Résumé des avis
La marque est appréciée pour ses envois rapides et sécurisés, ainsi que pour la qualité de ses produits. Les clients soulignent une excellente sélection de whiskys à des prix attractifs, et un service efficace et fiable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Whiskies correspondant bien à ce qui était indiqué.
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Tres satisfait, commande rapidement livrée, emballage nickel…reste à déguster !
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la boite était bien emballée, mais le couvercle est cabossée car je suppose que la bouteille a cogné lors du transport
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RAS RAS
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Chronopost n’est pas fiable en terme de livraison Problème récurrent (ne trouve pas l’adresse) 4 jours supplémentaires pour la réception du colis
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un mauvais conditionnement. Un carton démesuré par rapport au contenant. Les boîtes des bouteilles étaient ouvertes, mais les bouteilles restaient cachetées. Une réclamation a été déposée, mais sans retour pour le moment.
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Réponse de whisky.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous ayez reçu vos bouteilles dans un tel état. Nous avons répondu à votre réclamation mais restons dans l'attente de votre retour car il était impossible pour nous d'ouvrir les PJ envoyées. N'hésitez pas à nous envoyer par retour de mail, les photos en format .jpeg ou .png afin que nous puissions constater le dommage et y apporter une réponse adaptée. Restant à votre disposition.
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Très bien et très réactif
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De très belles bouteilles et des découvertes
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Très bien mais le prix des livraisons pour retrouver son colis déposé à l’autre bout de la ville est inacceptable
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Réponse de whisky.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante. Nous allons investiguer auprès du transporteur en question pour comprendre les raisons de ce défaut de livraison. Bien à vous, L'équipe LMDW
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Conditionnement parfait whisky délicieux. Merci
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Content de ma commande. (Cadeau pour un ami ). Produit conforme au attente. Délais de livraison raisonnable. Et bon service client (demande d infos livraison). Je recommande
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Jamais un problème , mais attention aux tarifs ....;
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Grand choix, site bien conçu, bonne marchandise, mais frais de port trop chers
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Grand choix, commande facile. Mais livraison plus longue que je pensais.
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Cest bon
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RAS, parfait comme à l'habitude, réactif et rapide, emballage parfait.
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Rien à dire, commande toujours très bien emballée et arrivant rapidement
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Service client remarquable d’efficacité avec amabilité . Chronopost a perdu le colis, whisky.fr a réglé le problème .
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le choix est très large, la logistique d'excellente qualité.
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Un grand choix de whisky avec une livraison rapide et un colis bien emballé. Parfait !
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Parfait !
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Tout très bien, comme d'habitude.
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Tres bien rapide parfaitement satisfait!
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Livraison très rapide. Toujours aussi satisfaite
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LIVRAISON PARFAITE
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Bonjour , deux boites en carton sont endommagées donc impossible à offrir .....
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Service client j ai demandé où demandé deux fois où étaient passées les coffrets des 3 rhum nation … j attends encore une réponse … le caroni paradise je suis tiré au sort chouette youpi mais j ai un plafond sur ma carte … je demande un rib pour faire un virement … pas de réponse
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Réponse de whisky.frSignalerBonjour, Comme évoqué par e-mail, vous avez commandé des références sans étuis, caractérisées par l'ajout de "SE" à la référence des bouteilles (60257SE) et par leur prix qui sont donc réduits. Pour les Caroni, malheureusement, nous vous y avons donné accès au même titre que les autres clients gagnants, les bouteilles ont ensuite été vendues. Restant à votre disposition.
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Navigation aisée. Bon conseils concernant les alcools. J'ai acheté un rhum excellent alors que je n'y connais rien.
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navigation aisé. Les produits proposés sont intéressants, il y a de la suite dans les produits proposés. Toutefois, on remarque un manque évident d'esprit commercial au niveau contentement clients pour certaines promesses.
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Réponse de whisky.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons au mieux afin d'améliorer l'expérience client sur notre site. Assurez vous d'être abonné à notre newsletter afin de ne rater aucune offre ! Nous restons à votre disposition.
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Site très clair et fonctionnel
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Rapide et efficace, et bon rapport qualité/prix.
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Commande passée facilement sur le site Maison de whisky, navigation très facile. Préparation, expédition et livraison par chronopost en 72h. Rien à redire, prix très correct et offre très large. Très bien.
