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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la facilité de navigation sur le site. Les commandes sont généralement livrées rapidement et en bon état, avec une large sélection d'options disponibles. Les descriptions de produits sont jugées claires, contribuant à une expérience d'achat satisfaisante.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéIl y a eu un problème de livraison qui était indépendant de leur volonté, mais j’ai quand même reçu mon colis plus d’un mois après le passage de ma commande. Je suis très contente de mes tréteaux réglables, mais c’était très compliqué à monter sans mode d’emploi. Service client au top Je recommande !
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéFacile d’accès bonne description Livraison rapide et suivie Produit conforme de bonne qualité
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéPalette de bois arrivé fortement abîmé. Malheureusement, ma compagne a réceptionné et signé le bon sans réserve. Faute au livreur ou à la société nous le saurons jamais. Bois donné, car pas de possibilité de l’utiliser pour faire ma terrasse, 2000euros. Dans l’attente d’un geste ou pas de woodup.
Réponse de woodup.fr
Bonsoir Merci d avoir pris le temps de donner votre avis sur nos produits. Comme nous le mentionnons dans l'ensemble des mails qui accompagnent les commandes; il est important de porter des réserves en cas d avarie transport. Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, nous attendions des photos pour voir la nature des dommages. Nous avons de forts doutes sur le fait que votre commande ait pu partir de notre dépôt abimé. En tout état de cause, sans réserve, sans photo, il est effectivement difficile de vous proposer un geste commercial. Nous profitons de votre avis pour rappeler à nos clients l'importance du controle de la marchandise à réception. Cordialement
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéIndications non fiables sur la livraison.
Réponse de woodup.fr
Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Afin d améliorer nos informations livraisons, pourriez vous préciser votre remarque? Merci par avance Cordialement
Réponse de A. A.
Le transporteur est resté tout le temps injoignable au téléphone.
Réponse de woodup.fr
Bonjour Merci pour ce retour J informe notre partenaire. Cordialement
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Je suis satisfait de mon achat. Un petit bémol sur la livraison, pas d'information sur la date de livraison et le chauffeur m'a appelé 5 minutes avant la livraison.
Réponse de woodup.fr
Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis Le transporteur n avait pas pris RDV avec vous? Si tel est le cas, nous allons remonter l information car notre transporteur doit prendre RDV avant livraison Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour Le transporteur n'a pas pris de rendez vous. Il m'a contacté 5 minutes avant la livraison pour me prévenir.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et sans problème. Produit correspond à la description. Je recommande ce site.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien les produits dont bien présentes et en ce qui me concerne, correspond tout à fait au descriptif.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéTout a été parfait de la commande à la livraison
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéProduit de qualité livré avec les dimensions commandées. Je recommande!
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéSite est très bien conçu. Clair et facile de manipulation. Excellente communication avec le service client. Je recommande.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéconforme a la demande
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTraitement et délai de livraison corrects
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéles échanges par mail ou téléphoniques avec Woodup ont été très rapides, efficaces , les délais de livraison respectés et le transporteur idem
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéVous demandez mon avis avant même la livraison absurde
Réponse de woodup.fr
Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Nous demandons l'avis 10j après la date d expédition des commandes. Votre commande a été expédiée le 9/06. Effectivement, je vois que vous n'avez pas été livré. Je fais le point avec le transporteur. Cordialement
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéMaison sérieuse, produit de qualité et surtout un contact téléphonique très compétant et agréable. Je recommande cette entreprise.
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéAvec le numéro de commande il est facile de suivre le colis.
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéAucune communication les délais de livraison ne sont pas respectées La communication est inexistante Notice de montage un peu légère Dommage
Réponse de woodup.fr
Bonjour Merci d avoir pris le temps de donné votre avis. Concernant votre remarque sur nos délais de livraison, comme précisé sur la fiche produit et les mails qui sont envoyés, le délais sur le modele d escalier que vous avez commandé est de 6 8 semaines. Vous avez été livré en 8 semaines. Concernant la communication, après vérification, le service client a répondu à l ensemble de vos demandes. Enfin, nous concevons que la notice peut paraitre un peu légère. Nous travaillons à la rendre plus explicite. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement
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