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Avis clients de yes-yes.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 1028 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4696 avis depuis le 28/06/2018

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icon sparkle Résumé des avis

La marque Yes Yes se distingue par la qualité irréprochable de ses produits, la rapidité de la livraison et un service client très réactif. Les clients apprécient particulièrement la conformité des articles et leurs états impeccables, ce qui les incite à recommander l'entreprise.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations yes-yes.com

  • Société

    YesYes

  • Description

    YesYes est un reconditionneur français basé à Caen, en Normandie et à Toulouse, en Occitanie. Nous reconditionnons 100% de nos produits dans nos Ateliers en France avec nos propres techniciens. Nous veillons à proposer des produits de qualité avec un service de proximité dans nos Ateliers Boutiques. Tous nos produits sont garantis 2 ans.

  • Adresse

    68 rue de Bernières 14000 Caen

  • Site web

    https://www.yes-yes.com/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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À propos de Avis Vérifiés

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La marque Yes Yes se distingue par la qualité irréprochable de ses produits, la rapidité de la livraison et un service client très réactif. Les clients apprécient particulièrement la conformité des articles et leurs états impeccables, ce qui les incite à recommander l'entreprise.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN D.

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par AXEL M.

  • 1 / 5
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    Très satisfait au début lors de mon premier achat mais mon dernier achat m’a fait changer d’avis . Je ne recommande pas

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN M.

    Réponse de yes-yes.com
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    Bonjour Steven, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions en savoir plus afin de mieux comprendre votre ressenti. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter par mail : rose@yes-yes.com. Belle journée, L'équipe YesYes

  • 5 / 5
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    Accueil agréable en boutique et excellents conseils

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE A.

  • 3 / 5
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    L'achat et la commande ont été faciles. Cependant je suis déçu de la tenue de la batterie et de la luminosité de l'écran. J'ai déjà acheté un iPhone reconditionné par le passé et ces deux éléments étaient bien meilleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par J N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de yes-yes.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que l’achat et la commande se soient bien déroulés. En revanche, nous sommes navrés d’apprendre que la batterie et la luminosité de l’écran ne vous donnent pas entière satisfaction. Au besoin, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : sav@yes-yes.com Nous restons disponibles au moindre besoin. Bien à vous, L'équipe YesYes,

  • 5 / 5
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    livraison rapide, bien emballée, impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE G.

  • 5 / 5
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    Bien reçu, équipe agréable

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.

  • 3 / 5
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    Très bon contact par téléphone, de bon conseil, par contre une indifférence notoire lors du retrait en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE S.

    Réponse de yes-yes.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre échange avec notre Service Client et nos conseils vous aient apporté satisfaction. Votre expérience compte beaucoup, et nous sommes sincèrement désolés que l’accueil lors du retrait en Boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre retour à l’équipe concernée afin d’améliorer notre qualité de service. N’hésitez pas à nous solliciter au moindre besoin Belle journée,

  • 5 / 5
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    Produit livré dans le délai annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT T.

  • 5 / 5
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    Service après-vente très réactif, Rose et Camille m'ont vite répondu

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD C.

  • 5 / 5
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    Premier achat chez Yes-Yes et j’en suis ravie ! Livraison très rapide et téléphone correspondant à l’état de vente ! Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE F.

  • 5 / 5
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    Très rapide et efficace service et produit vendu au top merci

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et de très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Reconditionnement de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A.

  • 5 / 5
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    Parfait comme toujours avec YesYes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    Satisfait Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M.

  • 5 / 5
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    Très très bien c’est parfait le personnel est très gentille et à l’écoute je recommande à tous.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDERIQUE L.

  • 1 / 5
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    Les produits ne sont pas conformes à ce qu'on nous promet

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.

    Réponse de yes-yes.com
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    Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Comme mentionné dans nos CGV et sur notre site, certaines pièces détachées Apple, dont la batterie, peuvent être compatibles et non d’origine, tout en respectant les standards de qualité. Soucieux de votre satisfaction, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe YesYes

    Réponse de Olivier J.
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    Sauf que, à partir du moment où la batterie n'est pas reconnue par le logiciel du téléphone, on ne peut pas parler de compatibilité.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Serivce parfait et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, facilité du 4 fois sans frais PayPal.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, choix assez important et maximum de choses en circuit court et français.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS G.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE G.

  • 5 / 5
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    Nous en sommes à notre 3ème année et YesYes à toujours des téléphones à prix attractifs en bon état et surtout fonctionnel avec une bonne garantie. Et depuis peu une assurance s'offre à vous pour les téléphones. Le top!!!

    Avis du , suite à une expérience du par I B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Les tarifs sont compétitifs, les descriptifs sont complets et précis et les délais de livraison ont été respectés. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par REMI D.

  • 5 / 5
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    La boutique et le vendeur sont tb

    Avis du , suite à une expérience du par C H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P.

  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MANSOURA Y.

  • 5 / 5
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    Des produits de qualité, d'après ma première expérience

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Conseiller Vendeur très pro

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service et amabilité du SAV excellents

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 2 / 5
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    Mon téléphone est arrivé il ne marchait pas ….

    Avis du , suite à une expérience du par CASTILLE P.

  • 4 / 5
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    Le site est plutôt simple et clair et l expédition a été rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANK G.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Service Premium :-) Chez Yes-Yes c'est le client la star !

    Avis du , suite à une expérience du par F T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par D L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande reçue très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.

  • 5 / 5
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    Promesse tenue !

    Avis du , suite à une expérience du par LISE M.

  • 5 / 5
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    Rapide , efficace sur la commande et livraison

    Avis du , suite à une expérience du par GALLIANO G.

  • 5 / 5
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    Très bien, bon accueil, amabilité d’Alexis, efficacité, compétences, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bien reçu, des produits de qualité et en plein centre ville quoi de mieux!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS W.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.

  • 5 / 5
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    Très réactif et très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.

  • 5 / 5
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    Service, prestation, relation humaine, tout est excellent. J’ai déjà recommandé à de nombreuses personnes, je recommande toujours, c’est une évidence.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.

  • 5 / 5
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    Le téléphone a été expédié et livré très rapidement. Il est en très bon état dans un emballage impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M.

  • 5 / 5
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    Disponibilité des vendeurs très appréciables Envoi de la commande très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par L C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et une très belle équipe

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE F.

  • 5 / 5
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    Personnel très professionnel , et très bonne compétence du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 4 / 5
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    le Sav est certainement l'un des meilleurs que j'ai pu rencontrer. personne agréable, efficace et toujours a la recherche de solutions. bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME S.

  • 5 / 5
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    Super Conforme à mes attentes. Le plus : 1 personne très sympathique au téléphone. Un vrai contact , qui prends en compte vos souhaits.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace !!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et Iphone en trés bon état

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Très bon service des vendeurs

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE Z.

  • 5 / 5
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    Conforme aux engagements

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    Parfait. J’ai reçu très vite mon nouveau téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE T.

  • 5 / 5
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    A Toulouse sur place personnel et stock de l’appareil recherché parfaits pour moi. Voir ce qu’on achète !! Cela est devenu rare. Prix très correct

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Oui oui

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 3 / 5
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    Je ne vois pas l'utilité d'avoir une boutique, si ce n'est pas pour conseiller les clients ! Autant acheter directement sur internet.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P.

    Réponse de yes-yes.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la présence en Boutique peut parfois sembler moins utile si l'accompagnement n'est pas à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que notre objectif est d'offrir des conseils personnalisés pour enrichir votre expérience d'achat, que ce soit en ligne ou en Boutique. Votre retour est précieux et nous nous sommes désolés pour cela. Bien à vous, L'équipe YesYes

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    No problemo

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN N.

  • 5 / 5
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    Parfait. Expédition rapide. Site internet clair et concis à la fois.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D.

  • 5 / 5
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    Très bien, c'est le deuxième téléphone acheté chez Yes Yes, état impeccable. A l'écoute du client par l'envoi de mails pour des spécifications techniques.

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE L.

  • 5 / 5
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    Achat et revente parfait, rien à dire produit reçu avec une batterie sans problème, après plusieurs achats sur d’autre site, je resterai avec yes yes et en plus situer à 1h de chez moi.

    Avis du , suite à une expérience du par 'MICKAEL' L.

  • 5 / 5
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    Bon accueil à la boutique et vendeur à l'écoute. Livraison rapide suite commande sur le site. Très satisfaite de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE F.

  • 5 / 5
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    Très bon service et informations produits.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 5 / 5
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    je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.

  • 5 / 5
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    Bien pratique rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE KAUFFAMNN K.

