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Avis clients de witt.fr

4.3 / 5

Calculé à partir de 6116 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations witt.fr

  • Société

    WITT GROUP FRANCE

  • Description

    Découvrez nos collections mode senior femme et homme, nos boutiques accessoires, mode grande taille ainsi que tous nos objets déco !

  • Adresse

    16 rue denis papin 59650 Villeneuve d’Ascq

  • Site web

    https://www.witt.fr/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 1 / 5
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    Parce que je n' ai pas encore reçu ma commande donc je peux pas vous répondre

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE J.

    Réponse de witt.fr
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    Bonjour, Vous êtes dans l'attente de votre commande. D'après les informations fournies par Coliposte, la livraison est prévue ce jour, mercredi 4 décembre. Je vous en souhaite bonne réception et espère qu'elle vous donnera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Witt.

  • 4 / 5
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    satisfaction de mes achats belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 3 / 5
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    J'ai dû renvoyer deux articles, un pour changer la taille, l'autre pour une qualité déplorable, et j'ai subi deux erreurs sur ce renvoi. J'ai donc dû réclamer en insistant.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE J.

    Réponse de witt.fr
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    Bonjour, Je vous présente toutes mes excuses pour le désagrément occasionné. Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. J’espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Witt.

  • 5 / 5
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    Site agréable à visiter, beau.choix de produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par J K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Je suis contente des vêtements reçus

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE H.

  • 5 / 5
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    Site très bien réalisé

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.

  • 5 / 5
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    Aucun souci, rapidité, facilité

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES P.

  • 4 / 5
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    j ai coché bien, car pour moi, c est suffisant.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.

  • 5 / 5
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    Excellent à tout point de vue.

    Avis du , suite à une expérience du par DORIS B.

  • 3 / 5
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    disponibilité des articles trop longue.

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE B.

    Réponse de witt.fr
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    Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Vos observations sont précieuses pour nous, car elles nous aident à adapter nos services à vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir efficacement et de vous offrir la meilleure expérience possible. Par ailleurs, les délais annoncés par nos fournisseurs pourraient être réduits. Cordialement votre équipe Witt.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MADAME B.

  • 4 / 5
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    prix unique toutes tailles

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA P.

  • 4 / 5
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    Le site est très clair

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE J.

  • 4 / 5
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    super, aucun PB en commandant sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Parce que c est bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE F.

  • 5 / 5
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    SATISFAITE

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE P.

  • 1 / 5
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    J'ai pas reçu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par G P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de witt.fr
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    Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 2 décembre. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Witt.

  • 5 / 5
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    Parce que j ai toujours été satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE H.

  • 5 / 5
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    facilité de l'achat en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par L B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je n'ai rencontré aucun problème particulier

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J.

  • 5 / 5
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    Grand choix

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE A.

  • 3 / 5
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    Pas pu mettre le code avec 30% sur tous les articles. Et la livraison était payante..

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE G.

    Réponse de witt.fr
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    Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le code promo pour la livraison gratuite et la réduction n’ait pas fonctionné. Toutefois le code avantage validé lors de votre commande vous propose exclusivement une remise de 30% sur un article et 20% sur le second produit. Si les conditions de vente de l'offre souhaitée sont respectées, nous vous encourageons à contacter notre service client pour qu'une solution vous soit proposée. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services et éviter ce genre de désagrément à l’avenir. Cordialement Votre équipe WITT

  • 4 / 5
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    Articles toujours conformes

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.

  • 5 / 5
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    Tous les articles me plaisent et sont de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE P.

  • 5 / 5
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    Je connais Witt depuis des années. J' ai habitué près de Weiden en Allemagne. Je recommande cette maison vivement

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT K.

  • 1 / 5
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    1- Commande du samedi 30/11/2024, toujours dans vos services le surlendemain lundi 02/12. Comment voulez-vous que je note? 2 - Ayant fait une erreur en validant cette commande, j'ai demandé pat tél ce matin à 9h13 que cette commande soit annulée et repassée munie d'un code de réduction manquant. Refus dans une premier temps puis acceptation qui devait m'être confirmée par mail dans la journée . A 14h 37, toujours rien. Et la réduction 30%+livraison gratuite expire ce jour à minuit.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C.

    Réponse de witt.fr
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    Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Notre service client vous a adressé un mail. Merci de consulter votre messagerie. Cordialement Votre équipe WITT

    Réponse de JOSETTE C.
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    03/12/2024 à 12H : je n'ai pas reçu le mail que vous évoquez ci-dessus. J'ai par contre reçu un texto annonçant une ristourne à peu près semblable à la première, mais sans mention de la commande problématique. Je ne me risquerai donc pas à faire une nouvelle commande sans sans notification d'annulation de la première.

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  • 5 / 5
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    On trouve de très bons produits la navigation est facile beaucoup de propositions de taille sont adaptées aux différentes morphologie C’est le premier site où je n’ai pas besoin de faire dessiner ourlets aux pantalons. BRAVO

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Parce que j’aime le magasin

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.

  • 1 / 5
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    commande non reçue

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.

    Réponse de witt.fr
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    Soyez rassurée car votre commande est en cours d'acheminement. La livraison est prévue d'ici les prochains jours. Le suivi est accessible sur votre espace personnel en ligne ou par contact auprès de notre service client. Cordialement Votre équipe WITT

    Réponse de CHRISTIANE M.
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    on ne demande pas un avis si le client n'a pas reçu son colis."il faudrait faudrait accorder vos violons!............."

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  • 5 / 5
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    Jusqu'à présent pas déçue de mes achats et retour facile ainsi que le remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE G.

  • 5 / 5
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    Site facile d’utilisation et produits de qualités

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    rapide et facile

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE C.

  • 5 / 5
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    C'était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE H.

  • 4 / 5
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    Facilité d'achat

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.

  • 4 / 5
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    produits satisfaisants dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.

  • 4 / 5
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    Site facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE G.

  • 4 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE H.

  • 5 / 5
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    Les articles que j'ai commandé étaient comme présentés, lès dates de livraisons respectées et les colis sans défaut d'emballage

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de votre site

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 1 / 5
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    deuxième fois que mondial relay livre dans relais different de celui choisi et dans une ville voisine !!! au lieu autre point à proximité. Signalé au Service Client qui dénie tout responsabilité incriminant Mondial Relay.Et n'offrant aucune possibilité de transfert articles dans autre relais ou à domicile!!! TERMINé LES COMMANDES !!!

    Avis du , suite à une expérience du par C J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de witt.fr
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    Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Mondial Relay n’ait pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration concernant le transfert de votre colis vers un autre relais. Il est, toutefois, important de noter que lors de l’indisponibilité du point relais choisi initialement, Mondial Relay transfère automatiquement le colis vers un autre point de retrait disponible. Cette situation peut être plus fréquente durant les périodes de fêtes de fin d'année et lors de la saison estivale en raison d'une forte demande. Nous regrettons que nos équipes logistiques n’aient pas pu répondre à vos attentes en vous envoyant le colis à l'adresse souhaitée. Nous allons transmettre votre remarque au service concerné afin d’améliorer ce processus pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Cordialement Votre équipe WITT

    Réponse de C J
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    Le point relais était diponible. Mais pourquoi en cas de souci ne pas livrer dans le point le plus proche et non pas dans une ville voisine ds un point très éloigné. Je confirme que c'est bien la deuxème fois que cela m'arrive !!!!

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  • 5 / 5
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    Par contentement...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et tjs facile à passer cde

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JEANNE G.

  • 4 / 5
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    Pas déçue par mes articles choisis

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.

  • 4 / 5
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    Très bons produits. Jolis modèles

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    JAMAIS EU DE PROBLEMES

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.

  • 4 / 5
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    bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.

  • 4 / 5
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    Bons produits et bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

  • 3 / 5
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    Mauvaise entente avec la personne chargée de me répondre après avoir demandé des renseignements sur la carte 4 étoiles que je désirais obtenir.de ce fait je ne l'ai pas encore.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

    Réponse de witt.fr
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    Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service client n’ait pas été satisfaisante lors de votre demande d’informations sur la carte 4 étoiles. Nous comprenons combien il est important de recevoir des réponses claires et courtoises. Nous vous invitons à contacter à nouveau nos conseillers afin que nous puissions vous fournir toutes les informations nécessaires. Sachez que vous avez également la possibilité de contacter directement la société COFIDIS. Nous nous engageons, en tout cas, à améliorer notre service et à vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochains contacts. Cordialement Votre équipe WITT

    Réponse de DANIELLE B.
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    J'ai appelé Cofidis qui m'a répondu que ça se faisait avec vous au cours d'une commande. Je faisais d'ailleurs une commande mais les explications ont été confuses et h'ai demandé le remboursement. Merci de me dire ce qu'il en est.

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  • 4 / 5
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    Facilité

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H.

  • 4 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par GENESTE N.

  • 4 / 5
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    Navigation facile sur le site. Grand choix proposé

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 4 / 5
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    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE T.

  • 4 / 5
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    c'est assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

  • 5 / 5
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    Très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE D.

  • 1 / 5
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    La veste était très étroite et les couleurs des deux autres articles assez laides.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

    Réponse de witt.fr
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    Nous sommes désolés d’apprendre que le produit reçu ne vous ait pas donné satisfaction. Nous vous informons que vous pouvez retourner votre achat gratuitement via un relais. Pour ce faire, veuillez suivre les instructions de retour fournies avec votre commande ou contacter notre service client pour obtenir de l’aide. Nous espérons que cette solution vous conviendra et que nous aurons l’occasion de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes. Cordialement Votre équipe WITT

  • 5 / 5
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    Commande livraison qualité au top

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE Z.

  • 5 / 5
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    Article conforme à la description. Bonne qualité. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 5 / 5
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    parce que j'ai toute satisfaction chez Witt

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.

  • 3 / 5
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    C'est ma première commande je verrai à la réception

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H.

    Réponse de witt.fr
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    Toute l'équipe vous souhaite la bienvenue. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de partager votre avis dès la réception de votre commande. Cordialement Votre équipe WITT

  • 4 / 5
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    Expedition rapide .je trouve ma taille sur tous les vêtements ce qui n est pas toujours le cas dans les magasins.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F.

  • 4 / 5
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    site facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE V.

  • 5 / 5
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    C'est rapide et pas compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES S.

  • 5 / 5
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    À partir de mon compte , mes commandes se font très rapidement J'ai constaté que l'article était disponible , ce qui n'a pas toujours été le cas et j'en suis ravie Je l'attends avec impatience !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.

  • 5 / 5
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    Site est clair et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE S.

  • 5 / 5
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    Entière satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    a votre avis ? question inutile déjà répondu avec le questionnaire

    Avis du , suite à une expérience du par ELEONORE R.

  • 4 / 5
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    Ok pour la cde par contre info sur le suivi n’est pas performant car pas de visibilité sur l’avancement de la cde

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE R.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE E.

  • 4 / 5
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    Pour la facilité

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE N.

  • 5 / 5
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    Les articles sont de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.

  • 5 / 5
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    aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE H.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE G.

  • 4 / 5
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    c'est mon choix

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.

  • 5 / 5
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    Le site est clair, les articles présentés de fçon explicite et complète.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE G.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONNE L.

  • 5 / 5
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    bonjour : c'est une collection unique en son genre et l'on trouve toutes les tailles 48 à 52 ...

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER J.

  • 3 / 5
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    Parce que je ne m'éprise pas internet

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.

    Réponse de witt.fr
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    Nous comprenons que l’utilisation d’Internet puisse parfois être compliquée et nous souhaitons vous aider au mieux. N’hésitez pas à contacter notre service client par téléphone pour obtenir l’assistance dont vous avez besoin. Nos conseillers sont là pour vous accompagner et rendre votre expérience aussi agréable que possible. Cordialement Votre équipe WITT

    Réponse de MONIQUE G.
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    Merci pour l' information

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  • 5 / 5
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    articles conformes à la commande .... livraison rapide ...

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE B.

  • 5 / 5
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    Tour est OK.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

  • 3 / 5
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    pas d avis de reception et detail de ma commande envoye dans ma boite mail, pas d avis de reception de paiement non plus, pas de notification quant a la date de reception de ma commande! je ne sais pas ou en est ma commande, sur le site il est noté expediée mais je ne sais pas quand je la recevrai!! commande faite le 25/11, on est le 30 et j attends!!!...

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

    Réponse de witt.fr
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    Soyez rassurée car votre commande est en cours d'acheminement. La livraison est prévue d'ici les prochains jours. Le suivi est accessible sur votre espace personnel en ligne ou par contact auprès de notre service client. Cordialement Votre équipe WITT

  • 5 / 5
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    Aucune difficulté pour trouver le produit recherché

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE R.

  • 3 / 5
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    Aucune information pour la réception des commandes

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.

    Réponse de witt.fr
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    Soyez rassurée car votre commande est en cours d'acheminement. La livraison est prévue d'ici les prochains jours. Le suivi est accessible sur votre espace personnel en ligne ou par contact auprès de notre service client. Cordialement Votre équipe WITT

    Réponse de DANIELLE P.
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    Désolé sur l'espace personnel en ligne cela ne fonctionne pas

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  • 5 / 5
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    Vêtement trouvé facilement et de très grands choix

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE G.

  • 4 / 5
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    assez facile de trouver

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE J.

  • 4 / 5
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    Facile d'accès et très fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 4 / 5
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    Achat choisi sur site très agréable à consulter et commander

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE G.

  • 5 / 5
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    Je retourne les vêtements car trop grand pour échange. Belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.

  • 5 / 5
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    Site bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE P.

  • 5 / 5
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    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK Z.

  • 5 / 5
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    Parfaitement ravie de mes achats.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.

  • 5 / 5
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    livraison très rapide des réductions très intéressantes vêtements qui me plaisent

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISETTE M.

  • 5 / 5
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    tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE H.

  • 4 / 5
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    Article satisfaisant. Lorsque l'article est déclaré expédié, pas de numéro de colis ni de suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 4 / 5
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    Le produit correspond à la désignation, peut être un peu large pour un pied mince.

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Parce que je suis mécontente du service comptabilité

    Avis du , suite à une expérience du par L P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de witt.fr
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    Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas le service de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Toutefois, notre service client nous informe que vous ne disposez d'aucun avoir. La dernière lettre chèque envoyée a été encaissée. Pour davantage de précisions, nous vous recommandons de prendre contact avec nos conseillers. Cordialement Votre équipe WITT

    Réponse de L P
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    Je n'avais pas parlé de ma situation actuelle; mais uniquement du service comptabilité qui, par 2 fois, n'a tenu aucun compte des remises que vous avez bien voulu m'octroyez. Je les déduisais de mes commandes ,joignais les justificatifs mais que nenni : vous bloquiez la commande; vous me réclamiez la somme; je vous répondais; et enfin vous m'adressiez la commande. Que de temps perdu pour rien !!! mais à part ce service compta cela ne remet pas en cause ni la qualité de vos produits ni vos autres services.

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    Satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 3 / 5
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    La livraison se fait tardivement

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F.

    Réponse de witt.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le délai d'envoi. Le temps d'attente habituel est de 5 jours ouvrés mais il peut parfois y avoir des variations en fonction des périodes de forte demande ou des imprévus logistiques. D'après nos recherches, notre colis vous a été remis. Nous espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction. Cordialement Votre équipe WITT

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