Avis clients de whisky.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Fantastic and very fast delivery, thank you! I did find the selection a little limited this time round, perhaps it was too close to Christmas? Anyway, still 5 stars as a great company that is reliable and really easy to use.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, facilité de navigation

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler. On y trouve facilement le produit recherché que ce soit whisky pu autre alcool.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien produit livré à temps. Site agreable

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je me suis laissée guider pour trouver un whisky original

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site sans problème, livraison en temps et en heure.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Colis vraiment très bien emballé et livraison dans les temps.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et professionnel, recommandé

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation. Expédition rapide. Emballage soigné. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Première commande, le wisky japonais offert pour un anniversaire a permis de faire des heureux lors de la dégustation.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ccomme toujours sommes satisfaits de vos envois

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure, rapide par relay bien emballé, au top

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• 5 / 5

  

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  Super pro

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• 4 / 5

  

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  Bien commande reçue rapidement avec emballage de protection prix dans la norme.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison soigneuse et dans les temps Rien a redire ! Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Navigation aisée, des explications très claires sur les différents whiskiy.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et très bien protégé. Un peu trop d'emballage pour de si petites bouteilles.

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison : 6 jours. En cas d'urgence je ne passerai pas par ce site. Colis protégé mais à une tel point que la boîte de la bouteille de rhum était écrasée & non présentable. Ennuyeux quand c'est pour un cadeau. Donc très déçu, d'autant que j'apprécie votre site.

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  Réponse de whisky.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Votre commande a été passée le 13/12 à 22h et à été mise en livraison le 15/12. Nous avons fait au plus vite afin que vous receviez rapidement votre commande. Malheureusement nous ne maitrisons pas la livraison dans sa totalité. Concernant l'état des bouteilles, les dommages ont certainement été causés pendant la livraison car nos bouteilles sont sont introduites dans un exapack en bulle afin de les protéger. Je reste à votre disposition. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Mais concernant les dommages je confirme que la livraison n’y est pour rien. C’est bien l’exapack qui est en cause. Il convient certainement pour protéger une bouteille seule mais pas quand celle-ci est dans sa boite d’origine comme dans mon cas. En l’occurrence, les boudins d’air étaient tellement « raides » & serrés que cela en a écrasé de toute part la boite de la bouteille. Peut-être un message à passer à votre service logistique ? Cordialement F.Kaczorek De : Rachel (Maison du Whisky) [mailto:support@maisonduwhisky.zendesk.com] Envoyé : lundi 26 décembre 2022 16:34 À : Frédéric KACZOREK Objet : Re : Sujet : Avis-Verifies : Avis en modération, note de 2-5

  Réponse de whisky.fr

  

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  Bonjour, Dans ce cas, nous ferons remonter l'information nous vous remercions pour votre retour. Bien à vous. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu un soucis avec chronopost qui a livré mon colis à la mauvaise adresse, la personne a ouvert mon colis et lorsque je l’ai réceptionné il manquait un article. Caroline de chez maison du whisky a été formidable. Elle a renvoyé la bouteille j’ai reçu in extremis le jour. de noël et a pu être mis au pied du sapin !!!!! J’étais très déçue du service livraison chronopost et cette enseigne a su par l’intermédiaire de Caroline , être à mon écoute et réagir pour mon cadeau … merci beaucoup 🙏

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison sous 48 h. Bouteilles complètement sécurisées via boudins d'air.

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• 5 / 5

  

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  déjà commandé sur ce site, rien à dire, livraison soignée et rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et précis

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et reçue dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et envoi très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Nul n’est parfait! LMDW tient vraiment le haut du pavé!

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Très bon whisky

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• 5 / 5

  

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  Bouteille Très bien emballée, bien sécurisé, la commande correspond parfaitement à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement et très bien protégée

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• 5 / 5

  

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  Merci, livraison extra rapide et toujours de très bons conseils pour le choix des alcools!

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, réception au top

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• 5 / 5

  

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  Super service comme d’habitude, on peut vraiment compter sur vous pour faire de beaux achats. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire mise a part "parfait"

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• 5 / 5

  

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  Good !

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  Bouteille super bien protégé

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• 5 / 5

  

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  site agréable à consulter, commande facile, livraison sans problème

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Envois rapides et très bien emballés

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• 5 / 5

  

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  Délai et emballage supers

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• 5 / 5

  

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  Ok, parfait

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  Parfait - Grand choix Envoi rapide et soigneux.

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• 5 / 5

  

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  RAS !

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficasse.

