Avis clients de wesco.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par MARTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ,en bon état,service à l ecoute

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par FRANCK P. *

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• 4 / 5

  

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  Merci d'arrêter de tout noter, sinon très bien

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ARNAUDE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Je suis très satisfaite de mes articles,conforme à mon attente. Par contre ,on m'avait demandé de choisir une date de livraison et elle n'a pas été respecté ! J'étais absente du coup et heureusement que mes voisins sont charmant,car mes colis étaient volumineux. De plus le sac de mes tapis et ma structure était percé. Cordialement Isabelle

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par CHRISTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  site très sérieux produits conforme je recommande

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par GABRIELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  matériel solide, sécurisant, adapté aux jeunes enfants, le site est facile en visibilité

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de les achats comme souvent chez wesco

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par BERNADETTE R. *

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• 3 / 5

  

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  navigation un peu lourde, toujours. déception sur 1 produit et retour à nos frais!! Nous préférerions recevoir les produits en une seule fois.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par PAULINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien détaillée !

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par EUGÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis jamais déçue des produits wesco . Toujours au top!

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par DANIEL F. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivée comme prévu sans problème

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ARNAUDE T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Produit installé et semble être de qualité. La colle semble être suffisamment puissante, à voir si elle tiendra dans le temps.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ZOÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Site toujours aussi sérieux, envoi soigné, produits de qualité.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par NICOLAS W. *

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• 4 / 5

  

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  commande facile sur le site, réactivité correcte, livraison rapide.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ÉLISABETH S. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande même si je trouve un peu cher le tapis

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ÉLISE C. *

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• 5 / 5

  

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  site facile à explorer, le colis livré en temps et en heure

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par CHRISTIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par DANIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé tous les produits que je voulais. Tout est parfait.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par BERTRAND F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par GILLES P. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès. Aucune difficulté à consulter les délais de livraison et bonne communication du livreur.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par LAURENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Rapidité du service extra !

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par MATTHIEU M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Les articles sont parfaits et la livraison a été rapide. Merci beaucoup

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide comme toujours

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par MAURICE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique et accessible , Livraison dans les délais prévus, emballage correct

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par JOSEPH H. *

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par CORINNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par JACQUES T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ÉLISABETH R. *

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• 5 / 5

  

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  Livreur très sympathique et serviable.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par CÉLINE E. *

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• 1 / 5

  

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  Carton d'emballage abîmé et ouvert. Article défectueux.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par BIBLIOTHEQUE DE CHAUMOTEL -.

  Réponse de wesco.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Il arrive parfois que nos commandes subissent les aléas du transport et que la prestation de livraison ne soit pas à la hauteur de notre engagement qualité. Notre service SAV procède à une nouvelle expédition de votre commande. Nous vous remercions par avance pour votre patience et nous espérons que les produits répondront à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr, nous vous souhaitons une très bonne journée.

  Réponse de bibliotheque de Chaumotel -

  

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  Bonjour, nous restons donc dans l'attente d'un nouvel envoi. Nous demandons d'être informés de la livraison : jour et horaires (ce qui n'a pas été fait précédemment).

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par DENIS L. *

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• 5 / 5

  

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  LES PRODUITS SONT TOUJOURS DE TRES BONNE QUALITE. J'EN AI DEPUIS DES ANNEES ET TOUJOURS SOLIDES. JUSTE UN PEU CHERS MAIS EN TANT QUE PROFESSIONNELLE JE LES CONSEILLE

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par SUSAN R. *

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• 4 / 5

  

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  Site intéressant, toutefois je trouve les descriptifs de certains produits assez sommaires. C'est le cas des jeux de société pour lesquels la mécanique de jeux n'est pas toujours bien claire. Des petites vidéos seraient intéressantes.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par MARCELLE C. *

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• 3 / 5

  

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  bonjour, sommes habituellement satisfait de wesco, mais cette fois ci, nous avons reçu 3 tapis sur 4.mail fait ce jour, en attente de réponse

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par JACQUES D. *

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  Réponse de wesco.fr

  

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  Bonjour et merci de nous alerter par ce biais. Nous vous remercions tout d'abord pour votre fidélité et la confiance accordée à WESCO. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour la livraison partielle de votre commande. Après enquête de notre côté, le dernier colis est actuellement en cours de transit et doit normalement être livré sous 2 jours. Si ce n'est pas le cas, vous pourrez nous écrire directement à l'adresse sav@wesco.fr. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette situation exceptionnelle et que vous aurez toujours satisfaction à revenir nous voir sur wesco.fr. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par MAURICE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très grande couchette,envoi très rapide

