Résumé des avis
La marque est appréciée pour ses envois rapides et sécurisés, ainsi que pour la qualité de ses produits. Les clients soulignent une excellente sélection de whiskys à des prix attractifs, et un service efficace et fiable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Perfect
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livraison rapide, sure, soignée avec en prime un petit cadeau. Bravo !!
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Livraison rapide, et sans casse. Je recommande.
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commande complète super bien emballée et livrée rapidement un choix impressionnant sur le site
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Livraison rapide et sans encombres.
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La maison du Whisky a été très réactive quant à notre problème rencontré avec Chronopost, qui nous a volé 2/3 de notre commande. Un grand merci pour votre professionnalisme
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Super rapide, très bien emballé et bien sûr conforme à ma commande.
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Rapide et efficace
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toujours un plaisir de commandé sur ce site livraison expresse
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Tarifs et site ayant posé des problèmes (conception) Par ailleurs, bons whisky Merci
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Réponse de whisky.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande. En effet, nous travaillons, quotidiennement à une amélioration de la navigation sur notre site internet. Notre équipe du service client reste à votre entière disposition en cas de difficultés. Bien à vous. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky
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Livraison rapide et emballage de qualité
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Livraison ok bien emballé
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Site très riche avec un choix incroyable de produits de qualité. Parfois un peu au dessus des prix du marché.
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Excellent
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Best delievery
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Livraison rapide
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Livraison rapide, emballage impeccable !
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Rien à redire, merci beaucoup
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif, bouteille superbement bien protégez. Je recommande !
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Livraison super rapide, article bien protégé. Je suis très satisfaite! Je recommande fortement.
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Beaucoup de choix, livraison rapide à domicile et produit bien protégé
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Livraison rapide, avec affinage de l'horaire la veille. Très bon emballage. Site sérieux à recommander sans hésitation.
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Perfect!
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Bravo, livraisons rapide et produits excellents
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Très satisfait
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Rapide, emballage soigné ! Parfait comme toujours.
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Rapide et professionnel, colis soigné et solide Je recommande
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Livraison rapide
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Commande rapidement livrée !
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nice selection of Whisky and Rhum, wonderful customer service. I have my bottle delivered in less than 48hrs, just on time for the anniversary of my brother in law. Will come back for more!
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Choix de whisky assez important. Livraison rapide et conforme
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Livraison rapide. Produit conforme. Tout est ok comme a chaque commande.
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C'était bien un punch au coco, mais je reste déçu. Celui que me préparait ma maternelle est bien plus épais donc onctueux. J'attribue quand même un 5 étoiles parce que vous Whisky.fr offrez un bon service. J'espère qu'il prennent en compte ce commentaire afin d'améliorer le produit même s'il faut payer plus chère.
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Super
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Bon, merci !
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Délais respectés , mais pas encore degusté car il lui faut un peu de repos !!!
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Très bien, service impeccable, conseils pertinents, emballage soigné. Je recommande !
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J'ai découvert récemment ce site très bien fait et commandé des single malt que je ne connaissais pas... Bonnes explications, facilité de commande et colis bien reçu (très bien conditionné). Il ne reste plus qu'à déguster 😉
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Je suis client de La Maison du Whisky depuis plusieurs années et je suis entièrement satisfait, qu'il s'agisse de la qualité et la diversité des produits proposés, des tarifs ou de la livraison. Je recommande.
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navigation facile expédition de la commande fut rapide
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Livraison parfaite,et emballage tip top et en plus dans les délais ce qui a le mérite d'être souligné. Le wisky est super.
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Parfait
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Bonne présentation. Quelques petits soucis sur l'interface smartphone
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Livraison très rapide et emballage exemplaire très efficace est sur les bouteilles sont très belle hâte de toute les goûter
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Très sérieux. Comme toujous.
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Rapide, Efficace, et surtout bouteilles très bien emballées et protégées.
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Tout a été excellent. Commande livraison et produit
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Envoi rapide et soigné. Merci !
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Site très facile d 'utilisation qui propose un très large choix de produits.envoi rapide. Un soin tout particulier pour l'emballage des bouteilles. Je le recommande sans hésitation.
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Livraison rapide et efficace
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Envoi rapide et soigné ! Je conseille vivement !
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service correct... dommage les frais de port !
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Satisfaction totale avec Maison du Whisky mais gros problèmes et perte de temps avec Chronopost qui livre chez moi depuis plus de 10 ans!
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des produits de qualité, livré dans un carton bien emballé et dans lequel les bouteilles sont bien protégées. Toujours un peu peur d'acheter des bouteilles en ligne car c'est fragile et les transporteurs sont pas toujours très tendres mais aucun soucis malgré plusieurs commandes. un peu cher mais cela ne me choque pas.
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Ravie de trouver un site avec des bons cadeaux pour ces articles ainsi il n y a pas d impair
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Site remarquable clarté de l'information large gamme livraison au top et emballage super ; je recommande vivement ce site
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J’ai enfin mon w préféré ouf
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Commande passée le 19/10/2022. Envoyée par Chronopost Toujours pas reçue J'ai toujours des problèmes avec Chonopost
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Réponse de whisky.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, nous avons fais le nécessaire auprès de Chronopost. Vous devriez recevoir votre commande dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky
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Livraison rapide et produit conforme à sa description
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Rien à dire
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Top!
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Très bien
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Très satisfaite
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Mauvais emballage.
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Réponse de whisky.frSignalerBonjour, Toutes nos bouteilles sont emballées avec soin et protégées par un emballage à bulle afin de maximiser la sécurité de la bouteille durant le transport. Dans un souci d'amélioration constante, nous ferons remonter votre remarque afin d'apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky
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tres bon site
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Boîtes abîmées.
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Réponse de whisky.frSignalerCette demande a été close et fusionnée dans la demande #100177 « Avis-Verifies : Avis en modérati... ».
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Site très convivial et facile d'utilisation.
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Alertes sur le site ne fonctionnent pas, emballage laisse à désirer.
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Réponse de whisky.frSignalerLa demande #100176 Avis-Verifies : Avis en modérati... a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande #100176 : Boîtes abîmées.
Réponse de whisky.frSignalerBonjour, Rassurez-vous nous faisons le nécessaire de conditionner vos commandes dans des emballages adaptés et sécurisés. Cependant, il peut y arriver que la bouteille soit endommagée lors de son transport. Un personnel de notre service prendra contact avec vous afin de vous apporter une solution. Cordialement, Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky
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Aucun retour sur la demande effectué sur votre site une bouteille est arrivé la tête en bas et à fuis
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Réponse de whisky.frSignalerCette demande a été close et fusionnée dans la demande #99838 « Fuite sur une bouteille ».
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Livraison sécurisée et très rapide
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Commande de bières: Il est aberrant que les canettes soient séparées par des cales mais que les bouteilles en verre soient 2 dans le même compartiment sans rien pour les empêcher de s'entrechoquer... Du coup, évidemment, casse. Et ce n'est qu'au 3ème appel du service client que ce qu'on m'avait assuré dès lors du 1er, à savoir le renvoi de la commande, a réellement été effectué!
