Avis clients de xanlite-store.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon service, dommage il manquerai encore quelques produit

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et bien

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• 5 / 5

  

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  Bien belles ampoules très bien emballées. Très contente

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande le tout dans des délais satisfaisants

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• 5 / 5

  

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  service et suivi clairs

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• 5 / 5

  

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  commande facile et reçue rapidement bien

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• 5 / 5

  

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  Bon produit conforme à la description et livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de traitement de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Professioneel, correct

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• 4 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  étoiles, parce que ça le vaut bien!

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• 5 / 5

  

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  bon service

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• 5 / 5

  

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  Site et livraison sans problèmes

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• 5 / 5

  

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  Pratique et rapide

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Beaucoup de produit ce qui ne facilite pas les choses ! d'autant que certains produits sont très proches les uns des autres. Il serait agréable de pouvoir définir des "favoris" sans pour cela être inscrit sur le site, vous collectez bien des cookies, collectez les favoris qui nous permettrait de retrouver les produits qui nous ont intéressés lors d'une prochaine visite.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le projecteur laser ne fonctionne pas

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• 5 / 5

  

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  *****

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• 1 / 5

  

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  Bonjour Après plusieurs appels de mon conjoint pour signaler que nous désirions échanger les spots encastrables reçus contre le même modèle mais à poser , nous sommes toujours dans l’attente d’une réponse de votre part . Je trouve cela désastreux et espère que mon commentaire vous donnera moyen à nous recontacter au plus vite . Merci

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien je recommande

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• 4 / 5

  

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  Les produits étaient conformes à la commande, cependant certaines ampoules ont été reçues brisées, difficile de dire si cela venait de l’emballage ou du transport. Sinon très bon produit et bien conçu.

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• 1 / 5

  

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  Le produit ne correspond pas à la description. Pas de détecteur de mouvement pour le déclenchement de l'allumage, très mauvaise automomie. Demande de reprise par mail en date du 18/12/2020 et toujours pas de réponse à ce jour..... Je déconseille fortement.

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• 4 / 5

  

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  Bon produit satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Site clair, expédition rapide, bien empaqueté et protégé . De très bon prix.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Délai très court entre commande et livraison !

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• 5 / 5

  

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  nickel rein a dire

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de l'achat de ma lampe de poche compact et des testeurs de piles que j'ai reçu.

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais je trouve que les leds sont très vite défectueux .

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• 5 / 5

  

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  Site qui donne plein d'idées

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile, commande envoyée rapidement. Le suivi de commande est aussi très précis

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  ?''ttttt

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• 5 / 5

  

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  Envoi dans les temps. Conforme et fonctionnel.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce site est agréable à naviguer, explications techniques claires, prix dans les clous.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Conforme et de qualité.

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• 3 / 5

  

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  Difficulté pour le paiement. j'ai recommencé 3 fois ma commande pour que l'on me propose le paiement par carte bleue...

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• 5 / 5

  

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  Site efficace et produits de qualité. Je ne connaissais pas et j'ai été agréablement surpris.

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• 4 / 5

  

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  Merci

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• 2 / 5

  

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  Indiqué en gros sur le site : retours gratuits. Non ce n'est pas le cas. Il faut cliquer sur le lien pour l' apprendre. Cette indication trompeuse mérite d'être signalée aux potentiels clients ainsi qu'à la dgccrf.

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  Réponse de xanlite-store.com

  

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  Bonjour, Les conditions générales de retour rappelles la législation en vigueur. Mais nous pouvons vous confirmer que nos retours produits sont gratuits. Bien à vous, Service client Xanlite.

• 5 / 5

  

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  Réception rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien de belles ampoules

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien réactif

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de ce service je le recommende

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• 5 / 5

  

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  Large choix. Envoi rapide. TB rapport qualité/prix

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• 1 / 5

  

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  Impossible de joindre xanlite par téléphone

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  Réponse de xanlite-store.com

  

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  Bonjour, Après investigations aucun appel de votre part a été retrouvé depuis notre ligne téléphonique. Nous vous rappelons notre numéro : 09 71 04 22 55 . Nous vous recommandons cependant d'utiliser notre formulaire de contact, nous permettant ainsi d'historiser nos échanges. Voici le lien du formulaire: https://www.xanlite-store.com/fr/nous-contacter Bien à vous, Service client Xanlite.

  Réponse de A A

  

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  J'ai également envoyé un mail et les photos des tubes cassés. Et pas de réponse non plus

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  Spot LED pas assez large et trop de plastique mauvaise orientation

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• 4 / 5

  

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  c'est bien

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne maison

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• 5 / 5

  

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  Impec.

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• 5 / 5

  

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  Très content de ma commande, de la livraison je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Rien , tout est bien dans ce site .

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 1 / 5

  

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  Ampoule cassé à l'arrivée du colis.

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  Réponse de xanlite-store.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous vous remercions de nous transmettre votre demande via le formulaire accessible depuis le lien: https://www.xanlite-store.com/fr/nous-contacter accompagnée d'une photo du produit reçu cassé. vous remerciant par avance de votre retour, Bien à vous, Service client Xanlite.

• 5 / 5

  

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  De la commande à la Livraison déroulé parfait. Emballage de qualité. Ravi de la lampe Bluetooth. Excellent produit. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Un peu long sur la livraison mais correct

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, soigné, emballage sûr.

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• 2 / 5

  

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  Navigation moyennement aisée . Livraison des ampoules en vrac sans aucune protection ( papier bulle ..) . 1ère et dernière commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Accueillant et on s'y retrouve facilement.

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• 5 / 5

  

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  4 Ampoules conformes à la description et très jolies. Expédition rapide et produits très bien protégés, arrivés intacts. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu rapidement Sav parfait Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux ,très bien, emballages sérieux , continuer comme sa

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• 5 / 5

  

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  Conforme à l'attendu.

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite et rapide. Ras

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• 5 / 5

  

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  Rien a dir pou la livraison. Vraiment satisfait

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé à la commende jusqu'à la réception Merci à bientôt

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• 5 / 5

  

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  J’ai demandé des renseignements par mail et j’ai eu un retour rapide. Les commandes arrivent rapidement et en bon état.

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• 4 / 5

  

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  Bien dans la norme

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• 5 / 5

  

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  Hormis l'emballage qui n'était pas à la hauteur de la fragilité des articles transportés ( ampoules ), trop grand et pas assez de matière absorbante contre les chocs. Produits de très grande qualité. Livraison rapide, information sur l'état d'avancement de la commande très bien.

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite, produits de qualité, très bien emballés, et délai de livraison respecté

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• 3 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande PHSDJQZXU passée le 27/11/2020 correspondant à l'achat de 2 Appliques LED Solaire, à détecteur de mouvement, x3 intensités lumineuses Malheureusement l'une d'entre elle ne fonctionne pas, merci de me donner la marche à suivre pour le retour de cet appareil sans remplacement. Pour info j’ai tenté de vous joindre mercredi, jeudi et ce jour au N° 09 71 04 22 55 personne ne décroche. Je vous ai envoyé 2 réclamations à l’adresse service-client@xanlite.eu  pas de réponse ! Une autre sur XANLITE.COM  pas de réponse !

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• 5 / 5

  

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  abcd

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description, envoi rapide .

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• 5 / 5

  

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  Super produits de qualité.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  sur la commande et la livraison pas de soucis sauf que les spots reçus ne fonctionnent pas. je vous ai retourné les articles hier et vous demande le remboursement.

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  le colis a mis plus de 15 jours pour arriver à domicile bien, sûr on va nous dire que c'est à cause de la pandémie, puis aussi déçu car l'ampoule est beaucoup moins cher dans les grandes enseignes de bricolage.

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  Réponse de xanlite-store.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, que nous considérons avec attention. Nous sommes dépendants des transporteurs concernant la livraison de nos colis. Nous sommes navrés de la non-réception de votre commande, mais soyez certain que cela ne reflète en rien la qualité de nos services. Vous remerciant par avance de votre compréhension, Bien cordialement, Service client.

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  Parfait

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  Conforme et intuitif.

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  Tres bons

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  Très grand choix de produits a des prix (pour certains) en dessous des prix courant. des promos a des prix super intéressants. livrés dans les délais , car j'ai reçu un mail me signalant un peteit d&calage de livraison, comme cela on ne se pose pas de questions. Ces produits fragiles étaient extrêmement bien emballés pas de casse.

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  Nickel

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  j'ai eu de mauvaise surprise à plusieurs reprises sur la durée de ces ampoules. Achetée en 2020 j'ai déjà du en changer une. Fidèle de la marque depuis des années et donc très largement équipé, je ne garde jamais les emballages et la garantie ne peut donc pas jouer; C'set bien dommage.

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  genial

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  Bon site

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  bien tout fonctionne comme prevu

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  un meilleur moteur de recherche

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  RAS . L'ensemble est convenable. Somme toute, bien.

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  Livraison rapide, et très bon éclairage de mes spots. Facile pour les connecter entre eux..

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