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par AIMÉ C. *

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité et livraison très rapide.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par MARGOT G. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité. Facilité de commande. Livraison rapide

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par MARCEL M. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile à utiliser

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par RAYMOND A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide bien emballée. Produits de très bonne qualité.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par BRIGITTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Une petite fille très contente de son nouveau lit pour les siestes. Produit super et qui ne prends pas de place. En tant qu'assistant maternelle c'est géniale.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par WILLIAM C. *

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• 1 / 5

  

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  toujours pas reçu la commande, nous en avions besoin pour les vacances

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par GEORGES C. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation conviviale. Tout est pârfait

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par BRIGITTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bons produits. Dommage que l prestation de montage ne puisse pas être réservée lors de la commande en ligne (cf Ikea, conforama) même si ce sont des prestataires extérieurs.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ALEXANDRIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et produits de qualité sur wesco.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par YVES M. *

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• 5 / 5

  

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  Au top !

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par ANOUK D. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel comme toujours !!!!!

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MARCEL V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par CHRISTOPHE L. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par MARTHE T. *

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• 4 / 5

  

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  Colonne très solide, les nuances de couleurs c est génial, les petits poissons sont super car la queue est flexible. Le seul regret c est le bruit sonore du moteur, le faite qu il y est des bulles d air qui se déplacent. Pratique l interrupteur pour l allumée mais ça aurait pu être bien que le système soit de même que l aquarium à méduses sans bulle et sans bruit..

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par AUGUSTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Frais de port élevés pour moi

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par ÉLODIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide mais certains articles un peu chers

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par THOMAS M. *

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par CATHERINE D. *

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• 5 / 5

  

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  large choix et originaux

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par CHRISTELLE I. *

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• 4 / 5

  

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  Articles de qualité dans l'ensemble, les prix sont malheureusement trop élevés pour faire des achats régulièrement

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par MARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le petit lit est très bien. 🙂

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par CLAUDINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile a visiter et commander. Livraison rapide. Juste dommage de ne pas savoir le moment de la livraison (j’ai loupé la 1ere)

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par OLIVIE F. *

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• 4 / 5

  

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  Retard dans les livraisons

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par CHARLOTTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Super contente !! Livraison rapide !!

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par DOMINIQUE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison et bonne qualité du produit

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par JOSETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Produit un peu cher pour un particulier mais la qualité a un certain prix.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par MICHEL W.

• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par DANIEL B. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis toujours pas livré et pas moyen de savoir où elle se trouve honteux

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par SOPHIE W. *

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  Réponse de wesco.fr

  

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  Bonjour et merci de nous partager votre retour d'expérience. Nous regrettons sincèrement la situation dans laquelle vous vous trouvez et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Après enquête en interne, nous avons la confirmation que votre colis a été égaré par le transporteur. Une nouvelle commande est en cours de préparation de notre côté et sera expédiée dans les plus brefs délais pour qu'elle vous parvienne rapidement. Les aléas du transport sont indépendants de notre volonté et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site wesco.fr. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Beaucoup de produits. Bon rapport qualité prix. Dommage pour le prix de la livraison

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par PHILIPPE F. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par GEORGES C. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par OLIVIER J. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide , articles correspondant à la commande. C'est parfait .

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par VICTOR D. *

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• 2 / 5

  

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  Un site pas pratique et très compliqué pour les retours !

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par TRISTAN B. *

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  Réponse de wesco.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre point de vue. Notre équipe web travaille dans une logique d'amélioration continue pour que l'expérience sur notre site soit la plus fluide possible. Afin de toujours mieux satisfaire nos clients, nous sommes à l'écoute de toutes suggestions et nous vous invitons à nous écrire à webmaster@wesco.fr. Concernant notre politique de retours, celle-ci est expliquée dans nos CGV. Nous restons bien évidemment disponibles à l'adresse sav@wesco.fr si vous rencontrez un problème sur un produit commandé. Nous espérons que vous reviendrez nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.

• 2 / 5

  

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  délais de livraison très long (plusieurs semaines) et 1 article: livraison reporté... puis appel pour valider le jour de livraison mais l'heure non: une fourchette entre 8h et 18h me dit-on. Bravo !!! il faut poser une journée de repos pour récuperer l'article ....

