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Avis clients de westcheval.fr

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 393 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3061 avis depuis le 13/02/2020

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Informations et contact WEST CHEVAL A propos d'Avis Vérifiés

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Informations westcheval.fr

  • Société

    WEST CHEVAL

  • Description

    Spécialiste du matériel d'équitation : plus de 1000 références de vêtements d'équitation et d'équipement pour le cavalier et le cheval. Retrouvez vos marques préférées !

  • Adresse

    POLE EUROPEEN DU CHEVAL 72530 YVRE-L'EVEQUE

  • Website

    http://westcheval.fr

  • Catégorie

    Animaux

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Personnel disponible et compétent Matériel de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon achat !

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide ! Une équipe très disponible

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  • 5 / 5 1
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    Pas toujours très facile sur le téléphone. Le tri ne se fait pas facilement.

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  • 5 / 5 1
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    Très très professionnels , aucun pb , rapides , excellente communication

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Livraison longue, peu de communication sur les délais d'envoi. Le colis n'a pas été livré dans le point relais demandé.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de westcheval.fr
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    Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement concernant la livraison qui a pris plus de temps que prévu. Cela résulte du fait que le point relais initialement choisi était saturé au moment de la livraison donc Colissimo a dû en choisir un autre. Nous n'avons pas la possibilité de changer le point relais après que le colis ait été expédié de chez nous, cela est de l'initiative de Colissimo. Merci pour votre compréhension. La sellerie West Cheval

  • 5 / 5 1
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    Un service client très à l’écoute et super réactif !

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  • 5 / 5 1
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    Commande arrivée très vite.

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  • 4 / 5 1
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    Produit conforme, parfait Juste la livraison du mors un peu long dommage. Mais sincèrement j’adore votre boutique, votre équipe, vos produits. Je recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait livraison très rapide articles conformes

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  • 5 / 5 1
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    commande arrivée en temps et en heure parfait

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Super sellerie

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produits, la livraison rapide, toujours un petit mot dans le colis ou un cadeau pour les juments (bonbon)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait pour cette première commande... Article conforme et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    L'une de mes adresses incontournables. L'équipe est compétente et réactive

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et grand choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide avec un sav très disponible. J'adore la petite attention avec les friandises.

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  • 4 / 5 1
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    bon produit

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  • 5 / 5 1
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    rapport qualité prix excellent envoi rapide je recommande !!

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  • 5 / 5 1
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    Site pratique

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  • 5 / 5 1
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    Service client efficace et aimable, agréable Merci beaucoup !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Exactement conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    envoi rapide et soigné TOP

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Excellent customer service, fast shipping and refund for returned items! Would definitely order more from this website again

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience, réception des colis rapide et des produits de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Commandes toujours soignées, SAV réactif

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  • 5 / 5 1
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    La meilleure sellerie du monde ❤️

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  • 5 / 5 1
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    Top produits, commandé et. Livraison nickel

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  • 4 / 5 1
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    J'ai reçu assez vite ma commande et les produits correspondaient bien! Il y a eu un soucis fournisseur, mais j'ai été prévenu rapidement, et j'ai tout reçu!

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  • 5 / 5 1
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    Bons conseil envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien , merci

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  • 5 / 5 1
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    Des produits de qualité au meilleur prix !

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  • 5 / 5 1
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    Trop contente ! vous êtes génial, merci pour les petits bonbons et surtout pour la commande qui a été livré très rapidement. VRAIMENT JE RECOMMANDE À 100% ce site. Rien à dire!!

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très efficace et professionnel.

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  • 1 / 5 1
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    Livraison très longue

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    Commande reçue rapidement, impeccable

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    Envoie rapide Emballage soigné Toujours une petite attention 🫶

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    Envoi rapide et soigné !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, matériel de qualité. Toujours satisfaite de la sellerie west cheval.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé, commande, expédition dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    La team west cheval est au top. Commande passée le dimanche soir et reçue le mercredi matin, emballée avec soin, plus une attention pour le poney ☺️.

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  • 5 / 5 1
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    Taille correcte De très bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite du site

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service client !

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  • 5 / 5 1
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    Facile, livraison soignée, délai de mivraison un peu long.

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  • 5 / 5 1
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    très bien, du choix, de la qualité

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site rapide et colis soigné produit au top et merci pour la petite attention avec les bonbons cadeaux pour les chevaux je recommande sans soucis

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  • 5 / 5 1
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    nickel

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  • 5 / 5 1
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    Super, très contente et même un petit cadeau pour les loulous

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  • 5 / 5 1
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    Réactif avec un SAV super !

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de mes produits et du SAV. Les retours gratuits sont très appréciables en cas d’erreur de taille. Merci

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    Très à l'écoute de la clientèle

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  • 5 / 5 1
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    Aucun souci de livraison. J'ai souhaité retourner un article et la sellerie a été très réactive pour l'envoi du bon et le remboursement. 👌

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide !

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    Super sellerie ! Beaucoup de choix, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Sellerie toujours pro, livraison rapide et si article non disponible message de suivi.

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  • 5 / 5 1
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    Tout c'est très bien passé. J'ai dû contacté WestCheval pour une question et j'ai eu une réponse rapide. J'ai reçu ma commande rapidement également. C'est la 2ème fois que je commande avec WestCheval et je suis ravie.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Commande livrée très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Toujours top

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien, collier conforme aux attentes

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    Livraison rapide, bonnes informations sur la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent site.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service ; livré en temps et en heure

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  • 5 / 5 1
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    Site tès intéressent nombreux choix d'équipements et vêtements, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, rapport qualité prix correct ✅

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    livraison rapide et soignée

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  • 5 / 5 1
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    Site tres ergonomique et avec un tres large panel de produits. La preparation de la commande et la mise en livraison sont très rapides, je recommande +++++++

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne sellerie ,je recommande. Renvoi gratuit des équipements s'il faut changer de taille. Au top!

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  • 5 / 5 1
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    Excellent site, avec de bons rapports qualité-prix et une bonne réactivité

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    Le site est facile et c'est rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait rapide efficace et tarif attractif

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    Communication claire Réception rapide

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  • 5 / 5 1
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    Appel téléphonique pour plus de renseignements sur un bridon . Réponse rapide, interlocutrice agréable qui m'a répondu avec précision à mes questions ce qui m'a permis de finaliser mon choix et de commander le bridon qui me correspondait.

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  • 5 / 5 1
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    Site web simple et pratique. Support de haute qualité, donne plein de conseils, au top

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, remise intéressante, super communication je recommande !

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    colis reçu rapidement et dans nos attentes

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 4 / 5 1
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    Souvent les produits commandés ne sont pas disponible et cela prend beaucoup de temps pour les recevoir il faudrait noté le délais

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    Réponse de westcheval.fr
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Lorsque les articles ne sont pas en stock, il y a la mention "expédié sous ..." au-dessus du bouton "ajouter au panier". Cela indique le temps pour nous de commander et de recevoir l'article. L'expédition se fait dans ce délai (jours ouvrés). Si l'article est en stock, il y a la mention "En stock". Je vous souhaite une excellente journée, Bien à vous, Sandra

    Réponse de Pauline C
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    merci

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait

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    Livraison rapide, conforme au descriptif et relation clientèle au top

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  • 5 / 5 1
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    Top, rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bon prix , service client et livraison toujours au top ! La possibilité de pouvoir payer en plusieurs fois sans frais est un gros plus !

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  • 5 / 5 1
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    Choix pléthorique, on trouve tout ce que l’on veut et même plus !!Equipe sympathique et réactive, que vouloir de plus ?

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Excellente expérience avec le site WestCheval :) Grand choix de marque et de produits, et souvent une petite vidéo courte est dispo pour présenter les articles et donner un retour d'expérience. Expédition rapide et soignée et petit cadeau attentionné qui fait très plaisir ! Le service client est également réactif et sympathique. Merci beaucoup à l'équipe :)

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  • 4 / 5 1
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    site accessible, diversité de produits

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  • 5 / 5 1
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    C'est la 2eme fois que je commande chez WestCheval. J'ai toujours reçu les articles commandés rapidement. J'ai également du les joindre par téléphone et par email et j'ai toujours eu un excellent accueil et les réponses appropriées. Je suis donc très contente de leurs services.

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  • 3 / 5 1
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    L’emballage de la ceinture était très habiller et s’était pour offrir donc c’est + de limite.. mais très content des article en sois

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    Réponse de westcheval.fr
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    Bonjour Madame, J'ai bien pris en compte votre avis. Si vous souhaitez un emballage spécial pour un cadeau, n'hésitez pas à nous envoyer un mail ou à mettre un commentaire sur votre commande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Sandra

  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très bien merci

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  • 4 / 5 1
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    Produits conformes. Délais annoncés respectés.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, parfait ! Un service au top et très rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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  • 4 / 5 1
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    J'adore ces produits et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait de l'achat à la livraison .

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  • 5 / 5 1
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    Colis impeccable comme toujours. Je recommande.

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  • 2 / 5 1
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    Après avoir reçue une première fois la mauvaise commande (casque samshield 20€ moins cher que celui que j’avais payée), ils n’avaient plus de housse à ma taille et m’ont renvoyé le MÊME casque qui ne correspondait toujours pas à ma commande en me maintenant que c’était le bon. Comment voler 20 euros au client !

