votre livraison et nous attendions une réponse. Cependant, il s'avère que le transporteur vous a livré entre temps. Nous vous présentons nos excuses. Nous nous engageons à être plus réactifs à l'avenir. Bien cordialement, L’équipe Welcome Office
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE V.
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Rapide, efficace, Pro
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC D.
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Délai non réspecté, pas de suivi. Service commercial inexistant une très grosse déception
Avis du , suite à une expérience du par MEL C.
Réponse de welcomeoffice.comSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard de livraison. Sachez que nous prenons ces points très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services. Une remontée a été faite auprès de notre service logistique. Nous espérons que la solution qui vous été apportée vous satisfait. Cordialement, L'équipe Welcome Office
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Service EXCELLENT.
Avis du , suite à une expérience du par T B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Contact sympathique et délais de livraison rapides
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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passez rapidement envoyé par fusée tellement c'était rapide rien à dire à part félicité tous le monde
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Commande et livraisons rapide mais les colis de ramettes de feuilles A4 sont arrivés en très mauvais état. Le transporteur les a recouvert intégralement de scotch car les emballages d'origine étaient complétement déchirés
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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Livraison bcp trop longue
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN H.
Réponse de welcomeoffice.comSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre avis concernant la livraison et sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai n'ait pas répondu à votre besoin. il s'avère que vous avez réceptionné votre commande en deux temps. Nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps. Le transporteur a pris note de cet incident et après enquête, une réception tardive de la seconde partie de votre commande a généré ce décalage. Aussi, nous avons remonté cet incident à l'entrepôt pour améliorer nos prestations d'expéditions. Nous souhaitons vous établir un geste commercial que vous allez recevoir par mail ce jour. Toute l'équipe du service client reste disponible et à votre écoute.
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rapide et effcace
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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Toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROL B.
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rapide efficace avec de bon conseil de la part de M. GOMIS
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMET T.
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Aucun soucis. Ça va déjà plusieurs fois que je commande et la livraison est hyper rapide. Parfair
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA G.
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commande reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE L.
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Colis jamais reçu
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ANTOINE B.
Réponse de welcomeoffice.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Nous espérons que la solution apportée à votre problème vous a pleinement satisfait, et restons à votre écoute pour toute demande complémentaire. Cordialement, L’équipe WelcomeOffice
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article trouvé rapidement, prise en charge de la commande immédiate, livraison ous 48h parfait!
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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Livraison rapide! Top!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Produits disponibles et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE K.
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pas reçu ! et ne repondent jamais au telephone, mais etaient trés aimables pour m'aider a faire la commande...c'est chronopost qui est nul et malhonnete (ce n'est pas la tremiere fois)...
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND H.
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livraison en deux fois mais rapide
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE G.
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top livreur sympa
Avis du , suite à une expérience du par KARIM H.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par FATHIA L.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCELEINE B.
Avis affichés par ordre chronologique