Evaluations clients
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Mon téléphone ne fonctionne pas correctement
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ELISE W.
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Envoi rapide, téléphone reçu en 2 ou 3 jours. Rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
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Envoi rapide. Colis soigné. Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY K.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Délai de livraison conforme , site facile
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
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Très bon site. Les prix sont plus que corrects.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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15 jour entre la commande et la réception du smartphone, sans message pour expliquer ce retard d'envoi et de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS G.
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Satisfaite dans l’ensemble. La rapidité de l’envoi postal était sur estimé. J’ai reçu le produit deux jours ouvrés plus tard que prévu. La batterie a été changée mais celle ci n’étant pas d’origine, un message s’affiche constamment dans les réglages.. De plus il ne sait pas vérifier l’état de la batterie. Ce qui ne prouve pas que ça soit une neuve. Après tout, le téléphone fonctionne très bien ! Je suis assez contente :)
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE T.
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Un peu de retard par rapport à ce qui a été prévu
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conforme à ce qui était annoncé et à mes attentes !
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS S.
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Jusqu'à aujourd'hui tout est parfait. Le produit correspond à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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Super accueil, super service, bonnes explications. Qualité top
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Rapide, efficace, délais annoncés tenus
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE M.
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Je ne mets pas 5 étoiles à cause du conditionnement d'expédition. Les deux ans de garantie, c 'est très bien, et le téléphone est en excellent état. Dommage de prendre le risque de tout gâcher en l'expédiant dans un colis mal rembourré. Je n'ai pas reçu un smartphone, j'ai reçu un Maraca pour rythmer une samba brésilienne. Heureusement, aucun problème. Mais quand même...
Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.
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Asertty
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.
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Commande conforme, délais respectés Le "parfait état" est réellement parfait
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R.
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Produit commandé conforme.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.
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Parfait ! Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide et appareil très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.
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livraison impeccable, aucun soucis avec le produit après quelques semaines d’utilisation. Je recommande vivement! Et en plus c’est français ;)
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE R.
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Livraison rapide, téléphone en très bon état rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par FELIX D.
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Petite incompréhension de ma part en ce qui concerne le câble USB, yes yes a su trouver la solution
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.
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livraison un peu longue pour une expédition de la france
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour, Tout d'abord, je vous remercie de nous apporter votre retour d'expérience. Votre commande portait sur un produit disponible sous 4 jours ouvrés. La date de livraison de votre commande était estimée au 7 septembre pour une commande passée le 31 août. Votre commande vous a donc été expédiée le 5 septembre et a été réceptionnée le 7 septembre, soit le jour estimé de la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin, Cordialement, L'équipe de YesYes.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SORAYA L.
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Envoie très rapide et Téléphone bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par LORIANE Y.
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Très réactif et disponible
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE W.
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Très bien, très bon accueil, très pro et très disponible
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
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La livraison est conforme à la demande dans les délais annoncés. Que dire de plus ?
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES A.
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Rapide et en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par DUNAND M.
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Téléphone en excellent état, comme prévu. Produit reçu rapidement après avoir passé commande.
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN R.
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Produit en bon état et reçu sans surprise dans les temps, je n’ai pas encore eu affaire au SaV et j’espère que je n’en aurai pas besoin.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le téléphone est arrivé comme annoncé, et en parfait état. La batterie tient également très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
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ras : site tres lisible, facile à utiliser et le principal est que le produit soit reconditionne en France par l'équipe locale
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LYONNEL G.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARC O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait autant pour la préparation soignée que pour les délais d'acheminement, bravo !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Bravo pour la rapidité de traitement de ma commande. Le téléphone a été livré en excellent état (comme neuf) dans un très beau packaging !
Avis du , suite à une expérience du par JACK M.
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Produit conforme à la description. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE D.
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Envoi rapide et communication super sympa
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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Impossibilité de payer par carte bancaire, renvoyant systématiquement à une « erreur d’information » Délai de livraison pas respectés : annoncé en 48h le colis n’a été remis à la poste que le lendemain en fin de journée (pour une commande passée en milieu de semaine en fin de matinée) livré 6 jours après la commande, 4 jours après la promesse de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience YesYes. Je suis vraiment désolée pour ce soucis lors du règlement de votre commande. Nous avons expédié votre commande dès que celle-ci avait été prise en compte. Il faut savoir que nos produits peuvent être disponibles sous 48h ou 4 jours ouvrés. Dans votre cas, notre transporteur a malheureusement rencontré du retard lors de l'acheminement de votre colis, ce qui a donc provoqué ce léger retard. Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que votre produit vous apporte aujourd'hui entière satisfaction dans son utilisation au quotidien. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous au moindre besoin, L'équipe YesYes,
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Les équipes de yesyes sont disponibles pour répondre de manière personnalisée par mail. Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.
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Tout à fait conforme. Délais respecté.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Super comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Très bon service. Les délais ont été respectés.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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site accessible facilement, très clair pour le choix
Avis du , suite à une expérience du par ROZENN L.
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Comme neuf
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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impossible de le connecter a APP STORE provenance inconnue
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G.
Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour Gérard, Nous sommes désolés pour ce souci. En revanche cela est assez étonnant, votre smartphone est bien une version européenne. Il est fort possible que cela soit un souci lié à vos réglages. Je vous invite à nous contacter directement sur cette adresse : rose@yes-yes.com C'est avec plaisir que nous vous accompagnerons afin de résoudre cela. Cordialement, L'équipe YesYes
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Expédition rapide du téléphone et packaging très écologique, bravo
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P.
