Évaluations clients
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ANTOINE B.
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Service impeccable, produit acheté conforme au descriptif, envoi soigné et dans les délais. Ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ B.
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tout c'est passé comme prévue, livraison conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ROLLAND C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L.
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Tres pro
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Très efficace !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M.
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parfait, rien à dire!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C.
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2eme commande ! Nous sommes ravis
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F.
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Livraison beaucoup plus longue qu’annoncée
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B.
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Très bien - Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.
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De bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BEAUDOUIN M.
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je suis satisfait du service mais déçu du produit. je me suis rendu compte que la batterie avait déjà 2 ans et presque 400 cycles de recyclage pour un téléphone vendu à 926€ en état exceptionnel c'est limite honnête. la moindre des chose aurait été de remettre une batterie nueve qui coute presque 100€!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour Jean, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Tous nos produits reconditionnés sont remis en vente avec une batterie dont la capacité de charge est supérieure à 85% de sa capacité d’origine, et cette batterie est garantie 1 an. Nous proposons également l’option batterie neuve sur certains modèles pour répondre aux attentes spécifiques de nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez changer votre batterie par une neuve, nous pourrons vous accompagner dans cette démarche. Nous vous remercions encore pour votre retour et votre confiance. Bien à vous, L'équipe YesYes,
Réponse de Jean P.SignalerOk j’ai compris signifie me donner le prix pour changer la batterie Soit 100€ Maintenant si on compare à un téléphone iPhone 16 neuf ou est l’intérêt d’acheter un téléphone reconditionné !!! Réfléchissez y à deux fois avant d’acheter chez YESYES
Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour Jean, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le remplacement d’une batterie neuve représente un coût et que le prix d’un téléphone neuf puisse sembler plus attractif. Nous souhaitons toutefois rappeler que nos produits reconditionnés sont contrôlés avec soin. Votre iPhone, affichant 88% de capacité de batterie, est conforme à notre charte qualité et prêt à l’usage. D’un point de vue écologique, nous ne remplaçons pas systématiquement une batterie encore fonctionnelle, afin de limiter le gaspillage. Le fait que la batterie ne soit pas neuve n’enlève rien à la fiabilité et à la qualité de nos produits. Nous espérons que ces précisions vous rassureront et permettront à d’autres clients de mieux comprendre l’intérêt du reconditionné : un produit fiable et garanti, à un prix plus accessible et responsable. Bien à vous,
Réponse de Jean P.SignalerBonjour Pour être viable un modèle économique doit être basé sur un modèle gagnant gagnant Apple donne pour ses batteries une durée de vie de 1000 cycles et demande le changement à 80% Dans un an et demi voire deux ans je devrais changer la batterie de mon téléphone qui aura alors 4 ans Où est mon intérêt dans ce modèle ? Je ne m’y retrouve pas sur le plan financier Voila , ensuite chacun en tirera les conclusions qui lui conviennent
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LILI A.
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Très belle prestation, matéreil impécable. Livré dans les temps Ravi. !!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Réactivité, et force de proposition : le modèle choisi ne passait pas les tests : une alternative le même modèle avec plus de mémoire (autre couleur) a été immédiatement proposé
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT S.
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Oui, très bien, peut-être manque-t-il du personnel au joueur de pointe
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L.
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La livraison a été rapide
Avis du , suite à une expérience du par X B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service en ligne (par email) très bon et très rapide. Malheureusement, j'ai été quand même un peu déçu d'avoir trouvé par moi même l'erreur sur le stockage (cet achat survient pour un voyage, avec un délai court, j'aurais été coincé). Sinon RAF
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V.
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Juste parfait (pertinence des conseils, état de l’iPhone reconditionné, articles associés en magasin comme les coques)
Avis du , suite à une expérience du par MONELLE R.
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Sérieux, rapide et conforme à mes attentes. Bravo et merci Carine
Avis du , suite à une expérience du par CARINE A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE S.
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personnel compétent et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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très bon accueil et prestation complète pour repartir avec un téléphone prêt à l'usage avec le transfert de toutes les données
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.
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Après la panne de de mon galaxy, encore sous garantie, carte mère hs. Super réactifs avec le remplacement par l'identique. Encore bravo, au top !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G.
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Bonne qualité et prix
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W.
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Très bien reçu par un vendeur qui a su nous écouter (contrairement à sa collègue) et qui a régler le problème en échangeant le téléphone qui était encore sous garantie.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Efficace, compétent et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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Un grand merci à toute l’équipe et plus particulièrement à Lévy pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Service de qualité, accueil personnalisé et bienveillant
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.
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amabilité,gentillesse, compétence
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE B.
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Service personnalisé avec une vraie attention aux besoins du client. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARINA C.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Très bien !! Délai et produit conforme.. RAS
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Produit propre et conforme, livraison dans les temps, aucune mauvaise surprise après 3 semaines d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Dommage qu il faille ajouter encore pour le chargeur...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.
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Très bien. Très joignable au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D.
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Rapide et efficace. Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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Bon conseil, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Personnels très accueillant A l écoute sérieux agréable Manque une machine à café lol Longue vie à yes yes a Toulouse
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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2eme téléphone acheté chez Yesyes ! Aucun soucis très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par LISA L.
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Des achats de téléphone reconditionnés en toute sécurité : un super SAV, des équipes pro et réactives, avec de vrais interlocuteurs contrairement à Backmarket et autres plateformes internet
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL R.
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Yes Yes devrait indiquer clairement, comme lorsque l'on change la montre d'une pile, que le reconditionnement des téléphones suppriment leur étanchéité d'origine ce qui impose une restriction d'utilisation. Cela m'aurait évité d'avoir à racheter le même téléphone 3 mois plus tard, alors que le premier n'a pas supporté l'ambiance estivale de voile !
Avis du , suite à une expérience du par MEDERIC M.
Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et comprenons votre déception suite à la panne rencontrée. Nous tenons à préciser que la perte d’étanchéité est clairement indiquée, notamment dans nos Conditions Générales de Vente, en effet le reconditionnement d'un produit ou une réparation supprime en effet la garantie d’étanchéité d’origine du produit (les normes IP67 et IP68 ne s’appliquent plus). Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque quant à la clarté de cette information. Nous restons à votre disposition pour toute question ou accompagnement. L'équipe YesYes,
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Accueil très sympa tout en restant professionnel et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Très satisfait de l'accueil et des conseils. Recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES-OLIVIER C.
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Tout a été parfait, de la commande à la reception!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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Bien. Mais lorsque le technicien a posé l'écran avant de le mettre dans sa boîte présenter le tel au client écran posé. Je prends tes sous et Next.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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toujours aussi réactif et très bien informe du suivi commande et expédition
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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Commandé sur Yesyes telephone galaxy s24 ultra sur l'offre "excellent état" porte bien son nom! Reçu comme neuf aucune rayure fonctionne parfaitement pour le moment ! De plus point important avant mon achat j'ai appeler la plateforme pour demander une info. Une personne m'a rappeler, très emmable et française m'a conseiller ! Acheter sans hésiter Ils ont aussi des boutiques physiques en France !!! J'ai commandé sur Yesyes après avoir vécu une mauvaises aventure sur une autre plateforme concurrente (BM) à fuire ! après avoir pris sur BM je j'ai réexpédier mon Galaxy s24ultra reçus en made in Vietnam revendeur inscris sur la plateforme depuis 2mois sans avis... Je m'en suis rendu compte en regardant des vidéos sur internet a vérifier avant achat !! Merci yesyes qui ne me fait finalement pas regretter d'acheter reconditionné !
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.
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service très compétent, très courtois et prévenant.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.
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tres bon accueil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA E.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L.
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C’est le 7ème ou 8ème téléphone que j’achète chez YesYes. Il est très facile de communiquer avec l’équipe qui met toi en place pour vous satisfaire. Le produit correspond à la description. Par contre il est urgent de mettre en place un programme de fidélisation.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C.
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Explications claires, prix corrects, grand choix
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Conforme au produit présenté sur le site, bonne communication et livraison dans les délais annoncés. Produit bien mieux emballé et protégé que certains concurrents du reconditionné. C’est fiable, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL H.
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Le service est incroyable. L’équipe est super.
Avis du , suite à une expérience du par OMBELINE R.
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je n’ai jamais recu mon produit 0 reponse de la part du service clients
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M.
Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour, Cette commande nous a été signalée comme frauduleuse par l'établissement bancaire avec lequel le paiement a été effectué. Cordialement. L’équipe yes-yes.com
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Excellent service comme d'habitude ! Tous mes téléphones sont pris chez YesYes depuis près de 4 ans. Merci à l'équipe pour les conseils.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS B.
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La livraison et le packaging était irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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J'en suis à mon deuxième achat chez YesYes et c'est toujours un plaisir de recevoir leurs produits. Le colis est propre et soigné, les téléphones arrivent toujours dans l'état annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par ROMANE E.
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Très bon accueil de Clément, à l’écoute avec une mise en service super rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par ISIDOR B.
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Services sans souci, et livraison rapide dans un colis écoresponsable, un plus !!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.
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Tout était parfait. Informations claires, produit reçu conforme à la commande. Je recommande très fortement. Et en plus le reconditionnement est fait en France.
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Reçu en temps et heure, état conforme et iPhone finctionnel!
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL G.
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Très bon SAV, suite à un blocage de l'iPhone lors d'une mise à jour.
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et satisfait du reconditionnement
Avis du , suite à une expérience du par CHIANTI G.
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Très satisfaite iPhone 12 Pro contre ce iPhone 12 Pro Max ravie
Avis du , suite à une expérience du par LAURA R.
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Les produits sont neufs et en très bon état d’utilisation! Très satisfaite de mon achat !
Avis du , suite à une expérience du par SIDONIE A.
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Livraison dans le temps annoncé. Service commercial réactif suite à une demande de changement d'adresse de livraison. Produit conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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commande d un iphone 13 mini vert, la commande reste figée en préparation, j appelle on me répond par mail que le vert n est plus dispo. Si j appelle pas on ne me contact pas, finalement j opte pour le noir, reçu rapidement, avec un chargeur rapide que j ai demandé pour "compenser"
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour Jean-Baptiste, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre déception face au contretemps rencontré sur la couleur initialement choisie, et nous tenons à vous présenter à nouveau toutes nos excuses pour ce désagrément. Dès la validation de votre commande, nous avons identifié le souci de disponibilité et nous vous avons contacté pour vous proposer une alternative sans délai afin que vous puissiez recevoir rapidement votre commande. Nous espérons que votre nouvel iPhone vous apporte entière satisfaction, et restons bien entendu disponibles si vous avez la moindre question Très belle journée à vous, L'équipe YesYes
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M.
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réponse rapide, envoi parfait et soigné contrairement à un de leurs concurrents.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Le sav est réactif
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Service réactif, mais pas de geste en lien avec l’état de l’achat
Avis du , suite à une expérience du par EMMA W.
Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour Emma, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client. Concernant les points que vous mentionnez, nous confirmons que votre iPhone correspondait bien au modèle commandé et à l’état annoncé. Nous restons toutefois disponible au moindre besoin. Bien à vous, L'équipe YesYes
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par HELENE G.
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La livraison est arrivée le lendemain de la date prévue mais j'imagine que cela n'est pas de la faute de Yes Yes. Sinon envoi soigné
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU Q.
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SAV un peu lent (téléphone bloqué 15 jours au sav...) , mais à cause de leur fournisseur... comme ils sont sympa et qu'ils m'ont envoyé un autre téléphone d'une gamme supérieure et en "très bon état" (gamme que j'avais choisie lors de mon achat),je m'estime satisfait. À signaler que j'étais tenu régulièrement au courant de la situation et c'est appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Très satisfaite ! Le téléphone fonctionne très bien :)
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Accueil et conseils excellents
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D.
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Je suis très satisfaite. Envoi rapide SAV rapide Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D.
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.
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Je suis ravi !! J'ai acheté un téléphone reconditionné Samsung et il est arrivé dans un parfait emballage dans un super état complètement conforme à celui annoncé. L'expérience client a été de A à Z parfaite et je suis heureuse de voir des parcours 100% français se faire leur place sur ce si grand marché.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE-JEANNE O.
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Commande de 2 iPhone 13 bleu. Réception impeccable. La livraison a même été plus vite que prévue avec 2 jours d’avance sur la date indiquée. État parfait et iPhone conforme à la demande. Je recommande chaudement. Merci à toute l’équipe.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.
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Rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Grand Vendeur au top
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.
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Conseiller au top 👌 Satisfaite de mon achat, je suis repartie avec mon nouveau portable réinstallé conforme à l’ancien ! Merci Yes Yes
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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Le téléphone est arrivé rapidement dans un emballage de qualité. Son état et son fonctionnement sont excellent (batterie 100%). La garantie et l’accès possible à un magasin dont aussi très rassurants.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.
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envoi soigné, dans les temps. TB
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN A.
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Top.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande simple
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL S.
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Bien reçu et bien informé c’est parfait
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
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Ce magasin est un magasin de reconditionnement de téléphone un vrai pas comme Back Market ou c’est une plate-forme qui revend les téléphones. Dans ce magasin on peut voir les téléphones en physique et savoir les pièces qui ont été changées. J’ai acheté un iPhone 14 Pro. Je voulais aucune pièce changées car Apple ne vend pas de pièces d’origine, j’ai trouvé exactement ce que je voulais avec une batterie 88 % parfait..
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN L.
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L'accueil, le conseil ont été très agréables et efficaces. Il en a été de même pour la mise en fonction de mon téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE P.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Avis affichés par ordre chronologique