Evaluations clients
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAIRIE DE BOÉ -.
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Très vite expédié et reçu très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P.
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Article conforme à la description. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
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Lorsque j'ai passé commande sur le site Wesco, le délai de livraison m'a été transmis, m'indiquant que j'allais recevoir ma commande au plus tard le 12 Décembre. Le 12 Décembre, je suis resté à mon domicile pour recevoir ma commande mais elle n'est jamais arrivée. Le suivi de commande est nul, il m'indiqué depuis plusieurs jours que mon colis était en cours de livraison et qu'une prise de rendez-vous était en court ( en clair, rien de précis concernant l'envoi, c'était bloqué au même stade tout au long ). Le 12 au soir j'ai reçu un appel d'un transporteur qui m'a demandé de choisir une date pour la livraison de ce fameux colis. Je lui ai indiqué que je devait le recevoir dans la journée, que le site m'avait indiqué ce détail. C'était faux ... Le transporteur n'avais pas cette information. J'ai donc contacté Wesco pour comprendre ce manquement et ce mensonge et ils m'ont informé que j'allais recevoir ma commande dans la semaine ! Vive le 12 décembre ! Alors que lors de la commande ils demandent une date maximale de livraison ... Qu'ils ne prennent finalement pas en compte. Le transporteur m'a amené mon colis aujourd'hui, le 13 Décembre. Mais je reste quand même déçu du manquement quant à la véracité des propos concernant l'envoi des commandes. L'envoi rapide, le suivi de livraison et la prise en compte d'une date attire le client mais derrière ça, quand on reste chez soi pour attendre un colis qui n'arrive pas, ce n'est pas sympas à vivre. Le lit est quand même en merveilleuse état, comme indiqué sur la photo du site. La qualité semble bien présente malgré un prix quand même élevée juste pour un contour de lit. Je me permet donc d'enlever une étoile.
Avis du , suite à une expérience du par OPHÉLIE L.
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Je suis ravie de mon achat, par contre l'emballage était toit déchirer quand je l ai réceptionné , je pense pas assez solide .
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE L.
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Je suis très satisfaite du produit.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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exellence
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE PATRICIA E.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très contente de ma commande qui est arrivé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G.
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RAS, tout est OK. Article conforme. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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site très bien conçu, les produits donnent envie
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Quelques difficultés à passer ma commande sur le site
Avis du , suite à une expérience du par HALTE GARDERIE TROTTE MENU H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORINE R.
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Globalement bien.
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA K.
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Colis déposé devant la porte. Il s'agit du hall d'entrée du bâtiment, n'importe qui aurait pu le prendre.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de wesco.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons votre déception et sommes navrés de la gêne occasionnée. Soucieux de la qualité de nos prestations, cette situation nous déplaît tout autant. Nous prenons note de votre mécontentement légitime afin que ce type de désagrément ne se reproduise pas. Nous espérons tout de même que votre commande vous satisfera pleinement et que nous pourrons bientôt vous revoir sur wesco.fr, bonne journée.
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J'ai reçu mon article endommagé suite au transport, j'ai fait une réclamation sur le site wesco
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de wesco.frSignalerBonjour, merci de nous alerter par ce biais. Notre service après vente a bien réceptionné votre réclamation, le dossier est actuellement en cours de traitement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons bien suivre votre retour à notre service logistique, afin que cette situation ne se reproduise pas à l'avenir. Nous reviendrons vers vous afin de vous apporter une solution, qui, nous l'espérons, pourra pleinement vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt sur wesco.fr, bonne journée.
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Site très facile d'utilisation et très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par S.I. DES ECOLES DU BRESMONT -.
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Parfait. J’aimerais que le moment de livraison soit plus précis que «dans la journée » pour les particuliers.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRYE S.
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....
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE J.
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IMPECCABLE
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE B.
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Envoi rapide, conforme et bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Commande conforme à la photo mais aucun emballage du poupon, pour un cadeau c’est très moyen.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.
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Clair, précis,
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai été surprise et déçu que les 2 poupées soient livrées dans un sachet en plastique. Ce n'est vraiment pas présentable pour offrir.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE Y.
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Pour l instant, un sans faute mais comme c est un achat cadeau de Noël, je saurais l impact de ce cadeau quand l enfant en aura pris possession ; quant à moi ce boîtier me plaît..
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.
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Commande facile et réception rapide de l'article .
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.
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Livraison assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par KAÏSSA A.
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commande reçue très rapidement et des jeux et jouets que l'on ne trouve que chez wesco, parfait
Avis du , suite à une expérience du par DEVOILLE F.
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Livraison rapide, Livreur très agréable Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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La commande sur le site a été facile, et la livraison s'est bien déroulée. Les colis étaient très bien emballés et en parfait état. Donc rien à redire, c'était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Site un peu compliqué mais service commercial au top Livraison rapide et en très bon état grâce au packaging
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE J.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Expédition et livraison rapide. Les produits correspondent à la description
Avis du , suite à une expérience du par ROMY L.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
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Site bien fait avec plein de produits très intéressants malgré des prix quand même très élevés. Livraison parfaite dans les temps et livreur très sympa. Avis mitigé sur le produit commandé : le lit est bien dans l'ensemble : adapté au développement de l'autonomie des enfants, matières biosourcée, forme et couleur sympas, taille pratique car pas besoin de changer de matelas par rapport à un lit à barreaux... Mais pour 200€, j'aurais aimé un peu plus de qualité : au bout de 10 jours d'utilisation, il est déformé car les bordures ne tiennent pas face aux passages du bébé qui monte et descend de son lit plusieurs fois par jour. J'ai peur que les coutures lâchent rapidement aussi. Dommage car c'est du matériel Wesco qui est utilisé au sein de la crèche de mes enfants, ça me semblait solide ; c'est la raison pour laquelle j'avais commandé sur leur site. Je m'étais dit que j'y mettais le prix mais que ça servirait aux 2 enfants (ils ont 1 an d'écart)...Aujourd'hui, je ne suis pas certaine que le lit pourra servir au petit dernier...A voir sur le long terme...
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE L.
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Livraison rapide, matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SOPHY P.
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Le délais était comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.
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Rien à dire tout ok
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Site clair et agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’ai payé un chronopost pour rien esperant une livraison prevue lundi 5/12 en vain cat l’adresse que j’ai écrite lors du paiement n’ a été communiquée qu’ à moitié, or c’était à livrer dans la seulle maison des soins de ce lieu, ce que j’avais également indiqué, mais ni wesco, ni chronopost ne m’a appelé ni mailer, pour solutionner la livraison, rien avant mon appel pour seulement comprendre que j’étais la seule pénalisée par cette erreur de communication entre wesco et chronopost malgré l’adresse indiquée sur le site wesco
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D.
Réponse de wesco.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous comprenons votre déception face à cette livraison qui ne s'est pas déroulée selon les engagements qualité WESCO et nous nous en excusons. Pour vous dédommager, notre service client va prendre contact avec vous afin de vous rembourser la livraison express. Nous espérons malgré cette expérience désobligeante que votre commande vous apportera pleine satisfaction à l'usage et vous donnera envie d'accorder une seconde chance à notre site, bonne journée.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAM L.
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Les dimensions sont plus grande qu'annoncé dans le descriptif, 127 cm au lieu de 120cm, du cous il n'est pas ajuster au matelas. Le tissu semble très fin, j'espère qu'il tiendra dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA T.
Réponse de wesco.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés de lire votre déception quant à l'utilisation de cette couette/drap housse 2 en 1. Depuis sa mise en collection, nous n'avons eu que très peu de retours négatifs et aucun ne concernait les dimensions du produit. Suite à votre avis, nous avons tout de même vérifié les dimensions du produit, afin de nous assurer que la description soit bonne. Les dimensions après lavage de cette couette/drap housse 2 en 1 sont bien de 120 x 60 cm pour être utilisée avec notre matelas 120 x 60 cm. Si vous souhaitez nous le retourner, notre service après vente se tient à votre disposition par mail à sav@wesco.fr. En espérant que vous revoir malgré tout sur notre site, bonne journée.
Réponse de sandra TSignalerJ'ai pris soins de lavé l'article, et il y a bien 7cm de plus en longueur. Vous pouvez m'envoyer un mail a s.thullard@gmail.com, et je vous enverrai les photos.
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Livraison et produit commandés conformes. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Choix facilité par un site détaillé et bien renseigné. Qualité au rendez vous. Livraison en temps voulu et article en très bon état.👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Site facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L.
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Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM J.
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Contente de mon achat, il t’a des articles que j’ai pas encore essayé et la balle pas encore gonflé.
Avis du , suite à une expérience du par FAOUZIA M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE D.
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site convivial avec des tas d'idées de cadeaux!!!! bon suivi de commande à recommander
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ILDA P.
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Pourquoi faire payer un colissimo si on va chercher notre colis en point relais ? Point relais qui peut être la poste d'ailleurs ! Autant se faire livrer par la poste dans ce cas, on n'use moins d'essence !
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P.
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Aucun soucis.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.
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Je n’ai jamais reçu ma commande pourtant expédiée depuis le 17 novembre. Le service client est injoignable donc je ne sais pas ce qu’il en est. J’ai fait un mail et on me propose une réclamation traitée sous 10 jours, inadmissible !
