westcheval.fr

Avis clients de westcheval.fr

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 354 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2895 avis depuis le 13/02/2020

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Informations westcheval.fr

  • Société

    WEST CHEVAL

  • Description

    Spécialiste du matériel d'équitation : plus de 1000 références de vêtements d'équitation et d'équipement pour le cavalier et le cheval. Retrouvez vos marques préférées !

  • Adresse

    POLE EUROPEEN DU CHEVAL 72530 YVRE-L'EVEQUE

  • Website

    http://westcheval.fr

  • Catégorie

    Animaux

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    service client très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Service client très réactif suite au délais rallongé de ma commande, très bonne communication. L'offre de produits est très complète.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site facile à utiliser Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçus très rapidement parfait comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    J’ai été déçu par le site car les délais et les disponibilités des produits sont trompeurs. J’ai été contrainte d'acheter un article dont je ne suis pas entièrement satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de westcheval.fr
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    Bonjour Aude, Je suis désolée et je comprends entièrement votre insatisfaction. Je reviens vers vous au plus vite pour vous prouver que votre expérience client est très importante pour nous. Bien à vous, Sandra

  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait, super service après-vente réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Tout était très bien

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  • 4 / 5 1
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    Produits conforme à la description. Malheureusement hors stock et le délia de réapprovisionnement a été beaucoup plus long que prévu.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité dans la livraison et produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    Tout bien: délai et produit.

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  • 5 / 5 1
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    échange pour les délais tout à fait correct colis perdu par le relais mais retrouvé Merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Une commande faite en novembre pour un tapis couleur émeraude , en janvier toujours rien après avoir envoyé un mail car pas de nouvelles nous avons changé de couleur et là commande reçue dans les jours suivants .

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de westcheval.fr
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    Bonjour Catherine, Je comprends votre déception et suis désolée que vous n'ayez pas pu recevoir le tapis émeraude tant attendu. Je vous ai proposé de changer de coloris n'ayant pas de date courte de réassort pour le coloris émeraude. Ce que vous avez accepté, et je vous ai envoyé un licol en cadeau en dédommagement de l'attente. Si vous souhaitez toujours le coloris émeraude, il est revenu en stock au début du mois. Nous pouvons vous le faire au même prix que celui que vous aviez commandé. N'hésitez pas à revenir vers moi à info@westcheval.fr si vous êtes intéressée. Je vous souhaite une excellente fin de journée, Sandra

  • 5 / 5 1
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    Le site est intuitif et facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    super site, beaucoup de choix de produits, je recommande ! juste un peu déçu sur le suivi des commandes avec du délai de livraison mais super contente de mon produit à la livraison donc ça annule mon mécontentement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Sérieux envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Je confirme le service impeccable et les produits conformes à mon attente. C'était pour un cadeau et il a été très apprécié.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site de confiance avec excellent service après vente. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    une boutique et un site d exception ! je recommande vivement.... equipe au top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Toujours au top, jamais déçue des produits ni de la qualité du service !

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  • 5 / 5 1
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    Les produits sont très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et très bon service client.

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  • 5 / 5 1
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    disponible et rapide je recommande

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite de l'envoi et qualité du service client

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  • 5 / 5 1
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    Transaction rapide et aidée via le Chat.

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  • 5 / 5 1
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    Super service après vente! Je suis ravie des produits reçus

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  • 5 / 5 1
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    Super 😻

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    Colis bien emballé ! Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service client, réactif et très sympa, livraison rapide en 24h pour un produit de soins absolument nécessaire pour ma jument.

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  • 5 / 5 1
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    Large assortiment , livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    Nous avons reçu 2 article dans notre colis, l'un était emballé très correctement dans un sac, l'autre était en vrac.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    très facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Top !

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  • 5 / 5 1
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    Super boutique, super boutique en ligne, super service ! Je recommande +++ !

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  • 5 / 5 1
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    Super contente de mes mini-chaps Dy'on. Un grand merci à la conseillère qui m'a répondu rapidement : très gentille et super efficace !

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  • 5 / 5 1
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    Sellerie au top

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait !

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  • 1 / 5 1
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    Prix trop élevés Très peu de stock et de tailles disponibles Mauvais rapport qualité/prix

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    Réponse de westcheval.fr
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    Bonjour Me Sarah M , Je comprend cette avis défavorable puisque nous sommes en litige et que je vous ai personnellement demandé de le plus commander et venir chez West Cheval . Je comprends que cet avis négatif soit un mobil de satisfaction de votre part .

    Réponse de Sarah M
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    Quelle éthique: refus de vente envers un consommateur (de surcroît reconnu handicapé) dans un lieu accueillant du public et/ou en vue d’en interdire l’accès est puni de 5 ans d’emprisonnement et de 75000€ d’amende !

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  • 5 / 5 1
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    Produits intéressants

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  • 5 / 5 1
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    Top produit

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  • 4 / 5 1
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    excellente réactivité de notre interlocutrice ! malgré des pbs de tailles (bien lire le guide des tailles), nous avons pu échanger sans souci (qqs délais de livraison surement liés au black Friday et à noël) mais dans l'ensemble site très sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Service client efficace

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  • 5 / 5 1
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    Délai respecté, équipe disponible et communication facile lorsque nécessaire.

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  • 5 / 5 1
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    Tout bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et pas trop cher

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  • 5 / 5 1
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    Un site avec toutes les références possibles et imaginables, un service client au top, délais d’expéditions rapides, top!

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  • 5 / 5 1
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    5 étoiles sans aucune hésitation ! West cheval propose une large gammes de produits. Les prix proposés sont moins chères que chez les autres selleries. Le service client et service après-vente est excellent : réponse rapide, et problèmes solutionnés. Je recommande :)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    réactif et bonne communication

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  • 5 / 5 1
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    Rapide impeccable comme toujours

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi rapide et de qualité, rien à dire c’est parfait comme d’habitude !!

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  • 5 / 5 1
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    J’ai trouvé sur westcheval le casque que je voulais et que je ne trouvais pas ailleurs. Livraison rapide, retour et remboursement rapide pour la mousse qui était trop petite. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Site pratique et équipe au top : professionnelle, disponible et agréable

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, même à une semaine 1/2 de Noel, parfait

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  • 5 / 5 1
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    Service client au top ! Rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    large choix de produits de qualité, expédition efficace

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  • 5 / 5 1
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    Envoi hyper rapide, service client au top ! Je recommande 👍

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  • 3 / 5 1
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    Le suivi est sérieux, mais je n’ai eu que le bonnet. Le tapis Kentucky ne m’a pas été livré. Grosse déception !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Immense choix et livraison super rapide!

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  • 5 / 5 1
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    Merci, super SAV et service d'échange ! rien à redire

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  • 4 / 5 1
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    Comme d'habitude, rien à dire. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très large choix d’articles services après vente au top avec des réponses rapide ayant eu un article en rupture de stock il m’a été proposé l’envoie du reste de la commande et elle était expédiée dès le lendemain rien à redire 👍🏻

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    Ravie de ma commande comme toujours avec Westcheval

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT!!!!

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  • 4 / 5 1
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    Commande confirme . J avais essayé avant en boutique ou j avais été bien conseillée. La vendeuse a pris son temps malgré le monde présent

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  • 5 / 5 1
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    Des produits de qualité, un service rapide… Et un SAV au top ! Une couverture qui avait sans doute un petit de défaut de fabrication m’a été remplacée à neuf par westcheval, merci ! Ça c’est de l’enchantement client !

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  • 5 / 5 1
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    Bon sire avec largement du choix par contre délai de livraison entre la commande et la réception très long du à un réapprovisionnement.

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    Super 👍

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  • 5 / 5 1
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    Produit arrivé à temps pour Noêl et très bien emballé . Rien à redire . Interlocuteur très disponible et à l'écoute .

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  • 5 / 5 1
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    Bottes de belle qualité, envoi rapide et soigné.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    bon site, facile d'utilisation, produits correspondant à la description et envoi rapide.

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  • 5 / 5 1
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    facile d'utilisation, complet.

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  • 4 / 5 1
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    Délai de livraison un peu long

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  • 5 / 5 1
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    Super délai de livraison, produits conformes à la commande. Je renouvellerai !

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  • 5 / 5 1
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    encuver réactif, envoi très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Top conseil tant sur le choix du produit que sur la taille qu'il fallait choisir Merci à toute l'équipe de West Cheval

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite !! Livraison rapide et bon suivi.

