Avis clients de westcheval.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Service clientèle hyper réactif et sympa, rien à redire.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par PAULINE K.

• 5 / 5 1

  

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  Une Équipe au top et tellement sympathique au téléphone ! Dommage que j’habite si loin ✨💐

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par HÉLÈNE R.

• 3 / 5 1

  

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  Bon site mais la simulation des couleurs n'était pas disponible pour ce produit

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MARIE-HELENE K.

• 5 / 5 1

  

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  R A S

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par EMMANUELLE T.

• 4 / 5 1

  

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  Très pratique

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par NADINE H.

• 4 / 5 1

  

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  Après un petit litige concernant ma dernière commande, l'équipe WestCheval a su prendre contact avec moi pour échanger sur mon expérience et l'améliorer comme ils pouvaient. Merci à Sandra pour son écoute.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MAËVA F.

• 5 / 5 1

  

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  Commande de bottes passée chez West Cheval. A la réception erreur sur le taille : le retour et l'échange ont été très facile. Les modes de livraisons proposés sont également très modulables et pratiques (livraison en point relais).

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par ALICE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de ma commande et de la petite attention en plus dans le colis avec les petites friandises pour les chevaux

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par OCEANE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par BONNIN F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne livraison et de qualité !

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par NÉMÉSIS C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, commandé le mercredi reçu le vendredi

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par DIDIER G.

• 2 / 5 1

  

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  Livraison super longue 2 mois d’attente 🙁

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par LÉNA V.

  Réponse de westcheval.fr

  

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  Bonjour Madame, J'ai bien pris en compte votre avis et j'ai essayé de vous contacter concernant votre commande. J'aimerais discuter avec vous car nous sommes toujours soucieux d'améliorer l'expérience client. N'hésitez pas à me recontacter au 02 43 86 98 16 en tapant le 1 ou par mail à info@westcheval.fr Je vous remercie d'avance, et vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Sandra Sellerie West Cheval

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et efficace comme d’habitude avec Westcheval.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par FABRICE C.

• 5 / 5 1

  

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  La meilleure sellerie du monde

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par AMELIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide comme toujours. C’est très appréciable surtout quand il s’agit de produits de soin

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par . E.

• 3 / 5 1

  

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  Concernant le site : navigation mobile mauvaise, livraison avec du retard, bon service client, Concernant le produit : nous somme déçus du produit l'attache acier de la laisse qui ferme la poignée est ultra coupante, mon conjoint c'est scalper le coté du doigt. Mousqueton trop gros

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par AURELIE L.

  Réponse de westcheval.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte vos différentes remarques concernant votre expérience dans notre sellerie. Tout d'abord, nous souhaitons nous excuser pour la laisse qui a blessé votre conjoint, cela est peut-être un défaut du produit. Vous pouvez nous envoyer une photo par mail à sav@westcheval.fr afin que nous puissions regarder ce qu'il en est. N'hésitez pas à nous faire part de ce que vous avez trouvé de "mauvais" dans la navigation mobile afin que nous nous améliorions sur ce point. Concernant le délai de livraison, vous avez récupéré vos articles à la boutique dans les délais. Tous nos délais sont jours ouvrés, il ne faut pas compter les week-ends. Nous restons à disposition pour toute question, et vous souhaitons une excellente fin de journée. L'équipe West Cheval

• 5 / 5 1

  

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  Une sellerie en ligne plus que correcte. Un réel suivi des commandes lorsqu’un article est hors stock. Je recommande

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par LAETITIA J.

• 5 / 5 1

  

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  Ce n’est pas ma première commande, toujours satisfaite !

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par ALEXANDRIA D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Super au top comme toutes les commandes

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par EMILIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Commande parfaite , accueil sympathique et très pro dans une magnifique boutique !

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par THIBAUT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Ras ! Achat au top, bon timing de livraison produit 👍

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par EMILIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très contente de ma commande et des produits, emballages irréprochables !

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par MARIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par MONIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  Super , commande reçu rapidement, produits de qualités Parfait comme d habitudes

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MELANIE W.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne sellerie en ligne.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par DELPHINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par JULIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  tres satisfait cdt

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par DAMIEN M.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace et soignée

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par LOUISE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, livraison toujours ultra rapide !!

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARION D.

• 5 / 5 1

  

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  site très ergonomique et avec un grand choix de produits au meilleur prix

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par FREDERIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi plus rapide qu'annonce à la commande. Je recommande.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par JULIEN M.

• 5 / 5 1

  

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  Délai très rapide

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par ANAÏS L.

• 5 / 5 1

  

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  Très contente de ce site : articles conformes à la description et livraison rapide

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par MARTINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait 👍

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par DIANE M.

