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Résumé des avis
La Société Wilco est fréquemment saluée pour son sérieux, la qualité de son travail et l'écoute de son personnel. Les clients recommandent ses services pour leur professionnalisme et la rapidité d'exécution des interventions.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéTechnicien compétent
Réponse de wilco.fr
Bonjour Monsieur T., je vous remercie pour votre avis. Je transmets votre satisfaction à Kévin, le technicien qui est intervenu chez vous. Belle journée, Julien
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTravail soigné et réponse rapide et claire aux questions posées
Réponse de wilco.fr
Bonjour Madame L., je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Très heureux de lire que la prestation se soit correctement passée. Bien cordialement, Julien
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié...
Réponse de wilco.fr
Bonjour Monsieur B., je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. J'espère que vous êtes satisfait par la prestation et la pose de votre store. Je reste à votre entière disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet. Bien cordialement, Julien
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéAlors que dire volet roulant ne correspondait pas a mon choix et installation pas propre… mais la société a rectifié le tire et les 2 techniciens qui sont intervenus le 4/3/24 ont été tres professionnel et on fait un super boulot. Bravo a eux ! Et merci encore
Réponse de wilco.fr
Bonjour Monsieur P., je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête et pour votre transparence. Il nous arrive de faire des erreurs mais nous trouvons toujours une solution à vous apporter. Je suis ravi de lire que tout se soit correctement terminé. Belle journée, Julien
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent professionnel. Entreprise sérieuse et délai respecté. Je recomlande
Réponse de wilco.fr
Bonjour Monsieur D., merci beaucoup pour votre avis. J'espère que l'on aura de nouveau l'occasion de travailler ensemble. :-) Bien cordialement, Julien
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéDeux bémols : 1) pour la fenêtre de la cuisine, 3 poses ont été nécessaires en raison de défaut récurrent : salissure entre les vitres. Le problème réside (a résidé...) sur la qualité (le manque de...) au niveau de la production industrielle. 2) pour la porte fenêtre, il est manifeste que les différences physico-chimique des composants n'ont pas été pris, correctement, en considération, lors de l'établissement des tolérances dimensionnelles. Donc, le problème ne peut être que récurrent. Bien cordialement.
Réponse de wilco.fr
Bonjour Madame G., je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Je ne comprends pas bien le contenu de votre mail car à ma connaissance nous avons posé qu'une motorisation de portail à votre domicile. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez que l'on échange de vive-voix (01 39 65 84 84) Bien cordialement, Julien
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéDu bon et du moins bon.
Réponse de wilco.fr
Bonjour Monsieur D., je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Je suis surpris par votre commentaire. Si vous le souhaitez, nous pouvons nous déplacer afin d'échanger sur le moins bon ? Je vais revenir vers vous rapidement. Bien cordialement, Julien
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéRien à dire sinon que tout était parfait ! Je recommande vivement cette entreprise.
Réponse de wilco.fr
Bonjour Monsieur L., je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Je suis pour ma part ravi de lire votre satisfaction. Je reste disponible. Bien cordialement, Julien
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéLa porte de garage à bien été posée, technicien compétant.
Réponse de wilco.fr
Bonjour Madame, Monsieur M., je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Ravi de lire que la pose de la porte de garage soit conforme à vos attentes. Bien cordialement, Julien
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéService moyen. Le diagnostic de la panne n'a pas été trouvé lors de la première visite du technicien. On m'a d'abord changé la "carte électronique" du coffret de commande alors qu'il est apparu qu'il fallait changer les moteurs d'ouverture électrique du portail. De plus il n'y a pas de déverrouillage extérieur de prévu avec ces nouveaux moteurs sauf, parait-il, moyennement un surplus de prix. Je ne suis donc pas très satisfait du service.
Réponse de wilco.fr
Bonjour Monsieur B., je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. On ne peut pas toujours diagnostiquer du premier coup, ...malgré notre expertise. Les moteurs sont déverrouillables de l'intérieur à l'aide d'une clé que nous avons dû vous fournir. "L''option" si je puis dire concerne le déverrouillage extérieur.. pas systématique en fonction de la configuration de l'installation. Je reste à votre entière disposition pour en discuter et si vous le souhaitez convenir d'un RDV à votre domicile. Bien cordialement, Julien
Réponse de A. A.
