Evaluations clients
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Très bon service après vente
Avis du , suite à une expérience du par 'FR%C3%A9D%C3%A9RIC+' F.
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Rapide et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Vraiment très pro ils m'ont téléphoné concernant ma commande pour régler un détail avec moi. On se sent en confiance
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE B.
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Produite conforme aux attentes et à la description. Emballage soigné
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN N.
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Aucune surprise. C'est parfait!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.
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Téléphone conforme à la description, colis très propre et pédagogique, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE M.
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Service top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Personne aimable, dommage que l'envoie du téléphone n'est pas compris alors que j'ai déboursé environ 1000€.
Avis du , suite à une expérience du par THEBAULT K.
Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour Kim, Tout d'abord, merci pour votre retour d'expérience. Nous proposons 3 solutions pour l'expédition de vos commandes, vous pouvez opter pour la livraison à domicile contre signature à 4,90€, une livraison en point de retrait au prix de 2,90€. Ou alors vous pouvez demander le retrait gratuitement dans nos Ateliers-Boutiques à Caen ou Toulouse. Ainsi, vous avez souhaité un retrait dans notre Atelier-Boutique à Toulouse afin de récupérer votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous au moindre besoin, nous sommes joignables à l'adresse mail suivante : rose@yes-yes.com Belle journée, L'équipe YesYes,
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Bonjour Rien à redire tout était nickel 👌 du début à la fin. Merci
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R.
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Service rapide et qualitatif. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M.
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dommage de ne pas avoir trouvé le téléphone en boutique
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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Très satisfait du smartphone et de son acheminement.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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Cela fait le 2eme achat pour lequel le produit n’est pas livré avec lee système d’exploitation mis à jour. Le transfert de données a été plus compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour Philippe, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre expérience. Effectivement nous ne faisons pas systématiquement les mises à jour sur tous les appareils. Certains produits peuvent rester en stock quelques temps, la dernière mise à jour iOS ne peut donc être installée. En espérant que votre produit vous apporte aujourd'hui entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin, Bien à vous, L'équipe YesYes,
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Infos précises. SAV joignable et efficace. Et en plus c'est re-conditionné en France. Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par MARC W.
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C'est le 2ème que je prends, cette fois pour ma fille et toujours aucun problème. Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.
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Service client au top ! Réponde rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ROMANE W.
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C'est le 3ème iPhone que nous prenons chez vous
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Livraison rapide et téléphone dans l’état annoncé. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ROEHRIG R.
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telephone conforme a la demande. livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Achat reçu respectant mes demande 👍
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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service efficace
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME S.
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Très bon suivi, conseils pertinents en boutique
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE K.
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOËL S.
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Service client au top
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.
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Très satisfait de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
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Communication OK, produit OK.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
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Très bon achat ! Un service client au top !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Livraison dans les délais, protection du téléphone impeccable dans le colis.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE V.
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Top je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.
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Envoie rapide téléphone, conforme à la description et emballage très correct.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY S.
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Livraison impeccable et conseils et suivi après-vente très attentif par l'équipe aussi bien par mail que dans la boutique
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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Nous avons une notification qui nous inquiète. Pas d’informations sur l’origine de la batterie ni la qualité. Nous souhaiterions en savoir plus. Merci de votre réponse
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour Jean, Tout d'abord, nous vous remercions de votre confiance. Concernant le message sur la batterie, celui-ci est systématique à chaque batterie neuve installée dans les iPhone haut de gamme, à partir de l'iPhone X. Si vous voyez ce message apparaitre, c'est que votre iPhone comporte une batterie neuve. Ce message est imposé par Apple mais disparait au bout de plusieurs jours, afin de ne pas gêner l'utilisation du téléphone. Il n'y a donc pas de soucis à se faire concernant ce message, c'est une simple sécurité d'Apple. N'hésitez pas à nous contacter via l'adresse mail suivante : sav@yes-yes.com pour toutes informations complémentaires. Belle journée, L'équipe YesYes,
Réponse de JEAN lSignalermerci pour votre réponse c'est le cinquieme Iphone que nous achetons au niveau de notre famille et nous sommes satisfaits des produits achetés. Cordialement
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Service et réponse rapide. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne description des articles, envoi rapide et pour l'instant, tout va bien !
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE B.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU J.
