Avis clients de yes-yes.com

Évaluations clients

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  3eme achat. Toujours satisfaite. Garantie 2 ans et un magasin-atelier physique où nous sommes toujours bien reçus et conseillés

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ANNE MATHILDE G.

• 5 / 5

  

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  Excellent service client , à l'écoute, rapide , efficace et arrangeant, je recommande !

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par P L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super équipe sourire et professionnalisme, je recommande vivement. Le reconditionné sans traça c'est yes yes...

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par NAIS L.

• 5 / 5

  

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  excellent. Rapidité de livraison et réactivité dans la communication

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par THÉRÈSE R.

• 5 / 5

  

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  Écoute et disponibilité

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par GEORGES G.

• 4 / 5

  

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  Dommage simplement que la prise de charge ne soit pas prévue dans le package.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par FRANCIS M.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par RYSSEL R.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil personnel compétent et très aimable

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par GUY L.

• 5 / 5

  

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  Avant d acheter, j ai pu avoir une personne au téléphone qui a répondu à mes questions. Ensuite j ai commandé et le suivi a été parfait Enfin j ai été livré le jour convenu et le téléphone est très exactement conforme à la description.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par RAYMOND R.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Reçu très rapidement, bien emballé...

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par CATHERINE F.

• 5 / 5

  

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  Accueil client excellent

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARYSE F.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par YVES S.

• 1 / 5

  

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  Disponibilité des articles vendus en ligne non mise à jour et proposition d'un smartphone aux fréquences US. Decevant pour du cocorico

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CORINNE I.

  Réponse de yes-yes.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette erreur de référencement. Cela ne reflète en aucun cas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Dès que le problème a été identifié, nous vous avons proposé une solution alternative (que vous avez choisi de ne pas retenir), puis procédé rapidement au remboursement de votre commande, en accord avec notre engagement de transparence et de satisfaction client. Nous espérons sincèrement que, malgré cet incident, vous nous offrirez l’opportunité de vous faire vivre une expérience pleinement satisfaisante à l’avenir. Bien à vous, L’équipe YesYes

• 5 / 5

  

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  Tout est super, de la commande à la livraison

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par P S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  J ai acheté un Samsung s22 il y a un mois soucis de batterie (se décharge rapidement) service après vente mr demande un renvoi du tel delai 5 a 7 jours impossible pour moi pas de tel de remplacement Aucune autre solution à me donner Je ne conseille pas d achèter sur ce site service après vente inexistant A fuir ....très déçu

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par GREGORY D.

  Réponse de yes-yes.com

  

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  Bonjour G. , Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre Samsung S22 et que notre service après-vente n’a pas été à la hauteur de vos attentes . Nous vous confirmons avoir transmis la procédure SAV pour intervenir sur votre smartphone rapidement . Le délai communiqué correspond à un délai maximum , mais soyez assuré que nous ferons le nécessaire pour prioriser la prise en charge de votre appareil dans nos Ateliers . N’hésitez pas à reprendre contact avec notre service après-vente pour toute question ou besoin d’accompagnement supplémentaire . Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons regagner votre confiance . Bien à vous , L’équipe YesYes

• 5 / 5

  

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  Très réactifs, explications adaptées.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MANON F.

• 5 / 5

  

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  Le produit correspond au descriptif.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par ANNE-MARIE F.

• 5 / 5

  

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  Toujours

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par MARIE R.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait par l’appareil et par l’aide à la prise en main.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JEAN L.

• 2 / 5

  

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  Retour du produit bien pris en compte mais cela ne devrait pas arriver si les tests étaient bien effectués

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par GILLES D.

  Réponse de yes-yes.com

  

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  Bonjour Gilles, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre déception face à l’incident rencontré et sommes sincèrement désolés que cela ait pu altérer votre expérience avec YesYes. Votre retour est précieux et a bien été transmis à notre Service Technique. Concernant votre demande de SAV, celle-ci a bien été reçue et traitée. D'ailleurs, votre appareil devrait vous être retourné très prochainement. Bien à vous, L'équipe YesYes

  Réponse de Gilles D.

  

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  Bonjour Vous n’avez pas publié l’intégralité de mon avis Merci de faire le nécessaire Pour info ma fille avait acheté un iPhone et avait également fait face à un problème

  Réponse de yes-yes.com

  

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  Bonjour Gilles, Votre avis a bien été publié et est visible sur le site Avis Vérifiés. Nous sommes de nouveau navrée pour le souci que vous avez rencontré. Notre équipe technique a fait son maximum afin de vous trouver une solution rapidement. Bien à vous,

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CECILE M.

• 5 / 5

  

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  Service rapide, simple et sécurisé

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  très bien recu

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par DENIS S.

• 4 / 5

  

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  rien a dire - envoi rapide et soigné

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par JENNYFER P.

• 5 / 5

  

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  Parfait et de bon conseil. Achat en confiance

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par CHRISTIAN L.

• 5 / 5

  

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  Rapidité / Contact société/ Délai /packaging

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par JEAN-PAUL C.