Bonjour, Le déverrouillage de l'intérieur c'est bien joli, mais il ne me reste plus qu'a passer par dessus le portail si c'est bloqué quand je veux rentrer. Malheureusement je n'ai plus l'âge pour réaliser ce genre d'exploit.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéTrois fenêtres et une porte remplacées, délais corrects. Artisan très pro et sympathique.
Réponse de wilco.fr
Bonjour Monsieur C., je vous remercie pour le temps accordé à cette enquête. Je transmets vos mots à Cédric ainsi qu'à toute la Team WILCO. :-) Belle journée, Julien
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéRetard au niveau de la pose des volets roulants solaires , dimensions des volets pas adaptés aux fenêtres, 2 volets qui ne fonctionne pas, reprise des dimensions et pose 2 semaines après, second technicien pour la mise en route et explication sur le fonctionnement, au final du retard mais ça fonctionne
Réponse de wilco.fr
Monsieur M., en effet nous avons rencontré certains "aléas" concernant les volet roulants et quelques ajustements ont été nécessaires. Nous retiendrons la finalité. :-) J'espère que nous aurons de nouveau l'occasion de travailler ensemble. Je reste à votre entière disposition pour en discuter. Bien cordialement, Julien
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéSuite à une erreur de mesures du commercial il a fallu faire et payer des modifications: inadmissible
Réponse de wilco.fr
Bonjour Monsieur C., je reconnais quelques manquements de notre part. Nous ne pouvons malheureusement, pas toujours tout anticiper... Cependant, nous avons finalisé l'intervention conformément à ce qui était convenu. ;-) Je reste disponible pour échanger avec vous à ce sujet. Bien cordialement, Julien
Réponse de A. A.
Oui vous avez finalisé votre intervention et, du point de vue esthétique, cela a été du rafistolage que vous m'avez en plus fait payer comme supplément! Heureusement l'équipe d'installation a été parfaite.
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéprofessionnel et efficace
Réponse de wilco.fr
Bonjour Madame P., merci pour votre avis. Je suis ravi de lire votre satisfaction et reste disponible. Bien cordialement, Julien
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéintervention rapide suite à un problème technique sur notre portail Le technicien a été très professionnel et efficace. Merci à l ensemble de l équipe pour le RDV immédiat et l'intervention efficiente
Réponse de wilco.fr
Bonjour Madame, Monsieur P., je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Je transmets votre satisfaction à Lucas qui est intervenu ainsi qu'à toute l'équipe WILCO. A bientôt ! Julien
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéExcellente prestation. Technicien compétent et aimable. Délais très longs mais respectés. Un peu trop cher.
Réponse de wilco.fr
Bonjour Monsieur J., je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête. J'en suis conscient, les délais correspondent à un travail de longue haleine sur lequel nous œuvrons au quotidien. Restant à votre entière disposition. Bien cordialement, Julien
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéRemplacement suite effraction.non concerné par l'amélioration de l'habitat
Réponse de wilco.fr
Bonjour Monsieur V., je vous remercie tout de même d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Je reste pour ma part à votre entière disposition. Bien cordialement, Julien
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéTres bon contact avec cette entreprise professionnelle. Merci
Réponse de wilco.fr
Bonjour Madame P., merci pour la note attribuée et le commentaire. Encore une fois, je vous remercie pour la confiance accordée à l'entreprise. Bien cordialement, Julien
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiétres fiable et efficace
Réponse de wilco.fr
Bonjour Madame C., je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Le store installé est vraiment remarquable. :-) Je reste disponible et à votre écoute. Bien cordialement, Julien
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéEquipe jeune et dynamique, compétente, délai de pose respecté. RAS, je recommande
Réponse de wilco.fr
Bonjour Monsieur D., tout d'abord merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Je suis ravi de lire que tout se soit correctement passé et conforme à vos exigences. :-) J'espère que nous aurons de nouveau l'occasion de travailler ensemble. Belle journée, Julien
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