Résumé des avis
La marque Yes Yes se distingue par la qualité irréprochable de ses produits, la rapidité de la livraison et un service client très réactif. Les clients apprécient particulièrement la conformité des articles et leurs états impeccables, ce qui les incite à recommander l'entreprise.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque Yes Yes se distingue par la qualité irréprochable de ses produits, la rapidité de la livraison et un service client très réactif. Les clients apprécient particulièrement la conformité des articles et leurs états impeccables, ce qui les incite à recommander l'entreprise.
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Évaluations clients
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Envoi rapide et bien emballé
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Très bon service commercial, réactif et à l'écoute des clients.
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Appareil reçu en très bon état Mais pas prévenu par mail de la non disponibilité de la première commande. C'était pour un anniversaire, de ce fait c'est seulement quand j'ai demandé le numéro de suivi qu'on m'a expliqué que c'était un oubli. Cadeau en retard donc
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Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour Erwan, Tout d'abord, merci de votre retour. En effet, le produit commandé initialement n'était pas disponible, ce pourquoi nous vous avons proposé une alternative disponible dans les délais annoncé. À savoir que la date de livraison estimée lors de votre achat était bien au 20/06, date précise ou vous avez réceptionné votre commande. Nous n'avons donc pas eu de retard sur cela. Dans tous les cas, je vous présente nos excuses quant au changement de couleur que nous avons du faire avec votre accord. N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin, Cordialement, Gérald de YesYes.
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Tout est parfait, je recommande
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Produit conforme à la description. Arrivé rapidement.
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Réponse rapide et compétente aux suesty posées.
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Parfait. Personnel à l écoute, compétent réactif. Super produit ! Je recommande !
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Un délai un peu plus long que les concurrents mais peu importe ça vaut le coup d'être un peu patient.
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Très bon reconditionnement, livraison rapide.
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Parfait ! C’est la deuxième fois que je commande mon tel chez Yes Yes et tout est nickel. Il y a eu un bug sur ma commande cf les mails, j’ai été rappelé de suite et super contact ! Je recommande à 1000%
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Rapide ! Équipe compétente, réactif et j’ai reçu le portable en moins de 48h et il est nickel ! Parfait
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Compétent Très commercial Très réactif
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J’ai dû les relancer pour que l’envoi se fasse. C’était pour un anniversaire et le cadeau est arrivé trop tard!
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Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour, Tout d'abord, merci de votre retour d'expérience. En effet, la date de livraison annoncée était le 15/06 cependant vous avez reçu celui-ci le 16/06, avec un jour de retard. Je vous présente bien évidement nos excuses pour cela. En espérant que votre produit vous apporte entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous au moindre besoin. Cordialement, Gérald de YesYes.
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Très bien bon service Valeur sûre
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Pas vraiment satisfait des services : achat de 2 téléphones, le premier a certainement vu sa batterie changée et un message d'erreur s'affiche en permanence indiquant que la batterie n'est pas une originale, donc impossible d'avoir le taux de charge maximal. Pour le second téléphone, j'ai pris l'option verre trempé pose de celui-ci : la protection est posée un peu de travers, vraiment pas esthétique... Le délai entre le paiement et l'envoi a été je trouve un peu long. Enfin, et parce qu'il faut toujours retenir du positif, les 2 téléphones sont en bon état extérieur, et le site est clair.
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Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour, Tout d'abord, merci de votre retour d'expérience. En effet, lorsque qu'une batterie est remplacée sur un iPhone haut de gamme, un message est imposé par le constructeur. À savoir que celui-ci disparait de l'écran sous 4 jours et des paramètres sous 15 jours ( mais peut revenir suite à une mise à jour ). Concernant le petit défaut de verre trempé, je vous présente nos excuses. Pouvez vous nous retourner une photo de l'état de celui-ci par mail afin que nous constations cela ? Au besoin, nous pouvons vous retourner un Verre Trempé d'échange à nos frais. Cordialement, Gérald de YesYes.
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Parfait, livraison dans les temps, tel en état conforme à la description 5/5
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Pleinement satisfaste,bon objet en super état !!! Un service super rapide précis et durable!
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Livraison rapide et produit bien conditionné.
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Envoi rapide, conditionnement du mobile soigné
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Livraison super rapide. Produit très bien emballé. Emballage "vert": pas de buibuis superflus et surtout sur-traités... => transaction parfaite!
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Produit reçu conforme au produit commandé. bonne communication avec le service client. je recommande
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Toujours un produit à la hauteur de leur sérieux. SAV très efficace qui répond à toutes les questions et qui conseille bien au niveau paramétrage.
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J'ai reçu mon nouvel Iphone Xs quelques jours après la date estimée mais sans gravité, j'étais juste impatiente de le recevoir.Je l'ai reçu et déballé comme un cadeau car l'emballage est soigné, éco-concu et responsable. J'étais super contente ! J'ai rencontré quelques difficultés au démarrage car j'ai fait quelques erreurs qui ont compliqué la mise en route. Je n'ai pas réussi à joindre le SAV le jour même. J'ai réussi quand même à résoudre tous mes problèmes mais cela m'a demandé beaucoup de temps. J'aurai apprécié que le SAV me réponde le jour même (pour faire tomber le stress et l'énervement) mais je dois avouer que dans ces moments là, on est très, très impatient ...De plus, on était lundi et peut-être que la société est fermée le lundi ?
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j'ai acheté mon iphone 12 avec le Grade le plus haut et franchement, je suis conquise, mon mobile est comme neuf !
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Impeccable. Commandé en ligné et disponible 2 jours plus tard.
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J'ai trouvé le service yesyes rapide et efficace
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Si votre achat est pressé et votre budget serré : passez votre chemin…pour ma part j’avais choisi de faire travailler une entreprise française près de chez moi même si les délais étaient plus longs et le prix du téléphone reconditionné était plus de cher de 20 euros par rapport aux plateformes connues…Au final le téléphone est arrivé bien emballé et conforme à la description avec une batterie à 92% ce qui est assez bien pour du reconditionné en excellent état. Par contre pour une commande passée le 18 mai, annoncée le 30, elle n’est livrée, après deux relances auprès du service client (finalement pas plus disponible que sur les grosses plateformes) que le 9 juin. Et si le service client a consenti à un geste commercial : pose de verre trempé offert: le téléphone est finalement arrivé sans!!! En résumé malgré mes bonnes intentions du départ et ma bonne composition je ne te retetenterai pas l’expérience…
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Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour Cécile, Tout d'abord, je vous remercie de votre retour d'expérience. En effet, nous avons accusé un retard un modèle spécifique qui était le celui commandé. Je vous présente de nouveau nos excuses pour cela. Concernant le verre trempé offert, celui-ci est directement posé par nos soins sur l'écran du téléphone. Il est possible que celui-ci ne se remarque pas au premier regard. Puis-je vous demander de vérifier et revenir vers moi ? Si il s'agit là d'un oublie de notre part, nous vous ferons parvenir bien évidemment un Verre Trempé comme prévu. Dans l'attente de votre retour, Cordialement, Gérald de YesYes.
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Téléphone reçu rapidement dans un emballage protecteur conformément aux attentes.
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Parfait. Rien à redire.
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Nickel !!!
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Produit de qualité
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Simple Efficace : parfait
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Parfait pour le téléphone.
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Site très intuitif et transparent quant à la notation des téléphones proposés
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Livraison rapide, délais annoncés respectés
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Excellent service envoi rapide et très bien conditionné. Le petit plus, le chargeur dans sa pochette en tissu 😊
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Tout parfait
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Livraison, rapide. Entreprise française et beaucoup plus de points de contrôles que sur d'autres sites de reconditionnement.
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tout a été parfait, pas de problème rencontré.
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Exellent produit Exellente communication Proposition d une livraison plus rapide en changeant de coloris
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efficace, bonne qualité
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Super. Rapide, efficace. Le modèle reçu correspond parfaitement à celui choisi, et l'état est conforme à ce qui était promis, donc c'est génial. Contact facile, sympathique et efficace avec l'équipe.
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Top !
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Très content de mon achat. J’ai rapidement reçu l’iPhone 12 pro en parfait état bien emballé dans la boîte yesyes. Comme neuf!
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la comande est arrive sans retard le colis parfait
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Produit parfait! Échange au top avec les équipes! Je recommande sans hésiter!
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Rapide et de très bonne qualité, ce n'est pas la première expérience que j'ai avec YesYes et elles ont toujours été positives.
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Envoie rapide soigner l’iPhone est en très bonne état malgré une griffure sur l’écran et un petit impact sur un des objectifs. Il fonctionne parfaitement le reconditionnement paraît très très bon. Je recommande vraiment ce vendeur et remercie toute l’équipe Yes Yes
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Ravie d’avoir pu acheter via un reconditionneur local !
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Service de qualité, respect du délai de livraison
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Très contente de mon achat, reçu rapidement. Dans un coffret avec tous les accessoires bien soigné. Produit en très bon état, achat reçu il y a quelques semaines, et aucune mauvaise surprise dans le temps. Je recommande fortement ce site.
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Un peu sceptique à l'origine du fait de l'impossibilité d'avoir un contact téléphonique, j'ai été rassuré par un échange e-mail et plus encore lors de la réception de ma commande Je suis très satisfait des services yesyes, notamment les garanties apportées et le coffret de présentation avec le chargeur.
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service très rapide et efficace
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Rapide efficace, excellente communication produit conforme à la description
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Excellent service, le téléphone fonctionne impec
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Rapidité.
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excellent. un peu plus cher que backmarket mais un vrai produit récupéré, vérifié et reconditionné en France avec une batterie neuve. Bel emballage écolo qualitiatif. Faut pas hésiter pour 30€ de plus.
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Rapide et produit nickel
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Communication facile et expédition rapide. En revanche, j'ai été un peu déçu du niveau d'autonomie de la batterie (86%) pour un produit (iPhone 12) choisi en excellent état.
