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Résumé des avis
La marque westcheval.fr est appréciée pour son service rapide et fiable. Les clients soulignent des prix compétitifs, une expédition soignée et des produits de qualité. Le site est jugé facile d'utilisation, contribuant à des transactions sans encombre.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéLe site est intuitif et facile d'utilisation.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéService client très réactif suite au délais rallongé de ma commande, très bonne communication. L'offre de produits est très complète.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiésuper site, beaucoup de choix de produits, je recommande ! juste un peu déçu sur le suivi des commandes avec du délai de livraison mais super contente de mon produit à la livraison donc ça annule mon mécontentement.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéUne commande faite en novembre pour un tapis couleur émeraude , en janvier toujours rien après avoir envoyé un mail car pas de nouvelles nous avons changé de couleur et là commande reçue dans les jours suivants .
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Catherine, Je comprends votre déception et suis désolée que vous n'ayez pas pu recevoir le tapis émeraude tant attendu. Je vous ai proposé de changer de coloris n'ayant pas de date courte de réassort pour le coloris émeraude. Ce que vous avez accepté, et je vous ai envoyé un licol en cadeau en dédommagement de l'attente. Si vous souhaitez toujours le coloris émeraude, il est revenu en stock au début du mois. Nous pouvons vous le faire au même prix que celui que vous aviez commandé. N'hésitez pas à revenir vers moi à info@westcheval.fr si vous êtes intéressée. Je vous souhaite une excellente fin de journée, Sandra
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéProduits conforme à la description. Malheureusement hors stock et le délia de réapprovisionnement a été beaucoup plus long que prévu.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTout bien: délai et produit.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéservice client très professionnel
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéRapidité dans la livraison et produit conforme
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéJ’ai été déçu par le site car les délais et les disponibilités des produits sont trompeurs. J’ai été contrainte d'acheter un article dont je ne suis pas entièrement satisfaite.
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Aude, Je suis désolée et je comprends entièrement votre insatisfaction. Je reviens vers vous au plus vite pour vous prouver que votre expérience client est très importante pour nous. Bien à vous, Sandra
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéSite très bien fait, super service après-vente réactif.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiééchange pour les délais tout à fait correct colis perdu par le relais mais retrouvé Merci pour tout
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéCommande reçus très rapidement parfait comme d’habitude
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéSite facile à utiliser Livraison rapide
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTout était très bien
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéSérieux envoi rapide
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéJe confirme le service impeccable et les produits conformes à mon attente. C'était pour un cadeau et il a été très apprécié.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéSite de confiance avec excellent service après vente. Rien à redire.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéune boutique et un site d exception ! je recommande vivement.... equipe au top
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéToujours au top, jamais déçue des produits ni de la qualité du service !
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