Avis du , suite à une expérience du par ELSA P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉCOLE MATERNELLE É.
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Bon délai, bon emballage.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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A chaque fois que je cliquais sur un produit quand je voulais retourner sur la liste des autres produits ça me remettais au début et c'est agaçant
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.
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Déçu de l'assiette reçu. C'est simplement en plastique alors que en mélamine je m'attendais à porcelaine ou ressemblant
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BEBES DAUPHINS TOULOUSAINS -.
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Bon rapport qualite prix
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE G.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide , bon choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE B.
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J’ai acheté des jouets musicaux et si je l’ai fait c’est que j’avais été satisfaite de la première commande qui concernait des peluches
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LISE V.
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par - S.
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Reçu plus tôt que prévu donc rien à redire côté livraison. J'aimerais commandé plus souvent mais les prix sur l'ensemble des produits restent trop élevés pour les assistantes maternelles à petits contrats
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAIRIE ST REMY DE PCE -.
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Très bien, rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par - E.
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Aucun soucis. Livraison du matériel commandé et dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE V.
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simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Site proposé par une connaissance. Agréablement surpris.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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Très bonne matière
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE J.
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par KHAOULA A.
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Parfait, quand on commande chez Wesco on sait que c'est de la qualité!
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE B.
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Navigation site pas très facile, service client super et livraison sans problème dans les délais indiqués
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
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Le suivi de commande donnait ma commande inexistante donc pas d’info sur la livraison. Produit livré en point relais depuis plus d’1 semaine sans info (ma commande a failli repartir…) alors que la livraison était normalement prévue à domicile. Info obtenue après contact du service client.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.
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Je connais professionnellement la marque wesco alors sans hésiter j'achète wesco pour offrir à mes petits enfants
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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Très professionnel et produits de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ANNA F.
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Concernant la livraison, le délai a été trop long. Pas de possibilité de prévoir une livraison avant 1 mois après la commande, c'est très dommage
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Correspond en tous points à la commande
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Site bien réalisé !
Avis du , suite à une expérience du par LOIC C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
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Livraison non satisfaisante, colis laissé sous la pluie devant le bâtiment, aux vues de tout le monde, alors que le personnel était présent. Le livreur n'a même pas essayé de sonner...
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de wesco.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons totalement votre déception face à cette expérience de livraison qui ne correspond pas aux standards qualité WESCO. Grâce à ce type de retour, nous pouvons faire remonter ces dysfonctionnements à notre service logistique, qui peut alors prendre les mesures afin que cette situation ne se reproduise plus. Nous espérons malgré cette mauvaise expérience que votre commande vous satisfera pleinement et vous donnera envie d'accorder une nouvelle chance à WESCO ! Bonne journée.
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Produit conforme, cependant il manquait l’écrou de fixation de fourche pour le montage car le sachet contenant les vis et les écrous n’était pas scellé dans le colis
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
Réponse de wesco.frSignalerBonjour, nous vous remercions de nous avoir alerté par ce biais. Nous vous invitons à faire une réclamation à notre service client à l'adresse sav@wesco.fr, en rappelant vos informations de commande et le problème rencontré. Notre équipe vous fera parvenir l'écrou de fixation manquant afin que vous puissiez pleinement profiter de votre produit. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Site facile à consulter, commande rapidement effectuée et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE C.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH J.
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Juste un bémol sur le site. Il faut sans cesse revenir au point de départ lorsque l'on fait une recherche. Ce qui est un peu agaçant.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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commande aisée et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE G.
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navigation simple emballage carton solide et très joli décor de noël dessus .
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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excellent, envoi super rapide et articles nickel. merci
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE A.
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Très bonne qualité reçu la semaine d'après mais un peut Cher manque juste un emballage en dur je suis très satisfaite de ce site
Avis du , suite à une expérience du par LILA M.
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arrivée rapidement avec les produits demandés et protégés.
Avis du , suite à une expérience du par BILLES D'ÉDUC -.
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Large choix de jouets ou de jeux "intelligents". Livraison rapide et dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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excelent produit livraison rapide et produit conforme a la photo et de tres bonne qualitée
Avis du , suite à une expérience du par ROSE-ISABELLE H.
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parfait., livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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La commande a été reçue plus vite que prévu et dans un emballage soigné
Avis du , suite à une expérience du par EVE K.
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petit probleme de livraison mais tout est ok sinon aux niveau des produits no probleme je recommande qualité prix RAS allez y
Avis du , suite à une expérience du par MIRE B.
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Commande et livraison rapide, je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T.
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Colis reçu avant même la date indiquée
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE C.
Avis affichés par ordre chronologique