Evaluations clients
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le service est très au-dessus de ce que l'on rencontre en Suisse et j'ajoute que j'ai acheté mon notebook en 2013 ,qu'il marche toujours et même avec de meilleures performances qu'à l'achat (avec des pièces plus performantes changées) . Les réparations se font vite et à des prix très corrects avec un accueil très sympathique. Les produits sont durables et pas du tout obsolescents selon leur philosophie et leur éthique. Je recommande WHY!
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Bon accueil, efficace, agréable et rapide !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V. *
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Dynamiques et compétents!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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Réactivité, offreur de solutions, service de qualité et souci du rapport qualité-prix font de Why un prestataire de haute confiance que je npeux que recommandé, en plus de son modèle d'affaire durable.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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Satisfait de l'exécution de ma commande d'un FP3+ et des conversations avec l'équipe de support pour résoudre des problèmes d'installation de LineageOs sur un FP2 destiné à une nouvelle existence. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Service très professionnel avec une petite réserve sur les prix.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Équipe sympa, rapide, nickel.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Site pratique pour la commande. Livraison immédiate. Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Service après-vente très professionnel et efficace. Les pièces de rechange sont faciles à re-commander. J'ai un pc portacle depuis plusieurs années et pas de problèmes sinon de devoir changer la batterie après 4 ans
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Contact simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Produits de bonne qualité envoyés rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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J'ai acheté mon ordinateur chey Why! En 2015. Je le leur ai amené après 6 ans pour une révision complète, une mise à jour dUbuntu et quelques réparations (clavier, batterie). Leur service a été fantastique. Rapide, tout était fait en 3 jours, et tout cela pour un prix plus que correct. Je recommande vivement Why!opencomputing à tout le monde!
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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OK OK
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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très bien, service impeccable, soigneux, attentif. Bon service client
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE F. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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conseils avisés, très bon rapport prix/qualité
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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je conseille sans réserve
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Très bon accueil. Conseils pertinents. Acheter un PC déjà configuré Linux, m'a fait gagner beaucoup de temps. De plus, la possibilité de choisir sa configuration (mémoire, disque,...) est un réel plus. Le matériel fonctionne parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F. *
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Super service! Des conseils et réponses très rapides et fiables.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *
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Accès facile. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *
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Ràs.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Commande, payement et livraison facile et rapid. Remplacement de la piece simple et rapid. Probleme resolue! Merci!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE I. *
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réparation simple et efficace pour pas cher
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Rapidité et efficacité pour une pièce de rechange
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
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excellent accueil et à l'écoute de leurs clients.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Reçu rapidement et en très bonnes conditions. Merci
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A. *
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service parfait et professionnel, efficacité et sérieux. Rendez-vous et compétences au top. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Toujours un accueil sympa et compétent
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H. *
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Commande traitée et reçue super rapidement, et tout l'achat s'est déroulé facilement et parfaitement. Que de bonnes expériences avec cette entreprise !
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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Désolé, j'ai été déçu de la non réparation d'un ordinateur portable qui ne fonctionne plus correctement. J'ai décrit précisément ce qui ne fonctionnait plus, mais cela a été ignoré. La réponse que j'ai reçu est que l'ordinateur fonctionne bien (dans un mode (uefi) qui ne m'intéresse pas et ne correspond pas à celui que j'ai décrit (legacy).) L'ordinateur m'a été renvoyé, (avec destruction des données qui s'y trouvaient, mais cela ne m'importait pas.) Lorsque j'ai reçu l'ordinateur en retour, la première chose que j'ai testé est le bug que j'ai décrit et il était bien présent. Le problème est délicat, car le bug est caché et certains dysfonctionnements ne sont qu'occasionnels. En résumé, j'aurais aimé que le bug que j'ai décrit soit corrigé et non qu'on me dise que dans un mode que je n'utilise pas (uefi), il fonctionne bien. Je vais acheter demain un nouveau portable, qui fonctionnera dans le mode (legacy) que je désire, je l'espère.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE J. *
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Réponse de whyopencomputing.chSignalerNous avons consacré plusieurs heures à chercher à comprendre un comportement qui n'avait jamais été rencontré jusqu'ici. Comme le portable fonctionne parfaitement en mode UEFI, qui est le mode par défaut que nous installons sur nos ordinateurs portables depuis plus de quatre ans, nous avons renoncé à consacrer encore plus de temps à identifier le problème dans le BIOS propriétaire sans possibilité de le résoudre. Nous en sommes, nous aussi, désolés.
Réponse de Éléonore JSignalerIl est dommage d'avoir consacré autant de temps, alors que j'avais (je pense clairement) indiqué que le problème était le démarrage en mode Legacy et qu'un test mémoire fait au démarrage du mode Legacy plantait l'ordinateur, ce qui est toujours le cas. Je suis conscient que je ne suis pas un client standard, qui reformate les disques durs de temps en temps et installe des multi-boots fréquemment, sur tous mes ordinateurs. J'utilise également virtualbox avant une dizaines de distributions installées, pour tester des .AppImage sous différents distributions.
Réponse de whyopencomputing.chSignalerEn fait, nous avons surtout cherché à savoir si le problème était hardware. Comme la machine fonctionne parfaitement en mode UEFI, nous avons considéré que le problème était logiciel et qu'il vous appartenait de rechercher une solution sur les forum alimentés par des gens qui font des choses inhabituelles comme vous les faites. Nous espérons que vous trouverez un fournisseur de laptop capable de fournir ce genre de support, plusieurs années après l'achat...
Réponse de Éléonore JSignalerJe doute que le problème est logiciel, car il intervient avant de démarrer un OS et l'ordinateur a bien fonctionné durant trois années avant de présenter le problème. J'imagine que c'est un problème du BIOS, et qu'il est compliqué à résoudre. Il n'est pas simple de faire un update du BIOS, qui suppose que l'ordinateur tourne sous Windows. Même en faisant un reset à l'état de sortie de la fabrique, le problème n'a pas été résolu.
Réponse de whyopencomputing.chSignalerPour discuter de ce genre de problèmes, merci d'utiliser le forum dédié aux ordinateurs why! sur www.swisslinux.org plutôt que la plateforme Avis Vérifiés. Cela dit, un problème lié au BIOS est un problème logiciel, par opposition à un problème matériel. Toutefois, le souci peut se situer au niveau du GRUB (chargeur d'amorçage qui dialogue avec le BIOS). La majeure partie des ultraportables why! N240JU se trouve encore en mode Legacy et aucun problème ne nous a encore été remonté sous Ubuntu.
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Toujours de très bons conseils, disponibilité et aide lors de mes porblème d'ordibateur. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Service rapide, bon emballage, c'est bien.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
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Réponse aux questions très rapide et livraison sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY H. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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Site facile à employer envoie rapidement éfectuer
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Très bons professionnels....je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H. *
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Produit trouvé très rapidement sur le site, tout est claire. Commande reçue le lendemain, rien à dire. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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La réparation a pris plus de temps de ce que je pensais mais ça valait la peine....mon téléphone marche très très bien! Merci!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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Commande conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Tout fonctionne parfaitement et.je suis totalement satisfait des services de Why
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Le suivi et le contact était très bon, j'attends des nouvelles de mon fairphone parti pour une expertise de garantie
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND H. *
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Doit-on vraiment donner une note au site internet de Why? ou à la manière dont j'ai été satisfait par l'activité d'achat du nouveau portable? J'eusse préféré que Why s'occupe également du transfert des données de mon ancien portable, plutôt que de me laisser tracter avec d'autres vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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service impeccable et service après-vente de haut niveau... serviabilité des vendeurs-spécialistes: pour eux il n'y a pas de mauvaise question... que des bonnes réponses!!! merci pierre
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Rapides, fiables, à recommander!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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La commande était faite dans un court délai et la résultat c'est tout a fait satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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Toop
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Merci pour votre disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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Un couac de départ mais livraison rapide. Appareil que je ne sais pas mettre en route seule, càd la configuration pour recevoir mes mails, vais me faire aider.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Bon site, explications claires. Peut-être pourrais-t'on mettre plus en avant le service de réparation et service après-vente, que l'on trouve rapidement les coordonnées et la description des services avec les coordonnées sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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SAV parfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE A. *
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On a quelqu'un qui répond au téléphone et nous aide, et pas seulement une aide en ligne qui nous décourage et nous fait perdre du temps!
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Envoi rapide et soigné. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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J'ai trouvé une équipe très disponible, ouverte à répondre à mes doutes et questions et qui m'a aidé à démarrer et à comprendre le fonctionnement de l'appareil. Merci beaucoup, ça change de Digitec et autres magasins en ligne !
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE V. *
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Excellent work ans quick réponse to m'y problèmes. Many thanks ans n'est wishes
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Top cool.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
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Très efficaces et facile à atteindre pour avoir des précisions sur les produits
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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J'ai choisi Why! et Ubuntu pour des raisons éthiques et écologiques : enfin une alternative aux monopoles Microsoft, Apple, Iphones et autres désastres pour les humains et la planète.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Service rapide et efficace!
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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J'ai reçu très rapidement ce que j'avais commandé
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC T. *
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Service client toujours présent, aimable et toujours prêt à régler les problèmes rencontrés. Certains de ces problèmes rencontrés ont pu être résolu ou partiellement résolu.Même si je rencontre des difficultés avec ce produit, je me félicite de m'être adressé à Why et d'avoir des personnes compétentes à qui m'adressé. C'est bien là la différence avec d'autre forme d'achat sur certaines plateformes de vente en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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Simple et rapide!
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A. *
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Site très clair. On trouve rapidement l'objet recherché. Réparation très facile grâce au tutoriel disponible.
Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *
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Excellent suivi client. Site internet très facile à naviguer. Très bon suivi sur mes questions au sujet du matériel reçu.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Why me fournit toujours des réponses complètes aux questions posées et fait preuve d'interventions efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *
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Des humains au service de l'informatique. Comme cela fait du bien dans notre monde déshumanisé de pouvoir s'acheter un ordinateur en ligne avec un service compétant et un répondant hors du commun. Je n'achèterai désormais plus un ordinateur ailleurs...
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Un excellent service et des produits de qualité. Un support compétant. Irremplaçable.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS J. *
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J'aurai voulu être informé que l'imprimante n'était pas en stock et qu'elle arriverait plus tard. Sinon, je vous encourage dans votre démarche de durabilité. Merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Tout s'est très bien passé. Ils m'ont même appelé pour vérifier que je ne m'étais pas trompée dans ma commande. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Service rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Excellent service je recommande whyopencomputing
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Facilité de commande et rapidité de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Compétents et sympathiques!
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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service excellent.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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Navigation aisée, pas d'incitation à une consommation inutile et gamme de produits cohérente. La facturation est pratiquée sans surtaxes subites ni autres artifices. La livraison est intervenue de façon parfaite et avec une rapidité excellente.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH S. *
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Le traitement de ma commande a été très mauvais dans le sens que je reçois l'avis d'une livraison dans les 2 jours par la poste et que cela n'a en tous les cas pas été exacte, car il n'y a eu aucune livraison. J'ai dû appeler plusieurs fois pour atteindre quelqu'un et on m'a expliqué que je devais recevoir un code pour enregistrer le logiciel. Lors de l'enregistrement, la personne qui a dû le faire, a appelé M. Marthaler et Epsitec pour savoir comment faire (cela avait l'air d'être très facile) ce qui n'a pas été le cas et en plus, il a dû rappeler Epsitec car la version enregistrée ne comportait que 400 écritures et le logiciel commandé devait en avoir 16'000. Donc la note mise aurait pu être encore moins bonne. Par contre, le contact téléphonique et les explications données étaient dans l'ensemble bonnes mais pas forcément compréhensible par quelqu'un qui ne connait pas le codage informatique.
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Je suis très satisfaite. Mon nouveau portable a été livré rapidement et avec tous les logiciels installés comme je le désirais. La prise en main a été très facile. Un grand merci pour ce service impeccable!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Très professionnels et ouverts, dans tous les sens du terme!
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Tout va bien sauf que l'ordinateur a une soufflerie vraiment continue et bruyante.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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Mon ordi fonctionne à merveille.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J. *
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Echange humain, accessible, simple et efficace. Continuez comme ça !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V. *
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Moyen car le délais de livraison de 2 semaines était trop long.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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Facile à commander et réception de la commande super rapide. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Contact personalisé très agréable!
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Service impeccable, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
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Difficulté à trouver le manuel d'utilisation. Ainsi que le forum dédié.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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matériel et service après-vente tip top ! je recommande...
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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2 laptops qui fonctionnent à merveille. Livraison rapide. Longue vie à vous !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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La commande est facile. La livraison est arrivée en 2 jours. Les produits sont pratiques et faciles à mettre en fonction. Une très bonne expérience ;-)
Avis du , suite à une expérience du par AURORE T. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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F3 fonctionne nickel. Batterie tient ~20h max Agréablement surpris par le son : -mode haut-parleur de qualité -enregistrement excellent (permet l'OCR)
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Traitement rapide et suivi de livraison fourni.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Contact téléphonique agréable avec conseils judicieux. Commande expédiée rapidement le jour même. Tout était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Ultra rapide, merci!
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Excellent service clientele. Rapidite de distribution des l achat effectue. Infos technique expliquees. A RECOMMANDER.
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Conseils, service, réponses aux questions, tout est bon. Que dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Maison sérieuse, bonnes informations et conseils.Le produit commandé correspond a mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Service indispensable dans le cadre de la lutte pour un univers informatique plus durable. Efficace, écologique, soigné.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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