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wesco.fr

Avis clients de wesco.fr

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Informations wesco.fr

  • Société

    Wesco

  • Description

    Depuis plus de 40 ans, Wesco est le partenaire privilégié des professionnels de l’enfance (crèches, écoles maternelles et primaires, assistantes maternelles, etc.). Nous concevons, fabriquons et leur fournissons mobilier, équipement scolaire, matériel ludo-éducatif et de sport adaptés aux enfants et à leurs apprentissages de 0 à 12 ans.

  • Adresse

    Route de Cholet 79140 Cerizay

  • Website

    https://www.wesco.fr

  • Catégorie

    Bébés & enfants

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 3 / 5 1
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    Il est indiqué deux palets dans le bon de préparation, mais il y en a qu'un. Le tapis est indiqué livré, mais non reçu

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    Réponse de wesco.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons votre déception de ne recevoir qu'une partie de la commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre équipe SAV a bien pris en charge votre réclamation et nous vous faisons parvenir le palet manquant rapidement. Concernant le tapis, nous faisons actuellement le nécessaire pour récupérer le colis et vous l'expédier. Nous espérons, malgré cette mauvaise expérience de livraison, que nos produits sauront vous satisfaire pleinement et que nous aurons la chance de vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée.

  • 4 / 5 1
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    Site bien fait. Des produits que l’on retrouve en école ou en crèche à la maison et pas cher

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  • 5 / 5 1
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    Dommage que l’on doive faire un peu plus recherche pour tomber sur ce matelas. Livraison plus rapide que prévu. Elle a eu lieu une semaine avant les jours proposés le site étaient erronés. Je ne m’en plaindrai absolument pas !

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  • 5 / 5 1
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    Je viens de récupérer ma commande. Le site de Wesco est très intéressant, avec de nombreux produits qu(on ne trouve pas ailleurs.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est clair et il y a beaucoup de choix

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  • 5 / 5 1
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    satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Produit trouvé facilement, large choix

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  • 5 / 5 1
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    Materiel de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair

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  • 4 / 5 1
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    navigation agréable

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  • 4 / 5 1
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    conforme à mes attentes

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  • 4 / 5 1
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    La Bale commandées sont un peau plus grosse que les anciennes et plus moles. On verra la qualité dans le temps.

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  • 5 / 5 1
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    FACILE!

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  • 5 / 5 1
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    Matériel de bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et article conforme à la description

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  • 5 / 5 1
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    Parfait facile à monter prevoir visseuse

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  • 5 / 5 1
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    Livraison en avance par rapport aux dates indiquées. Emballage parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison plus rapide que prévu ,commande parfaite !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme d'habitude. Livraison rapide et conforme.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    Site et produits de bonne qualité Par contre pas de suivi de commande, le colis arrive à l'improviste sans aucune information préalable

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    Réponse de wesco.fr
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    Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre appréciation concernant nos produits et notre site ! En revanche, nous comprenons votre surprise de ne pas avoir de suivi suite à votre commande. Après vérification auprès de notre équipe web, un email de confirmation de commande vous a été envoyé le 04/11. Dans cet email, vous pouviez trouver un lien de suivi de votre colis, vous permettant de suivre son acheminement par la Poste. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu accès à ces informations qui doivent permettre à nos clients de s'organiser pour assurer un bon service de livraison. Nous espérons malgré cette expérience que votre commande vous satisfera pleinement et que nous aurons la chance de vous revoir bientôt sur notre site, bonne journée.

  • 5 / 5 1
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    Très bien, rapide et du sérieux on peut suivre à tout moment la commande : Merci...

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  • 5 / 5 1
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    Le site est clair et bien conçu. Les produits sont de très grande qualité. La livraison rapide et conforme. Je suis très satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue rapidement. Produits de très bonne qualité

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  • 3 / 5 1
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    La communication dans le délai de certains objets, la livraison en kit... La livraison n'était pas au top avec des cartons abimés, on a du aider pour décharger le matériel

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  • 5 / 5 1
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    Ma commande s'est bien passé du choix, au paiement et à la livraison. Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et fiable.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide , produit très beau et qualitatif!

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  • 5 / 5 1
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    Très

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    Reçu rapidement, conforme aux descriptifs

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    facile à naviguer, descriptif complet

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  • 5 / 5 1
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    Reçu rapidement et très bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Qualité du tapis de change impeccable.

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  • 3 / 5 1
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    En général, je suis toujours très satisfaite pour tout sauf pour cette dernière commande concernant la lampe aquarium. J'ai cependant déjà commandé cet article sans jamais avoir eu de problèmes.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    COMMANDES ET LIVRAISONS TOUJOURS IMPECCABLES

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable. Je recommande.

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  • 1 / 5 1
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    Vous avez confié ma commande à un transporteur nul qui a déposé les 4 colis sur mon palier au vu et su de n'importe qui, au risque de me les faire voler. c'est inadmissible. Je n'étais pas pas à mon domicile puisque la livraison était prévue entre le 16 et le 18 nov.La commande a l'air correcte bien que je n'ai pas monté les lits. Je n'ai pas de problèmes avec la qualité de vos articles.Evitez à l'avenir ce transporteur GLS qui fait de l'avis de beaucoup n'importe quoi; les colis étaient posés n'importe comment et empêchait mon voisin de sortir de chez lui. Le transporteur n'est pas joignable qui plus est. Merci

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    Réponse de wesco.fr
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    Bonjour, nous vous remercions de nous avertir par ce biais. En effet, la commande a été livrée avant les délais annoncés et nous comprenons votre déception quant à cette expérience de livraison. Nous avons bien fait remonté votre retour sur cette prestation insatisfaisante à notre service logistique pour qu'il puisse prendre les mesures nécessaires et que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons que vous accorderez une nouvelle chance à WESCO et espérons vous revoir bientôt sur wesco.fr, bonne journée.

  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfaite des achats fait via le site Wesco.

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  • 5 / 5 1
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    Belle découverte, des articles que nous ne trouvons pas forcément ailleurs au niveau pédagogique.

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  • 3 / 5 1
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    BRIQUES ARCHIbloc C Carton très fin par rapport aux anciennes briques de wesco ! Elles sont notées multicolores alors qu'une seule couleur est attribuée par grandeur de brique ! Ce n'est pas la même chose !!! Ainsi j'ai commandé 40 grandes briques elles sont arrivées toutes bleues !

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  • 5 / 5 1
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    RAS. Site internet fluide et efficace avec large choix d'articles. Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Propre

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  • 4 / 5 1
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    4 étoiles et non pas 5 en raison du délai de livraison un peu long. Sinon tout est parfait ! De la qualité du produit au service de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    service impeccable, soigneux et attentif.

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  • 4 / 5 1
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    Lisible

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  • 3 / 5 1
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    Trop compliqué les retour et plus les frais de retour assez élevé à la charge du client . Ce n’est pas normal

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  • 4 / 5 1
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    Très Franchement les produits sont d’une qualité excellente ce qui est dommage c’est que vous Wesco n’envoie pas de colis en Guyane française. J’aurais également aimé que le panneau pédagogique reprenne exactement les couleurs Des lignes du cahier seyes (bleu/violet/rose) Et que les carreaux soit légèrement plus large ce qui permet d’écrire un peu plus gros au tableau et donc favorise la visibilité des enfants. Sinon les produits sont d’une excellente qualité.

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  • 1 / 5 1
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    colis jamais reçu, alors que nous étions en tournée : aucun suivi.

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    Réponse de wesco.fr
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    Bonjour et merci de nous alerter par ce biais. En effet, l'acheminement de votre colis ne s'est pas fait aussi rapidement que prévu pour cause d'une adresse incomplète au niveau de votre compte client. Notre transporteur nous a bien fait remonter l'information de vous avoir contacté pour se faire préciser l'adresse et s'être présenté à plusieurs reprises. Pour éviter que cette situation ne se reproduise, nous vous invitons à bien vérifier votre adresse de livraison au moment de passer votre commande. Notre service SAV nous indique que la livraison a bien été effectué le 29/08, nous espérons que nos produits vous apporteront satisfaction et que nous pourrons vous revoir bientôt sur Wesco.fr, bonne journée.