• 2 / 5 1

  

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  Frais d’envoi très élevé + délais de livraison très long

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par LESLIE B.

  Réponse de westcheval.fr

  

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  Bonjour Madame, Suite à votre commentaire que j'ai bien pris en compte car toujours soucieuse des avis de chacun, j'ai essayé de vous contacter pour que nous discutions de ce qui ne vous a pas satisfaite sur votre commande mais je n'ai pas eu de retour de votre part. Concernant les frais de livraison, nous ne pouvons les offrir pour les pays hors France métropolitaine. Étant donné que vous êtes située en Belgique, les frais de port ne sont pas les mêmes que pour la France. Pour le délai de livraison, vous avez passé votre commande un samedi et nous ne sommes pas ouverts le week-end. Les colis sont expédiés jours ouvrés avec un ramassage par jour donc le vôtre est parti de nos locaux le lundi et vous l'avez reçu 3 jours après... Nous ne pouvons pas faire plus vite malheureusement. Je reste à disposition pour tout complément d'information et suis joignable au 0243869816. Je vous souhaite une excellente journée, Sandra Sellerie West Cheval

• 5 / 5 1

  

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  Le site est très pratique, intuitif et facile à utiliser. Il y a de nombreuses références pour tous les budgets et uniquement des articles de qualité !

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MARINE D.

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ANNA M.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide, produit de qualité

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par VINCENT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site très complet et facile d’utilisation. Prise en charge de la commande et livraison super rapide !

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par LÉA R.

• 3 / 5 1

  

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  Aucun descriptif sur les produits, dommage

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par EMMANUEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de westcheval.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Chaque fiche article est composée d'une description qui a été faite par notre équipe marketing. Cette description se situe en bas de la page de chaque article. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe West Cheval

• 4 / 5 1

  

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  Temps de livraison long (environ 2 semaines) mais très bon service client !

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par MAËVA G.

• 5 / 5 1

  

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  Article trouvé facilement en tapant dans la barre de recherche et reçu très rapidement !

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par EMMANUELLE G.

• 5 / 5 1

  

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  pas de problème c'est conforme à ma commande

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par ANNE T.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Produit de qualité et envoi rapide. Je recommande.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par AUDE L.

• 5 / 5 1

  

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  Le produit convient très bien !

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par CHARLOTTE G.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi super rapide, prix très compétitif. Je recommanderai sur ce site.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par CLÉMENTINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Super boutique reçu rapidement très bien emballé et sans soucis avec en plus un petit sachet de bonbon très apprécié des poneys 😋 et j'ai beaucoup aimé cette petite attention 🥰. Je recommande le site et je repasserai commande !

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ROGER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaction du produit et de la livraison

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par ALAIN R.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne sellerie

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par CELINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait comme d habitude

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par CAMILLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Rien à redire ! Livraison rapide avec un petit paquet de bonbons qui fait tjrs plaisir ! Je recommande ! 😊

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par CLELIA A.

• 3 / 5 1

  

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  Délais de livraison trop long

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par THIERRY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de westcheval.fr

  

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  Bonjour Madame, J'ai bien pris connaissance de votre avis. Cependant, je ne comprends pas votre mécontentement car vous avez passé votre commande le 4 juillet et vous l'avez reçue le 7 juillet, soit 4 jours après, ce qui correspond bien à ce que nous indiquons (expédition sous 48h après validation de la commande, puis livraison entre 2 et 3 jours). Je reste à disposition si besoin et vous souhaite une excellente fin de journée. L'équipe West Cheval

• 3 / 5 1

  

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  Délais de livraison rallongé

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par CAMILLE H.

• 5 / 5 1

  

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  Première commande sur ce site, bon choix de produits, service client sympathique et très réactif. Je recommanderai sans hésiter

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par CORALIE J.

• 5 / 5 1

  

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  Que ce soit en magasin ou sur le site au top. Toujours de bons conseils et des produits de qualité. Très commerçant. Ma sellerie préférée.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MICKAEL D.

• 4 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite du site internet ainsi que de la belle remise que j’ai pu avoir grâce à un code promo. Grâce aux vendeuses du magasin du Mans, j’ai pu tester le modèle et être guidée sur la taille à commander (qui était indisponible en magasin). Le point négatif est le temps d’attente pour la livraison du produit : 9 semaines d’attente. Le produit pourrait aussi être fourni avec un sac de transport ou des sacs en tissus individuels pour protéger les bottes entre 2 utilisations.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par LOUISE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de westcheval.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience dans notre sellerie. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez attendu 9 semaines pour recevoir vos bottes. Ce délai arrive lorsque les bottes choisie ne sont pas en stock chez notre fournisseur et doivent donc être fabriquées en Italie. Concernant le sac de transport /de protection des bottes, nous allons remonter votre proposition au fournisseur. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons une excellente fin de journée. L'équipe West Cheval

• 5 / 5 1

  

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  Vraiment jamais rien à redire !

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ANAIS R.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite Envoi rapide et soigne

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par PASCALE K.

• 5 / 5 1

  

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  Site super facile d’utilisation et claire!

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par BÉRÉNICE C.

• 5 / 5 1

  

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  Site intuitif, commande facile a réaliser, expédition rapide et irréprochable .

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par AGNES D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site ! J’ai du faire un retour et recommander et aucun problème . Simple et efficace!

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par CAMILLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait 👍

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par LOREN J.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande bons produits délai de livraison rapide bien emballé vraiment parfait

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par ROXANE F.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par QUENTIN L.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de ma commande et la rapidité de l'envoi merci west cheval

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par VICTOIRE D.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile, bonne communication , car livraison en deux fois( retard pour les cordes) . Toujours en demandant mon avis . Problème de livraison du deuxième colis mais très vite résolu et tout est bien arrivé.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par LUC T.

• 5 / 5 1

  

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  Très belle interface.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par MAEVA M.

• 5 / 5 1

  

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  Les articles sont de très bonnes qualités, le service client est très à l’écoute et la livraison est très rapide ! Je recommande les yeux fermés !!! Emma.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par EMMA D.

• 5 / 5 1

  

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  super qualité ! magnifique

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par MARLÈNE S.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme à la commande. RAS

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par VALERIE V.

• 5 / 5 1

  

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  prix attractif expedition et livraison rapide

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par GABRIELLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Produit de qualité, conforme au description, délais de livraison hyper rapide! Je recommande !

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par FLEUR B.

• 5 / 5 1

  

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  Jamais déçue avec West Cheval, le service est au top, les produits sont de qualité et toutes les personnes, derrière l’ordinateur ou au telephone sont toujours adorables et de bons conseils. Rien à dire, meilleure sellerie en ligne :)

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par LUC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien!!

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par PHILIPPINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfaite

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par ORIANE H.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mon attente

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par ORIANE H.

• 5 / 5 1

  

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  Super rapide ! Les produits commandés sont supers bien emballés. Parfait. Un service après vente ou même avant vente parfait.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par ANNE VALÉRIE G.

• 4 / 5 1

  

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  Très contente de mes achats, livraison rapide

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par GWENAELLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et soignée :)

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par MARINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable , rapide et petit cadeau 😀

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par MAD N.

• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée très rapidement malgré que le produit n’est pas de stock à la sellerie. Il faudrait peut-être juste le préciser lors de la commande mais sinon super satisfaite

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par CLAUDIA O.

• 5 / 5 1

  

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  Absolument parfait dans toutes les commandes que j’ai passé !! Service client plus que top 😊!!

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par CHARLOTTE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, commande rapide.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par DANIELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et soigné, je recommande les équipes de WestCheval.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par LOLA D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait rien à dire , commande soignée et envoi rapide et conseils par téléphone très professionnel Impeccable

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par RAPHAEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi très rapide et conforme : je recommande ce site

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par MARTINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix et une livraison très rapide

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par VALERIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Contact téléphonique agréable et professionnel. Livraison dans le délai annoncée. Petit présent au top dans le colis!!! Je recommande

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par HÉLÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Super sympa. Répond a ttes les questions au téléphone et trouve des solutions.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par ISABELLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience, la commande s’est bien passée

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par CAMILLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Service client très réactif, réponse quasi immédiate par chat ou téléphone. Très bon conseil.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par MONICA S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par LAURA M.

• 5 / 5 1

  

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  Site parfait et facile d’utilisation

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par BERTRAND D. *

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  Livraison rapide, et service client à l'écoute et disponible.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par HORTENSE H. *

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  hyper reconnaissante de la petite attention avec l'envoi du colis, je repasserais commande en toute confiance chez vous !

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par HELENE S.

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  Deuxième fois que je commande et je suis toujours aussi contente.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par SOLÈNE P.

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  Choix important, rapidité de livraison, RAS

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par LAURENCE P.

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par VANESSA G.

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  Produit de qualité, envoi rapide et colis sécurisé, nombreuses tailles et pointures disponible, retour facile et pris en charge par west cheval. Site très sérieux et efficace. Encore merci.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par SOPHIE B.

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  Livraison très rapide

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par PIERRE M. *

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