Avis clients de whisky.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair. Facilité pour commander. Colis très propre. Marchandises très protégés sans risque de dégâts de cassure dans un emballage individuel spécifique. Délais respectés. Confiance absolue chez ce fournisseur. Je recommanderai.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service Excellent

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide, produits bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, emballage soigné et contenu de la commande conforme

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  serieux

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  The packages arrived very quickly and very well packed. I am very happy with the service.

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• 5 / 5

  

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  excellent site, très performant

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide, produit très bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Site très lisible . Facile pour commande . Bon suivi de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait comme à l’occasion de ma première commande, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  good products and delivery on time Garantee satisfied

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commande et livraison

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu ma commande et je n’en ai aucune nouvelle

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  Réponse de A A

  

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  Je n’ai pas de nouvelle de ma commande et les robots de CHRONOPOST me signale que le colis est à l’agence chargée de la distribution depuis mercredi… De : Emilie C (Maison du Whisky) Envoyé : dimanche 6 février 2022 16:12 À : Didier SCHWAB Objet : [Demande reçue] Avis-Verifies : Avis en modération, note de 1-5

  Réponse de whisky.fr

  

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  Bonjour, Votre colis est actuellement en attente d'information complémentaire. Nous vous proposons de revenir vers nous en répondant au mail qui vous été envoyé pour programmer une nouvelle date de livraison. Cordialement, L'équipe LMDW. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Ok pour une nouvelle expédition. Avez-vous un point relais à proximité de mon domicile ? Bien Cordialement Didier SCHWAB De : Rachel Be (Maison du Whisky) Envoyé : lundi 7 février 2022 15:25 À : Didier SCHWAB Objet : Re : Sujet : Avis-Verifies : Avis en modération, note de 1-5

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et emballage de qualité

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• 5 / 5

  

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  Le traitement de ma commande était très rapide! Le livreur était odieux mais c’était un service Chronopost indépendant du site whisky.fe

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• 4 / 5

  

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  Livraisons rapides. Commandes conformes. Le seul point, améliorer la fermeture des emballages avec le scotch. Les cartons ne sont pas fermés et on peut les ouvrir trop facilement.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

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• 3 / 5

  

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  Envoi rapide. Il manquait la carte avec mon mot dedans a l attention du destinataire

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours 20/20 Bien emballé, grand choix de whisky, envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  conforme, délai et emballage nickel!!

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• 5 / 5

  

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  rapidité de livraison, choix pertinent des whiskys

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• 5 / 5

  

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  Quick shipment, fair prices

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• 4 / 5

  

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  Site clair et bien explicite Envoi très sécurisé pour bouteilles

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• 5 / 5

  

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  très bien, arriver bien protéger

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit, livraison parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement et toujours trés bien emballée. pour ce qui est du contenu: pas encore testé.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité !

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• 5 / 5

  

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  Informations utiles et stimulantes pour ke chois. Très content.

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• 5 / 5

  

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  Commande bien enregistrée, bien préparée, et : bien réceptionnée 🤗

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• 4 / 5

  

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  Le prix des whisky a augmenté sur les bouteilles que l'on trouve en grandes surfaces. Mais il n'y a que chez vous que l'on peut encore trouver des whisky d'excellence.

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• 5 / 5

  

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  très rapide, emballage parfait

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• 5 / 5

  

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  rien a dire, toujours au top

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• 3 / 5

  

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  j'ai récupéré mon colis dans un point relais (comme je l'avais demandé) mais le colis était ouvert. A l'intérieur 2 des boites contenant les bouteilles étaient également ouvertes. J'ai failli refuser le retrait. Mais après vérification, pas de problème avec les bouteilles. Bizarre de recevoir un colis ouvert quand même !

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• 5 / 5

  

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  excellent. Très bien reçu, il ne reste plus qu'à déguster avec (modération) un verre...

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• 1 / 5

  

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  Site lamentable…impossible de commander Quant à la communication avec le service « aide »elle est nulle ! 3 jours pour valider une commande qui aurait pu être prise par téléphone en 5 mn !!!!

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  Réponse de whisky.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nos équipes travaillent actuellement afin de facilité la navigation et la validation des commandes du site internet. Nous sommes navrés que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et faisons au mieux pour améliorer votre prochaine visite. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat. Rapidité et qualité sont toujours au rendez-vous

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• 5 / 5

  

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  aucune le colis est arrivé dans les temps l emballage nickel la bouteille bien protégée le whisky est tres bon donc sur le site tout est tres bien expliquer merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Par contre très déçu de Chronopost qui aurait du livrer à mon domicile et qui a laissé le colis dans un point relais alors que j'étais présente à mon domicile ce jour là. Whisky.fr n'en est pas responsable. Je recommanderai sans hésiter sur whisky.fr car c'est un site très sérieux avec un très grand choix de whisky.

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable

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• 4 / 5

  

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  Le délai de livraison a été plus long que d'habitude...Vous m'aviez habitué à mieux...

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• 5 / 5

  

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  Parfait Tout a été conforme et rapidement reçu par mon ami. Conforme aux attentes, bravo. Je recommanderai si besoin de refaire un cadeau, Best regards

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• 2 / 5

  

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  l ' adresse notée sur votre colis 9 ue de brie 94000 créteil était incomplète et a entrainé un décalage d ' une jourrnée après avoir indiqué la bonne adresse a Chronoposte en realité " 9 rue de brie creteil "

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• 5 / 5

  

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  parfait !

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• 5 / 5

  

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  Vite commandé, vite reçu. Parfait

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• 1 / 5

  

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  Service client ? Si vous n'avez besoin de rien, tentez de le joindre. Mais croyez-en mon expérience, n'en espérez rien ! Une question ? Procédure ! Un problème ? Procédure !

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• 5 / 5

  

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  service très rapide.Emballage OK.

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• 5 / 5

  

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  Bon site, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais et conditionnement au top . Bravo

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• 5 / 5

  

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  Site clair,pratique,service impeccable,emballage très soigné et envoi rapide. Après plusieurs commandes,je recommande ce vendeur.

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• 5 / 5

  

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  DELAI RESPECTE COLIS PARFAITEMENT BIEN ENVELOPPE

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• 5 / 5

  

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  Facile rapide et livraison bien suivie

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• 5 / 5

  

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  Très bon site livraison rapide et whiskey de qualité

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• 5 / 5

  

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  Du choix, de belles références, une livraison bien protégée

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, service client de qualite

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été livré très rapidement. L'envoi est soigné.

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• 4 / 5

  

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  Top choices and quick delivery. Super service.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais et soignée.

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait ! excepté la livraison, ils n'y sont pour rien mais le livreur (chronopost) a livré devant la porte de la villa, côté extèrieur (rue) et n'a pas informé le destinataire alors que la livraison devait se faire contre-signature ! c'était un cadeau que nous faisions

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• 5 / 5

  

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  Commande achetée pour un anniversaire, la livraison était très rapide et l'emballage super protégée ! Qualité au top !

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• 5 / 5

  

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  Au top. Bien emballé. Rapide.

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  Parfait rien a dire

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  Livraison rapide colis en bonne état et bien emballé

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison impeccable. Navigation sur le site pas très claire.

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• 5 / 5

  

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  Belle gamme ! j'ai trouvé chez eux des références que je ne trouvais pas chez mes cavistes préférés... Mais je trouve les promos bidons : on vous envoie un mail proposant par exemple -15%, mais après préparation de la commande, vous constatez que les whiskies que vous avez choisi n'y ont pas droit / cela revient à prendre les clients pour des imbéciles ce qu'ils ne sont pas.

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• 5 / 5

  

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  Clair et très complet ! Je cherchais du Pisco, alcool peu connu en France : et j ai trouvé !

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• 5 / 5

  

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  Livraison à l'heure et emballage de haute qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livré en 48h.

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• 4 / 5

  

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  bons choix, livraison rapide pour la Belgique, impeccable

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  Délais de livraison respectés

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait. Emballage très soigné.

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• 5 / 5

  

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  Site très complet avec toutes sortes d'alcools possibles ,navigation facile ,rapidité de livraison, emballage étonnant et très efficace Service après vente aimable et compétent

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix. Et des rapports qualité / prix intéressants

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• 5 / 5

  

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  Site très fourni, très bien renseigné. Des incontournables et des perles rares. Amateur de whisky et de vodka je trouve pleine satisfaction.

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• 1 / 5

  

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  Je suis mécontent,car malgré l'emballage intact la bouteille de whisky a été ouverte avant d'être conditionné. Incroyable !!

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  Réponse de whisky.fr

  

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  Bonjour, Rassurez-vous nous faisons le nécessaire de conditionner vos commandes dans des emballages adaptés et sécurisés. Cependant, il peut y arriver que la bouteille soit endommagée lors de son transport. Un personnel de notre service prendra contact avec vous afin de vous apporter une solution. Cordialement, L'équipe LMDW Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky

• 4 / 5

  

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  RAS;

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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  Parfait

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  Colis bien protégé et arrivé en bon état, délai bien respecté.

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  Site reference en matière de whisky. Grand choix et service rapide. Emballage parfait pour les bouteilles.

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  Emballage parfait - envoi bien sécurisé et les produits de qualité

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  Très bien.

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  Toujours au top, service impeccable !!!!

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  J'ai commandé une bouteille avec un étui pour un cadeau , j'avais mis aussi un maxime pour métre dans l"étui , il n'y avait rien , de plus j"avais un étui vide en plus !

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  Facilité pour trouver tout renseignement, site très bien fait

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  Après deux semaines de va et vient de mon colis, visiblement la livraison est très compliquée, chronopost l’entreprise partenaire est en dessous de tout, et le service client de la maison du whisky ne répond même pas aux appels, le disque d’attente s’enclenche tout de suite puis la communication est coupée, donc conclusion: aucune possibilité en tant que client de faire valoir ses droits, les modifications sur internet ne sont pas prises en compte et la commande n’arrive jamais…. Un conseil, allez effectuer ailleurs que chez la maison du whisky vos commandes ! A bon entendeur salut !

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  Aucun commentaire négatif , excepté DpD en tant que transporteur. pas fiable. Pas la première fois que j'ai des soucis avec eux, message reçu vendredi colis réceptionné alors que non , problème informatique chez eux ? Livré lundi matin

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  Très bien !

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  tres bien

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  C'est très bon ~ Le prix est bon et le goût est aussi bon ~

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  Very good

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  Beaucoup de choix, prix raisonnables, livraison rapide, produits bien sécurisés.

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  site très sérieux, proposant des produits de qualité.je recommande

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  grand choix, rapide et bien emballé. À bientôt, JvN

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  Mauvais site

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  J ai commandé deux fois la première fois j ai oublié le code pour ma remise de 10% j ai téléphoné au service client après avoir vu que ma commande était en préparation  Mais ils ont rien voulu savoir pourtant je pense que le geste commercial était facile la deuxième fois j ai appliqué le code  je suis certain j ai fais attention et là ont me dit pareil pas de geste commercial   Envoyé depuis la toute nouvelle application AOL pour iOS Le mercredi, février 2, 2022, 5:33 PM, Rachel Be (Maison du Whisky) a écrit : Maison du Whisky#yiv5932068693 body, #yiv5932068693 td {color:#2f2f2f;font:13px/1.35em Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif;}#yiv5932068693 #yiv5932068693 .yiv5932068693ReadMsgBody {width:100%;}#yiv5932068693 .yiv5932068693ExternalClass {width:100%;}#yiv5932068693 .yiv5932068693yshortcuts {color:#ffffff;}#yiv5932068693 .yiv5932068693yshortcuts a span {color:#ffffff;border-bottom:none !important;background:none !important;}#yiv5932068693 #yiv5932068693 table 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  Réponse de whisky.fr

  

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  Bonjour, Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous prie de trouver ci-dessous le code de remise de 10% à renseigner dans votre prochaine commande au moment du paiement: NOTIF-02-WS-2 ode valable 1 fois jusqu'au 28/02/2022. Hors catégorie Raretés et Prestige, hors produits déjà remisés. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Rachel Be Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre geste commercial c est professionnel en remerciement je viens de passer commande  cordialement  Envoyé depuis la toute nouvelle application AOL pour iOS Le jeudi, février 3, 2022, 8:37 AM, Rachel Be (Maison du Whisky) a écrit : Maison du Whisky#yiv3199447634 body, #yiv3199447634 td {color:#2f2f2f;font:13px/1.35em Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif;}#yiv3199447634 #yiv3199447634 .yiv3199447634ReadMsgBody {width:100%;}#yiv3199447634 .yiv3199447634ExternalClass {width:100%;}#yiv3199447634 .yiv3199447634yshortcuts {color:#ffffff;}#yiv3199447634 .yiv3199447634yshortcuts a span {color:#ffffff;border-bottom:none !important;background:none !important;}#yiv3199447634 #yiv3199447634 table {border-collapse:collapse;}#yiv3199447634 .yiv3199447634ExternalClass * {line-height:100%;margin:0px;padding:0px;}#yiv3199447634 body, #yiv3199447634 table, #yiv3199447634 td, #yiv3199447634 p, #yiv3199447634 a, #yiv3199447634 li, #yiv3199447634 blockquote {}@media only screen and 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  Vous auriez bien un verre à vodka à m offrir en geste commercial avec ma commande bonne journée  Envoyé depuis la toute nouvelle application AOL pour iOS Le jeudi, février 3, 2022, 8:37 AM, Rachel Be (Maison du Whisky) a écrit : Maison du Whisky#yiv3199447634 body, #yiv3199447634 td {color:#2f2f2f;font:13px/1.35em Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif;}#yiv3199447634 #yiv3199447634 .yiv3199447634ReadMsgBody {width:100%;}#yiv3199447634 .yiv3199447634ExternalClass {width:100%;}#yiv3199447634 .yiv3199447634yshortcuts {color:#ffffff;}#yiv3199447634 .yiv3199447634yshortcuts a span {color:#ffffff;border-bottom:none !important;background:none !important;}#yiv3199447634 #yiv3199447634 table {border-collapse:collapse;}#yiv3199447634 .yiv3199447634ExternalClass * {line-height:100%;margin:0px;padding:0px;}#yiv3199447634 body, #yiv3199447634 table, #yiv3199447634 td, #yiv3199447634 p, #yiv3199447634 a, #yiv3199447634 li, #yiv3199447634 blockquote {}@media only screen and (max-width:580px) 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  Bonjour, N'avons malheureusement pas de cadeaux à vous proposer actuellement, je suis désolée. Cordialement, Rachel Be Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky

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