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par NATHALIE R. *

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  Réponse de wesco.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le non-respect du délai de livraison et nous comprenons votre mécontentement. Le produit que vous avez commandé a malheureusement été victime de son succès, son réapprovisionnement a retardé de plusieurs jours son acheminement jusqu'à votre domicile. Nous ne maîtrisons pas les emplois du temps quotidiens des livreurs, en revanche nous allons remonter l'information auprès du prestataire de livraison pour qu'un horaire de passage plus précis soit transmis pour les prochaines fois. Nous regrettons que votre expérience sur notre site soit aussi déceptive et qu'elle ne réponde pas à nos engagements pour satisfaire nos clients. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  bon site on trouve beaucoup de matériels de bonne qualité le bémol les produits sont chers

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par RENÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair rapide de trouver ce qu on cherche

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par DOMINIQUE M. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par MATTHIEU O. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite, bien reçu, rapide

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par JEAN B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par MARIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Commande et création de compte rapide et efficace, envoi rapide également, très bien. Toutefois problème sur la description du produit acheté

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par FRÉDÉRIC V. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est impeccable: le site, la commande, le suivi jusqu’à la livraison.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par JULES P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Colis envoyé très rapidement. Satisfaite de ce que j'ai commandé

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très riche

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par NOËL D. *

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• 5 / 5

  

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  Site de qualité

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par PATRICK L. *

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  Impeccable dommage qu'il ni est pas un petit cadeau.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par NOËL G. *

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  parfait

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par NICOLE G. *

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  Simple et efficace !

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par GEORGES F. *

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  Bon produit, ludique, prix intéressanr

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par LAETITIA B. *

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  Super

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par AGNÈS J. *

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  Très Bon rapport qualité prix . Assistante maternelle

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par LÉON N. *

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  Super site produits de très bonne qualité

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par GÉRARD R. *

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  tres bien

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par ROBERT C. *

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  rapide et efficace

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ALAIN G. *

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  Assmat, j’adore vos produits, je ne suis jamais déçue. Les enfants sont contents, ils risquent pas d’être blessés, les jeux sont toujours en norme. J’ai acheté aussi les couchettes, légers très très facile à nettoyer et à ranger!

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par LUCY P. *

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  Tout y est, des propositions ludiques, pertinentes et aussi inclusives.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par BERNADETTE L. *

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  Joli site

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par LUCY C. *

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  Satisfaite de ma commande sur wesco, délai de livraison respecté. Je recommande

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par BERNARD L. *

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  Super produits et livraison rapide

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par AUGUSTE V. *

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  Article commandé pour une collectivité. Le site est facilitateur, même pas eu besoin d'interlocuteur. Nous avons été livré rapidement, très très bien.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ÉRIC H. *

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  j'ai acheté la carte avantage qui n'a jamais fonctionné pour la livraison gratuite malgré plusieurs mails envoyé, pas de solution trouvé et après plusieurs demande de remboursement de cette carte pas de réponse...Je suis très déçue!

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par RENÉ D. *

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  Réponse de wesco.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous expliquer votre situation. Dans nos CGV, nous précisons bien que l'adhésion au Club Avantage permet la livraison gratuite en relai colis à partir de 25€ d'achat uniquement sur les produits éligibles. Votre commande contenait des produits non éligibles ce qui explique que vous n'avez pas pu bénéficier de la livraison gratuite. Vos mails sont restés sans réponse car vous avez répondu à des emails envoyés automatiquement (confirmation de commande notamment). Nous restons à votre écoute à l'adresse webmaster@wesco.fr. Nous espérons que l'explication des éléments contractuels de notre Club Avantage vous permettra de ne plus douter de notre honnêteté. Au plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.

  Réponse de René D

  

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  Bonjour, merci pour votre retour, néanmoins je reste extrêmement déçue car sur les encarts (les carrés colorés) signifiant les avantages de la carte, il n'est pas précisé que c'est uniquement pour les produits éligibles qui ne sont eux mêmes pas précisés dans les descriptions produits et si vous me dites que c'est écrit les conditions générales qui sont imbuvables à lire, pas toujours compréhensibles et qui sont susceptibles d'être changées à tout moment comme expliqué sur votre site, vous savez bien vous cacher derrière. De plus je vois que votre carte a augmenté de 2 euros depuis et ce sans avantage supplémentaire... Donc mon avis reste inchangé voir même s'est empiré vous concernant!

  Réponse de wesco.fr

  

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  Nous prenons en compte vos remarques et nous allons apporter de nouvelles précisions sur notre site pour éviter d'éventuelles déceptions dans le futur. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception et nous vous présentons nos excuses si notre communication a manqué de clarté. Notre porte restera toujours ouverte si vous souhaitez un jour nous laisser une seconde chance. Bonne journée.

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  Je recommande

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par PHILIPPE J. *

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  Excellent achat. Conforme à la description.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par TRISTAN F. *

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  clair a utiliser

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par MARTIN B. *

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  Très bon site mais assez cher, il devrait y avoir des réductions pour les assistante maternelle.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par ARNAUDE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique