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Résumé des avis
La marque westcheval.fr est appréciée pour son service rapide et fiable. Les clients soulignent des prix compétitifs, une expédition soignée et des produits de qualité. Le site est jugé facile d'utilisation, contribuant à des transactions sans encombre.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéUne site riche en produits et une véritable écoute si l'on a un petit problème... Je recommande
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéUne Équipe au top et tellement sympathique au téléphone ! Dommage que j’habite si loin ✨💐
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéBon site mais la simulation des couleurs n'était pas disponible pour ce produit
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéR A S
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès pratique
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéAprès un petit litige concernant ma dernière commande, l'équipe WestCheval a su prendre contact avec moi pour échanger sur mon expérience et l'améliorer comme ils pouvaient. Merci à Sandra pour son écoute.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéCommande de bottes passée chez West Cheval. A la réception erreur sur le taille : le retour et l'échange ont été très facile. Les modes de livraisons proposés sont également très modulables et pratiques (livraison en point relais).
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande et de la petite attention en plus dans le colis avec les petites friandises pour les chevaux
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne livraison et de qualité !
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéConcernant le site : navigation mobile mauvaise, livraison avec du retard, bon service client, Concernant le produit : nous somme déçus du produit l'attache acier de la laisse qui ferme la poignée est ultra coupante, mon conjoint c'est scalper le coté du doigt. Mousqueton trop gros
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte vos différentes remarques concernant votre expérience dans notre sellerie. Tout d'abord, nous souhaitons nous excuser pour la laisse qui a blessé votre conjoint, cela est peut-être un défaut du produit. Vous pouvez nous envoyer une photo par mail à sav@westcheval.fr afin que nous puissions regarder ce qu'il en est. N'hésitez pas à nous faire part de ce que vous avez trouvé de "mauvais" dans la navigation mobile afin que nous nous améliorions sur ce point. Concernant le délai de livraison, vous avez récupéré vos articles à la boutique dans les délais. Tous nos délais sont jours ouvrés, il ne faut pas compter les week-ends. Nous restons à disposition pour toute question, et vous souhaitons une excellente fin de journée. L'équipe West Cheval
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéLa meilleure sellerie du monde
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace comme d’habitude avec Westcheval.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison super longue 2 mois d’attente 🙁
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Madame, J'ai bien pris en compte votre avis et j'ai essayé de vous contacter concernant votre commande. J'aimerais discuter avec vous car nous sommes toujours soucieux d'améliorer l'expérience client. N'hésitez pas à me recontacter au 02 43 86 98 16 en tapant le 1 ou par mail à info@westcheval.fr Je vous remercie d'avance, et vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Sandra Sellerie West Cheval
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, commandé le mercredi reçu le vendredi
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéTrès rapide comme toujours. C’est très appréciable surtout quand il s’agit de produits de soin
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéUne sellerie en ligne plus que correcte. Un réel suivi des commandes lorsqu’un article est hors stock. Je recommande
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéSuper au top comme toutes les commandes
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéCe n’est pas ma première commande, toujours satisfaite !
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéCommande parfaite , accueil sympathique et très pro dans une magnifique boutique !
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