  • 5 / 5 1
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    Facile et rapide

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  • 3 / 5 1
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    difficile de se fier au catalogue un appel;à votre service commandes ne devrait pas être indispensable pour trouver des articles/

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  • 3 / 5 1
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    J'ai fait une demande auprès du SAV il y a 5 jours mais je n'ai toujours pas de réponse!

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  • 5 / 5 1
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    Du matériel de qualité et bien pensé. Envoi rapide.

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    Service client réactif et efficace! Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très clair

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  • 5 / 5 1
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    Clair et effiacace, prix corrects en comparaison à d'autres sites

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  • 4 / 5 1
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    Site agréable à consulter

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  • 4 / 5 1
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    Commande reçu très vite pas d'emballage très bien juste un epai plastique

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  • 3 / 5 1
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    Déçu du temps de livraison: j’ai reçu mon produit le 1er septembre c’est déplorable. Je ne comprends pas comment on a pu mettre plus de trois semaines pour préparer ma commande et encore deux semaines pour être livré

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  • 4 / 5 1
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    Tres convenable.

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    Commande conforme et livrée avant la date prévue. Merci beaucoup.

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    Site avec facilité d'utilisation, produit de qualité et livraison avec 2 jours d'avance. Je ne peux que recommander.

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  • 4 / 5 1
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    Quand on est un particulier ce n’est pas forcément bien classé pour nous, une amie m’avait parlé de vos tapis et j’ai eu bcp de mal à le trouver sur votre site

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    Parfais

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    👌 bien ..

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    Navigation compliqué dès qu’on part sur une autre page . Le site ne garde pas la rubrique choisi et les articles mis dans le panier. Toujours à refaire !

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    Réponse de wesco.fr
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    Bonjour, merci pour votre avis. Votre expérience de navigation sur notre site ne vous a pas satisfait, vous nous en voyez désolés. Après avoir transmis votre remarque à notre équipe web, il semblerait que nous avons déjà rencontré un problème similaire, le navigateur, plus à jour, était alors en cause. Nous vous conseillons de mettre à jour votre navigateur, le problème venant peut-être de là. Si ce n'est pas le cas, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nos équipes sont mobilisés au quotidien afin de continuer à améliorer notre site et vos retours nous sont précieux, la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Nous espérons que vous accorderez une nouvelle chance à Wesco et nous vous souhaitons une bonne journée

  • 4 / 5 1
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    Rien à redire sur la livraison. Produit livré en avance par rapport au délais indiqués donc c'est toujours une bonne surprise. Juste un bémol sur le conditionnement : Un carton de la taille d'une boite de chaussure pour faire livrer un achat de la taille d'un paquet de cigarette... pas très écolo... mais la boite est belle et nous lui trouverons une autre utilisation.

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  • 4 / 5 1
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    bien pratique

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    Top livraison super rapide

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    Produits de qualité

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    Article de qualité. Envoi rapide et soigné. Je recommande

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    Site très bien 👍🏻 on trouve beaucoup de fournitures eco responsable et moins nocives. Cela fait 2 rentrées que je commande car il n’y a pas de surprise. Vendeur sérieux, colis arrivé à la date indiquée bref tout est parfait ! Merci, je recommande !

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    PRODUIT LIVRE SUR ECOLE

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    Livraison rapide, site internet avec large choix d'articles. Produits conformes à la description et de bonne qualité.

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    fluidifier mérite serait mieux

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    RIEN A DIER TOUT EST OK

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    Bon site

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    2 articles manquants dans mon colis, aucune réponse à mon mail de réclamation. Le matériel est assez qualitatif mais en cas de soucis, ne vous attendez pas à ce que le site ne vous dédommage ou vous réponde !

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    Réponse de wesco.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous alerter par ce biais. Nous entendons votre déception quant au délais de traitement de votre réclamation et nous nous en excusons. Notre service après-vente est mobilisé au quotidien pour répondre à nos clients, cependant il leur arrive d'avoir un ou deux jours de délai de traitement. Nous espérons que la solution proposée par notre équipe lors du traitement de votre réclamation, à savoir la réexpédition des produits manquants, vous satisfait. Notre service après-vente a bien noté que le colis que l'on vous a présenté avait été rescotché, nous faisons remonter cette expérience à notre service logistique afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons vivement que la réponse apportée par notre équipe vous donnera envie d'accorder une seconde chance à Wesco, bonne journée

  • 5 / 5 1
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    Super ! Clair et efficace.

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    Les produits sont de bonne qualité mais j'ai reçu une partie (fragile)de la livraison abîmée par manque de protection dans le carton. Plus que tout, je regrette de n'avoir pas pu régler ma commande en 4X avec Paypal. Je dois ventiler mes commandes ce qui impacte mon empreinte écologique et multiplie les frais de livraison.

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    Très bien, article bien emballé. Service rapide.

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    Livraison effectuée dans les délais

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    Commande d'une couchette 130x54, et de deux draps housse adaptés. Commande arrivée beaucoup plus rapidement que prévu. Couchette solide, légère, très pratique comme lit d'appoint. Draps adaptés, de bonne qualité.

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    Livraison rapide et produit de haute qualité. Très satisfaite, je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Beaucoup de choix

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    Le site est parfait, dès que mon cherche quelque chose on peut le trouver rapidement. Petit bémol vis à vis des prix qui sont un peu chère.

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    tres bien

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    Bon rapport qualité prix

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    Bonjour, très en colère, les délais ne sont pas respectés et nous sommes très très mal reçu au téléphone malgré une commande de presque 10000€ !!!! Nous ouvrons notre crèche le 1er Septembre et nous n'aurons pas les tables ni les chaises pour les enfants .... Nous allons devoir faire du camping. Il fallait nous prévenir dès le début, j'aurai effectué ma commande ailleurs. Pas professionnel du tout. C'est ma 1ère commande et la dernière... la directrice

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    Réponse de wesco.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons votre déception et nous excusons pour le désagrément engendré. Depuis plusieurs mois, la crise sanitaire et plus récemment le contexte géopolitique instable ont bouleversé les activités de logistique, nous faisant subir des difficultés d’approvisionnement et de transport. Nous faisons de notre mieux afin d’expédier les commandes de nos clients le plus rapidement possible et de les informer sur les délais de livraison. C’est pourquoi le message de confirmation de commande, expédié sur votre email le 02 août, fait bien part de deux dates de livraison différentes, entre le 16 et le 18 août pour la première partie de la commande, et entre le 21 et le 23 septembre pour la seconde partie de la commande. Nous regrettons que vous n’ayez pas eu connaissance de cette information. Nous vous invitons à contacter notre service client au 05 49 80 01 66 à partir du 1er septembre, qui pourra vous informer sur l’expédition de la suite de votre commande. Malgré cette mauvaise expérience, nous espérons que nos produits vous apporteront entière satisfaction à l’usage, et que vous accorderez une nouvelle chance à Wesco. Bonne journée

    Réponse de Alix L
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    Bonjour, ça n'explique pas ce manque d'information au moment de la commande mais aussi en réponse à tous mes appels téléphoniques qui ont suivi, aucun geste commercial, ni même d'arrangement possible !!!! Le préjudice est énorme, tant financièrement qu'administratif, puisque le département n'a pas pu valider notre agrément. Comment évaluer une structure sans mobilier... Vous n'aurez pas de 2e chance .... Désolée

    Réponse de wesco.fr
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    Bonjour, merci pour votre réponse. Nous comprenons votre déception quant à cette incompréhension au sujet des délais de livraison. Nous reconnaissons que votre expérience n'est pas représentative de nos engagements qualités, nous essayons de tirer les leçons de chaque retour client afin de continuer à nous améliorer. Notre service client va vous contacter afin de vous proposez une solution, qui nous l'espérons, vous conviendra. Nous vous souhaitons une bonne journée ainsi qu'une bonne continuation.

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    Articles de qualité, panneaux solides, petit fils ravi..je recommande

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    Bon déroulé du début à la fin

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    Le site est très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Reçu dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    attentif au remarque pour date de livraison, parfait

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  • 4 / 5 1
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    Mieux sur ordi que sur téléphone. Site très bien

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  • 5 / 5 1
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    je trouve toujours ce qui me correspond

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  • 5 / 5 1
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    Top!

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