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Très pro., livraison rapide et conditionnement respectueux de l'environnement, pas de plastique...TB ! on apprécie.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
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Tout s'est bien déroulé : achat, réception, colis arrivé avant la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT F.
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Très rapide livraison. Les instructions de démarrage sont très claires. État conforme aux attentes. Batterie changée.
Avis du , suite à une expérience du par LINE G.
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Lorsque nous avons reçu le portable soit disant reconditionné il a fallu passer plus d'une demi heure avec l'assistance Apple pour mettre à jour le portable pour qu'il puisse fonctionner. Très déçu pour notre première achat chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour Patrick, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous avez rencontré ce soucis de mise à jour. Le problème que vous rencontrez semble provenir d'un bug logiciel. Je vous invite à nous contacter directement sur cette adresse : rose@yes-yes.com C'est avec plaisir que nous vous accompagnerons afin de résoudre cela. Belle journée, L'équipe YesYes
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Produit conforme à la description. Envoi rapide remis par le facteur contre signature
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bon car les conseils ont été donnés avec amabilité
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
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Juste parfait!..
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
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Service impeccable, rien a dire ! J'ai envoyé un mail pour une question, on m'a répondu rapidement le jour même.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE T.
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Rapidité d’envoi et produit conforme à la description. Pour le moment pas de souci, à confirmer à l’usage.
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA B.
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Ce n'est pas la première fois que je commande sur ce site et ç ne sera surement pas la dernière. Globalement je suis satisfait a tout niveau, tous les objets que j'ai commandé sont toujours autant fonctionnels (Smartphone Galaxy, I Phone et playstation4), l'envoi est rapide et on peut suivre en temps réel le statut de la commande. Bref je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.
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Tb !!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi et conditionnement irréprochables
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK L.
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au départ, je n'étais pas parti pour travailler avec YES YES, cependant, vous aviez le produit que je voulais, et vous avez été plus réactif que SMAART par rapport à ma demande. Il est donc normal que vous ayez gagné la partie si j'ose dire.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.
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Acheter IPhone 12 Pro Max: en état neuf et pas de changement de batterie, pas logique. Rachat d’iPhone 11 : ils n’ont pas voulu le reprendre car soit disant il y avait des points blanc, mais pas du tout il marchait super bien juste quelques rayures. La dame de l’accueil m’avait dit que les rayures n’étaient pas grave et arrivé là bas on me dit qu’on me le prend pas…
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour, Concernant notre politique de reconditionnement, nous remplaçons toutes nos batteries par des neuves lorsque celles-ci sont en dessous de 85% de leur capacité initiale. Si celle-ci est au dessus nous ne la remplaçons pas, celle-ci est encore en bonne santé. Concernant votre reprise comportant un iPhone 11, celui-ci a bien été diagnostiqué par nos techniciens. Malheureusement l'écran présentait un défaut, nous devions donc le changer et donc effectuer une décote pour la réparation de celui-ci. Sachez que vous pouvez toujours revenir dans notre Boutique pour la reprise de votre iPhone. Toute l'équipe de YesYes, reste disponible au besoin. Belle journée, L'équipe YesYes
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Achat d’un appareil dit en bon état : une seule petite rayure sur l’arrière, finalement cachée par la coque, et qui ne gêne en rien son utilisation et ses capacités. Très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.
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Livraison rapide, emballage soigné, produit conforme à la description. Le seul bémol est pour moi de fournir un câble de chargement uniquement USBc alors que toutes mes connectiques sont en USB... Merci à vous pour le reste.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C.
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Appareil conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.
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Très satisfaite, j’ai rencontré un soucis avec mon téléphone quelques jours après l’achat, le service yes yes a directement réagi et a fait en sorte de réparer les problèmes rencontrés.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES G.
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Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS E.
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Réactif efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Courtois, disponible et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE M.
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L’iphone fonctionne très bien, il est arrivé à la date prévue et bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA C.
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Service rapide, smartphone répondant à mes attentes. Deuxième reconditionné acheté, même fonctions qu’un neuf pour un prix intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Livraison rapide, contact téléphonique agréable pour régler un bug sur l'adresse de livraison qui était différente de l'adresse de facturation. Je recommande sans réserve.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE I.
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Service rapide je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service réactif
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.
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Produit correspondant parfaitement au descriptif. Livraison très rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
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livraison assez rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LUC H.
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Très bien et délai de réception très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE T.
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Délai de livraison respecté. Appareil en état neuf dans un emballage robuste et recyclable. Je recommande vraiment.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Un reproche toutefois, vous ne signalez pas aux acheteurs qu'Apple fait payer le stockage de photos
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L.
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YesYes est un site sérieux, fiable et soigneux. La vente s'est déroulée à merveille
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D.
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Bonen qualité de prestations
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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Service rapide et professionnel. Belle fin d été
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES L.
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Commande reçue dans les délais et complète. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Service clair et précis. Article correspondant à la description. Bien emballé. Réception rapide et sécurisée.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien site clair et précis, livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Il manque un numéro de téléphone pour joindre la boutique .
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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Le service après vente n'est pas à la hauteur. Par exemple pour remplacer une batterie (qui n'est garantie qu'un an) il faut renvoyer le téléphone, alors qu'un réparateur comme cash and repair (sans pub il y en a d'autre) le fait dans les 10 minutes. Il faudrait que yesyes ait un partenariat avec un service de réparation, car envoyer le téléphone et le recevoir prend une semaine au bas mot.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien et conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.
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Rapide efficace et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES P.
Avis affichés par ordre chronologique