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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de traitement et de livraison des commandes, ainsi que la variété des produits proposés. Le site est considéré comme sérieux et le service après-vente est jugé réactif.
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéà la bonne heure
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéMauvais produit reçu / produit défectueux / colis laissé devant la porte / pas de réponse du sav
Réponse de x-bar.co
Bonjour Alexis, Nous sommes désolés que votre expérience avec nous ne soit pas parfait. Cependant nous pouvons réparer nos erreurs seulement si nous sommes prévenu. Or, votre dernier message à notre SAV date du 16 avril, et nous y avons répondu. Toutefois, j'ai demandé à mon collègue du support technique de vous contacter afin de voir avec vous comment résoudre ces erreurs. A bientôt
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide, service client réactif
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéToujours au top. Livraison rapide, même plus qu'Amazon. Commande tout à fait conforme.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéChoix satisfaisant, livraison super rapide, je suis très contente
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéSite clair, pas de bugs. En ce qui concerne la livraison, elle dépasse souvent les délais annoncés ou dépose des avis de passage alors que j'étais présent, et je n'ai vu personne. Ce n'est bien évidemment pas la faute à x-bar, néanmoins c'est un point d'amélioration.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéEnvois super rapide et soigné !
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien. Envoi rapide et S.A.V très réactif. Je recommande.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéMalheureusement les livraisons sont souvent problématiques. Le dernier colis est rester a la porte de l'immeuble, heureusement un voisin l'a retrouvé.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéÀ ma première commande, j'ai été contraint d'acheter une click à 10mg puis de mettre de côté la capsule car j'en voulais à 0mg et vous n'en proposez pas dans 1 kit complet
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéI'm very satisfied with both products, service and shipping. I will continue to purchase from you.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSuper goût ..
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTout est parfait ! Merci beaucoup
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSuper comme d'habitude livraison rapide 👍
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiétodo perfecto
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéManque de réactivité via le formulaire contact.
Réponse de x-bar.co
Bonjour Daoud, Merci de votre message. Nous avons l'habitude de répondre rapidement aux message client. En général nous répondons dans la journée, ou sinon le lendemain. Dans le cas de votre message, nous tenons à nous excuser. Nous étions en sous effectif dû aux jours fériés et différents ponts, et certains délais de réponses ont étés rallongés. C'est ce genre retour d'expérience qui nous aide à améliorer notre organisation interne pour pas que ça ne se reproduise. J'espère que vous nous donnerez une chance de nous rattraper :) Merci
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé il y a 1 semaine et je n'ai toujours reçu aucun avancement de ma commande, je ne sais pas quand est-ce que je vais la recevoir, d'où mon avis négatif qui est envoyé beaucoup trop tôt...
Réponse de x-bar.co
Bonjour Thomas, Tout d'abord, merci de votre commande sur X-Bar. De notre côté, nous avons fait le maximum pour livrer le plus rapidement possible. Vous avez passé commande le 30, et nous avons remis le colis au transporteur le 31. Toutefois, nous sommes tributaires des transporteurs pour la livraison. Je viens de vérifier votre commande, et votre colis est disponible dans votre point relais depuis le 1er Juin. Je vous invite donc à récupérer votre colis et profiter de nos produits. Bonne journée.
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour, et je m'excuse alors du mauvais commentaire, de mon côté j'ai juste 1 mail de vous, le jour de la commande, depuis je n'ai plus aucune nouvelle, je n'étais pas au courant que mon colis été arrivé quelque part et d'ailleurs, pouvez-vous me dire à quel point relais mon colis se trouve, car je ne sais pas non plus... merci d'avance
Réponse de x-bar.co
Bonjour, Pas de souci, les erreurs ça arrive. A propos de votre commande, il me semble que mon collègue du support commande vous a répondu directement à votre adresse email. Concernant la note vous avez toujours la possibilité de la remonter si nous avons traité favorablement votre problème. Ca serait top de votre part. Merci : )
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSite internet bien fait. Envoie du colis rapide. Et les saveurs chez x-bar sont super je recommande fortement je suis trés satisfait
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiél'abonnement fonctionne très bien
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéC’est parfait
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