• 5 / 5

  

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  L’achat s’est très bien passé, ainsi que le suivi et la réception. Le colis est très bien sécurisé.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par A D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  La qualité des téléphones n'est plus la même que par le passé. Très mauvaise qualité extérieur du téléphone. Téléphone très abimé.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par STÉPHANE F.

  Réponse de yes-yes.com

  

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  Bonjour Stéphane, Nous sommes sincèrement désolés que le produit reçu n’ait pas répondu à vos attentes. Comme mentionné lors de nos précédents échanges, tous nos téléphones sont rigoureusement contrôlés et gradés selon des critères précis. Le grade Très bon état couvre une large gamme de produits pouvant présenter de légères marques d’usure, comme des rayures légères à modérées ou quelques impacts, sans altérer le bon fonctionnement de l'appareil. L’aspect esthétique peut donc varier d’un appareil à l’autre, et il est possible qu’il diffère de celui reçu précédemment par votre femme. Pour rappel, le grade concerne uniquement l’aspect visuel du produit. Nous comprenons néanmoins votre déception et, bien que l’appareil soit conforme au grade annoncé, nous vous avons proposé, à titre exceptionnel, la prise en charge des frais de retour si vous souhaitiez procéder à un renvoi. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous changez d’avis. Bien à vous,

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite, le téléphone est arrivé vite, bien emballé et en très bon état

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par AMÉLIE M.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par YANNIK L.

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant, rien à dire. Tout est très bien.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par SARAH D.

• 5 / 5

  

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  Adaptation et réponse rapide pour une livraison à l'étranger. Contact aisé et réactif avec le service achat.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par LN M.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur le service client, le vendeur a répondu à toutes mes interrogations.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MATHILDE C.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire. Satisfaisant.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par MARCEL T.

• 5 / 5

  

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  Téléphone conforme envoi rapide et soigné

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par C L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  téléphone comme neuf

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, emballage impeccable et iPhone en parfait état de fonctionnement

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par ISABELLE J.

• 4 / 5

  

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  Très bien équipé sympa et efficace

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ANNE-MARIE J.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par JEAN FRANCOIS P.

• 5 / 5

  

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  J’ai acheté un portable reconditionné. Il est comme neuf. L’accueil est chaleureux et professionnel Très satisfaite de mon achat

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ISABELLE A.

• 5 / 5

  

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  Commande arrivée avant la date prévue et produit tout à fait conforme à sa description.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par LAURENT S.

• 5 / 5

  

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  Pour mon 1er achat je suis très satisfaite ,visuel du téléphone comme décrit ,rapidité d'envoi et du suivi ,emballage très sécurisé.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par MARIE FRANÇOISE V.

• 5 / 5

  

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  L'équipe de Toulouse m'a réservé un accueil chaleureux. Ils ont été attentifs et m'ont prodigué d'excellents conseils.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par THIERRY B.

• 3 / 5

  

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  Correct ça va faire mon troisième portable chez vous j’ai donc connu l’ancienne boutique une véritable hame et un véritable intérêt pour le client maintenant je suis juste un client lambdas par contre bravo pour votre suces story 😉

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par CHARLES D.

• 5 / 5

  

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  Sans commentaire

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par LOIC B.

• 5 / 5

  

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  Site recommandé sur un comparateur. Je suis très satisfaite de Yes Yes, choix et rapport qualité prix imbattable, traçabilité du reconditionnement du téléphone, basé en France ce qui est un plus. Envoi rapide et ultra bien emballé. Je recommande fortement et reviendrai pour un prochain achat sur Yes Yes. Merci

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par MYRIAM S.

• 5 / 5

  

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  Société très compétente très commerçante très bon service

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par FLORENCE A.

• 5 / 5

  

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  très bien très bon état ,livraison comme prévue, emballage très soigneux!

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par VALÉRIE M.

• 4 / 5

  

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  Acheté un IPhone 12 très bon état, la batterie est à 84% contrairement à ce qui était annoncé…! Mais sinon fonctionne parfaitement.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par JEAN-JACQUES D.

• 4 / 5

  

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  site bien construit informations claires commande simple et envoi rapide

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par GAËLLE B.

• 5 / 5

  

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  très reactif.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  Rapide.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par YANNICK M.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par MALOU B.

• 5 / 5

  

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  Extrêmement satisfaite de YesYes. Téléphone reçu rapidement et conforme à mes attentes. En plus, le prix était très compétitif, bien inférieur à celui d'un modèle neuf. Je remercie Daphneblt pour la recommandation. Un reconditionnement français et éco responsable

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par F A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Bonjour, J’ai reçu un téléphone en mauvais état par rapport à ce que j’ai commandé, j’ai du payer les frais de retour et vu qu’un échange n’était pas possible, j’ai eu un remboursement mais sans le prix de la protection d’écran. Donc cette commande m’a coûté 40€ Moi qui voulais commander français, je suis bien déçu que le service se dégrade d’année en année. J’ai donc recommandé mon téléphone chez un concurrent.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par NICOLAS S.

