Avis clients de Welcome Office

Évaluations clients

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  Exactement ce que je voulais.

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

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  facile pour la navigation

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par KETTY J.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par STÉPHANE L.

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par CARINE K.

• 5 / 5

  

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  tout comme prévu

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par CHAMS T.

• 5 / 5

  

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  Le dernier carton est bien reçu, merci.

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par ISABELLE S.

• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par CÉDRIC D.

• 2 / 5

  

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  Colis pas forcément en bon état. Papier entourant ramette papier systématiquement déchiré! Attente d'un avoir d'un broyeur papier depuis novembre 2024

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par ALAIN G.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour Nous vous remercions pour votre avis concernant la livraison et nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez trouvé des ramettes de papier avec l'emballage endommagé. Lorsque cela se présente, nous vous suggérons de nous le signaler dans les 5 jours qui suivent la livraison par mail à serviceclient@welcomeoffice.com / tel 0174704009 afin que nous puissions prendre acte des incidents à temps, les confronter aux transporteurs ainsi qu'aux différents membres de la chaine logistique, et, vous renvoyer du papier à nos frais si nécessaire. Nous allons vous faire parvenir un geste commercial par mail afin de palier aux récents incidents. D'autre part, nous faisons le point en interne sur le dossier qui concerne un destructeur de document que vous indiquez non clôturé à ce jour. Nous vous tiendrons informé aussi rapidement que possible de l'état de ce dossier. Bien à vous, L’équipe welcomeoffice.com

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis avec la commerciale, ni avec la livraison

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par CLAIRE F.

• 5 / 5

  

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  Plus de pb de boite déchirée

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ISABELLE M.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par PASCALE L.

• 4 / 5

  

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  Problème de transport avec les jours fériés, mais le service client a géré la situation et tout est OK. Merci à eux.

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ROMAIN J.

• 5 / 5

  

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  De l'établissement de la commande jusqu'à la livraison : un sans faute pour Welcome Office. Merci pour votre réactivité et votre travail dans son ensemble.

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par JULIE L.

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par RACHEL G.

• 5 / 5

  

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  Réactivité au rendez vous !

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par GUY B.

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par CÉDRIC D.

• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison très rapide :)

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par TSIORY R.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par HERVÉ M.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide nous sommes satisfait

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par CÉLINE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide !

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ALAIN C.

• 5 / 5

  

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  service client toujours à l'écoute et agréable

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ANNE MARIE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par THIERRY G.

• 5 / 5

  

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  très professionnel livraison très rapide et très efficace pour la recherche du produit recherché

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par SANDRA M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, happy 2025 bonne idée, Mais, il manque encore la facture à notre adresse mail!!

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par A M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par HUGUETTE V.

• 5 / 5

  

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  Réactif

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par FANNY V.

• 5 / 5

  

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  Je ne peux parler que de la commande...ce n'est pas moi qui l'ai réceptionné... Commande parfaite, faites en deux fois, très bien , interlocuteur parfait, très professionnel ! J'avais l'impression de le connaître depuis toujours, très compétent. Surtout faites tout pour le garder ...

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par HUGUETTE S.

• 5 / 5

  

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  très bon suivie du début a la fin merci a Esther pour son écoute, et de son professionnaliste.

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ARIEL C.

• 5 / 5

  

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  très bien, comme d'habitude

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par NC A.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MARIE A.

• 5 / 5

  

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  les 20 ramettes de papier sont arrivées dans 4 cartons qui semblaient normaux mais l'emballage de chaque ramette était déchiré. Problème probable à l'usine Clairefontaine. Wellcome office a spontanément offert de les reprendre .

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JEAN-PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Merci Vanessa pour son suivi et son implication pour ma demande

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par LAURENT C.

• 5 / 5

  

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  OK TRES BIEN

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par NC A.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par FRANCELEINE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon site et un large choix de produits de qualité

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

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  1ère commande. Tout s'est bien passé. Personnel très accueillant

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par SANDRINE T.

• 5 / 5

  

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  Produits d'excellente qualité, livrés rapidement

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par NATHALIE D.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par LAURENT B.

