Evaluations clients
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Au top, merci !
Avis du , suite à une expérience du par MARION T.
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Plus que satisfaite, on reçoit un téléphone avec une fiche récapitulative. Il y a juste une petite rayure sinon il est comme neuf ! Et le service client est plus que bon il est excellent.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait 👌🏼
Avis du , suite à une expérience du par SUKRU K.
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Tres efficace. Livraison rapide, emballage propre et ecolo. Smarphone exactement comme indiqué. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ESQUIEU S.
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Reçu rapidement conforme et fonctionne très bien! Ravie de l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
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Accueil Parfait, conseils pour tel ou tel modèle je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD P.
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efficace , sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE H.
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SERVICE bien fait; appareil iphone conforme à sa description , qualité et fonctionnement au rendez vous sans bug ni ratez (il date pourtant de 2018, il y a donc près de 6 ans) . Entreprise joignable facilement, échange direct et agréable Je recommande sans réserve
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R.
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Parfait je n’ai pas eu à les contacter
Avis du , suite à une expérience du par YÙNA L.
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Le service client est excellent mais c'est le deuxième appareil que j'achète sur lequel j'ai un souci. Pour ce dernier appareil (iPhone XR), il s'agit d'un problème de dalle tactile. Cela dit, le service client n'a fait aucun souci pour l'échange avec un même appareil, après avoir vérifié sur photos que l'iPhone n'avait nullement été abimé. L'échange est en cours (appareil à recevoir).
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Conforme à la description, emballage parfait , je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC E.
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Commande sur internet rapidement traitée. Livraison en boutique il est agréable de pouvoir enfin avoir un échange avec des personnes et pouvoir en cas de besoin retourner sur place en boutique si le moindre souci.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LISBONNE A.
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Sobriété Efficacite
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H.
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livraison ok, mais avec minimum d'informations concernant la continuation. Je me suis sentie vraiment perdu.
Avis du , suite à une expérience du par LINDE R.
Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour Linde, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Toutefois, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée comme convenu et avec succès le 06/03/2024, vous avez d'ailleurs reçu un mail de confirmation d'expédition. De plus, le 08/03/2024 à 16h40, un deuxième mail vous a été envoyé pour vous informer que votre colis était en cours d'acheminement. Sachez que nous faisons notre maximum afin d'assurer une livraison rapide et sécurisée de tous nos produits. Notre collègue Eva vous a d'ailleurs appelé le jour même pour vous rassurer concernant l'acheminement de votre commande. Enfin, le 09/03/2024 à 08h48, un SMS contenant les détails de la livraison vous a bien été envoyé à votre attention. Ce SMS indiquait des informations nécessaires pour recevoir votre colis. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous, L'équipe YesYes
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Encore satisfait à 100% de ma commande chez Yes-Yes, j’avais un IPhone XS qui venait également de cette entreprise et qui marche très bien au jour d’aujourd’hui. Je voulais changer d’appareil pour avoir quelques chose d’un peu plus performant. J’ai pris un iPhone 12 Pro en état « Bon plan » qui est finalement en superbe état. L’écran n’est pas celui d’origine mais équivaut à une qualité Apple, la batterie quand à elle est d’origine avec 87% de sa capacité. Je suis vraiment satisfait à 100%. Le fait d’acheter reconditionné chez Yes-Yes a donné envie à ma sœur qui quant à elle, a acheté un Samsung s22 en très bon état directement à la boutique de Toulouse. Ça fait maintenant plusieurs mois qu’elle l’utilise et elle en est vraiment satisfaite. Si vous cherchez un reconditionneur de qualité avec un vrai service après-vente allez y les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI F.
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Appareil reçu comme neuf. Aucun souci, que des satisfactions.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
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Ravie du service client qui a été réactif au premier mail envoyé. L’équipe est sympathique
Avis du , suite à une expérience du par YASMINA L.
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Grande disponibilité et réactivité des équipes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS L.
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Produit conforme à la description et prix défiant toute concurrence ! Envoi rapide et sécurisé.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL E.
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Le téléphone que j'avais choisi dans leur liste de produits disponibles ne l'était en fait pas! Il m'a été alors proposé un modèle d'une couleur différente que j'ai accepté.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.
Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour Jean-Pierre, Nous vous réitérons encore nos excuses concernant le souci de référencement. Nous vous remercions pour votre compréhension face à cette situation. Nous sommes heureux que vous ayez accepté la proposition d'un modèle de smartphone d'une couleur différente. Nous espérons que ce modèle répondra à vos attentes et que vous en serez satisfait. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Belle journée à vous, L'équipe YesYes
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Tout c'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.
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Très bien deuxième achat
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Livraison rapide et téléphone bien protégé, comme neuf
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC W.
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le produit est tout à fait conforme à mes attentes : bien emballé et en très bon état , délai respecté .Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B.
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Top merci
Avis du , suite à une expérience du par YOANN S.
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Téléphone en parfait état, comme neuf. Envoi rapide. Tout est parfait, comme lors de mon dernier achat.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Le service est nickel
Avis du , suite à une expérience du par YACOUBA O.
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Je suis très satisfait du téléphone. Il y a eu une erreur sur l’état du téléphone reçue mais le service après vente a rapidement trouver une solution pour me renvoyer un téléphone correspondant à ma commande en échange du premier reçue.
Avis du , suite à une expérience du par PELLEGRINELLI Y.
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service parfait, réponse aux questions posées très rapide .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.
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Téléphone abîmé et non rose il et bien blanc blanc
Avis du , suite à une expérience du par DORIAN G.
Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour Dorian, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne la couleur de votre iPhone 13, je tiens à vous confirmer qu'il s'agit bien du modèle Rose et non Blanc. Nous comprenons que la teinte puisse sembler assez pâle, ce qui peut prêter à confusion. Quant à l'état de l'appareil, si vous faites référence aux micro-rayures, il est important de noter que vous avez commandé un smartphone en Très bon état. Ce grade peut en effet comporter quelques rayures légères et/ou marques d'usage sur l'écran (qui sont invisibles une fois celui-ci allumé) et/ou sur le châssis. Nous restons à votre disposition par e-mail à l'adresse rose@yes-yes.com pour toute demande supplémentaire ou pour toute autre question que vous pourriez avoir. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe YesYes,
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Service rapide et communiqué sur l évolution de la commande
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE D.
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satisfait de l'ensemble ,choix,commande,reception rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS A.
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Un problème de livraison (le colis devait arriver vendredi puis je reçois un message comme quoi il sera livré lundi mais finalement je reçois le colis le samedi alors que je n'étais même pas chez moi. Le livreur a posé le colis sans demander de code ou de signature. Bref le problème vient de la poste et non de Yes Yes). J'espère que Yes Yes sera efficace au niveau du service après vente en cas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON V.
Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour Léon, Nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir vos articles dans les délais prévus, et nous regrettons profondément cet inconvénient. Nous tenons à vous assurer que nous avons fait tout notre possible pour expédier votre commande en temps voulu, afin d'éviter tout retard. Malheureusement, malgré nos efforts, il semble qu'il y ait eu un problème en cours d'acheminement ce qui a entraîné ce retard imprévu. Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à résoudre cette situation aussi rapidement que possible. Nous sommes à votre disposition pour toute question. Belle journée à vous, L'équipe YesYes
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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Toujours au top dans l’accompagnement !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
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Expédition super rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L.
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Service parfait conforme à la commande, bonne communication, cela fait 5 fois que je commande chez eux. TOUJOURS SATISFAITE
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Livraison rapide dans les délais, état du téléphone conforme aux attentes et garanti 2 ans.
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL L.
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Rapide et conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.
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Très facile d'utilisation, réception au top, dans les temps. Site clair, produits proposés de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R.
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Site très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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Excellente prestation et qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER Q.
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Service au top ! C'est mon deuxième achat chez Yesyes, et j'y reviendrai si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait; une description des options vendues en supplément (les différentes protections et leurs différences par ex serait un plus sur le site )
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
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Reçu mon iPhone Petit problème pour mettre à jour IOS 17.3 reçu rapidement une réponse à mon problème
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
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parfaiy
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.
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YesYes ! Site clair, choix intéressant, Service client réactif et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.
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Satisfait du produit, correspond a la commande,seul malentendu sur la livraison, autrement tres satifait, j'aurais aimé une option pour la pose d'une protection d'ecran en atelier
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.
Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour Marcel, Tout d'abord, nous vous remercions pour ce retour et votre confiance. Concernant le malentendu sur la livraison, pourriez-vous revenir vers nous ? Notre service client n'a malheureusement reçu aucune demande à ce sujet. De plus, nous proposons deux protections pour l'écran sur notre site web ou encore dans nos Boutiques. Vous pouvez opter pour la protection écran en verre à 15€ ou celle en silicone à 25€. Celle-ci est posée soigneusement par notre équipe Logistique. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Belle journée à vous, L'équipe YesYes
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Site très sympa facile parfait.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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Service rapide Téléphone conforme aux descriptions
Avis du , suite à une expérience du par JANIQUE R.
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Je suis à mon deuxième achat pour téléphone très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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dans les temps et de bonne qualité, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D.
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Rapide efficace et très pro
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
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inscription au site, commande et réception du téléphone rapide. Emballage soigneux.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D.
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Service très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS VINET S.
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Parfait et conforme à ce que nous attendions
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS-XAVIER S.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LOIC V.
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Très bon service YesYes colis joliment enveloppé. Et envoie rapide
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK A.
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vraiment super - et simple et humain aussi )))
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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J'ai eu des soucis de paiement, le support m'a répondu très rapidement, c'est appréciable !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Bien décrit,très clair et le téléphone marche bien ;petit bémol,là batterie se décharge souvent...
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.
Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour Yannick, Tout d'abord, je vous remercie de votre retour d'expérience. Aussi, n'hésitez pas à contacter notre service client notamment pour ce souci de batterie qui se décharge souvent. Ce qui ne reflète en aucun cas la qualité de nos produits. Vos pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : sav@yes-yes.com Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe YesYes,
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Sérieux - informations claires
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL E.
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Très bon site, service client en francais
Avis du , suite à une expérience du par GABIN D.
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cela est mon deuxième achat, tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT V.
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Rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.
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Contact sérieux et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Parfait, notre achat a été livré rapidement, avec tous les accessoires demandés, très bien emballé avec rapport de tests. Il est comme neuf et fonctionne parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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Service professionnel et rigoureux
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLIN B.
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la livraison a pris une semaine dommage
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE C.
Réponse de yes-yes.comSignalerBonjour Marlène, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir partager votre expérience. Votre commande portait sur un produit disponible sous 4 jours ouvrés. La date de livraison de votre commande était estimée au 7 février pour une commande effectuée le 4 février. À la suite d'une activité importante nous avons malheureusement rencontré un léger retard sur votre commande. Nous vous réitérons toutes nos excuses pour cela. N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin, L'équipe de YesYes.
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Bon matériel, 2 ans de garantie. Site sérieux Livraison rapide. Très content- 3 eme achat chez eux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Site facile d'utilisation et clair dans la facturation, seul petit bémol, les frais d'envoi ne sont pas annoncés dès le début et n'apparaissent qu'au moment de la validation de l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.
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Très bon site d'achat pour téléphone reconditionne et pour avoir vendu mon ancien téléphone sur la plate-forme tout est parfait et service client aimable et réactif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GINA N.
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Reçu au delà de la date prévue mais sinon tout ok
Avis du , suite à une expérience du par NADIA H.
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Un peu déçue car la vitre de l’écran est ébréchée dans le coin supérieur. Mais invisible avec la coque de protection. Sinon tout fonctionne.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
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Bonne réactivité du service client, achat rapide et sécurisé. Et surtout : produit très bien reconditionnés (batterie iPhone 13 mini 100%). Je recommande ce site pour vendre et acheter ses téléphones.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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Colis bien arrivé en Allemagne. C’est mon deuxième achat après un iPhone reconditionné que j’ai gardé 5 ans. Dommage qu’on ne puisse plus acheter d’extension de garantie
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D.
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Franchement rien à redire parfait quand j’ai eu une question on m’a reprondu dans les temps donnés, le colis est arrivé en très bon état et dans les temps donnés je recommande 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par JULINE L.
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IPhone 12 commandé le 03/02/2024, reçu quelques jours après. Parfais!
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE P.
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Délai et qualité toujours respectés
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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Commande facile, livraison rapide et confiant dans la qualité du reconditionnement
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Je suis très contente de mon premier achat
Avis du , suite à une expérience du par SEVY F.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par RONAN L.
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Rapidité d'expédition et envoi soigné mais surtout un service après vente à l'écoute, réactif et bienveillant. 4 ème achats chez YESYES et en confiance. Merci à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE H.
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A part le retour pour une mauvaise prise... très bien
Avis du , suite à une expérience du par SONIA G.
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Conforme à la commande, rapidité d'envoi. C'est notre 4ème achat et toujours très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
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Conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR Z.
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Rien à signaler, tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ERIC N.
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Très bien, efficace, colis soigné et le plus important la possibilité de trouver un interlocuteur par mail.
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE M.
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Je ne connaissait pas jusqu au reportage a la tv Envoi rapide et produit conforme au descriptif ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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transaction nickel
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande et réception très rapide en boutique de Toulouse. Excellent accueil à la boutique également, avec un large choix d’accessoires, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
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Téléphone conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par MANON F.
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Service nickel
Avis du , suite à une expérience du par SOIZIC D.
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Site clair, envoi rapide et reçu rapidement. Toutes les étapes sont claires et fonctionnent bien.
Avis du , suite à une expérience du par ALAN T.
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Pas déçue de cet achat. Il correspond au descriptif sur son état et il fonctionne correctement Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE O.
Avis affichés par ordre chronologique