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Réponse de whisky.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message. Les bouteilles ne sont effectivement pas séparées par des cales mais elles sont introduis dans un exapack en bulle qui protège les bouteilles. Nous sommes navrés que cela n'ai pas empêché le dommage sur votre commande. Nous restons à votre disposition. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky
Réponse de A ASignalerNon, il n'y avait pas le moindre centimètre carré de papier bulle dans tout le colis. Et pareil dans celui qui a été retourné par Chronopost. Quand je parle de cales pour les canettes, c'était des boulettes de papier mais seulement pour les canettes de même compartiment, pas pour les bouteilles, ce qui est absurde! ________________________________ De : Rachel (Maison du Whisky)
Réponse de A ASignalerEt dans les anciennes commandes effectuées, oui, il y avait bien cet "exapack en bulle". Mais cette fois, rien! ________________________________ De : Rachel (Maison du Whisky)
Réponse de whisky.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cela. En effet, toutes les bouteilles que nous envoyons sont protégées par ces exapacks. Il y a peut être eu un oubli pour votre envoi et nous nous en excusons. Nous avons fait le nécessaire et nous avons procédé à une réexpédition. Nous nous tenons bien évidemment à votre disposition pour toute demande. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky
Réponse de A ASignalerJe ne veux pas de réexpédition une fois de plus, j'aurai contacté le service-client s'il l'avait fallu. J'ai pourtant bien indiqué que le colis avait finalement été renvoyé dans mon commentaire initial... Après que la personne que j'ai eu deux fois le jour de la casse m'avait dit qu'elle le ferait sans au final le faire, certes. J'ai bien tout reçu et le second colis est arrivé sans casse cette fois. Mais toujours sans votre fameux exapack (par chance, pas de casse cette fois) Comme il n'y en avait pas non plus dans le 1er colis que Chronopost ne m'a même pas livré quand ils ont constaté l'état (là aussi, pas d'exapack...) ________________________________ De : Rachel (Maison du Whisky)
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Commande expédiée rapidement. Bien emballée. Seul bémol présence facture alors que c était un cadeau et que je l avais précisé dans la commande
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Belle palette de choix !
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envoie rapide est produit sans problème, parfait
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Commande conforme au site. Expédition rapide
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Merci
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Parfait
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tout c'est très bien passé, rapide et efficace
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Envoie très rapide et très bien. Emballé
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Livraison très rapide et bouteilles très bien protégées.
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Rien à redire. parfait
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Mon colis est arrivé en super état ! Les bouteilles étaient parfaitement emballées
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Je suis extrêmement contente de ma commande, qui est arrivée dans les temps indiqué et très bien emballé. Je repasserai commande.
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Facile d accès, compréhensible le site est agréable
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Bien emballé livré à la date prévue.
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Du choix et livraison rapide.
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Everything was great!
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Très grand choix. Une assez bonne description explicative de chaque produit. Juste un petit regret, il n'y a pas sur leur site -ou je n'ai pas trouvé- la possibilité d'éliminer de l'affichage les produits en "rupture définitive". Traitement de la commande très rapide, commande le vendredi arrivée le lundi. Choix entre livraison directe et point-relai, très pratique quand on sait qu'on ne sera pas à la maison le jour de la livraison. Emballage sûr et robuste, très bien quand on connait la délicatesse de chronopost (j'ai déjà eu de la casse depuis d'autres fournisseurs). Une valeur sûre !
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Délai et produits OK - Emballage très correct
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Seconde commande sur le site internet. Produit tjs très bien présenté et surtout, envoi vraiment sécurisé.
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Livraison très rapide et emballage parfait
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Très bien. Commande complète reçue dans des délais très courts.
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Livraison très rapide, très bien emballée et très jolie bouteille ! Je recommande fortement
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Un petit contretemps lors de la livraison... C'est inhabituel
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Bien, mais dommage qu'il y ait moins d'articles pour chaque marque de whisky par rapport à ce que l'on pouvait voir avant. Maintenant, on peut visualiser beaucoup d'articles mentionnés "bientôt disponible" sans avoir vu sur l'étiquette.
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Service parfait emballage propre et sécurisé, rapidité de livraison
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Rien à dire. Impeccable
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Good Service
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Au top, comme toujours :) pas encore dégusté car c'est pour offrir mais livraison niquel, protection niquel. Toujours très content des délais de livraison et surtout de la manière dont les bouteilles sont protégées, c'est hyper rassurant.
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Rien à dire, livraison rapide, super bien.emballés pour livraison en Belgique. Plus qu'à déguster. Ils sont très réactifs et très bons commerçants.
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Avis affichés par ordre chronologique