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Avis clients de wineandco.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 1121 avis obtenus sur les 12 derniers mois

7790 avis depuis le 14/03/2015

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Informations wineandco.com

  • Société

    WINEANDCO

  • Description

    ACHAT VIN en ligne avec plus de 5000 VINS EN STOCK - Le spécialiste de la vente de Vins et Champagnes sur Internet. GRANDS CRUS en vente à l'unité ou par caisse - LIVRAISON OFFERTE

  • Adresse

    67 quai des chartrons 33000 BORDEAUX Cedex

  • Website

    https://www.Wineandco.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et colis bien protégés.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK T. *

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  • 4 / 5
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    l'erreur de livraison a été rapidement réparée.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme, RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *

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  • 5 / 5
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    Tout très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

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  • 4 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE H. *

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  • 5 / 5
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    comme toujours, la livraison quai des Chartrons a été parfaite, avec un très bon accueil et une aide pour la charge des cartons.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *

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  • 5 / 5
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    Prestation parfaite de bout en bout L’emballage est particulièrement adapté pour le vin La livraison impeccable Amicalement

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *

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  • 4 / 5
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    Prix , livraison , parfaits .La navigation du site doit améliorée pour retrouver la facilité antérieure:en cliquant sur le lien dans les messages envoyés par Wineandco , auparavant l'accès était direct , maintenant il faut passer par des chemins longs et fastidieux.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE I. *

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  • 5 / 5
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    trés efficace comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison conforme et rapide. Grand choix nous permettant de faire de nouvelles découvertes…

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *

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  • 5 / 5
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    Simplicité, précision

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F. *

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  • 5 / 5
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    V est toujours parfait Rien a dire des bonnes offres, conditionnement parfait et livraison super rapide Merci

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *

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  • 5 / 5
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    comme toujours ma commande est arrivée rapidement, bien emballée

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *

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  • 5 / 5
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    La livraison s’est parfaitement déroulée, rien à redire et elle correspondait tout à fait à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 3 / 5
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    Bouteille non bloquée dans le carton et étiquette abimee

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *

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  • 4 / 5
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    Pour les livraison {c'est 2 commande different): Chronopost - bien et TRES vite! Geodis - pas bon, TRES long temp pour le livraison avec 2 jour a leur magasin (environ 35 degre)!

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE N. *

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  • 5 / 5
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    Il est très facile de trouver la bouteille que l’on souhaite. Et le choix est vaste et peut convenir à tous les goûts.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *

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  • 5 / 5
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    Toujours très satisfait de la qualité des produits et du service.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service client, efficace. Grand choix de vins de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *

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  • 5 / 5
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    aucun critère négatif.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *

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  • 3 / 5
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    2 commandes le meme jour. Une livraision avec Chronopost - vite et tres bien. Une livraision avec Geodis - 3 jours plus tard, pourqoi??

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    aucun

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et commande préparée avec soin.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et en parfait état, à un prix avantageux

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Bien reçu ma commande et très rapidement. Je recommanderais sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE S. *

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  • 5 / 5
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    Livraison sans problème comme d’habitude,caisses bien sécurisées

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *

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  • 5 / 5
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    5 étoiles ne vous suffisent pas ? Il faut dire pourquoi ?...non, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *

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  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix et des produits qu'on ne trouve pas ailleurs, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *

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  • 4 / 5
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    Compétitif sur les promotions, dommage que les vins proposés soient souvent les mêmes surtout en Bordeaux. Il serait bien d'élargir l'éventail des vins à d'autres contrées qui ne demandent qu'à être connues

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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  • 1 / 5
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    Commande passée le 5/8, nous sommes le 16 toujours rien! E-mail envoyé vendredi au service client, pas de retour. Contact téléphonique au service client, vendredi pas de réponse, et ce jour lundi pas de réponse. Vous tombez sur un répondeur qui vous demandes de rappeler plus tard… soit aucun interlocuteur. A déconseiller vivement si le suivi client et la livraison sont aussi bancales!!! Sur le site web, pas de possibilité de suivi avec numéro d’envoi, rien!!!

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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    Réponse de wineandco.com
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    Monsieur, Nous vous remercions pour vore message. Nous n’avons malheureusement pas reçu votre mail. Nous répondons systématiquement aux mails sous 48 heures maximum. Nous recevons beaucoup d'appels mais sommes néanmoins joignables au 0080010002020 depuis la Belgique. Nous vous avons adressé un avis d'expédition le 12/08 vous informant que votre commande avait été remise au transporteur. Vous allez être contacté rapidement pour la prise de rendez-vous de livraison. Nous n'avons qu'un seul envoi par semaine vers la Belgique le jeudi. Votre commande passée le 05/08 n'a donc pu être expédiée que la semaine suivante. Nous vous souhaitons bonne réception de votre commande Cordialement, Service Clients Wineandco

    Réponse de Nathalie L
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    Voici le mail envoyé ce jour! L’autre mail de vendredi a été envoyé via votre formulaire de contact. Je conteste que vous êtes plus réactif au mail émanant d’une évaluation client que du suivi du client lui même. Ensuite, vous vengez une livraison en quelques jours, il est à constater que j’attends ma commande depuis plus de 11 jours! Enfin votre site ne permet pas de suivre la commande et son envoi, ceci est regrettable!! Tant la durée de livraison que le suivi du client manque cruellement d’efficacité! Cordialement Rudy Surin Mail envoyé: Bonjour, Commande passe le 5 août. Nous sommes le 16. Je suis sans nouvelle de la livraison. Pas de numéro de suivi sur votre site web. E-mail envoyé vendredi 13, pas de réponse. Appel au call center vendredi (3x) et ce jour (2x), pas de réponse. On tombe systématiquement sur un répondeur qui vous demande de rappeler ultérieurement. Je souhaite sans délais avoir des nouvelles quant à ma commande. Sinon je dépose plainte auprès de Mastercard pour extorsion, avec demande d’annulation de paiement. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *

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  • 1 / 5
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    La livraison est tres tardife, seulement une partis d'une chose sur trois a eté arrivé après dix jours.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *

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    Réponse de wineandco.com
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    Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Comme vu avec vous par téléphone ce jour nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur afin de retracer les deux colis que vous n'avez pas reçus. Votre commande a bien été expédiée sous 48 heures par notre chai cependant il semblerait que deux de vos colis aient été endommagés pendant le transport. Dès retour du transporteur nous reviendrons vers vous par mail comme convenu, afin de procéder au remplacement des vins que vous n'avez pas reçus. À nouveau, recevez toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Service Clients Wineandco

  • 5 / 5
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    Toujours livré dans les délais annoncés et emballage de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *

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  • 5 / 5
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    Excellente transaction, livraison fiable et rapide, pour le vin, il va falloir attendre quelque peu avant de le noter...

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, possibilité de changer la date de livraison, très bon emballage. Tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison superbe. Les bouteilles sont arrivées intactes et bien emballer. Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

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  • 5 / 5
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    Top, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par YVES A. *

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  • 5 / 5
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    Excellent emballage - livraison sérieuse et en temps

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison et service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *

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  • 3 / 5
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    PEU DE CHOIX DANS LES BORDEAUX A PRIX RAISONNABLES. MOINS DE 10 EUROS.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE V. *

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  • 5 / 5
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    Offres nombreuses et variées à tous les prix. Site en mouvement permanent... livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide (commande faite un vendredi soir, remise au transporteur le lundi, contacté par le transporteur le mercredi pour organiser la livraison à partir du lendemain jeudi, livraison dans le créneau horaire prévu)

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

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  • 5 / 5
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    Très pratique de pouvoir récupérer son colis dans une sorte de consigne près de chez soi Pas la peine d attendre le livreur

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *

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  • 5 / 5
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    déroulement parfait, commande et livraison

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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  • 1 / 5
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    deuxieme livraison et toujours non conforme a la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *

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    Réponse de wineandco.com
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    Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Nous revenons vers vous par mail afin d'avoir plus d'informations. Sauf erreur de notre part vous ne nous avez pas contacté pour cette dernière livraison. Lors de votre précédente commande une bouteille manquait à votre envoi que nous avons créditée à votre cagnotte comme convenu avec vous. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Service Clients Wineandco

    Réponse de Timothée P
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    la deuxieme commande avait ete receptionnee par quelqu un d autres que moi. les 3 champagnes leprince commandes ont ete remplaces par 3 viognier

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et très bien protégée, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *

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  • 4 / 5
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    Bien emballé Un peu long pour l expédition (Belgique)

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *

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  • 2 / 5
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    Client depuis plusieurs années, j'ai été pour la première fois très déçu à l'occasion de ma dernière commande passée le 13/07 livrée le 29/07, avec impossibilité de vous joindre pendant plus de 48heures sur la période. J'ai dû acheter ailleurs les bouteilles destinées à mes amis...

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *

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    Réponse de wineandco.com
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    Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Comme nous l'avions indiqué sur notre site nous avons rencontré un important flux de commandes entrainant du retard dans nos expéditions. Comme vous l'aurez constaté il s'agissait d'une situation exceptionnelle pour laquelle nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses. Nous vous confirmons cependant que nous sommes bien joignables au 0800 1000 20 ou par mail. Nous répondons systématiquement en 24 à 48 heures à tous les mails que nous réceptionnons. À nouveau, nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison allongé que vous avez rencontré. Cordialement, Service Clients Wineandco

  • 4 / 5
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    expedition conforme à la commande et emballage adapté

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *

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  • 1 / 5
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    Livraison en Belgique uniquement le matin et pas le week-end... Bref pour commander il faut être chômeur... Et pour aller chercher sa commande ? Il faut la chercher bien loin, rien à proximité Et pour savoir où,il faut téléphoner à un numéro qui ne répond pas... Le site internet geodis ne nous renseigne pas non plus... Bref nul

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V. *

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    Réponse de wineandco.com
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    Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Les livraisons sur la Belgique se font par transporteur sur prise de rendez-vous à la journée. Si toutefois vous rencontrez la moindre difficulté lors de la livraison nous vous invitons à nous contacter au 00 800 1000 20 20 ou par mail à call-center@wineandco.com afin que nous puissions intervenir auprès de l'agence en charge de votre livraison. Cordialement, Service Clients Wineandco

  • 4 / 5
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    TRES BIEN .

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *

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  • 5 / 5
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    Achats réguliers sur Wineandco. Toujours aussi satisfait du mixe choix/prix/livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *

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  • 5 / 5
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    Bien plus de choix que d'autre site où j'avais préparé également un panier, au final moins cher sur ce site, j'ai même pu trouver de bon vins abordables à vieillir de 2015, année de naissance d'un de mes enfants pour lui faire une petite réserve. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *

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  • 5 / 5
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    Excellente prestation. Livraison effectuée le jour prévu, service très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *

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  • 3 / 5
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    Il manque un moteur de recherche.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S. *

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  • 5 / 5
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    service parfait Pour la qualité du vin il faudra attendre un peu...

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F. *

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  • 3 / 5
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    Commande passée le 24/07 a été livrée le 4/08 seulement. Service clientèle ne répond pas à la question concernant la raison de ce délai de livraison. Emballage de la commande est parfaite, toutes les 12 bouteilles sont arrivées intactes.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *

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  • 4 / 5
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    Bien organisé. Facile pour la navigation et les commandes. Renforcer la sécurité des données personnelles (Mdp).

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *

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  • 4 / 5
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    navigation facile et claire

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *

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  • 5 / 5
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    aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *

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  • 5 / 5
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    Site aisément consultable . Bonne réactivité logistique - Respect des annonces et des délais.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *

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  • 5 / 5
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    Vlotte service en goede wijnen!

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *

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  • 5 / 5
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    Tout est bien, et j'ai eu le plaisir d'aller chercher mon carton à votre siège. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    Efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *

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  • 5 / 5
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    Comme jusqu'à maintenant : impeccable...

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *

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  • 5 / 5
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    RAS...

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *

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  • 5 / 5
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    rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J. *

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  • 3 / 5
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    délai de livraison trop long et sans information

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, emballage soigné, prestation sérieuse, ... reste à espérer que les précieux breuvages soient conformes aux descriptions ... jlg

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *

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  • 3 / 5
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    Délai de livraison promis : 48 heures Délai réel d’expédition :8 jours Aucune information sur ce retard La méthode SNCF appliquée ? Heureusement que j’avais opté pour la livraison à domicile sur rendez-vous , ce qui m’a permis de retarder la livraison en fonction de mes disponibilités

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *

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  • 5 / 5
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    Echange de mail avec un vendeur très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *

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  • 5 / 5
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    trés efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH F. *

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  • 3 / 5
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    10 jours après la commande, toujours pas livré et aucune nouvelle du transporteur Géodis ! Réclamation en cours, mais de toute façon extrêmement déçu par un délai qui s'annonce au moins de 15 jours et qui m'a obligé à (au minimum) à une réclamation voire une annulation de commande si pas de nouvelles et qui m'obligerais à réclamer de nouveau.Ce n'est pas ce que j'attends d'un fournisseur.J'attends qu'il suive lui même la bonne réception sans attendre que le client réclame !

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT T. *

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  • 5 / 5
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    Tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *

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    Vin commandé 5 jours avant un mariage.. La personne que j'ai eu au telephone m'a dit; on va faire notre possible mais à priori ce sera tres tres difficile. Un grand merci à l'equipe: nous l'avons reçu le matin du mariage.

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    Parfait. Rapide.

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    aucun souci de la commande a la livraison

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    Société très sérieuse.

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    Livraison rapide et parfait pour le respect de l'horaire.

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    Très bon service

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    Je ne suis parfait....et vous?

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    Très bien de bonne qualité égale à la photo !!!! Je recommande fortement !!!!

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    Le site ne permet pas toujours une navigation facile d'une d'un article spécifique ou d'une provenance à une autre.

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    livraison rapide et intacte

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    Client depuis une dizaine d’années de wineandco, je n’ai que du bien à en dire. Accueil, qualité des produits, livraison. Aucun problème. Félicitations

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    R A S

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    la navigation sur le site est compliquée

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    rapidité et bons conseils

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    Rapide et efficace

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    Parfait

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    pas de soucis particulier à signaler

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    fgjfff

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    Prix raisonnable. Traitement de la commande rapide. Livré parfaitement emballé

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F. *

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