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    Réponse de westcheval.fr
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    Bonjour Madame, Après plusieurs vérifications par différentes personnes, les deux casques que vous avez reçus correspondent bien au descriptif de notre site. Les photos des casques Samshield proviennent du configurateur 3D, ce qui peut parfois entrainer une légère différence entre les photos et la réalité. Cependant, votre casque correspond au descriptif de notre site et le prix est le bon. Nous vous avions offert le Chronopost de la deuxième commande, pensant que nous avions fait une erreur d'étiquetage, ce qui n'était finalement pas le cas. Nous comprenons que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande et pouvez nous renvoyer le casque si vous le souhaitez (neuf, dans son emballage d'origine, avec ses étiquettes). Merci pour votre compréhension. L'équipe West Cheval vous souhaite une excellente journée.

  • 5 / 5 1
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    Très bien, super de bel échange aussi bien par téléphone , mail. Ravie , je recommande +++

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Livraison toujours très soignée , avec des petites attentions pour le cavalier ou pour le cheval À recommander

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  • 5 / 5 1
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    Je suis totalement contente de ma commande et du service d’emballage.

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  • 3 / 5 1
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    Correct !

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  • 5 / 5 1
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    Vendeur en tchat répondant aux questions (même un dimanche !), délai de livraison respecté (faisait partie des échanges avec le vendeur avant validation) et produit conforme au descriptif. Très bon site, merci à eux pour leur sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Commande très bien emballée, reçu dans les délais avec explications assez clairs et facile sur le site.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et commande conforme à mes attentes.

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    Super rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Quelle efficacité et professionnalisme ! Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, commande particulière puis-qu'il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire! Service impeccable à l'écoute et réactif. Je recommande vivement.

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    Service client disponible

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide, service client efficace et agréable !

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  • 5 / 5 1
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    Précis et et facile utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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  • 4 / 5 1
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    Une commande très satisfaisante, le produit correspondait bien à ce que j’avais commandé, le délai de livraison était juste un peu long

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  • 3 / 5 1
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    La commande est juste, les produits sont bons mais malheureusement un peu grand pour mon cheval🥲. Par contre, j’ai payé 27.- à l’arrivée du colis …

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  • 5 / 5 1
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    Sellerie de confiance ça fait du bien Envoi rapide et soigné

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, produis correspondant

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    ras envoi rapide et soigné

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  • 5 / 5 1
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    j’adore se site j’avais déjà commander il y a longtemps j’avais eu plein de cadeau

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  • 1 / 5 1
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    photo trompeuse article très très court

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    Bon service, livraison conforme, rapide

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  • 5 / 5 1
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    Toujours rapide et efficace, rien à redire !

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    Commandes faciles sur le site, grande gentillesse de l’interlocutrice lors d’un retour produit, efficacité du remboursement. Je recommande vivement !

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    Très bien

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    Commande arrivée rapidement. Merci Westcheval

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    Très bien rien à redire, j'avais des articles en réapprovisionnement la commande à mis plus de temps que prévu à me parvenir mais j'étais tenu au courant par mail. Service Client très efficace

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    Livraison rapide et soignée, avec de belles promos ce qui ne gâche rien. Retour et remboursement fluides.

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    Bonne communication, commande arrivée dans le temps.

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    Produit conforme et reçu rapidement.

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    Parfait comme d habitude

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    Extraordinaire, trois commandes passées et chaque fois je suis amené a trouver la même qualite de service et rapidité d'envoi. Par téléphone, l'accueil est d'une extrême gentillesse et efficacité. RARE...

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    Produit conforme, livraison très rapide. Très satisfaite.

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    Commande sans aucun soucis

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    Rien à dire, service correct.

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    Très déçue et mécontente. Commande effectuée en novembre et reçue en mars sans même un geste commercial. Nous sommes pourtant de bons clients

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    Réponse de westcheval.fr
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    Bonjour , je suis moi aussi désolée de ne pas avoir pu vous livrer les chaussettes plus rapidement , nous sommes tributaires des ruptures parfois longues de chez nos fournisseurs et je comprend votre mécontentement je vois avec Sandra pour vous envoyer un bon cadeau et je vous présente encore toutes mes excuses . Coraly

    Réponse de Pascal B
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    Très bien , merci. J’attends votre retour.

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    Parfait

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    Délai de livraison non respecté

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    très bon prix et article expédié très rapidement.

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    Au top comme d’habitude !

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    Parfait

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    Très bien comme d'habitude, je recommande !

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    La qualité des produits et très bonne et le personnel toujours prêt pour répondre à mes questions. Merci

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Envoi parfait reçu rapidement article conforme merci bcp

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    Un très bon site, avec de bons conseils !

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    Au top! Comme d’habitude!

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    Equipe efficace et toujours au top, envoi rapide, je recommande vivement !!!

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    Rapide et compétent

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    Site très sympa et livraison rapide

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    Une commande toujours rapide et soignée, et une équipe au top comme d'habitude. Toujours aux petits soins . Parfait 😉

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    Livraison rapide et excellent articles

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    Tres bien

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    Conforme à la fiche article

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    Parfait

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    Une équipe très réactive, un large choix et des livraisons rapides 🤩

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    Commande et retours faciles

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