  Réponse de yes-yes.com

  

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  Bonjour Nicolas, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus si vous aviez fait le choix de commander chez une entreprise française. Le remboursement du téléphone a bien été effectué, et, comme précisé dans nos CGV, les protections d’écran ne peuvent malheureusement pas être remboursées, et les frais de retour restent à la charge du client. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous redonner confiance à l’avenir. Bien à vous,

• 5 / 5

  

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  Boutique très belle, bien située. La personne qui nous a servi nous a très bien conseillée

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par LYDIE L.

• 5 / 5

  

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  Achat parfait, le S24plus est comme neuf (je dirais même neuf) et marche parfaitement avec une grande autonomie. je ne peux que recommander fortement YESYES

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par BERNARD P.

• 5 / 5

  

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  Appel reçu dans la tranche horaire prévue. Explications claires et directes

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par EMMANUEL D.

• 5 / 5

  

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  Tres bon produit et livraison très rapide

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par PATRICIA R.

• 5 / 5

  

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  Rapide et soigné très sérieux

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par JEAN-PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  j'ai choisi le smartphone sur le site internet où les explications étaient complètes.je n'ai pas eu besoin de contacter un vendeur.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par L F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par LUDOVIC P.

• 5 / 5

  

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  Excellent !!Materiel supérieur à mes prévisions

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par A D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bon conseil

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par STEPHANE B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par PASCAL D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par CARÈNE M.

• 5 / 5

  

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  service impeccable, à l'écoute,

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par ALEXANDRA T.

• 5 / 5

  

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  Parfait, du choix sur le site jusqu'à la prise en main. Bravo, je recommande sans hésiter.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par ALBERT C.

• 5 / 5

  

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  Rapide , qualitatif . Je recommande .

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par MORAN W.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par FELIX P.

• 5 / 5

  

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  Produit impeccable ! Comme neuf !

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par CÉDRIC P.

• 5 / 5

  

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  EXCELLENT ACCUEIL et TRES BONS CONSEILS Je recommande évidemment

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par FRANCIS P.

• 4 / 5

  

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  réponse rapide, efficace.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par S P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MAENA G.

• 5 / 5

  

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  Envoi Ok. Packaging OK.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par CATHERINE B.

• 4 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par PATRICE F.

• 5 / 5

  

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  Une agence très sérieux vraiment à l’écoute même au petit soin des clients c’est rare je recommande à 200%

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par BENOIT L.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par L G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Je m’attendais à des pièces d’origine Apple

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par LUDOVIC G.

  Réponse de yes-yes.com

  

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  Bonjour Ludovic, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Apple ne commercialisant pas de pièces détachées auprès des reconditionneurs, nous remplaçons toute pièce défectueuse détectée lors de nos premiers tests par une pièce neuve, compatible et de qualité équivalente à celle d’Apple ou alors une pièce d’occasion d’origine Apple, rigoureusement contrôlée et testée. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question. Belle journée, L'équipe YesYes

• 5 / 5

  

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  J’ai pris contact avec le service client à plusieurs reprises pour obtenir des renseignements, réponse sous 24 h , c’est précieux pour moi de pouvoir entrer en contact avec le site vendeur

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par YVONNE L.

• 5 / 5

  

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  top, j'ai eu alexis et il a su répondre à toutes mes attentes et a été d'une grande aide, je le remercie !

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par JEANNE D.

• 5 / 5

  

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  Bon conseil, très bien accueillie

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par DOLORES M.

• 5 / 5

  

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  service au top, la rolls de la 2e main, des gens compétents et à l'écoute

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par THOMAS L.

• 5 / 5

  

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  Site clair et précis. Facilités de paiement avec alma. Livraison rapide et soignée. Téléphone en très bon état.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par JACQUELINE C.

• 5 / 5

  

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  Rapide et professionnel

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par CAMILLE M.

• 5 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par GUSTAVO L.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par STEPHANE L.

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  Compétences, réactivité, accueil

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par STEPHANE R.

• 5 / 5

  

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  Information parfaite. Rapidité de livraison. Emballage soigné.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par JEAN R.

• 4 / 5

  

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  Délais de livraison respecté et produit conforme à la commande

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par FRÉDÉRIC B.

• 4 / 5

  

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  Livraison et emballage parfait.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par JOCELYNE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par E C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par DAVID D.

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  Un service parfait, les personnes sont très efficaces, compréhensives et réactives. Qu'il est bon d'avoir de "vraies" personnes avec qui communiquer !

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MANUEL R.

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  Site clair et livraison rapide dans un vrai colis.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par CATHERINE V.

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  Produit conforme à ma ce commande livré dans le délai annoncé. Merci

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par JACQUES D.

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  Excellent service avec ûe belle réactivité

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par ANNICK M.

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  Sans hésitation 5 sur 5. Merci YesYes. Achats et communication réalisés entièrement en ligne (pas de boutique dans l'ouest ---> appel du pied) avec facilité et réactivité des équipes pro.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par HÉLÈNE C.

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  Service au top

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par NATHALIE P.

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  Service au top . Produit parfait. Merci

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par JÉROME L.

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