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  • 5 / 5 1
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    Correspond à mes attentes

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    livraison rapide et impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Toujours de bon conseil, même quand ont commande par le net, réponses rapides voir instantanées. La livraison est toujours soigné et rapide. Une top sellerie avec de top produits

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    Très belle sellerie, qui propose une large gamme de choix à tous les prix.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, recherche facile

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  • 5 / 5 1
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    Un choix très large en produits DYON, facilités de commande, et service client au top (remboursement dans l’heure d’un article non disponible) : un site à recommander !

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    très bon service avec informations données tout au long de la commande

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    Livraison conforme à la commande et dans un délai très rapide

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    Service client irréprochable !

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    ras.

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    Service rapide, matériel de qualité 5⭐️

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    Des années que je commande sur ce site et toujours impeccable !

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    Je recommande, conseils tops ,beaucoup de choix quelque soit le produit recherché, livraison rapide

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    Parfaite communication

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    Bons conseils Réponses rapides Livraison en temps et en heure

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    je commande régulièrement sur cette sellerie en ligne. je n’ai que des éloges à en faire : le choix des produits est extra, la livraison de la commande est rapide, les produits sont bien emballés… excellente prestation

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    Super!

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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    Livraison très rapide, très contente de mes achats et du service !

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    Satisfaisante de ma commande Traitement rapide

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    Super site! Le colis est arrivé en très bon état et dans les temps qui avaient été donnés! En plus, une petite attention particulière était glissée dans le colis avec un paquet de petites friandises 🥰

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    Des livraisons toujours ultra rapides, même en commandant en dernière minute on peut compter sur eux pour recevoir dans les 2 jours (grand max !)

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    Ravie de ma commande

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    Rapide, simple, efficace

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    Livraison rapide .emballage parfait . Très bon site de vente .

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    Le modèle ne correspondait pas. Lequipe west cheval a été très efficace ! Merci

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    Toujours aussi sérieux et rapide . Ça fait du bien. Valeur sûre

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    PARFAIT

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    Produit conforme, envoi rapide

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    Rapide, efficace, au top! Je recommande

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    Top service et qualité de chaque achat

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    Le site Westchavel est très bien, j'ai trouvé aisément ce que je cherchais, et il y a pléthore de produits.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et produit conforme. En bonus quelques bonbons pour cheval qui font plaisir, je recommande ce site

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    Toujours une belle sélection de produits , envoi rapide .

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  • 1 / 5 1
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    Vraiment lamentable Le colis étais emballé n’importe comment avec du scotch marron. J’ai demandé un remboursement, les frais de ports ont pas été remboursé

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    Sellerie très reactive et professionnelle. Que ça soit pour l envoi de la commande, ou le retour et le remboursement d articles

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    Livraison très bien

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    Sac magnifique 🤩 et d excellente qualité avec énormément de rangements Envoi ultra rapide et soigné comme d habitude Merci 🙏

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    Rapide et efficace, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, produit conforme et de bonne qualité. Service client impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très pro , site internet très fourni et si problème ou question toujours joignables avec réponses rapides

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    Pas difficile de commander. Response tres vite, livraison tres vite avec une petite surprise

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    Livraison rapide. Produit de bonne qualité.

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    Site avec expédition rapide, facilité d'achat. Dommage qu'il n'y ait pas plus de marques sur certains produits. Petites friandises glissées dans la commande qui font plaisir pour les fêtes !

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    sav au top, efficace et agréable

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    Super rapide et des petits bonbons pour chevaux dedans en cadeau !! Excellent service ! Je recommande

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    Livraison rapide,

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    Toujours disponibles et aimables

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    Un excellent service de vente. L’équipe de West cheval est à l’écoute, professionnelle et impliquée. Rien à redire, c’est parfait!

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    Très bien 👍

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    Un site bien fait, et une équipe toujours disponible pour vous aider en cas de doute!

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    Un peu compliqué à trouver les ensembles sinon parfait

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    très grand choix dans toutes les gammes de prix. livraison rapide. site ergonomique.