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Le téléphone est arrivé comme neuf, et fonctionne parfaitement, comme s'il sortait de chez Apple. Le fait d'avoir un chargeur certifié par la marque est aussi quelque chose de rassurant.
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Uniquement pour les échanges avec Alicia - pas avec les autres personnes dû service client
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très bien
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Tout s’est très bien passé, date de livraison respectée, téléphone protégé comme neuf, bref rien à dire, je recommande vivement !
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Très bien
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Très clair. Emballage et présentation au top. Accessoires à la demande , c est parfait.
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Super
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Envoie rapide et téléphone bien protégé
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Achat conforme à mon attente
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tres bon produit
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Envois rapide, bien protégé avec un emballage adapté et produit conforme à la demande (voir un peu plus car le très bon état est quasiment un parfait état)
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J'ai commandé un iPhone XS, il y a eu un léger retard de 2 jours sur la livraison j'ai donc reçu gratuitement un verre trempé pour mon téléphone (déjà posé). A part cela rien à redire, le produit était bien emballé et conforme à la description, les accessoires bien présents, je suis ravie.
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Commande reçu dans les délais
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Très sympas et pros
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très bien
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Site Très convivial prix intéressant
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Je suis très satisfaite d’avoir acheté mon téléphone auprès de la société YesYes Je recommande ce site
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Le service client est difficile à avoir. Après plusieurs mails pour demander le suivi de colis car déplacement pro imprévu il me fallait être sûre de la date de livraison et il a fallu plusieurs jours avant d’avoir confirmation. Mais tout s’est bien déroulé par la suite avec 1j de délais donc c’est très bien.
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Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour, Tout d'abord, merci de votre retour. En effet, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises sans succès. Nous avons donc repris l'échange par mail afin de vous tenir informée du suivi de votre commande. Votre colis a bien quitté nos locaux le 14/05 cependant le 15/05 étant un Dimanche, la livraison a été décalé d'une journée par les services postaux. Ce qui explique la journée de retard. Si tout va bien aujourd'hui, nous en sommes ravis :-). N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin. Cordialement, Gérald de YesYes.
Réponse de A ASignalerVous avez essayé en numéro privé donc difficile pour moi de vous rappeler et mon tel bloque ces derniers. La livraison décalée d’1jour ce n’est pas un reproche bien au contraire c’est justement beaucoup plus ponctuel que partout ailleurs 😉. Je vous souhaite d’améliorer un peu mieux le service client au téléphone et bien sur de continuer à nous faire aimer yes yes avec vos superbes offres 🫶🏽
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Professionnel, livraison très rapide
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Appareil reçu rapidement en parfait état dans un emballage bien conçu. Je suis très satisfaite de la prestation
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Interlocuteurs très pro qui répondent rapidement. Emballage tout carton, parfait pour la planète !
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Très sérieux, Envoi rapide et soigné. Je recommande.
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Le service YesYes est efficace et réactif, les différents échanges effectués suite à l'achat d'un iPhone 11 que j'ai rendu.
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Très bien, pour avoir été sur un autre site très connu "B.... M....;", je recommande Yesyes pour leur professionnalisme et la qualité de l'appareil envoyé dans un emballage au top. Reste à voir dans le temps, mais contrairement à la concurrence, Yesyes au moins eux respecte la loi en garantissant le téléphone 2 ans.
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J’ai commandé récemment un IPhone 11 Pro Max 64Go, en parfait état et sans chargeur. A ma grande surprise le téléphone a une capacité de 256Go et j’ai un chargeur. Le téléphone est parfait, la batterie a été changée… Le SAV est d’une réactivité exceptionnelle. Je suis tout simplement ravie de cet achat, alors foncez ( ceci n’est pas une commentaire élogieux sans fondement, simplement la réalité sur l’entreprise Yes Yes. J’avais commandé en premier lieux chez Certideal et ce fut un échec avec eux)
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Expédition ultra-rapide, produit conforme, je recommande!
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Service sérieux et rapide article conforme
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Deuxième achat chez YesYes et toujours aussi satisfaite
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Très bon service et très rapide
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SAV disponible et rapide. Du made in France au top !
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Rapide, efficace et éco-responsable, super.
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Rapide et efficace.
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Très bien
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Livraison rapide. État impeccable du téléphone.
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Sans mauvaise surprise, efficace
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Absolument parfait et service (Alicia) très réactif
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Livraison bien j'ai retourné iphone se 20 appareil photo défectueux remplacé tout va bien donc yes yes je recommande
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Très bon service client, réponses rapides, bon suivi ! Je n'hésiterai pas à acheter de nouveau leurs produits.
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Simple, Super rapide... TOP
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Tout c’est très bien passé. Le service client est réactif. Merci à eux pour leur aide. Je n'attends plus que la coque commandée initialement. Je recommande.
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Correspond bien à ce que j ai commandé. Emballage et produit parfairs
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Avis affichés par ordre chronologique