Résumé des avis
La marque est appréciée pour son sérieux, ses prix abordables et son choix varié de vins. Les clients soulignent la qualité de l'emballage et la rapidité de livraison, ainsi qu'un service globalement satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait
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Rapidité de livraison en point relais ce qui permet de n'a pas attendre la livraison à domicile et d'aller chercher la commande selon mes disponibilités.
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Je suis satisfait du site aussi bien pour la navigation le grand choix et la livraison
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Parfait
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Top mais le colis était ouvert
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Très efficace maintenant reste à goûter le vin😄
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Parfait
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Livraison très rapide
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parfait merci
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Livraison très rapide et très fiable comme d'habitude. Merci.
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Livraison rapide et produits conformes aux attentes
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Très rapide . Bien conditionné.
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Très bon site, avec des vins que l'on ne trouve pas partout. Rapidité de livraison.
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ras !
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Fidèle à la description, envoi soigné et rapide , rapport qualité prix au top bravo !
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très bon service
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Good price and good delivery
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Transaction parfaite, site bien fait, bon rapport qualité/prix
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Livraison décalée d’une journée sans en être averti par Geodis
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Site clair et attractif
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Livraison réalisée avec geodis avec rdv honoré
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Livraison rapide, flacons bien emballés, Très satisfait...
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tout impec
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Merci !
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Tout a été livré comme prévu. Merci.
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Tout était conforme
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Cde conforme et expédition au top Très content de ce 1er achat avec vous
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tres bien
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très bon service
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prestation correcte
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Toujours très bien. À recommander.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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navigation impeccable. Beaucoup d'informations utiles sur les vins.
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Très bons prix. Service de livraison rapide. Top!
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Le produit est conforme à la description du site et il est de qualité
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livraison conforme et rapide
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Très bien, comme d'habitude.
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Site internet claire et précis, facilité de commande, préparation et envoi très rapide. Rien à redire
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bon site; classification des vins, avis disponibles
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Nickel, simple, rapide, efficace avec la qualité au rendez-vous !
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Les frais de port pour la belgique sont acceptable, choix de vins intéressant
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Commande oubliée. Oubli bien réparé.
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Point relais très fiable .
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C'est mon site préféré pour commander du vin. Les recherches sont faciles, les vins sont commentés.
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Site : RAS Expédition: conditionnement par caisses de 12 bouteilles donc colis trop lourds pour un particulier ordinaire Utilisation d’un transporteur Geodis qui ne prèvient pas avant d’arriver, qui refuse de poser ses colis ailleurs que devant la porte cochère de l’immeuble.
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Réponse de wineandco.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Le livreur ne peut hélas pas monter les colis à l'étage et laisser son camion sans surveillance. Si vous souhaitez que vos colis soient déposés à l'étage, nous pouvons leur en faire la demande et une manutention hélas facturée sera donc nécessaire. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, Service clients Wineandco
Réponse de A ASignalerVous pourriez déjà proposer un conditionnement en caisses de 6 bouteilles seulement au lieu de 12. Sans être impotent, à près de 80 ans, on peut trouver normal de ne pas avoir à manipuler des colis de 20 kg…! Suis-je condamné à tout commander à Monoprix? C’est d’ailleurs leur livreur qui, sortant de chez un autre résident, a aimablement proposer de m’aider à déplacer ces colis. Revoyez vos processus. Merci d’avance. J.C. Pontuer
Réponse de wineandco.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre retour et vous invitons à nous contacter lorsque vous passerez une prochaine commande et nous demanderons exceptionnellement à notre chai de vous préparer des colis de 6 bouteilles. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, Service clients Wineandco
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Livraison ponctuelle et correcte. Mais pourquoi ne pas laisser les bouteilles dans leur carton d'origine. Je n'ai jamais eu de bouteilles cassées dans les livraisons en caisses originales et votre méthode est extrêmement coûteuse (main d'oeuvre, cartons, poids, recyclage, ...) et fastidieuse pour le déballage et l'élimination de ces cartons inutiles.
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Délai de livraison plus long que celui annoncé à la commande : aucune communication à ce sujet pour prévenir le client !
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Rapidité de livraison. Très bon rapport qualité/prix
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Je commande depuis des années et je n'ai jamais été déçu!
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Bonne prestation
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Délais rapide et très bon emballage.
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Commande livrée dans les délais .
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Good service
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Toujours parfait
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Bon achat. Emballage parfait.
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Livraison rapide
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Site agréable a consulter, prix pour tous les budgets et choix très important, livraison rapide et sans soucis. Reste maintenant a gouter les vins et champagnes achetés
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Bon service client. Réactivité parfaite
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Livraison rapide et conforme
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Conforme reçu dans les délais dans un emballage protecteur adapté au transport des bouteilles. Je n'ai jamais eu de problème avec wineandco, je recommande l'enseigne.
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Le vin reçu n'es pas celui commandé !
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Réponse de wineandco.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous avons effectivement fait une erreur de préparation sur votre commande et vous prions sincèrement de nous en excuser. Nous avons trouvé ensemble une solution et vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, Service clients Wineandco
Réponse de A ASignalerVous êtes parfaitement excusé...même si je suis toujours en attente des 2 bouteilles commandées Bien cordialement.
Réponse de wineandco.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre retour. La livraison de votre commande est prévue pour demain par colissimo. Cordialement, Service clients Wineandco
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Très bon site avec de belles références, le service client est à l’écoute, aucun problème de livraison. Je recommande ce site sans hésitation.
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super
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je n'ai jamais eu de mauvaises surprises. Envoi rapide et emballage bien adapté.
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Produits correspondant à la commande, livrés dans les temps dans un emballage bien adapté.
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De la commande à la livraison, parfait
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Livraison conforme à la commande et réalisée dans des délais satisfaisants.
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Pas de problèmes
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Livraison rapide et conforme
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Tout est bien, mais la livraison devrait se faire à la porte de l’appartement et non pas à la porte de l’immeuble
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Monsieur, Madame, La commande a bien été exécutée et la livraison par Geodis s'est très bien déroulée. Un seul reproche: j'ai constaté que ma commande passée le 1er mai était mentionnée sur mon compte Internet ""en cours de préparation" pendant plusieurs jours d'affilée sans aucune explication ni le moindre commentaire alors qu'habituellement l'expédition est effectuée dans les 48 heures qui suivent la commande. Renseignement pris après dix jours d'attente: l'un des produits (champagne Pierson Cuvelier) n'etait pas disponible dans vos stocks. Il serait bon à l'avenir que vous puissiez indiquer dès la prise de commande les délais de livraison les plus probables, produit par produit. Amazon opère de cette manière. Pour cette commande du 1 mai, la livraison complète a eu lieu le 17 mai. C'est anormalement trop long et j'aurais fort bien pu être absent de mon domicile pour une raison ou une autre (voyage,etc...) Bien à vous,
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Bien reçu, commande conforme, j'attends pour pouvoir déguster les vins.
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Temps de livraison trop long, le champagne est arrivé après la fête!!!
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Réponse de wineandco.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Suite aux jours fériés du mois de Mai, nous avons eu du retard sur les réceptions de vins et champagnes. Cette situation est exceptionnelle et nous vous prions sincèrement de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Service clients Wineandco
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse. Cordialement Rémy Plazas
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Un site facile à utiliser, un excellent choix de produits, des délais de livraison courts, avec souvent d'intéressantes actions de promotion.
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Délais de livraison assez courts et bien respectés. Des promotions régulières intéressantes mais sélection de vins assez limitée, surtout en bourgogne. Certains domaines reviennent en boucle sur plusieurs années, sans intérêt particulier.
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Commande reçue dans les délais annoncés. Le champagne, après dégustation est d'un bon rapport qualité prix et j'attends la prochaine promotion pour recommander.
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tres bien emballe , levre le jour prevu
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rapide et commande conforme
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Livraison rapide Vin conforme à la demande
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livraison par chronopost dans les delais
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Livraison annonce par Chronopost le jeudi entre 11h 45 et 15h45 le vendredi annoncé pour le samedi et finalement livré le vendredi après midi sans prévenir
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Bonjour, Je trouve regrettable que l on ne puisse mettre qu un seul code promotionnel (notamment ecode americanexpress) par commande. Bien cordialement
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Réponse de wineandco.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Notre partenariat avec American Express a été paramétré de sorte qu'un seul bon par commande soit accepté. Nous sommes vraiment navrés et restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, Service clients Wineandco
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Tout est très bien, très professionnel, délais respectés et vin délicieux.
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Tres bon site. Grand choix de vin. Bonne livraison
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lors de la commande, des produits disparaissaient systématiquement. Ajouté 2 fois, disparus 2 fois, sans raison apparente. Donc, un peu déçu de ne pas avoir l'intégralité des flacons que je désirais.
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Navigation facile et agréable. La qualité des vins bien détaillée.
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grand choix,reponse rapide;information parfaite
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COMMANDE CONFORME
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RAPIDE ET EFFICACE
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toujours au top
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Commande reçu avec beaucoup de rebondissement. Première commande non livré car cassé par le transporteur GLS, pas très bien emballé Malheureusement. Plusieurs semaine pour recevoir le reste. Livraison pas GEODIS super ! Donc très mitigé.
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Livraison rapide 👍
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Délais très long
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site difficile à exploiter les annonces par le net sont alléchantes mais apres lecture décevantes.
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Réponse de wineandco.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Pouvez-vous SVP nous apporter plus d'éléments afin que nous puissions vous répondre? Vous pouvez nous contacter au 0800 1000 20 Nous vous remercions par avance pour votre retour. Cordialement, Service clients Wineandco
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Service rapide. Produits conformes à l'attendu. Pour la qualité des vins, trop tôt pour juger, je ne les ai pas encore dégusté
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OK RAS
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C’est toujours un vrai plaisir de surfer sur le site Wine&Co. On a vraiment l’impression de visiter des dizaines de domaines et de caves avec en plus un guide intarissable mais combien précieux. Prise en charge et livraison très rapides. Pour tout type de budget. Bon rapport qualité prix avec des promotions intéressantes. Colisage de très haut niveau. En bref, parfait !
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Bonne gestion de la commande
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Ma commande est arrivée avec les bouteilles cassées, je n'ai jamais été remboursée.
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Réponse de wineandco.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous vous confirmons avoir procédé au remboursement des bouteilles cassées le 03 Mai sur votre carte bancaire. Pouvez-vous SVP vérifier et revenir vers nous? Nous vous remercions par avance pour votre retour et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Service clients Wineandco
Réponse de A ASignalerEn effet, c'est une erreur de ma part et je vous remercie, je vais modifier mon avis rassurez vous merci et bonne journée
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Avis affichés par ordre chronologique