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    Very good

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    SAV impeccable! Équipe toujours disponible et réactive par téléphone ou mail. Le site internet est bien adapté aux telephones et j adore les descriptions produits! Beaucoup de choix d articles et de marques ce qui permet trouver son bonheur et d être livré rapidement ! Bravo !

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    Très bien ! livraison de la commande très rapide.

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    Toujours une équipe agréable, efficace et professionnelle, proposant du matériel de qualité.

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    RAS TRÈS BIEN

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    J’ai déjà commandé plusieurs fois sur le site et aussi acheté en magasin et tout est super ! Jamais déçue !

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    Ma boutique en ligne préférée !

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    L'accueil téléphonique est parfait, j'ai malgré tout dû attendre plus semaines pour recevoir ma commande.

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    Rapide et toujours bien emballé !

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    Bon produit et rapidité d envoi

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    Très bien

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    Livraison rapide, produit conforme. Petite attention sympa!

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    super!

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    Très satisfaite du site et de la livraison ! Avertissement lorsque le produit n'est pas disponible dans les délais ! Sérieux

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    Livraison rapide et cette boutique est géniale.

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    Je recommande site serieux !

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    Délais d'envoi respecter

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    produits et service parfaits

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    Plusieurs mois avant de recevoir la commande. Et colis envoyé au mauvais client.

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    Livraison rapide, site clair, colis impeccable, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait. Le service client est extrêmement réactif. L’équipe est sympathique, dynamique, d’excellent conseil. Je ne peux que recommander cette sellerie; tout est parfait 😍

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    excellent site , expédition ultra rapide, tout est parfait

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    RAStout est parfait merci cdt

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    Ma sellerie en ligne préférée! Avec le meilleur des services client. Je ne peux que vous recommander d’acheter chez eux.

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    Très bien

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    rapide

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    Envoi rapide et soigné avec des petites attentions

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    Très large choix, produits de qualité, livraison rapide.

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    Malgré un décalage sur la date de livraison entre le site et la réalité

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    Site toujours efficace er rapide en livraison avec un choix d'articles très variés, je suis fan!

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    Parfait Commande conforme et arrivée rapidement

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    Tout est clair

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    Excellent

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    Parfait pour ma vieille ponette qui vit au Portugal où les moustiques sont féroces. Gros bisous à Coralie. ( j ai dessiné votre logo….)

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    Site sérieux, envois rapides & soignés, toujours une petite attention dans les colis. Le service client est efficace et à l'écoute.

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    Très bien, bon conseils. Je recommande !

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    2eme commande chez West Cheval. Le service est toujours de qualité. Je me suis trompée de taille lors de ma commande le retour a été d'une telle simplicité ! Les colis arrivent très bien protégés et rapidement !

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    Livraison bien plus longue que prévue

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    Rien a dire Je commande régulièrement sur ce site. Les délais sont rapides et conformes et la livraison correspond à ma commande Je recommande

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    Toujours parfait ;-)

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    Le site est très bien présenté et pratique, le délai de livraison est respecté et une qualité de service client au top !

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    Satisfaite

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    Très contente des produits de mon colis. Ils étaient très bien emballés.

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    Rapide et à l’écoute, je suis ravie ! Super site.

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    Parfait

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    La communication était telle que je l'attendais, le produit également, mes interlocuteurs très chaleureux et professionnels, tout ça pour un article d'un prix dérisoire. Merci beaucoup

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    Très bien, commande reçu rapidement, Je recommande

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    Excellente équipe ! Réactive et de bon conseil.

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    Je commande de manière très régulière sur ce site internet. Je recommande a 100%

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    Colis envoyé dans les temps, sav rapide et réactif, les produits sont en parfait état donc assez contente de ma commande ! ... Le problème venait de Colissimo ://

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    Toujours parfait ! Et les bonbons qui font toujours plaisir !

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    Commande facile, livraison rapide dans les délais annoncés

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    Produits conformes Livraison rapide Retour facile

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    Satisfaite à tout point de vue

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    Parfait

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    Envoi rapide retour pour changement de taille rapide également je recommande vraiment

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    Site super bien fait et facile de navigation

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    Site internet parfait, livraison et suivi impeccable . Top !

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    Une site riche en produits et une véritable écoute si l'on a un petit problème... Je recommande

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Avis affichés par ordre chronologique