  • 5 / 5
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    De bons conseils et un discours de transparence qui donne confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    Commande en ligne impeccable. Packaging d'expédition soigné

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS A.

  • 5 / 5
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    Tout était ok

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRESE A.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, conforme au délai annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.

  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.

  • 5 / 5
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    Lors de mon achat, j'ai eu la chance de rencontrer une personne serviable et agréable, ce qui a grandement facilité ce dernier.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A.

  • 5 / 5
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    Très bien de bon technicien De bon conseil Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.

  • 5 / 5
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    Pour l'instant, rien à dire joli magasin

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE L.

  • 5 / 5
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    Sérieux, transparence du reconditionnement, conseils précis pour le transfert des fichiers.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUP F.

  • 5 / 5
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    Très professionnel, très bonne expérience client

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 5 / 5
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    Transaciton parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par TANGI V.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bon SAV

    Avis du , suite à une expérience du par REMI L.

  • 5 / 5
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    le telephone a été reçu 2 jours après la commande Il est en parfait état avec une batterie neuve .Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H.

  • 5 / 5
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    rien a dire tout a été parfait , téléphone livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Le service YesYes pour les téléphones reconditionnés est une excellente solution pour ceux qui cherchent à allier économie et écologie. Les appareils proposés sont rigoureusement testés et remis à neuf, offrant des performances proches du neuf à un prix réduit. L'interface de la plateforme est conviviale, facilitant la recherche et l'achat. Le service client est réactif et disponible pour répondre aux questions ou résoudre les problèmes éventuels. Dans l'ensemble, YesYes est une option fiable pour acquérir un téléphone reconditionné en France et de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE PIETTE P.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil et très bon conseil et explication

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.

  • 2 / 5
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    C'est mauvais mais c'est un tout, complexité exagérée des moyens de paiement, médiocrité de la gamme "bon plan", bonne réactivité du sav retour; mais réactions inexistantes du service commercial qui ne propose rien en échange et se contente de botter en touche vers leur partenaire UNEO ... À la fin on se retrouve sans téléphone ni plan B et on ne sais pas ou es notre argent ???

    Avis du , suite à une expérience du par AUZANNAT R.

    Réponse de yes-yes.com
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    Bonjour René, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vous avez souhaité retourner le produit puisque le grade ne correspondait pas à vos attentes. Dès réception, nous avons procédé au remboursement via les moyens de paiement utilisés lors de l’achat, incluant une partie en Ethik'do. Vous avez d’ailleurs reçu de nouveaux codes ainsi qu’une nouvelle e-carte, que vous pouvez utiliser à votre convenance. Bien à vous, L'équipe YesYes

  • 4 / 5
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    service et livraison correct.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC T.

  • 5 / 5
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    oui.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE T.

  • 5 / 5
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    Service très professionnel. Un passage au magasin à fini de me convaincre.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL S.

  • 5 / 5
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    Service rapide et bon suivi de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC M.

  • 5 / 5
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    3e téléphone que je prends chez vous et je ne suis jamais déçue du service!

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE S.

  • 5 / 5
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    Service rapide et entreprise sérieuse. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.

  • 4 / 5
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    TB service

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE R.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et conforme à l'achat

    Avis du , suite à une expérience du par M D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service parfait j'ai appelé avant achat et eu toutes les réponses à mes questions.

    Avis du , suite à une expérience du par MELODIE D.

  • 5 / 5
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    emballage soigné, délais de livraison respectés, et pas de plastique inutile.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.

  • 5 / 5
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    Personnel , (vendeurs , techniciens et responsable) extrêmement doué à l'écoute et aux petits soins pour les clients . J'ai vécu chez eux une super expérience, j'ai pu voir là, dans cette boutique Yes Yes une personne allant jusqu'au bout de sa technique, faire preuve de beaucoup de créativité pour enfin résoudre mon difficile problème ! Il faut dire aussi qu'ils pratiquent à la fois la vente et la réparation dans le même local ! Franchement c'est une boutique à privilégier ! Serge

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.

  • 3 / 5
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    Vendeur peu accueillant et avare de conseil car nouvelle cliente Apple J’ai dû payer en une fois car le paiement en plusieurs fois n’a pas abouti

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H.

  • 4 / 5
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    produit reçu en bon état, mais reçu un S23 alors que commandé un S22

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait. Très beau produit livré dans un emballage soigné. Bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAULD G.

  • 4 / 5
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    Je n'ai pas eu a contacter l'entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

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