• 1 / 5

  

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  L’ensemble des cartons étaient eventres ainsi que les ramettes.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par REMY H.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez reçu vos cartons de ramettes de papier endommagés. Face à cet incident, nous avons pris contact avec vous et nous avons convenu de vous renvoyer des produits neufs. Il s'avère que la nouvelle expédition également ne s'est pas déroulée sans encombres, hélas. Nous avons bien entendu remonté ces dysfonctionnements à notre logistique afin d'améliorer les prestations du transporteur. Nous faisons le maximum pour prévenir de tels désagréments à l'avenir. Bien à vous, L'équipe Welcome Office

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par OLIVIER J.

• 5 / 5

  

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  Livraison le lendemain, très rapide et efficace. Super service et commercial de qualité. Je recommande

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par V K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs Commercial à l'écoute Livraison rapide

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par HENRI A.

• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix et livraison rapide, je recommande ce site

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par JEAN CLAUDE D.

• 1 / 5

  

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  le livreur a laissé les cartons de feuille devant la loge de la gardienne, fermée. il n'a même pas appelé avant alord qu'il y a un ascenseur qui permet de monter aux etagese

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par VANESSA P.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n’ait pas répondu à vos attentes. Le livreur n'a pas correctement rempli sa mission. Bien que la livraison en étage ne soit pas garantie, ce dernier ne doit pas déposer de marchandise sans se manifester auprès de vous pour un contrôle des colis. Nous avons remonté cet incident au directeur de l'agence de transport concernée et nous veillons à améliorer nos prestations ainsi que notre communication pour éviter ce type de situation à l'avenir. Vos retours nous sont précieux pour améliorer la qualité de livraison, aussi, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Welcome Office

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par YASMINE M.

• 5 / 5

  

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  envoi rapide

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par MÉLISSA P.

• 5 / 5

  

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  super service

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Très bon état.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par GUYLA C.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par NC A.

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  Facile et rapide

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par SABINE A.

• 1 / 5

  

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  Manque de professionnalisme

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par JEROME H.

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  RAS

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par NAJIA A.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par THIERRY G.

• 5 / 5

  

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  commande réalisée avec succès service client au top livraison rapide

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par HOTEL C.

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  1 colis refusé et pas de nouvelle

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par YANN B.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Suite à notre conversation téléphonique, je me permet de préciser que nous avons reçu votre premier mail le 01/04 et nous y avons répondu le 02/04 pour vous confirmer la prise en compte du litige et la réexpédition du colis manquant. Votre commande est à présent régularisée et j'ai le plaisir de vous envoyer un geste commercial par mail ce jour. N'hésitez-pas à me solliciter si besoin. Paul - Service Client Welcome Office

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  à la recherche d'un produit spécifique, je l'ai trouvé chez Welcome office Petit bémol quant au coût de l'expédition

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ISABELLE R.

• 3 / 5

  

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  Peut mieux faire, chaises qui grincent au bout de 3 jours, déçu

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par MARCO M.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez rencontré un problème de qualité avec ce modèle de chaise. Il s'agit de l'un des produits de la gamme mobilier que nous vendons le plus et nous n'avons pas eu de retour similaire au vôtre jusqu'à présent. (Note moyenne de 4,5 étoile sur 5 sur ce modèle). C'est pourquoi, nous lançons un contrôle qualité précisément sur ce modèle ce jour. Par ailleurs, nous reviendrons vers vous très prochainement pour vous établir un geste commercial. Nous espérons avoir l'occasion de répondre pleinement à vos attentes à l'avenir. Cordialement, L'équipe Welcome Office

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par CATHERINE G.

• 5 / 5

  

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  RAPIDE

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par FRÉDÉRIC E.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par VALERIE D.

• 4 / 5

  

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  conseil efficace et disponible

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par LAURENT B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits au top

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par IBTISSAM R.

• 5 / 5

  

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  RAS Parfait

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par KARINE S.

• 2 / 5

  

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  Livraison mauvaise, paquets ouverts, manque des pièces… sinon qualité et délais ok

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par MARC H.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour Monsieur Nous avons bien pris en compte votre remontée et nous vous présentons nos excuses pour ces problèmes rencontrés. Suite à nos échanges et afin de régulariser votre commande, nous avons procédé au renvoi des pièces manquantes. Comme convenu, nous vous avons envoyé un geste commercial par mail. Nous vous remercions pour votre confiance. Le service client reste disponible et à votre écoute.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace quand il s'agit d'être contactée et également pour passer la commande. Merci

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par YANN L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par BELLUS S.

• 5 / 5

  

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  Qualité, prix format impeccable

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par MOHAND B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par JEAN H.

