Résumé des avis
La marque est appréciée pour ses envois rapides et sécurisés, ainsi que pour la qualité de ses produits. Les clients soulignent une excellente sélection de whiskys à des prix attractifs, et un service efficace et fiable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rien à redire quant au "fonctionnement" général de la maison du whisky. Impeccable. Le site est clair et ergonomique. Le service client réactif et efficace (merci Élodie !). Je me permets, toutefois, une observation bien personnelle : les prix pratiqués par La Maison du Whisky sont plus élevés que la moyenne, à produits identiques, bien sûr.
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Professionals...
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Je ne parle bien Francais, mais après Brexit j’ai commencer avec MDW. J’aime beaucoup la service. Value, choice and delivery superb! Je suit en Irlande.
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Envoie en bonne état, à temps, sécurisé
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Perfect!
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Perfect and fast servis. Safe delivery.
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bien
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Site très clair
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Merci
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Site pas facile à utiliser contrairement à d’autres … Sinon, colis pas adapté à la morphologie du malt (plastique à compartiments air pas compatible avec des étuis en carton comme les kilchoman par ex car cela les écrase et endommage très fréquemment !) Sur d’autres sites, les protections carrés épousent parfaitement la morphologie de l’étui ( papier bulles et polystyrènes à l’int de l’étui) Et enfin SAV tout de même très réactif
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Super site parfois un ,peu difficile dans la navigation livraison rapide et soignée.
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La navigation est aisée mais de nombreux produits sont indisponibles, la recherche pourrait être améliorée, par exemple par des suggestions similaires à partir de breuvages appréciés, l’affichage des caractéristiques mieux normalisé, car les informations présentées ne sont pas toujours les mêmes. A part cela, je trouve le site agréable et plutôt bien fourni.
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site clair et simple à utiliser
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Étonné de cette envoie super rapide, très rare !! J’espère que mon père va aimer du moins je l’espère peut être ajouter de coffret wisky avec des habillages en bois des choses que l’on voit pas partout..
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Site clair, bonnes explications
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livraison rapide, soignée - service client réactif
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NAVIGATION FLUIDE RECHERCHE PRATIQUE LIVRAISON RAPIDE
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Fast delivery and great packing!
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Un choix exceptionnel, des prix compétitifs et un envoi soigné et très rapide : parfait !
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Très satisfaite de ma commande. Colis arrivé très rapidement. Merci
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Site déjà utilisé.la livraison s'est passée sans problème.
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Bonne protection des bouteilles. Envoi ultra rapide. Prix corrects. La partie marketing est trop industrialisé/optimisé et manque d'humanité : - un message dans le colis, même une simple carte A5 pas forcément personnalisée manque (là on à l'impression d'être la énième commande sans particularité autre que d'être client) : "Bonjour, merci pour votre commande" accompagné des numéros ou mails utiles par exemple. Si la carte se transforme en sous bock ou autre élément utile, c'est encore mieux (carte recette à cocktail à collectionner par exemple, etc.) -des paliers de réduction en fonction du montant (hors 1ère commande), même 1% à partir de 300€ me parait un geste "commercial", -de la documentation sur les produits de la commande (par exemple rhum, whisky, comment déguster, apprendre quelque chose sur le produit, culture générale etc.), -des goodies utiles que les marques d'alcool fabriquent à profusion pour les salons mais ne donnent jamais aux clients... Dommage (verres, porte clé, jeton, stylos, utile ou décoratif, cela augmente l'attachement aux marques, cf réseau sociaux, jeux concours, etc.). Même si la règlementation sur les alcool et sa vente son serrés il y à une autoroute d'actions devant vous.
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Arrivés en temps et en heure dans des conditions parfaites.
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j'ai apprécié la rapidité de la livraison dans un colis bien protégé et un coffret cadeau impeccable, entièrement satisfait reste à savourer .....
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Bien Bien...
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facilité de commande livraison rapide emballage tres correct
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Rapide et bien emballé
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Livraison parfaite, toujours aussi rapide et bien conditionné. Les informations descriptives sont justes et parfaites. Reste plus maintenant, qu'à effectuer la dégustation.
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Packaging was terrbily done. Paper box with bottle was put in air preassure plastic wrap all toogether. Which means, that if its bumbiping. Than bottle bounce inside that box and by its weight. Ita damaging paper cover by weight from inside. Paper cover shoul always be separately, box without bottle is a must. Never ship box with bottle inside, becase that paper will be damaged by bouncing bottle inside.
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Très satisfaite de l'envoi en emballage cadeau, livraison rapide et excellent produit. Je recommande
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Excellente expérience utilisateur sur le site, parcours simple et facile, règlements idem et livraison très rapide dans un emballage super protecteur
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Une meilleure façon d'emballer
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parfait livré rapidement et très bien emballé.
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J’ai trouvé aisément ce que je cherchai
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Le colis est arrivé très vite et bien emballé merci à vous
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Tout bien!
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bien
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Emballage très bien conditionné...il faudra attendre Noël pour goûter et tester les liquides
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Site pas super claire, vitesse d'envoi livraison excellente
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Délais de livraison respectés et colis bien protégé
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Prestation parfaite comme d’habitude. Les produits sont parfaits aussi.
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Livraison rapide et produits arrivés très bien emballés.
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I love the wide and varied range of whiskeys you have, years of exploring in front of me. I love the related choices, 'if you liked this then try this' I love the different selection methods on the site, 'cask strength', 'pot still' etc Would love more of options, award winners, up in coming distilleries. A really nice addition would be blind tasting packages. BTW: we finally have a decent value whiskey maker here in Ireland 'Micil'. What could improve is the sorting on the site, I find it I change the sort order and pages it starts to lose entries and I need to restart. Anyway all in all I'm a very happy customer thanks
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Produit conforme et livraison rapide sans problème
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The price of the requested, the speed of dispatch, the quality of the packaging and the speed of transport.
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Aucune précaution prise pour les boîtes de rhum ou de whisky quelque soit le tarif. Le tout est enfoncé dans une housse de protection, du coup la boîte arrive déchiré et déformé, pas terribles pour faire un cadeau. Les autres sites mettent la bouteille dans la housse et plient la boîte proprement dans le colis.
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Réponse de whisky.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous allons prendre contact directement avec vous par email. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Caroline La Maison du Whisky
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Très bien emballé, livraison rapide et produit conforme . Tip Top
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efficacité et respect des délais merci
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Grand choix et service rapide
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Site très bien
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Commande effectuée à 15h et présentée à mon domicile le lendemain matin !! non présent j ai demandé une relivraison à j 1 impeccable 3 bouteilles bien emballées et protégées .prix raisonnable pour les produits de qualité commandés j'hésitait j'usqua présent à me faire livrer ces produit chers et fragiles mais c est bon je suis convaincu de l efficacité de vos services continuez sur cette qualité
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Je suis très satisfaite de mon achat, tout c'est bien passé, livraison rapide en deux jours, à recommander.
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Site très clair, prix très corrects et livraison rapide donc excellent.
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La première commande devait être livrée à domicile mais le livreur chronopost n ayant pas trouvé la maison la dépose ds un relais pickup a 20km au lieu de le déposer ds un relais sur lannion qui n était qu a 5 km! Aussi j ai repassé une seconde commande et après avoir choisi le point relais, je n ai eu aucun souci. La première commande sera retournée. Sinon emballage impeccable service rapide je recommande. Merci
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Ras.
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Très bon site. Beaucoup de choix. Site bien présenté. Envoi rapide et bouteille bien protégée.
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Toujours satisfait merci
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Comme d'habitude maison sérieuse tant dans les délais d'envoi que dans le soin apporté à l'emballage des commandes. Site internet grandement perfectible cependant.
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très bon site, claire et bien détaillé.
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Rapide et efficace !
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Livraison très rapide et soignée. Merci
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Excellent, secure and very fast service! 10
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Beaucoup de choix, livraison rapide, le top
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Le site st facile et permet généralement d'atteindre ce qu'on cherche; Après un gros couac il y a 18 mois (produit déclaré "livré" alors que le livreur ne s'était pas présenté chez moi - LMDW a eu l'élégance de me relivrer mes achats gratuitement), les livraisons se passent maintenant bien.
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Site parfait excepté pour la commande sur Firefox où le bouton modifié du destinataire de la livraison ne marche pas. Problème résolu avec le support en utilisant Edge.
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très bon service qui m a permis d acheter le calendrier malgré les faibles quantités à disposition. livraison très rapide et très soignée.
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Qualité des descriptions des produits, facilité, traitement très rapide des commandes
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Très bien comme d'habitude, sauf que j'aurai aimé recevoir un petit flacon de dégustation, comme a mes dernières commandes et la rien ??
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Très satisfaite Commande livrée rapidement Suivi de commande très précis Site clair Bonne présentation des whisky ce qui aide pour faire son choix
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Envoi rapide et soigné comme toujours
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Génial ! Commande conforme, prix attractif et livraison ultra rapide 👍😊
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Envoi très rapide sans dégât
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Colis expédié très rapidement (5 jours). Livraison impeccable. J'ai commandé une bouteille de gin et elle était emballée de manière sécurisée pour éviter toute casse. Le produit est conforme à la commande. Merci, je reviendrai sur votre site pour de futurs achats !
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Comme d'habitude le sérieux la ponctualité et le sérieux sont toujours au rendez-vous. La qualité des produits ne se dément pas.
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Cela fait plusieurs fois que je commande et pas déçu très bien emballé très bien suivis par le livreur
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gghhh
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je confirme
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Rapide et efficace
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5 étoiles, à recommander
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Commande bien reçue, bien conditionné. Impeccable!
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Nous avons l information régulière des nouveautés et promo, et pour cette commande, il s agit d un calendrier de l Avent. Commande le dimanche et livre le mardi/mercredi, c est génial
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un peu plus d'infos sur le suivi de la commande serait bienvenu.
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Article conforme, je ne l'ai pas encore ouvert. Envoi très rapide, reçu dans les délais prévu
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Très satisfait. La livraison a été rapide et les bouteilles étaient dans un emballage très protecteur.
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bien emballé et livraison rapide
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Impossible de retirer en boutique. Frais de port trop élevés.
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Très bien.
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Rapide et efficace !
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livraison dans les temps. Très bon suivi de colis
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Beaucoup de choix avec des références de qualités, livraison rapide
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Impossible de choisir un point relais proche de chez soi. Seulement 5 relais disponibles pour tout un arrondissement parisien ?!
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impeccable
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Livraison rapide et sans casse.
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Parfait. Expédition rapide, bien emballée, site clair…
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Livraison ultra rapide, excellent.
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Livraison rapide et conforme
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Toujours parfait
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Nice products, easy buying process. I’m willing to use this sites for enjoying drinks
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rien a dire
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site très facile à utiliser, commande reçue dans les 48h; Super
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Avis affichés par ordre chronologique