Résumé des avis
La marque est appréciée pour ses envois rapides et sécurisés, ainsi que pour la qualité de ses produits. Les clients soulignent une excellente sélection de whiskys à des prix attractifs, et un service efficace et fiable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Toujours au top !
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Site clair, choix plutôt vaste, livraison parfaite.
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Ce que j aime sur ce site ce sont les détails donnés sur les différents whisky. Mon mari est grand amateur, moi je n y connais rien. Avec ce site je suis sûre de lui trouver de bons produits correspondant à ses goûts
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Tout se passe toujours très bien
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Tres bon site je revommande .
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Très bonne boutique !
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Envoi rapide , produits bien protégés, juste parfait !
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Site toujours aussi simple d'utilisation. Délais de livraison respectés. Rien à redire !
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Livraison en temps et en heure avec produits bien enveloppés dont sécurisés.
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Le site dédié au Whisky en France !!
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Excellent comme toujours,jerecommande
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Si le produit commandé est top ,par contre la livraison nulle .bien que présent chez moi ce jour-là ,le livreur n'a pas sonné et a balancé le coli par-dessus le portillon bien que sois marqué fragile sur le colis, heureusement que celui-ci était bien protégé.....Pas la première fois que j'ai des problèmes avec la poste .
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Réponse de whisky.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes vraiment navrés que la livraison n'ai pas été effectuée comme prévue initialement. Nous avons procédé au remboursement des frais de port afin de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une bonne dégustation et nous tenons à votre disposition pour trouver ensemble une solution. Bien à vous. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky
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Je ne changerai pour rien le site de la maison du whisky
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Site agréable et facile
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Étui arrivé déchiré. Litige en cours avec lmdw.
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Réponse de whisky.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cet incident. Nous vous proposons de nous envoyer un mail de réclamation via notre adresse de contact, un personnel prendra contact avec vous. Cordialement, Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky
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Livraison faite dans la cour de la copropriété sans information de la part du prestataire, mon épouse étant présente sur place
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Réponse de whisky.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes vraiment navrés que la livraison n'est pas été effectuée comme prévue. Nous allons faire le nécessaire auprès de Chronopost afin que le problème ne se reproduise pas. Nous espérons que votre commande n'ai subi aucun dommage auquel cas nous nous tenons à votre disposition pour trouver ensemble une solution. Bien à vous. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky
Réponse de A ASignalerBonjour, Non pas de dommage, mais quelqu'un aurait pu s'approprie la livraison, d'autant que ce jour là la porte cochère était ouverte pour cause de travaux. Pierre Grassart -------- Message original -------- De : "Rachel (Maison du Whisky)"
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Vaste choix sur le site, livraison rapide et articles bien protégés
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Très bon site.
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Service super efficace et ponctuel
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commande livrée dans les délais, colis toujours soigneux, produits de qualité
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TRES SATISFAIT LIVRAISON TB PAS DE SOUCIS BON SUIVI DE MA COMMANDE
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Client de la Maison du Whisky, j’apprécie leur rapidité de traitement des commandes et la qualité de leurs expéditions
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Rapidement livré, colis bien protégé : top achat
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Très satisfait ! Délai court! Très bien emballé ! Merci
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Pas de paquet cadeau, pas de mot, livraison déposée chez un voisin bien que la personne attendait la livraison
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Réponse de whisky.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément et la gêne qu'il a occasionné. Toutefois, après vérification, nous n'avons aucun message enregistré dans cette commande. A titre d'information, si vous n'enregistrez pas le message avant la validation de la commande, celui-ci n'apparaîtra pas dans le récapitulatif pour qu'il soit pris en compte au moment de la préparation. Aussi pour le souci lors de la livraison, nous allons faire remonter le point auprès de notre transporteur. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky
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Commande très facile à effectuer. Livraison rapide en point relais. Emballage impeccable. Super.
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Rapide et bien emballé
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prise de commande à simplifier !
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Parfait à tout point de vue, emballage,délai,serieux,bon produits,bonne organisation.que des satisfaction...merci..DM
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commande conforme et livraison rapide dans un emballage soigné et sécurisé
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Comme d’habitude,produit bien emballé et livré rapidement…site au top!👌👍
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Parfait
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7 jour pour la livraison avant 2 a 3 jours pourquoi ???
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Excellent, efficient and quick service, and delivery.
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Commande arrivée dans les délais. Emballage sérieux. Choix des produits importants et bien commentés.
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Superbe choix, rapide , efficace
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Très bons produits de qualité et surtout oreille attentive à une simple demande d’amélioration des délais ! Bravo et merci
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colis avec très bon emballage
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Je trouve toujours de beaux cadeaux à faire
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Produits de qualité. Livraison rapide. Fidèle à ce site depuis plusieurs années.
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Livraison conforme. Rapidité.
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super rapide fiable
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Manque de caractère et degré alcoolique trop prononcé. Malgré la livraison à domicile demandé, dans une résidence service où l'accueil est ouvert 24h sur 24, le livreur a déposé le colis dans un relais ce qui n'est pas pratique à 88 ans...
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Réponse de whisky.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce souci au niveau de la livraison. Nous avons procédé au remboursement des frais de port en guise de dédommagement. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky
Réponse de A ASignalerMerci pour ce remboursement. Ce n'était pas indispensable puisque j'ai pu aller chercher mon colis au point relais. J'espère que la livraison sera faite à domicile lors d'une prochaine commande . Vous n'y êtes pour rien car l'erreur vient du livreur de Chronopost. Cordialement. Ph Jaubert. Le lun. 14 nov. 2022 à 13:06, Rachel (Maison du Whisky)
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Très bien
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Commande et envoi rapides, livraison de même : parfait !
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Livraison rapide, l’emballage très soigné, parfait, je recommande
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Le site est bien fait. Alléchant. La prise de commande et la livraison sont mal adaptées pour un envoi SURPRISE (cadeau) à un tiers. Me concernant ce fut un fiasco. Dans mon cas figure, la commande prête à interprétation, donc à erreur et la livraison manque de cohérence dans le suivi. Ma surprise est complétement tombée à l'eau. Une approximation globale très pénalisante.
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Réponse de whisky.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement vous avez effectué une commande surprise mais le destinataire ne sachant pas qu'il devait recevoir un colis, n'atait pas disponible au moment de la livraison. Le colis a donc été déposé en point relais. Bien évidement si vous avez bien renseigné son numéro de téléphone en adresse de livraison, il aura alors été informé de cette redirection par e-mail. Nous espérons qu'il a pu récupérer son colis et qu'il en retire une entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky
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Perfect 👍
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Pas de mauvaise surprise, et livraison rapide.
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super bien emballé. Peut-être un peu plus de description des goute et parfum et surtout un choix souhaité par ces critères. Merci
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Parfait rien a reprocher
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A mon goût
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commande, suivi, retrait du colis : parfaits
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Site d utilisation agréable. Large choix. Livraison rapide. Les bouteilles sont très bien protégées..
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Excellents produits rapidité de livraison
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Livraison effectuée dans les temps, très appréciable car il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire. Marchandise bien protégée et arrivée en très bon état. Je recommande la Maison du Whisky.
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Envoi rapide, emballage très soigné. Je recommande ce e-marchand.
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Délai de livraison moyen
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Livré dans de bonnes conditions d'emballage et dans les délais avec bonne information de suivi du colis
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Efficient et précis
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Commande reçu en 2 jours, en très bon état. Pas encore commencé le calendrier donc pas d’avis sur les whiskies.
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site connu de moi
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Commande reçue rapidement, je suis toujours aussi satisfait !
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Comme d'habitude ! Envoi rapide et très bien protégé.
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👍🏻💪🏻👍🏻
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Très grand choix de whiskies et de rhum. Site de maniement très simple . Envoi rapide et conforme à ma commande qui est un cadeau . Emballage de protection parfait.
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Très bien !
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Envoi,bien protege et très rapide.
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parfait
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bien lisible bien explique
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bien emballé, vite arrivé
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tres bien
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Correct
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Expédition rapide (délai préparation de commande et expédition) et emballage de qualité
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Impécable
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Toujours impeccable... choix, qualité, rapidité
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Siete un Tim impeccabile.....complimenti!!
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Aucun pb comme d'habitude
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Les fioles auraient pu être plus jolie
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Réponse de whisky.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre retour Le calendrier contient effectivement des fioles standards de spiritueux divers et variés. Nous sommes navrés que celles ne vous conviennent pas esthétiquement mais je n'ai nul doute qu'elles vous plairont en terme de goût et arôme. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky
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Très 😌 bien
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Rien a dire sur livraison tout est ok
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Livraison parfaite et rapide.
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Fantastic service.
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Bien très bien
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La livraison c'est très bien passé et l'attente du colis nickel
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Au top, emballage colis sécurisé : heureusement car les livreurs (Chronopost) n'ont pas le même professionnalisme...
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Parfait
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Clair, rapide, sérieux et produit très bien protégé !
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Site très intéressant. Livraison rapide. Parfait
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Choix intéressant, expédition rapide
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prix intéressant et livraison rapide
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Toujours aussi réactif Merci
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la livraison c'est ZERO : je n'ai toujours rien reçu
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Réponse de whisky.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes navrés que la livraison n'ai pas été effectuée en temps et en heure. Un de nos agents a contacter le transporteur. Nous allons vous recontacter pour vous apporter plus d'informations. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci de m'avoir remboursé les frais de port de la commande, je vous donne quelques détails au sujet de la livraison non reçue pour l'instant : Commande expédiée le 4/11/22 Je reçois le mardi 8/11/22 par mail à 8h33 le message suivant : parcel will be delivered today between 12:26 and 13:26 (rien reçu) Je reçois le mercredi 9/11/22 par mail à 3h51 le message : parcel will be delivered today between 8:00 and 18:00 (rien reçu) Je reçois le vendredi 11/11/22 par mail à 13h40 le message : parcel will be delivered today between 8:00 and 18:00 (rien reçu) A chaque fois une personne était présente pour réceptionner le colis... J'ai déjà commandé chez vous auparavant et la livraison s'était bien passé et dans des délais corrects. Pour comparatif j'ai fais la commande de 5 articles chez Amazon le même jour , on m'avertis que çà peut prendre une semaine et au final j'ai reçu 4 colis en 48h pour me livrer les 5 articles! -là c'est l'excès inverse mais au moins je ne peut pas me plaindre de n'avoir rien reçu!!! En tous cas merci de vous occuper du problème Cordialement X.Derache ________________________________ De : Rachel (Maison du Whisky)
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Tres bien
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Très satisfaite de ma commande, je l'ai reçue dès le lendemain et les produits étaient très bien emballés et protégés.
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rien a redire; parfait
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Commande reçue rapidement, ras. Seul bémol la livraison chronopost qui a déposé le colis en relai au lieu de venir jusqu'à mon domicile.
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Produit conforme mais surtout service client très réactif
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Livraison rapide et conforme.
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expedition rapide, emballage au top .
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Avis affichés par ordre chronologique