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par FRANCELEINE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par JEAN H.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par JEANINE L.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par MERVEILLE B.

• 5 / 5

  

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  RAS. Tout est fluide et simple de la commande à la livraison et le produit conforme.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par CHRISTINE C.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par MARINA B.

• 5 / 5

  

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  Interlocuteurs à l'écoute, aimables et réactifs.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par CHANTAL V.

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace. emballage carré et sécurisée

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par MATTHIEU M.

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison au top !!!!

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par MARC C.

• 4 / 5

  

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  En tant que nouvelle cliente, la personne que j'ai eu a été très a l'écoute et serviable lors de la livraison j'ai eu une vingtaine de ramettes abimées donc non vendable geste commercial de votre part ce qui est de plus en plus rare donc ravie

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par BOURGEY E.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour Madame, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été à l'écoute lors de votre commande. Nous sommes désolés pour les ramettes abîmées et apprécions votre compréhension face à cette situation. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. L'équipe Welcome Office

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par BAPTISTE C.

• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par VÉRONIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Dispos des produits, rapidité de la livraison et réactivité du commercial.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par VATINA P.

• 4 / 5

  

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  Très bon suivi

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par LUCIE V.

• 1 / 5

  

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  livraison retardée 2 fois pour diverses raisons. 3 appels au SAV au final paquets livrés très abimés

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par CHRISTINE G.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser du retard ainsi que de l'état des colis à la livraison. Sachez que nous prenons ces points très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services afin de ne pas décevoir nos clients. Une remontée a été faite auprès de notre service logistique. Comme convenu un geste commercial sera appliqué sur votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe WelcomeOffice

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  Livraison rapide!

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par JULIE P.

• 1 / 5

  

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  Image trompeuse, ne correspond pas à ce que nous avons commandé

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par F M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception quant à l'erreur de visuel et nous sommes désolés de cette situation. La facture vous sera remboursée intégralement dans de brefs délais. Votre retour est précieux et nous travaillons à corriger la présentation du produit qui a fait défaut. L’équipe du Service Client reste naturellement à votre écoute.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide, relation client parfaite

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par FABIENNE Q.

• 5 / 5

  

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  EQUIPE AU TOP

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par SAS S.

• 4 / 5

  

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  aucun problème

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par NADINE P.

• 5 / 5

  

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  RAS Respect des délais

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par FRÉDÉRIC B.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par FRANCELEINE B.

• 5 / 5

  

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  C'est très bien. Tout C'est bien passé

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par SILVANA D.

• 5 / 5

  

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  tout c'est passé comme prévu.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par MARC C.

• 4 / 5

  

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  Conforme aux attentes.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par CATHERINE G.

• 4 / 5

  

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  Entreprise à l'écoute et réactive dans les demandes clients.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par CHRISTINE G.

• 5 / 5

  

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  Malgré une petit soucis d'erreur sur les produits livré, après contact avec leur service l'envoie de la bonne référence est en cours d'acheminement, donc ce prestataire prend correctement en charge les réclamations clients, merci.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par FREDERIC M.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide après la commande. (48h)

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par CLAUDE D.

• 5 / 5

  

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  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par CLAIRE F.

• 3 / 5

  

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  pas de souci pour la commande et la livraison mais de gros souci sur les produits livrés

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par ROMUALD E.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre remontée et nous vous présentons nos excuses pour le problème que vous avez rencontré avec l'un des articles livrés. Comme convenu, nous avons le plaisir de vous renvoyer un produit neuf afin de régulariser votre commande. Toute l'équipe du service client reste disponible et à votre écoute.

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  Problème de livraison des blocs Rhodia. J'avais demandé des petits carreaux et ce sont des grands carreaux qui m'ont été livrés. Ensuite les blocs livrés en petits carreaux étaient défectueux. Je viens de recevoir les blocs conformes aujourd'hui.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par EMMANUELLE C.

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  Commande simple à passer, cependant packaging de certains articles à revoir, feuilles A3 ayant souffert de l'humidité car emballage insuffisant, déchiré à l'arrivée

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par FRANCE B.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement d'apprendre l'état dans lequel votre commande vous a été livrée. Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos processus pour garantir une meilleure protection de nos produits. Une remontée a été faite à notre service logistique. Cordialement, L'équipe Welcome Office

Avis affichés par ordre chronologique