Evaluations clients
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRéDéRIC M.
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bon
Avis du , suite à une expérience du par EUGENE M.
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Jamais eu de problème sauf avec ce produit non conforme à mon véhicule alors qu'il était décrit comme tel.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL R.
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par fois pas exacte les pièces que vous envoie,mais sur votre site c'est pas cher
Avis du , suite à une expérience du par MOUSLIM A.
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Commande facile à effectuer
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE C.
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par YVAN R.
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Je le juge très bien.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT H.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Site sérieux de qualité et non rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC Z.
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PARFAIT !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Facilité de commande et de choix Expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B.
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Très bien. Produits conformes et délais de livraison acceptables
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE S.
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Colis expédié mais pas dispo au point de collecte ou retourné, certes c'est peut être un pb. du partenaire de livraison mais depuis messages auprès de YAKAROULER aucune réponse, aucun remboursement. Bref aucun service client ...... lamentable
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S.
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Envoi conforme à la commande et dans les temps. Attention cependant aux pièces proposées par le site en ayant rentré la plaque du véhicule. Toujours bien vérifier les codes constructeurs ou à défaut les dimensions du produits.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.
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tous était dans la normalité , très bien , bonne continuation.
Avis du , suite à une expérience du par HASSAN F.
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Parfait pour les pièces qu'il vous manque à condition de ne pas se tromper
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS L.
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Site très bien fait, intuitif, j'ai vite fais de trouver ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par MAHMOUD B.
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Très bien livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRéDéRIC G.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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très bien a tout points de vue.
Avis du , suite à une expérience du par FRéDéRIC B.
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Plusieurs codes pour commander le même produit. Donc une chance sur deux pour recevoir le bon produit, ainsi Yakarouler est transparent sur l'erreur de la commande
Avis du , suite à une expérience du par FLORINDA C.
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commande conforme et délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.
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Le télé vendeur a été exceptionnel !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN E.
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l'ensemble des commandes effectuées ont été livrés dans les temps dans le point relais avec une très bonne qualité d'emballage des colis.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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Cela me convient Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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impeccable tres bon service serieux
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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achat non conforme
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Le personnel est bien accueillant
Avis du , suite à une expérience du par DANG N.
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Parfait Conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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tres bien ,je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.
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Bien passé info clair
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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tres bon sites merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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C'est une habitude chez Yakarouler, les pièces "en stock" basculent "en rapatriement plateforme" une fois la commande passée ! Solde de l'opération, votre achat du 7/08 pour une livraison en express TNT (paiement en sus) qui devait être garantie le 10 ou le 11 n'est arrivée que le 14/08. Donc votre véhicule est immobilisé une semaine de plus faute de pièces livrées dans les temps pour pouvoir exécuter le travail (volant moteur +embrayage) C'est rageant !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
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Matériel conforme à ma commande, par contre le délai de livraison est long vs la concurrence...
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Tous les produits sont conformes à la commande livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Délais de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
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Commande de disques plaquettes et filtres .Colis très mal empaqueté pour une livraison plus transporteur non précautionneux donc carton éclaté et pièces manquantes. Retour à l'expéditeur alors que mon véhicule est immobilisé. Vraiment mécontent.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES A.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE K.
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Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ZOLTAN G.
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Nul, produit non adapté à mon véhicule alors que le numero d'immatriculation était renseigné
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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commande , produit , livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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Bien reçu la commande, impéquable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Toujours pas livré ni remboursé
Avis du , suite à une expérience du par YVON B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MAKENGELE CLAUDE M.
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par RODRIGUE N.
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Produits sélectionnés par le site ont bien répondu au véhicule Ça aurait été plus efficace en un seul colis au lieu de deux Il faudrait améliorer les notifications d’envoi, exemple ici savoir a la préparation de la commande qu’il faudra s’attendre à réceptionner deux colis et avoir la référence de l’envoi et du produit envoyé pour identifier le contenu attendu et le suivi fourni par la société qui livre
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
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tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.
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Bonjour, alors que j'ai renseigné mon immatriculation le montage n'était pas possible (cannelures différentes) le renvoi à mes frais est dissuasif, 36 euros car obligation de passer par la poste.
Avis du , suite à une expérience du par FRANçOIS E.
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE L.
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Bonjour, suite à ma commande de disque et plaquettes arrières sa a était relativement simple a commander et tarif compétitif
Avis du , suite à une expérience du par YOULONG T.
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Très bien commandé plusieurs fois chez Yakarouler aucun problème je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Je suis satisfait des produits, du délai respecté. Par contre vous pouvez dire aux livreur de faire plus attention aux emballage. Car un carton déchirer créant un trou dus à un choc .j'ai vérifié le contenu c'était limite. Veuillez à se que ça ne se reproduise pas pour les prochaine commandes. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Commande facile mais livraison dans un carton démesuré par rapport à l'objet livré
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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produit conforme, livraison dans les délais aucun souci je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE Z.
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Aucune difficulté
Avis du , suite à une expérience du par MOUSSA M.
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRIANTIANA R.
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Tout-est-ok
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
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Pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE V.
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Bonjour lors de la commande j ai reçu des articles ayant souffert pendant le transport !!
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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pieces trés bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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navigation aisée
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Très satisfait de la rapidité de traitement des commandes, retour bien pris en compte avec un remboursement rapide, bravo pour votre réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE S.
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Le service est bien, rapide. J'ai pu obtenir un remboursement de la pièce assez rapidement. Il faudrait seulement mettre plus de photos des pièces afin d'éviter des erreurs de commande.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Tout c’est bien passé Les pièces étaient conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par YVAN D.
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Commande conforme et délai de livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.
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Tjrs conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Toujours intéressant sur les tarifs. Aucun souci avec la livraison en point relais et délais corrects, raison pour laquelle je reste client chez Yakarouler.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES-LOUIS S.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Simple, rapide, efficace et le moins cher pour les references dans la marque que je voulais. RAS
Avis du , suite à une expérience du par VIRGILE L.
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Pièce, emballage rien à dire par contre les délais sont beaucoup trop longs. Dommage car cela me freine pour certains achats.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F.
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Commande non conforme au descriptif et déçu du retour du service clientèle
Avis du , suite à une expérience du par ERIC W.
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Parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Parfait.Livraison rapide, choix multiple et tarif défiant toute concurrence .
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO J.
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Prix attractif et livraison express !
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN W.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO D.
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Pièce pas assez detaillé pour échappement silencieux final et collier fixation entre catalyseur et silencieux central
Avis du , suite à une expérience du par REGIS B.
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Bien dans l'ensemble. Juste cette erreur de ville de destination qui m'a fait perdre un peu de temps. Je ne sais pas si peut l'imputer à yakarouler ou au livreur.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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Bien et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par RéMI O.
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Rapide et sérieux comme d'habitude, merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Pièces au top ! livraison rapide ! Je recommande sur tous les points !
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.
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J'ai mis trois étoiles parce que lors de mon dernier achat en ligne de pièces détachées pour le véhicule de mon fils il y a eut un retour de pièces vers votre entrepôt avec le transporteur ce qui a eut pour effet de reculer la date prévue pour le changements des pièces commandés chez yakarouler et en conséquence le jour du départ des vacances j'espère que ce genre de contretemps ne se reproduira plus à l'avenir.
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA B.
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impec
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F.
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Quelques tarifs intéressant, mais pas de paypal, 4 jours ouvrables juste pour la préparation de ma commande, délai de livraison non tenu
Avis du , suite à une expérience du par FRED L.
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par DANY M.
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Parfait, accueil et amabilité du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE B.
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Envoi d'une mauvaise pièce. Client doit se faire c...r por renvoyer la pièce ... !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C.
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Un service client médiocre, un site mal référencé. Un délai d’attente hors norme pour au final recevoir les mauvaises pièces. La demande de retour est met tellement de temps que le service client dit que nous somme hors délai. Cette entreprise mérite de fermer. Une honte de travailler comme cela.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
Réponse de yakarouler.comSignalerBonjour, Je ne suis pas sur de bien comprendre votre réclamation. Votre commande était disponible en point relais en date du 20/07, soit bien dans le délai indiqué au moment du passage de la commande. Vous avez contacté notre service client le 08/08 à 12h36 afin de demander un retour. Nous avons validé la ligne de retour le 08/08. Depuis nous sommes en attente du retour de votre support moteur pour remboursement. Concernant le retour hors délai il ne concerne en aucun cas cette commande. Il s'agit d'une commande passée le 07/06 et livrée le 12/06. Votre demande datant du 08/08, vous êtes bien hors délai de plus d'un mois. Bonne journée. Le service client Yakarouler.
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Commande impeccable, Sauf au paiement j'ai dû faire plusieurs fois les numéros de cartes bleues, car sa me répondais à plusieurs reprises de bien renseigner vos informations personnelles !. ainsi que à la fin du règlement Il est proposé un remboursement, or que après avoir donné toutes les données et informations demandés, je m'aperçois que en fait je suis inscrit à un Site Internet et avec un abonnement payant au bout de la période d'essais , mais le dit remboursement de bienvenue n'était plus énoncé. J'ai trouvé cette méthode fallacieuse et désagréable sans parler de la perte de temps inutile !. Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit conforme, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
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Tarifs competitifs
Avis du , suite à une expérience du par FADJELEABASSE M.
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Bien, prix inintéressants, délais un peu trop long ! Pour ne pas être déçu, prévoir toujours 10 jours.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.
Réponse de yakarouler.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard de livraison. Nous faisons notre maximum afin de les limiter. Votre avis a été remonté à notre service logistique. Bonne journée. Le service client Yakarouler.
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Mauvais produits envoyer et ne rembourse pas les frais de port
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de yakarouler.comSignalerBonjour Monsieur, Nous prenons note de votre avis. Les pièces ne conviennent pas à votre véhicule ? Ou vous n'avez pas reçu la référence commandée ? Dans l'attente de votre retour. Bonne journée. Le service client Yakarouler.
Réponse de Claude FSignalerBonjour , la pièces ne convient pas au véhicule. Bonne journée
Réponse de yakarouler.comSignalerJe vous remercie pour votre retour. Nous sommes actuellement dans l'attente du retour de votre pièce. Dès réception le remboursement sera effectué. Bonne journée.
Réponse de Claude FSignalerBonjour , je le poste fin de semaine. Bonne journée
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLOé R.
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Très bien, conforme très rapide et bon prix.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Commande rapide, mais le colis est arrivé ouvert. Il me manque quelques articles. Je m en suis apercu plus tard
Avis du , suite à une expérience du par RIAD S.
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Délai de livraison non respecté
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
Réponse de yakarouler.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison. Nous faisons notre maximum afin de limiter ces retards. Restant à votre disposition. Bonne journée. Le service client Yakarouler.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par HOCINE T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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produits conformes au descriptif. chaque bidon d'huile emballé dans une poche plastique étanche. emballage carton très épais. livraison ultra rapide. on ne peut que recommander.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.
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Je n'ai pas reçu mes pièces et le site me réclame la preuve que je ne les ai pas reçu. Malgré que la loi indique que c'est à lui de prouver que j'ai eu les pièces, il refuse de me rembourser. J'appelle ça des escrocs.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de yakarouler.comSignalerBonjour, Nous prenons note de votre avis. Vous nous avez contacté le 12/08 pour nous indiquer avoir refusé le colis en point relais. Suite à votre appel nous vous avons simplement demandé si vous aviez un écrit ou une preuve de ce refus car celui ci n'était pas visible sur le suivi transporteur. Suite à votre retour négatif nous avons engagé une procédure contre Mondial Relay afin d'en savoir plus sur la situation du colis. Suite au retour de Mondial Relay en date du 22/08, et la confirmation du retour nous avons lancé le remboursement de votre commande ce jour. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Cependant nous sommes tributaires des informations transmises par notre transporteur. Bonne journée. Le service client Yakarouler.
Réponse de Philippe RSignalerLa loi indique que vous devez prouver que j'ai mon colis et non l'inverse. Je vous suggère de revoir les lois françaises et d'adapter vos procédures.
Réponse de yakarouler.comSignalerNotre procédure est tout à fait adaptée. A aucun moment votre parole n'a été remise en doute nous vous avons simplement demandé des précisions. Nous nous sommes ensuite retourné vers notre transporteur qui nous a confirmé le refus et le remboursement a été lancé. Bonne journée.
Réponse de Philippe RSignalerC'est faux. J'ai des preuves écrites de votre part qui me demande la preuve de mon refus. Vous êtes en droit de vous cacher derrière votre petit doigt mais le béaba du commerce est d'assumer ses erreurs, cela met le client en confiance. Je n'ai aucune confiance en vous et je ne vous ferai pas une bonne publicité.
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Parfait, entre commande et livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
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les dates affichéés de livraison ne sont pas respectée.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de yakarouler.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ce retard de 24h. Nous faisons notre maximum afin de les limite. Restant à votre disposition. Bonne journée. Le service client Yakarouler.
