Résumé des avis
La marque est appréciée pour ses envois rapides et sécurisés, ainsi que pour la qualité de ses produits. Les clients soulignent une excellente sélection de whiskys à des prix attractifs, et un service efficace et fiable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Comme toujours un service de livraison parfait :)
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Bien, mais plus la possibilité de voir toutes les marques de whisky, comme par le passé.
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Envoi rapide et emballage impeccable
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Expédition rapide.
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Les bouteilles n'étaient pas dans un emballage sous vide comme précédemment. Il y avait du jeu dans le carton, bien heureusement les bouteilles étaient intactes.
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livraison rapide et serieuse
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Très bien comme d habitude. Juste la livraison
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Colis Chronopost rapide et impeccablement emballé. Rien à dire.
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Sérieux, rapide,bon colis
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Depuis un nombre conséquent de commandes sur un grand nombre d'années, j'ai pratiquement à chaque fois des problèmes lors de la visite du site et, éventuellement , une commande. Quand ce n'est pas lors du contrôle du mot de passe, des problèmes apparaissent lors de la consultation du site et après ce sont différentes difficultés pour arriver à valider la commande. L'informatique étant pratiquement partout incapable de répondre aux besoins des clients, l'ancienne méthode semble plus pratique. J'ai appris,dernièrement, que les promotions pouvaient se faire en boutique. Donc, le prochain essai se fera, je l'espère, au 20 rue d'Anjou. Bon courage si vous prenez le temps de lire tout ces propos. Bien sincèrement.
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Super site avec bcp de choix
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Très grand et bon choix de whisky mais parfois des commandes qui mettent du temps a être traitées.
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Livraison rapide et très bien emballé. Top
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Rapide et efficace.
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Très bien sur tous les points
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Livraison rapide est très bien emballé,comme d'habitude
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commande rapide et livraison en bon état. Paquet très bien protegé. Je recommanderais ce site très facile d'accès.
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Very good shop
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POUR MOI TOUT EST BIEN ET JE RENOUVELLERAI CETTE EXPERIENCE.
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Très rapide, emballage très soigné : Parfait
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Au top
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Choix facile sur le site, commande livrée rapidement, produit conforme et bouteilles très bien protégées. Félicitations
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Toujours au top
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Non .
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super le bénéficiaire du cadeau était très content
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La maison du whisky c est très bien, site génial, gamme de produit fabuleux, service clients très pro et efficace. Le point noir c est la livraison, toujours un problème avec chronopost..... Quel dommage sinon c serais parfais
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Jamais déçue
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Expédition rapide et protégée. Ras
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Impeccable aucun problème livraison dans les temps
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Très large choix . Livraison rapide
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très bon whisky, colis bien emballé , je recommande
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Site fiable, paiement facile, beaucoup de choix avec des whiskys de qualité. Un bémol pour la livraison : la livraison en point relais ne comprend que quelques propositions éloignées de mon domicile, ce qui est très étonnant quand on vit comme moi dans une grande ville comme Toulouse. La fois précédente, j'avais pu faire arriver mon colis dans un point relais à côté de chez moi.
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Bien
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Le whisky est très bon, pas de problème, mais la livraison était plus que moyenne, commandé le 7.3. debité le 8.3. il fallait une réclamation (selon le site, la commande était toujours en préparation!) le 12.3. pour recevoir le produit le 13.3. rien avoir avec la promesse de 2/3 jours ouvrables de votre site. En plus pour passer ma réclamation j’étais pendant presque 10 minutes dans l’attente sur votre téléphone avant que ça raccrochait. Heureusement quelqu’un m’a rappelé un peu plus tard. Bon point pour lui. C’était sensé d’être un cadeau d’anniversaire… arrivé deux jours trop tard….
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Livraison dans les délais, prix corrects et surtout qualité de l'emballage. Pas de casse à l'arrivée !
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Très bien
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beaucoup de choix, des bouteilles d’exception, je suis toujours ravi de la qualité du service
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Top produit. Livraison rapide.
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The delivery speed is very fast, I hope there will be some more discounts
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Votre site est très bien, facile de navigation.
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Très bonne prestation. Rapidité efficacité
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très bien
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Toujours très bien comme d'habitude.
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Le service est toujours aussi rapide depuis la commande jusqu'à l'expédition. Cependant, le colis a été reconditionné par Colissimo pour une raison inconnue, mais ma commande est arrivée en bon état : les bouteilles sont très bien protégées.
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Facile même pour un vieux comme moi ! Je vous remercie donc pour votre clarté .
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Aucune casse. C'est l'essebntiel
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Produit conforme Envoi très rapide & soigné
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Très bien
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Excellent
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Topissime
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Principalement satisfait du site. Quelques remarques concernant les ruptures régulières et le franco de port prohibitif.
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Toujours parfait, délais de livraison, qualité de l'emballage, et produit conforment.
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Colis conforme à ma commande et livré dans les délais.
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Site très bien organisé, assez fluide, proposant des produits de très bonne qualité. Seul bémol, les livreurs qui dépose dans les points relais qui les arrangent au lieu de déposer au plus près de l'adresse indiquée.
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Rapidité de livraison. Choix dans les produits. Prix correct.
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Super
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Réponse de whisky.frSignalerHello, We wanted to inform you that your order is currently being delivered, and we have reached out to Chronopost regarding the shipment. You can expect updates from them soon regarding the delivery status. Thank you for your patience and understanding. Best regards, Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky
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Site et commerce sérieux
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Parfait comme toujours
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Du très bon produits rien à dire
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Livraison rapide et soignée.
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Excellent
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Délai rapide (rien à redire) Un petit soucis: il n'y avait pas le mot dans la boîte cadeau qui était un peu abimée
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Réponse de whisky.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Toutefois, après vérification, nous n'avons aucun message enregistré dans cette commande. Avez-vous pensé à enregistrer votre message avant de valider la commande? A titre d'information, si vous n'enregistrez pas le message avant la validation de la commande, celui-ci n'apparaîtra pas dans le récapitulatif pour qu'il soit pris en compte au moment de la préparation. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky
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Très bien, expédition rapide et soignée, bouteilles bien protégées.
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Comme j'achète pour des cadeaux, j'apprécie particulièrement les annotations concernant le type de whisky, les arômes, etc.
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Toujours des produits innovants et de qualité.
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Livraison très rapide et bouteille emballée avec soin
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Tout bien. 16/20
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Site très sérieux. Message bien imprimé avec l'envoi (c'était un cadeau). Excellent suivi du colis et bonne communication. Délais de livraison conforme à ce qui a été annoncé.
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Livraison parfaite et super conditionnement pour ne pas que les bouteilles se cognent entre elle, par contre je n'ai pas eu les verres offets d'où 1 étoiles....
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Réponse de whisky.frSignalerHello, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé par le fait de ne pas avoir reçu les verres. Malheureusement, l'offre pour les verres n'est plus disponible. Nous comprenons votre déception et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour toute confusion à ce sujet. Si vous avez d'autres questions ou demandes, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky
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Choix important de spiritueux et autres boissons, livraison rapide.
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Du choix, expédition rapide ! Manque peut-être le paiement en plusieurs fois !
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Comme d’habitude, qualité et rapidité de livraison!
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Rapide et bouteilles bien protégées pour l'expédition, bon prix par rapport au reste du marché. C'est top !
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Rapide efficace. Reste à goûter et déguster maintenant
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Livraison rapide et bien protégé, boite absente, sans consequence, mais non indiqué sur la page.
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Rapide et envoi très bien protégé.
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Commande et livraison toujours fiables et rapides. Je commande assez régulièrement. Site très complet, beaucoup de choix et les différents produits sont généralement bien décrits. Les rubriques de conseils sont également bien faites et utiles.
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Toujours au top. Servi et bien servi !
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Je commande depuis un bon moment sur ce site, et rien à redire!
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Livraison rapide et produits parfaitement emballés
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Très large choix bon prix service sérieux.
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Par contre, la livraison par chronopost est toujours aussi déplorable !
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Rien à dire, sinon que j'y trouve facilement mon ... bonheur !!! Site très bien structuré, et facile d'y naviguer, mais sans avoir trop bu auparavant, donc, avec modération !!!! Normal , pour l'apprécier autant . Merci à toute l'équipe .
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Top !
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Site marchand riche et bien structuré. Par contre, le suivi de ma commande en termes de logistique et transport a été déficiente. J'ai du appelé pour lancer l'expédition de ma commande, prête depuis 72 heures. La communication n'a pas été le point fort de la bonne réception de mes 2 colis à mon domicile.
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Réponse de whisky.frSignalerHello, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors du suivi de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes navrés que notre communication n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous travaillons constamment à améliorer nos processus logistiques et de communication. Il est de notre politique de préparer les commandes dans un délai de 24 à 72 heures, et nous regrettons que dans votre cas, cela n'ait pas été respecté. Nous restons à votre disposition. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous vous promettons de faire de notre mieux pour que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky
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Très bien. Qualité des produits, rapidité de livraison.
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Le whisky est pour offrir donc pas goûter mais site bien fait et livraison rapide et impeccable
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Très Bien
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service impeccable, sérieux et surtout rapidité pour la livraison
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tres bien livraison impeccable. Vendeur très recommandé
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Commande arrivée très rapidement, très bien conditionné, le coffret a fait son effet merci.
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.........
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Réponse de whisky.frSignalerBonjour Christian, C'est moi que vous avez eu au téléphone à ce sujet. Je vous ai dit que je verrai ce que je pouvais faire pour vous faire bénéficier d'une remise mais malheureusement nous n'avons pas la possibilité de vous accorder un nouveau code. En effet, vous avez déjà pu bénéficier de plusieurs codes sur vos dernières commandes. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky
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Toujours pareil navigation sur le site top. Livraison rapide et très bien emballée Et bien évidemment des whiskys toujours aussi délicieux
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Très bien livraison rapide et bien emballé.
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Packaging top
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respect délais annoncés colis livré etat impeccable ya plus qu'à déguster
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Très bon site, livraison rapide.Service client sérieux.Je recommande sans hésiter.
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Avis affichés par ordre chronologique