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Livraison propre et soignée
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TOP, TOP TOP
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Excellent Rapide et efficace Merci
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Tout était parfait livraison dans les temps emballage de protection super
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Expédition rapide. Emballage parfait
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Procédure de commande facile. Produits livrés dans des délais courts. Je recommande ce site.
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Choix, qualité et livraison rapide
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Parfait, rapide, impeccable !
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site sérieux
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....
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Déjà répondu à la question sur le site : un peu compliqué et lent. La commande que je viens de passer a été livrée dans d'excellentes conditions : rapide, au domicile et très soigneusement emballée, bravo pour cette partie !
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Great value and excellent delivery times.
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Rien de spécial à signaler.
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Super
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Tout s'est passé comme prévu.
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Super site. Très grand choix et bon produits. Service clients impeccable et très professionnel. Juste la livraison via chronopost qui pourrais être amélioré
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Expédition rapide Emballage très sécurisé … comme d’habitude … Merci
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Large choix de références
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très bien
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Très bien
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R.A.S.
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Site au large choix avec un envoi rapide de notre commande
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Délai de livraison correcte, emballage parfaitement sécurisé et des produits conformes à mes attentes.
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Excellent. Rapide, efficace, et surtout très bien emballé.
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Très bien comme à chaque fois. Merci
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Navigation et recherche d'un whisky particulier faciles. Livraison rapide et produit vraiment bien protégé. Ce produit a été acheté pour un cadeau. Très apprécié par le destinataire.
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Emballage en plastique rigide pas vraiment écologique mais efficace (poche à air serait mieux pour la planète ?)
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Toujours un peu cher sur les prix de revente, mais des produits de qualité et un envoi rapide et soigné.
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Commande reçu rapidement et très soignée
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Comme d'habitude, choix, rapidité de traitement, super colis bien protégé, livraison sans retard malgré les blocages routiers de ces dernières semaines. Nickel.
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commande sans encombre
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rapidité, efficacité, simplicité
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Toujours top !!!
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Impeccable colis très bien emballé , très professionnel au top
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Emballage au top
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Très bien!
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Excellents whiskies, livraison rapide et emballage ultra robuste
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Très bien.
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Les parcours de navigation sur le site sont fluides
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Livraison rapide, excellente promotion. Très bonne diversité de produits. Continuez comme ça.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Une semaine après avoir passé ma commande, je n'ai toujours pas été livré.
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Réponse de whisky.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard. Nous allons nous rapprocher de Chronopost afin de remettre votre colis en livraison. Nos équipes du service client reviendront vers vous par email. Nous restons à votre disposition. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky
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Excellent
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navigation et commande sans problème ; livraison rapide avec emballages robustes
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Très efficace
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Service correct et ponctuel, site agréable?
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site sérieux
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tout c'est très bien passé!!!!
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Prise de commande facile, livraison rapide et sécurisée, excellent choix de produits dans une gamme de prix approprié à toutes les bourses et d'une bonne qualité même aux petits prix.
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Nickel pas de souci à la commande ni à la livraison impeccable PS; du fait que j'ai répondu au questionnaire pouvez-vous m'accorder un code promotion pour le prochain achat de whisky merci bon weekend
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impeccable, service rapide, énorme choix, client depuis de nombreuse année, jamais déçu.
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Très bien.
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bons produits beaucoup de choix des promos intéressantes livraison rapide
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commande conforme, bien emballée et rapide
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Très bien
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Tout est parfait !
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Dommage que la livraison se fasse dans la rue et non à domicile !!!!
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Service impécable et extrèmement rapide
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Le site est un peu labyrinthique, mais ça fonctionne !
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Très bon site facile à naviguer.
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Site web agréable et intuitif . Le conditionnement des produits livrés est excellent👍
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Une mignonnette en cadeau non reçu et un catalogue gratuit non reçu car en rupture. Réponse commerciale, 5€ en cadeau à valoir 3 mois , et en plus obligé de faire les poubelles pour retrouver le bon de livraison en guise de bonne foi.
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Ma commande du 24/01 devait être livrée en 48h à domicile... et finalement une information de chronopost le 30/01 pour aller chercher à un point relais. Je suis très mécontent car le colis arrivera après l'anniversaire... et pour la nième fois non livré à domicile pour cette adresse.
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RAS. Parfait, comme d'hab !
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Site convivial. Livraison rapide et soignée.
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Fluide et simple
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Le point relais ferme tous les soirs avant 18h30..... des horaires de fonctionnaires.......
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hyper rapide et conforme
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Avis affichés par ordre chronologique