Réponse de Eric MSignalerbonjour, ce retard n'est pas de 24h mais 48h et en plus aucun geste de votre part, a chaque commande on rencontre que des problèmes. il serait temps d'y remedier plutot que d'etre navré a chaque client. Cordialement.
Réponse de yakarouler.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. La livraison était prévue le 09/08, et elle est intervenue le 10/08. Donc nous avons bien 24h. Nous faisons bien des gestes commerciaux dans certain cas, ici nous ne pourrons répondre favorablement à votre demande. Bonne journée. Le service client Yakarouler.
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rapport qualité/ prix et livraison très bien ,je recommande ce site !
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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Commande livrée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY G.
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Site facile a utiliser Très déçu du délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
Réponse de yakarouler.comSignalerBonjour Madame, Nous prenons note de votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard. Votre avis a été remonté à notre service expédition en interne. Restant à votre disposition. Bonne journée. Le service client Yakarouler.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHMANE B.
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Livraison rapide. Commande conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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très bien reçus dans les temps Nikel
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
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Parfait ,commande rapide est livrée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.
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Très bien rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Commande facile, vite reçue.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE G.
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reception un peut lente
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
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Bon rapport qualité prix . Mais la livraison un peu lente...
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Dans l'ensemble je suis satisfait, un petit peu long mais correct.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Commande et livraison super rapide très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
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commandé le 04/08/2023 , annoncé entre le08 et 10 aout et finalement je l'ai récupéré le 16/08/2023.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V.
Réponse de yakarouler.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ce retard dans la livraison de votre commande. Nos équipes en collaboration avec Mondial Relay font leur maximum afin de les limiter. Restant à votre disposition. Bonne journée. Le service client Yakarouler.
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Tout est parfait sauf l'expédition par camion pour un colis gros comme une petite boite d'allumettes dans un carton de 30cmx20cmx20cm. Une envelloppe par la poste auratit été plus économique et écologique.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL T.
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Navigation et achat aidés le site est agréable et facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par SELIM B.
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Pas encore monté, mais a l'air globalement correct.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.
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Commande urgente pour réparation à faire avant départ en congés. Commande passée le 08/08, livraison estimée entre le 14 et 15/08, à ce jour (21/08) toujours rien reçu ! A priori c'est Mondial Relay qui fait n'importe quoi et ce n'est pas la première fois. OK je veux bien l'entendre mais vous être aussi responsable de la livraison. Je juge l'ensemble de la prestation : commande + livraison. Si Yakarouler veut redorer son blason, il faudrait peut-être penser à changer de livreur. Mondial Relay est une catastrophe, ils osent même indiquer sur le suivi "Suite à l'indisponibilité de votre Point Relais, votre colis a été mis en attente le temps de sa réouverture." alors que le point de retrait est un supermarché ouvert tous les jours de 8h à 20h Très déçu de ce manque de suivi de colis, qui a mis en péril mes vacances et les RV pris pour cette réparation. 10/08/2023 Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de REAU. 11/08/2023 Colis expédié depuis le site REAU 12/08/2023 Colis en cours de traitement sur le site MARSEILLE 18/08/2023 Attente de ré-ouverture de votre Point Relais 19/08/2023 Réponse Enquête Le colis est en cours de livraison et ne présente pas d’anomalie particulière. Suite à l'indisponibilité de votre Point Relais, votre colis a été mis en attente le temps de sa réouverture. Vous recevrez un E-mail ou un SMS de notification dès que votre colis y sera disponible. Nous sommes 21/08, il est 12h30 et toujours pas de nouvelle de ce satané colis donc merci au REVOIR Yakarouler.
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR T.
Réponse de yakarouler.comSignalerBonjour Monsieur, Nous prenons note de votre avis et sommes navrés pour les désagréments liés à notre transporteur Mondial Relay. Suite à votre appel du 17/08 nous avons directement ouvert une réclamation auprès de Mondial Relay. Suite à cette réclamation, nous constatons un dépôt en point relais en date du 22/08 et une livraison dans la foulée. Nous restons à votre entière disposition. Bonne journée. Le service client Yakarouler.
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Réponse et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SéRAPHIN K.
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satisfait totalement
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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UNE BONNE SEMAINE POUR RECEVOIR LE COLIS FAIT ENVIRON 10 ANS JE FAIS DES COMMANDE S POUR MA FORT DE BON PRODUIT AVEC DE SUPER PRIX
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique