Avis clients de yes-yes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Produit conforme aux attentes, comme neuf, sans défaut visible, et livré dans un délai record..

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Expédié rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Envoi soigné. Service impeccable.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour mon premier achat sur Yes Yes (sur les informations recueillies sur Que Choisir) je n'ai qu'à me féliciter de mon choix : rapidité, réactivité, sympathie avec les personnes de Yes Yes avec qui j'ai pu dialoguer utilement... Bon rapport qualité prix et garantie légale respectée... J'ai déjà fait votre pub pour diriger des clients potentiels vers vous !

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produits, site clair et complet, et donnant un maximum de détails. Tarifs très compétitifs.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Pleinement satisfaite. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Impec

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• 5 / 5

  

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  Achat conforme. Le tel est impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Efficae, cordial

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• 5 / 5

  

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  Telephone en très bon état . Satisfait .

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison colissimo laborieuse!

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel,service de qualité

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• 3 / 5

  

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  Une commande passée le 13 juillet, le site mentionné "livraison 48H" avec une livraison estimée au 20 juillet. Logique, il y avait le 14 juillet qui était férié. Je l'ai finalement reçu... le 25/07 !! Un délai de livraison d'une autre époque !!

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• 5 / 5

  

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  Très bon délai de réponse, conseillers très efficaces. J'aurais juste aimé qu'on me prévienne avant que le le téléphone arriverait un peu en retard.

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• 5 / 5

  

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  Téléphone impeccable. Service de qualité Je conseille fortement ce site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et professionnel

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• 5 / 5

  

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  bon service et bonne communication

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande et dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Du sérieux, de l'écoute, un téléphone comme neuf envoyé dans un colis soigné. Je suis ravie.

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• 5 / 5

  

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  Excellent, rapidité, conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  très bien emballé. Colis en carton , très écologique. Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, rapide et irréprochable

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• 5 / 5

  

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  La livraison est super rapide !

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• 5 / 5

  

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  produit conforme et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison respectés.

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• 5 / 5

  

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  Au top ! Tout est comme neuf, sauf le prix ! :-) Merci YesYes

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande rapidement, bien emballée et appareil en parfait état. Pour l'instant RAS, je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tous points :-)

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bien et produit de bonne qualité. Ils ont eu quelques jours de retard sur l'envoi mais ont tout de suite effectué un geste commercial.

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux j’ai reçu mon portable sous trois jours je recommande sans problèmes

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• 5 / 5

  

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  Emballage de qualité, délais d'expédition respectés.

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• 4 / 5

  

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  Content de mon achat , iPhone super propre ,verre très bien cadré . Délai de livraison et communication un peu chaotique , équipe très sympathique .Ps : livraison en Belgique .

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, suivi de commande parfait

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• 1 / 5

  

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  Toutes les pièces ont été changé sur le téléphone batterie, écran appareil photo avec des pièces non authentifiées APPLE. Donc certaines fonctionnalitées ne sont pas accessible.

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  Réponse de yes-yes.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci de votre retour d'expérience. Nous avons tenté de vous joindre par mail mais il semblerait que vous n'ayez pas pris connaissance de celui-ci. Pouvez vous regarder dans vos indésirables ? Concernant les messages rencontrés sur l'iPhone , ceux-ci sont systématiques à chaque batterie neuve installée dans les iPhone haut de gamme, à partir de l'iPhone X. Si vous voyez ce message apparaitre, c'est que votre iPhone comporte une batterie neuve. Ce message est imposé par Apple mais disparait au bout de plusieurs jours, afin de ne pas gêner l'utilisation du téléphone. Il n'y a donc pas de soucis à se faire concernant ce message, c'est une simple sécurité d'Apple. Vous n'aurez donc aucun soucis à l'utilisation de la batterie, celle-ci étant neuve et garantie. Il en est de même pour l'appareil photo et l'écran dont le message de sécurité s'affiche à partir de l'iPhone 11. Malheureusement nous ne pouvons pas contourner ces messages, ceux-ci apparaissent à chaque changement de pièce. Toutefois ils ne vous dérangeront pas longtemps puisqu'ils disparaissent au bout de 15 jours. N'hésitez pas à revenir vers nous au moindre besoin, Cordialement, Gérald de YesYes.