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Livraison rapide, portable impeccable. Pour l’instant tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Livraison rapide avec un emballe très correct. L'état est à la hauteur de l'annonce et le fonctionnement est sans aucun problème. L'autonomie de la batterie reste à démonter avec le temps mais pour le moment elle est conforme aux chiffres annoncés sur interne.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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La livraison a été faite en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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aucun souci: commande, expédition
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.
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Fort bien.
Avis du , suite à une expérience du par ESTEBAN A.
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Ma batterie ne marche pas mon téléphone est donc reparti par la poste
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour Xavier, Je vous réitère toutes nos excuses pour ce soucis de batterie. Nous avons de suite mis en place une procédure de SAV afin de corriger cela. Votre smartphone a donc bien été traité dans notre Atelier, il vous a d'ailleurs été réexpédié. N'hésitez pas à revenir vers nous au moindre besoin. Belle journée, L'équipe YesYes,
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Excellent envoi, soigné et dont le produit correspond bien à mes attentes !
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Expérience d’achat parfaite : produit parfait et envoi très rapide. Une manière de protéger la planète tout en faisant une bonne affaire. Merci YesYes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL R.
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client depuis quelques années , que de bonnes expériences, tant en SAV que dans le domaine commercial, n'hesitez pas equipes dynamique et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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Très satisfait de ma commande. Delai rapide et tel comme neuf.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Yes Yes est tout ce que je recherchais en terme de garantie (2 ans, une rareté dans le monde du reconditionnement), de produits et pour réduire mon impact numérique. C'est un reconditionneur français (basé à Caen) qui reconditionne lui même les produits. A la différence d'une plateforme bien connue qui va mettre les revendeurs en relation sans pour autant être certains que les appareils n'ont pas fait le tour du monde pour être reconditionnés. Donc artisan français pour avoir un produit français (CrossCall) en circuit court garanti, je ne pouvais pas demander mieux.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDER F.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T.
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Premier achat en reconditionné. Je suis satisfaite amplement. Article conforme et qualitatif, réception rapide . Site français ce qui est important pour moi. (ACHAT EN EXCELLENT ETAT )
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE N.
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Infos claires sur le site, l’iPhone que j’ai pu récupérer en boutique, fraîchement inaugurée à Toulouse, était parfaitement conforme, aucun défaut visible ! Emballage soigné et service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS E.
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Très bon service. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.
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Decus par l usb que j au du detordre avec une pince
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.
Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour Franck, Je suis vraiment désolée d'apprendre cela. Cela ne reflète en rien la qualité de nos produits. Nous n'avons malheureusement pas eu de retour de votre part concernant ce soucis de câble. Pourriez-vous donc revenir vers nous afin que effectuons le nécessaire ? Vous pouvez nous contacter par mail : sav@yes-yes.com Belle journée à vous, L'équipe YesYes
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Envoi rapide, téléphone en très très bon état Batterie à 90% (en espérant que cela durera longtemps)
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
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produit conforme en excellent état. Site français en plus, très explicite
Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS G.
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Reçu en Parfait état Pour le Moment je suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
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Très bonne réactivité de service.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES A.
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Téléphone en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Parfait, je recommanderais !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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Top comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
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le service client est très réactif et les instructions proposées sont bonnes
Avis du , suite à une expérience du par LUC G.
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téléphone répondant aux attentes, très bien reconditionné.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit correspondant bien à celui que l'on attendait, livraison très très correct. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T.
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Sans problèmes
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE L.
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Deuxième iPhone acheté chez YES YES , très satisfait, appareils impeccables, service après vente au top et personnels agréable et à l’écoute Du sérieux à tout les niveaux
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’ai achetée un iPhone XS « EXCELLENT ÉTAT » pour un cadeau d’anniversaire à un tiers (je précise, c’est important) . Malheureusement il a buggé sur la mise en service, (il a fait une mise à jour de suite aprés la mise en service et n’a jamais pu redémarrer) . Aprés contact mail (pas d’autres possibilités malheureusement)dès le lendemain de la réception, YesYes me demande de le retourner à ses frais. Jusque là tout est parfait ! Le téléphone revient, (génial, bien que pas hyper rapide et aucun mail pour m’ avertir, surprise du facteur). J’ouvre la boite rien a bougé, chouette … sauf que, je m’aperçois qu’il y a un petit impact en bas du téléphone, (le premier était nickel) je vois que l’IMEI à changé, soit. MAIS L’ÉTAT aussi , le second est un « BON ÉTAT »… Messieurs de chez YESYES, j’ai payé un tel en EXCELLENT ÉTAT , j’ai offert un tel en BON ÉTAT !!! Je suis navrée mais je ne peux pas dire que vous ayez été parfait, ce n’est pas le cas . Et je ne le retournerai pas car le cadeau c’est pour l’anniversaire, pas pour Noêl !!! je ne renouvellerai pas l’expérience avec YesYes , d’autres reconditionneurs francais sont, pour moi, plus sérieux. Dommage , je les ai tous essayé, c’est ma première mauvaise expérience.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour Christine, Je vous réitère encore toutes nos excuses concernant le soucis que vous avez pu rencontré sur votre iPhone. Malheureusement celui-ci n'était pas réparable, nous avons donc procédé à un échange. Toutefois, vous nous indiquez que l'iPhone échangé n'a pas le même grade que votre commande initiale, j'en suis sincèrement navrée. Cela ne reflète en rien la qualité de nos produits et de nos services. Nous n'avons malheureusement pas eu de retour concernant cette erreur de grade. Pourriez-vous donc revenir vers nous afin que effectuons le nécessaire ? Vous pouvez nous contacter par mail : sav@yes-yes.com Belle journée à vous, L'équipe YesYes
Réponse de Christine PSignalerBonjour, Je vous envoi ce jour les photos des 2 rapport de conditionnement
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Aucun problème de commande, de paiement et de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Top, le site en bien renseigné, l'envoi à été très rapide et mon nouveau téléphone fonctionne très bien. Nickel, on peut ajouter à la commande des protections pour qu'il dure. Et je suis très contente d'avoir un téléphone reconditionné, beaucoup moins polluant et qui correspond à mes petits besoins.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE Q.
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Le colori commandé n'était finalement pas dispo en stock mais le service client a réagi rapidement et de façon commerciale. Je suis satisfaite de la solution formulée spontanément.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE J.
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Réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait, du début à la fin, très contente de mon achat et du service
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D.
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Efficacité,rapidité,qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOËL L.
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Globalement déçu suite à 2 renvois du téléphone à cause de dysfonctionnements. Cependant, le SAV est réactif.
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE S.
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Toujours un bon service, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL C.
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Efficace et disponibles
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C.
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Produit en excellent état comme annoncé!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS VINET S.
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2eme achat chez Yes Yes, parfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R.
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le téléphone est conforme à la qualité choisie. Le colis est très bien conçu, et les accessoires de qualité. Je recommande le service !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE NICOLAS R.
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Excellent service, accueil, retrait en boutique. Fonctionnement smartphone impec.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Envoie d’un chargeur de rechange après une défaillance du premier, pour mon premier iPhone ++
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je recommande sans hésitation YesYes, le téléphone fonctionne très bien !
Avis du , suite à une expérience du par LOÏCK P.
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Parfait Livre en etat Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Super sauf l’écran de protection !
Avis du , suite à une expérience du par SIDONIE B.
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Produit impeccable , je n’arrivais pas à transférer mon ancien iPhone sur le nouveau et le service après vente à été au top ! Réactivité efficacité et tout ça avec gentillesse !
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA P.
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Rapidité au Rdv !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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Très bien, téléphone reçu dans les temps et il fonctionne très bien (même au delà des 14 jours et pour nous c'est une 1ère dans le monde du reconditionné, trop de mauvaise expérience ailleurs) ... Merci Yes Yes !! Quelques questions par mail posées avant, un retour rapide, très sympa !
Avis du , suite à une expérience du par KATELL C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE B.
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Simple rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIA M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Produit conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V.
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Plutôt bien. 5* coté service: réponse à des mails très rapide 3* coté délai de livraison. Un petit souci avec le cable USB A->C fournis qui ne fonctionne pas.
Avis du , suite à une expérience du par LIONNEL C.
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bien aucun problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
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Peut-être un tout petit long pour la livraison (par rapport à d'autres reconditionnes) mais ça valait vraiment le coup d'attendre vu la qualité !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Livraison rapide. Produit conforme. Je recommande !!!
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE R.
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C'est le deuxième téléphone que j'achète chez eux, le premier ayant tenu 2 ans et demi sans aucun problèmes avant que je le casse. Je suis très satisfaite également de ce nouveau téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
Avis affichés par ordre chronologique