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• 5 / 5

  

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  Rapide. Bouteilles très bien protégées.

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• 5 / 5

  

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  Commander le dimanche colis reçu le mercredi, la semaine de Noël, ultra rapide, je commande souvent et je suis jamais déçu, rapide et super bien emballé, bravo

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande, très bien emballé et bien protégé.

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• 5 / 5

  

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  Site très facile et intuitif. Bonne expérience

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  Rien à redire, site très bien fait ainsi que les explications, envois très rapide

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  Livraison rapide, colis en bon état, rien à redire.

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  Très bien livraison rapide

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  Très bien comme toujours, livré dans lexx si temps et emballage parfait

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Emballage parfait très bien protégé. Sauf revoir votre service de livraison avec chronopost qui se présente à peine pour un service a domicile et laisse le colis dans le hall d'immeuble et part sans que j'ai le temps de venir chercher le colis le temps de descendre les 3 étages de l'immeuble. J'ai trouvé ça très moyen concernant la valeur du colis qui aurai pu disparaître le temps que j'arrive. Sachant que vous n'y êtes pour rien mais préfère vous le dire en remontant l'information

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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  Parfait... Comme d'habitude !

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  Envoi très rapide et colis soigné. Parfait !

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  Parfait surtout avec les frais de port offerts

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  Choix énorme. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réception c'étaient des cadeaux pas encore donnés

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  Très sérieux. Envoi rapide avec suivi Excellente protection pour l’ envoi Bouteille bien protégée Parfait !

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  Parfait ! Rapide bien emballé

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  Sérieux dans l'emballage d'expédition, rapide dans le traitement et les délais... Un cadeau très apprécié :)

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  Livraison très rapide et surtout la bouteille était bien protégée

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  Très bon site, livraison rien à redire.

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  Satisfait

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  Livraison rapide. Whisky très bon

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  Je n'ai jamais eu à me plaindre et les livraisons sont réellement rapides et efficaces

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  RAS.

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  Délai, livraison, emballage, prestation tout à fait conforme à nos attentes. Nous sommes très satisfaits comme lors de la commande précédente.

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  Très bon choix et livraison rapide 👍

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  Parfait

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  Top !

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  Rapidité et efficacité ! Bravo !

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  Grand choix, livraison rapide et bons prix. Commandez souvent chez eux.

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  Livraison rapide. Site sûr. Je recommanderai dessus les yeux fermés

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• 2 / 5

  

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  Ma commande arrivée casser ..

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  Réponse de whisky.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous proposer une solution. Nous restons à votre disposition. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky

• 5 / 5

  

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  Très bien .Délai ultra rapide et emballage d envoi parfait.

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  Un service livraison parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, beaucoup de détails très clairs et utiles, un grand choix ! Livraison très soignée et rapide

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• 5 / 5

  

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  Le beau coffret de gin fragile que j’ai commandé était très bien commandé, je suis satisfaite du produit et de la livraison ! Je recommande

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  Toujours autant de bons produits. Et très diversifiés. Cela nous permets de voyager....ne changez rien

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  Tout s'est très bien passé. que de la satisfaction !

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  Bonne experience

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  Envoi très rapide, bouteille très bien emballée.

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  Choix important de whisky et bien d'autres choses. Des descriptions aidantes sur ces choix. Et connaissant 2 des boutiques je commande les "yeux fermés".

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  site bien organisé et bien documenté; par contre la livraison par chronopost est lamentable et proche de l'escroquerie! En effet le livreur indique livraison impossible alors que je suis present en perrmanence car etant !handicapé! Je suppose que chronopost vous facture cette prestation incompléte de 22 kms qui sont restés à charge du client qui est tres mécontent.!!!!!!!

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  Rien à dire, comme d’hab

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  OK sur tout les points. Autant l'emballage que la joie de vivre du transporteur. Que rêver de mieux surtout en cette période de fêtes. Merci à toutes les personnes qui œuvre derrière.

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  trouvé un trés bon whisky, livré rapidement très bien emballé

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  Tutto perfetto e rapido Grazie

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  Tout a été facile à trouver, à choisir et à valider !!!

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  Tout était parfait surtout la qualité de l'emballage, par contre délai de livraison un peu long

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  Commande très vite arrivée. Cadeau de noël arrivé attend ! Bravo

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  Livraison très rapide, emballage exemplaire pour éviter la casse, et whisky de qualité. C'est un sans faute !

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  Colis conforme à la commande, livrée dans les délais avec des informations fiables sur la livraison

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