• 5 / 5

  

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  Téléphones impeccables (après le 2nd acheté), SAV très réactif et soigné, je dis Yes à 100% !

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon service

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• 5 / 5

  

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  tout est ok !

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le téléphone reçu n était pas celui commandé J ai du le renvoyer et j attends toujours ma commande avec le bon produit. Pas de contact téléphonique et pas d information sur le suivi du litige

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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  Réponse de yes-yes.com

  

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  Bonjour Anne-Catherine, Tout d'abord, je vous présente de nouveau nos excuses quant au soucis de modèle rencontré. Nous avons bien reçu votre retour le 13/07. Sachez qu'un échange doit être expédié ce jour. En compensation, nous avons décidé de vous surclasser sur un modèle supérieur et cela sans le moindre surcoût pour vous. Alicia de notre service client, avec qui vous êtes en échange va vous retourner le numéro de suivi colis du produit d'échange. N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin, Cordialement, Gérald de YesYes.

• 5 / 5

  

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  J'ai pu échanger rapidement avec le SAV après avoir choisi le mauvais modèle. Rapide, efficace et aimable !

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délai, comformité du produit reçu, prix, service parfait

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 05/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide sympa reactif...

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sav très réactif. J'ai souhaité me retracter, remboursement rapide et sans problème.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et téléphone de qualité en état parfait

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• 4 / 5

  

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  satisfaite de YESYES malgré un délai de livraison plus long que ce qu'il était annoncé sur le site lors de ma commande (j'ai choisi le téléphone spécialement pour une livraison rapide , annoncé 48H , livré une semaine après ) et un souci de chargeur solutionné super rapidement grâce a un service client efficace !!!

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service, petite erreur de protection coque lors de la livraison , mais bonne réaction pour le changement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison !

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• 5 / 5

  

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  Service rapide , smartphone bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et produit conforme à mes attentes. Mais produit reçu récemment ; j'attends donc les 24 mois de garantie.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Bon a la réception , n'est pas encore eu le temps de le mettre en service.

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  rapide, excellent

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• 5 / 5

  

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  dans les délais. réactifs aux messages

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  Malheureusement le produit que j’ai commandé chez Yesyes s’est trouvé être défectueux. Mais grâce à un SAV rapide et efficace problème résolu en moins d’une semaine! Depuis je profite sans soucis de mon nouveau téléphone reconditionné.

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Qualité de l'emballage super, livraison rapide et produit conforme. Je recommande yesyes.

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et téléphone parfait !

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• 5 / 5

  

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  Pro

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai eu affaire à ce service qu'une seule fois, donc mon expérience n'est pas représentative du service. Tout ce que je peux en dire : c'est que la livraison était dans les temps, et je n'ai pas rencontré de difficulté particulière. Pour cette même raison je ne saurais juger de la qualité du SAV étant donné que je n'ai pas eu besoin de le contacter.

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  le colis n'est toujours pas arrivé au bout de deux semaines

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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  Réponse de yes-yes.com

  

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  Bonjour Michel, Tout d'abord, je vous présentes nos plus sincères excuses quant au soucis de livraison engendré par les services postaux. Nous avons bien évidement mis en place une procédure de litige livraison afin de régler ce soucis mais leur services semblent malheureusement tarder... Afin de ne pas vous faire patienter d'avantage, nous allons expédier à nos frais un nouveau colis contenant votre commande. Alicia, de notre service client, va prendre contact avec vous rapidement afin de régler cela et expédier le colis dans un point relais par mesure de sécurité. N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin, Cordialement, Gérald de YesYes.

  Réponse de A A

  

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  Etant donné les problèmes rencontres, je prefererai qu'il soit livré à mon domicile.Est-ce envisageable?Bien cordialement

  Réponse de yes-yes.com

  

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  Bonjour Michel, Tout à fait. Nous allons pouvoir basculer la livraison de votre nouveau colis vers votre domicile. Nous revenons vers vous par mail afin de valider l'adresse ensemble. Cordialement, Gérald de YesYes.

  Réponse de A A

  

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  Quand puis-je espérer recevoir mon colis? Nous sommes déjà le 6 Juillet et le week-end du 14 Juillet va vite arriver! Combien de temps allez-vous me faire attendre?

  Réponse de yes-yes.com

  

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  Bonjour Michel, Comme vu avec Alicia, l'expédition est bien prévue vers votre adresse de domicile. Celle-ci sera faite sous 24H, votre nouveau produit étant en train d'être controlé. Nous surveillerons la livraison avec vous et vous communiquerons le lien de suivi d'ici demain au plus tard. Je vous présente à nouveaux toutes nos excuses quant aux soucis engendrés par La Poste. Cordialement, Gérald de YesYes.

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• 5 / 5

  

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  réactif et fiable

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• 5 / 5

  

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  Je suis extrêmement satisfait de Yes Yes et je recommanderais sans hésiter, merci à eux qui m’ont permis de m’offrir un beau téléphone pour un prix très attractif.

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• 5 / 5

  

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  Au top !

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• 5 / 5

  

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  YesYes gagne vraiment à être connu. Une équipe à l’écoute et réactive. Pour ma part ma commande a accusé un léger retard de traitement et YesYes m’a proposé un geste commercial (surclassement de produit) sans même leur avoir demandé. Les prix proposés sont sensiblement les mêmes que sur les sites des concurrents les plus connus. Lorsque vous passez commande auprès de YesYes, vous faite travailler le petit artisan Normand et il vous le rend bien. De surcroît le produit est livré dans un emballage 100 % écoresponsable avec un câble de belle qualité et un chargeur de grande capacité (12 watts), lesquels vous seront garantis 10 ans. Mon Smartphone est dans un état irréprochable et tout fonctionne merveilleusement bien. Une garantie de 2 ans est là pour me tranquilliser. Merci à l’équipe YesYes et petit clin d’œil à Alicia du service client pour sa réactivité. Je parle déjà de vous à mes amis et collègues de boulot qui souhaitent changer leur téléphone. Bonne continuation.

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• 5 / 5

  

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  Téléphone en parfait état, livraison rapide et service client très réactif. Super top

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• 5 / 5

  

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  Téléphone en très bon état, pourtant acheté en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  téléphone conforme a la description, livraison rapide, emballage soigné. a recommander.

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide

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• 3 / 5

  

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  Appareil reçu très vite mais avec 2 défauts (micro et batterie) alors qu'il était de la meilleure qualité. Service client réactif.

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  Nickel

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  conforme à la commande et dans les temps. Satisfait

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• 4 / 5

  

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  Un très bon téléphone reconditionné et livré rapidement. Je suis toutefois un peu déçue de la batterie.

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  Réponse de yes-yes.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci de votre retour. Je suis désolé d'apprendre que vous soyez déçue de la batterie. Rencontrez vous un problème avec celle-ci ? Si tel est le cas, notre Service Après Vente est bien évidement disponible. Dans l'attente de votre retour, Cordialement, Gérald de YesYes.

• 5 / 5

  

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  Site bien fait . Achat iPhone 12 excellent état livré en 3 jours , reçu conformément à la description .

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, réactif et sans mauvaise surprise.

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• 5 / 5

  

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  Je suis complètement satisfaite de ce service, les informations sur le site sont claires. J'ai pris connaissance de ce site par "que choisir" , je le recommande !

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Envoie rapide, colis très bien , article correspond au descriptif, fonctionne très bien pour le moment après 15 jours

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service client,commande livrée rapidement. C'est parfait.

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  Après plusieurs achats je fais toute confiance à Yes Yes d’autant qu’il est toujours possible de joindre le service clients pour un conseil ou une information.

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à la description avec envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et produit bien reçu le jour estimé.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à la demande

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et packaging très soigné. Continuez comme ça.

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide, packaging sans superflu, et pour l'instant satisfaite du téléphone !

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma 1ère expérience d’achat auprès du site YesYes. .

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait! Bravo

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réponse rapide lors de l’envoi d’un mail. Très bien.

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Smartphone satisfesant envoie rapide et bien emballé

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique