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Avis clients de yes-yes.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 907 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4216 avis depuis le 28/06/2018

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Informations yes-yes.com

  • Société

    YesYes

  • Description

    YesYes est un reconditionneur français basé à Caen, en Normandie et à Toulouse, en Occitanie. Nous reconditionnons 100% de nos produits dans nos Ateliers en France avec nos propres techniciens. Nous veillons à proposer des produits de qualité avec un service de proximité dans nos Ateliers Boutiques. Tous nos produits sont garantis 2 ans.

  • Adresse

    68 rue de Bernières 14000 Caen

  • Website

    https://www.yes-yes.com/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Produit conforme, qui fonctionne très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.

  • 5 / 5
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    tres bon service

    Avis du , suite à une expérience du par YOUSSEF D.

  • 5 / 5
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    Je tiens vivement à remercier Camille, Responsable Service-Client Yes Yes/TREEZY, ainsi que son équipe, pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur efficacité pour résoudre l'incident désolant suivant : Ma commande initiale, un IPhone 14 Pro Max Violet intense 256 Go Reconditionné Bon Etat, a été volée en cours de livraison. J'ai porté plainte contre X auprès du commissariat de police. Yes Yes/TREEZY a activement enquêté auprès du transporteur Colissimo-La Poste et le réseau Pickme. Il en conclut que je suis hors de cause. Sept jours après ma déclaration, je reçois un autre IPhone 14 Pro Max Argent 256 Go de Yes Yes/TREEZY. Service impeccable. Je reviendrai volontiers vers Yes Yes/TREEZY pour mes futurs achats.

    Avis du , suite à une expérience du par BACH D.

  • 5 / 5
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    Délais et qualité du smartphone respectés. Emballage sécurisé de très bonne facture. Aucun problème sur le smartphone reçu à ce jour.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    Sérieux et conforme au promesses faites sur le site YesYes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS B.

  • 4 / 5
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    Peu de communication Délai annoncé non respecté Batterie détectée par l'Iphone comme non Apple Un cordon recharge rapide offert qui charge mal les Iphones

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

    Réponse de yes-yes.com
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    Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré plusieurs soucis avec votre commande. Nous avons effectivement rencontré un retard concernant l'expédition, et nous nous excusons pour le manque de communication à ce sujet. En guise de geste commercial pour la gêne occasionnée, nous vous avons offert également un bloc de charge 20W. Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante si ce dernier ne fonctionne pas : sav@yes-yes.com Concernant la batterie, nous utilisons des composants de haute qualité compatibles avec les iPhones c'est pourquoi un message est imposé par Apple. N'hésitez pas à revenir vers nous au moindre besoin. Belle journée, L'équipe YesYes

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOAM A.

  • 5 / 5
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    2e portable acheté sur YesYes, très satisfaite!

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY G.

  • 5 / 5
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    Service excellent Ma commande m’est parvenue complètement explosé problème de transport L’équipe a réagi immédiatement et m’a réexpédié un nouveau produit sans discuter et en un temps record

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D.

  • 5 / 5
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    site fonctionnel et informant bien les clients

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 2 / 5
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    Rien à dire sur le service. J’ai envoyé un mail pour l’attente trop longue de colissimo de plus de 3 jours . Réponse rapide mais sans me dire quand est ce que je le reçois alors que c’était pour l’anniversaire de mon fils .. pas reçu à temps attente de plus d’une semaine

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.

    Réponse de yes-yes.com
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    Bonjour François, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de votre colis et les désagréments que cela a pu causer, notamment pour l'anniversaire de votre fils. Votre colis a bien été expédié dans les temps de nos locaux. Malheureusement, une fois que le colis est remis au transporteur, nous n'avons plus la main sur le processus de livraison. Dès que nous avons été informés du retard, nous avons immédiatement envoyé une demande auprès de notre interlocuteur chez Colissimo pour obtenir des informations sur la situation. Nous vous réitérons toutes nos excuses pour ce désagrément. Belle journée, L'équipe YesYes

  • 4 / 5
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    aucun problème à signaler sur la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
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    Le prix était vraiment avantageux par rapport aux concurrents. La livraison a été très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE F.

  • 5 / 5
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    Très sérieux prestataire qui plus est, basé en France. Appareil arrivé rapidement, bien emballé et parfait au niveau de son état. Aucune rayure.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE F.

  • 5 / 5
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    RAS…

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT L.

  • 5 / 5
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    Téléphone en très bon état. Emballage écologique. Arrivé dans les temps. Tout fonctionne bien. Bref c'est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARION C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.

  • 5 / 5
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    Personnel très à l’écoute et réactif en cas de problème.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 5 / 5
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    Réactif et bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.

  • 5 / 5
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    J’ai eu un problème avec ma commande et le service client a été très réactif ! Super expérience :)

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS T.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Produit conforme à la description et opérationnel 100%.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.

  • 5 / 5
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    Iphone 12 pro commandé en parfait état,aucunes rayures ni sur la coque ni sur l'écran. Livraison rapide, réponses à mes questions par mail. Batterie neuve le seul bémol est de ne pas savoir si les composants (hors batterie)sont d'origine. Yes yes me répond ne mettre que des pièces équivalentes techniquement à celles d'Apple.

    Avis du , suite à une expérience du par 'ST%C3%A9PHANE' V.

  • 5 / 5
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    Top!! Téléphone en excellent état qui marche très bien. Livraison rapide et colis bien emballé. Très professionnel. Pour l’instant je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA H.

  • 4 / 5
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    Rapide et produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Très contente du reçu tres qualitatif mercib

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENTINE V.

  • 5 / 5
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    Site sérieux, livraison rapide et colis très bien protégé . Je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.

  • 5 / 5
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    J'ai choisi YesYes entre plusieurs sites dont certains sont certainement très bien aussi. Là le produit correspond complètement à l'attente par rapport au descriptif. Continuez de satisfaire vos clients dans l'esprit de l'économie raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANN M.

  • 5 / 5
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    Site Français de qualité, rappelle quand on laisse un message,

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 5 / 5
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    Comme tout s’est bien passé, je dirait entreprise au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Site très clair, envoi rapide, produit en parfait état, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par NOLWENN O.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY D.

  • 5 / 5
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    comme toujours, excellent relationnel, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.

  • 5 / 5
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    Parfait, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Parfait délai respecté et très bien emballé soigneux et protègè

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE A.

  • 3 / 5
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    J'ai eu des difficultés avec le code promo,mon téléphone comporte des traces d’usure sous la forme d’impacts surtout autour des objectifs photos et pourtant j’ai payé plus cher pour un téléphone en très bon état, néanmoins les réponses à mes questions ont été très rapides, l’expédition dans les temps,le téléphone fonctionne bien

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon produit avec bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT L.

  • 5 / 5
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    Parfait, un S22 qui est comme neuf, très bien emballé avec sa fiche de contrôle. Ça fait une semaine qu'il est en service et tout fonctionne parfaitement.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

  • 5 / 5
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    Téléphone reçu dans les temps , et qualité respectée par rapport au descriptif.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude je suis très satisfait de mon Iphone . Notre foyer est déjà effectué plusieurs achats depuis quelques années. Rapidité et pas de mauvaises surprise par rapport à l'état indiqué.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, service client réactif. J’ai renvoyé mon téléphone avec regret car il a buggé au moment du transfert des données de l’ancien. J’ai été remboursé sans aucun problème. Ce site est très sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.

  • 5 / 5
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    Service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par YOUSSOUF C.

  • 5 / 5
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    Correspond à l'attendu

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.

  • 5 / 5
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    Déjà plusieurs commandes passées sur YesYes. Super produits et services !!!! Top !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.

  • 5 / 5
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    Parfait, site facile, expédition rapide et faite avec soin.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Concernant mon oubli au niveau de la commande, Camille du SAV à été au TOP (réactive, commerciale, aimable...)

    Avis du , suite à une expérience du par BELKACEM S.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS R.

  • 5 / 5
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    Réactif et qualitatif

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT Q.

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide et efficace en cas de question

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE J.

  • 4 / 5
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    Un vendeur compétent

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANÇOISE G.

  • 5 / 5
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    Le téléphone est neuf Ravie de mon achat Je recommande Yes Yes à tout le monde

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 4 / 5
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    Le service est très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Le délais de livraison était court et le Le téléphone est arrivé en très bon état. Seuls bémols : Une batterie un peu faiblarde (mais bon, c'est du reconditionné) Et le chargeur fourni par Yes Yes qui un câble USB C vers USB C... Inutilisable pour ma part, je vais devoir acheter un câble USB A vers USB C.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Satisfait à tout point de vue

    Avis du , suite à une expérience du par GOULVEN H.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 5 / 5
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    La confiance est toujours là Qualité des reconditionnements la Qualité des envois et des emballages avec la garantie

    Avis du , suite à une expérience du par YANN H.

  • 4 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 5 / 5
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    C’est mon 4e achat chez Yesyes et je suis très satisfaite de cet achat

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE O.

  • 4 / 5
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    Très bien sur le service, la logistique et le matériel, même si le descriptif est parfois un peu enjolivé.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide et à l'écoute avec des interlocuteurs en France.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Parfait. Professionnel. A recommander les yeux fermés.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 5 / 5
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    Téléphone reçu rapidement Ce téléphone répond à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
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    Super service, produits au top, boutique au top, vendeuse et conseils au top. D’ailleurs je recommande YesYes à ma famille et tous mes amis dès que j’en ai l’occasion.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.

  • 4 / 5
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    Tout c est bien passé !

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.

  • 5 / 5
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    Bonne réception rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.

  • 5 / 5
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    super service, j'ai pris un produit excellente qualité il est arrivé comme neuf. emballage ecolo tres quali. un peu plus cher que la concurrence mais...Je recommande à 200%. Boite française, ça compte.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC R.

  • 5 / 5
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    tres bien renseigné et livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M.

  • 5 / 5
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    100% fois plus simple d'être face à une super équipe, très dispo, pro, à l'écoute. Ils m'ont changé un écran puis changer de tel suite à un problème sur un téléphone de ma fille. Hyper réactif et hyper sympa ! Pas besoin d'attendre des heures ou des jours, le pb a vite été résolu. Je recommande sans retenu !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Service impeccable et très professionnel, livraison soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 4 / 5
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    Service très compétant avec des interlocuteurs très réactifs et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 3 / 5
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    Oui mais pas du produit

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation. Deuxième achat auprès de cette entreprise sans déconvenue. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.

  • 5 / 5
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    Très bon site et très fiable. J'ai déjà acheté 5 Iphones chez eux et je n'ai que compliments à faire.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S.

  • 5 / 5
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    Parfait. Très contente de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P.

  • 5 / 5
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    envoi rapide et produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Personnel très réactif et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par OLGHA B.

  • 5 / 5
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    Website très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI B.

  • 5 / 5
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    Très bien, conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait ! iPhone 13 en parfait état et livré rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 3 / 5
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    Ok pour la réactivité, l'envoi du tel demandé. Pas content par le fait que la batterie ne tient que 48 heures

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.

    Réponse de yes-yes.com
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    Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la réactivité de notre service ainsi que la rapidité de l'envoi de votre téléphone. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la durée de vie de la batterie de votre iPhone SE 2020 ne vous satisfait pas. Nous tenons à vous informer que la durée de vie moyenne de la batterie de ce modèle est réduite à 13h maximum et non 48h, en fonction de l'utilisation. Nous n'avons pas reçu de demande de votre part concernant votre retour. N'hésitez donc pas à contacter notre service client pour toute question à l'adresse suivante : rose@yes-yes.com. Belle journée, L'équipe YesYes

  • 5 / 5
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    👍👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par LUC T.

  • 5 / 5
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    fiable

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.

  • 5 / 5
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    tres bien facile clair rien a dire . service soigner rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN I.

  • 5 / 5
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    Rapide, communication top

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du service rendu, je suis allé me renseigné en boutique a Toulouse et j'ai été très bien reçu, on a bien répondu à mes attentes, le personnel très compétent et également à l'écoute. Je recommande yes yes

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.

  • 5 / 5
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    Arrangeant pour trouver une solution qui me convienne.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service client très réactif et compétent : suite erreur de livraison d’un iPhone en état bon plan alors que très bon état commandé, échange organisé très rapidement et de façon très professionnel avec réception d’un produit tout à fait conforme à la description. Merci Rose, Éva et Camille. À recommander en toute confiance !

    Avis du , suite à une expérience du par 'ERIC+' L.

  • 5 / 5
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    Communication régulière sur l'achat fait sur internet. J'ai pu retirer la commande en magasin ce que j'ai apprécié. Le paquet a été ouvert en boutique pour vérifier que tout était OK. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Comme à chaque fois, produit et envoie nickel ! RAS

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE O.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AZZEDINE M.

  • 5 / 5
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    Intuitive website, efficient process, great product. Recommended.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE MARGARET L.

  • 5 / 5
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    Achat en confiance

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.

  • 5 / 5
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    Parfait. Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OWEN B.

  • 5 / 5
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    Service impeccable et livraison rapide, colis bien protégé et discrétion du contenu

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

  • 5 / 5
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    commande et livraison rapide. Parfait emballage du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C.

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