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Avis clients de ylea.eu

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    YLEA

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    https://www.ylea.eu/

  • Catégorie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Livraison arrivé dans des délais très court. Dans la journée de ma commande un message pour m'avertir que le colis été prêt à la livraison, le jour suivant, le transporteur m’avertis que le colis est pris en charge et le lendemain qu'il me sera livré. Les produits commandés corresponde en tout à ce que j'ai demandé, la qualité avec et un petit cadeau ;) Merci à vous, et surement à une prochaine fois.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *

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  • 3 / 5
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    Il est regrettable qu'on ne puisse pas modifier sa commande avant même qu'elle ne soit validée. Donc impossible de rajouter un article et encore plus grave, il est impossible d'annuler sa commande. De plus, commande passée le 15 avec livraisons annoncée pour le 20 au plus tard, reçue le 25. Je trouve cela un peu léger compte tenu des frais de livraison qui s'élèvent quand même à plus de 15 euros TTC, sachant que nous n'avons pas le choix... 15 euros pour une livraison soit disant express à domicile.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J. *

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    Réponse de ylea.eu
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    Bonjour Madame, En effet, une fois la commande enregistrée, vous ne pouvez pas la modifier vous même, cependant, vous pouvez contacter notre équipe au 0494218311 qui de son coté, peut modifier, rajouter ou supprimer des produits de votre commande. Vous pouvez également demander son annulation a tout moment, par téléphone ou par mail. En revanche, concernant la livraison de votre colis, nous vous présentons nos sincères excuses,au vu de la situation actuelle et avec le surcroît d'activité, la société DPD habituellement efficace, a prit du retard sur ces livraisons et nous en sommes désolés. Enfin, n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Bien à vous, Julie

    Réponse de Christine J
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    Bonsoir Julie, Merci pour votre réponse mais j'ai contacté le service client par mail (car c'était le soir) aussitôt ma commande passée et le lendemain matin j'avais une réponse comme quoi je ne pouvais pas modifier ma commande alors qu'elle était loin d'être expédiée. Je peux comprendre le retard de livraison due à la situation compliquée que nous vivons mais il faudrait peut-être ajuster le montant des frais de livraison ou voir pour un mode de livraison différent moins onéreux pour le client compte tenu que les 48 h ne peuvent être respectées et sachant que les 48 h ne sont pas impératifs pour tout le monde. Bonne journée et bien cordialement. Chantal FORTIER

    Réponse de ylea.eu
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    Bonjour Madame Fortier, En effet le transporteur au vu de la surcharge de travail actuelle, a tarder a récupérer votre colis, cependant de notre coté, celui ci avait été préparé le jour même, c'est pour cette raison que nous ne pouvions plus agir. Le colis une fois prêt est palettisé avec beaucoup d'autre en attente d'enlèvement. Nous avons conscience du retard engendré et en sommes sincèrement désolée, afin de vous garantir notre bonne foi et à titre exceptionnel, nous allons appliquer une remise sur le montant de vos frais de port. Ce montant sera recrédité sur votre CB. En espérant conserver votre confiance, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Julie

    Réponse de Christine J
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    Bonjour Julie, J'apprécie votre geste et vous remercie de l'attention que vous portez aux remarques. Bien à vous. Chantal FORTIER

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  • 5 / 5
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    sans problème et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *

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  • 4 / 5
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    Rapide et conforme bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *

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  • 5 / 5
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    très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE V. *

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  • 5 / 5
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    Ras parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE S. *

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  • 5 / 5
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    Commande conforme a mes attentes et recue très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *

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  • 5 / 5
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    Offres de produits sur le site variée service de qualité et rapidité de l'envoi. Réception du colis ok articles bien emballés. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *

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  • 2 / 5
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    Très déçue par cet article. Ne correspond absolument pas à la présentation. C'est un tout petit masque. Impossible de le porter avec des lunettes.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *

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    Réponse de ylea.eu
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    Bonjour Madame, Comme évoqué hier par téléphone, chez Ylea, vous avez 60 jours pour nous retourner la marchandise afin que celle-ci vous soit remboursée. Nous sommes désolés que le produit n'est pas correspondu a vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Julie

  • 5 / 5
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    Livraison en 3j comme prevu

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *

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  • 5 / 5
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    Serviable, rapide, le top, rien à ajouter!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *

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  • 5 / 5
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    Site très sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *

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  • 5 / 5
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    Quelle rapidité entre le moment où j'ai validé ma commande et le moment où j'ai reçu mes articles. Tout était soigneusement emballé donc arrivé en parfait état. Totalement conforme à la description et aux photos en ligne. Bref, parfait sur toute la ligne, bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *

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  • 4 / 5
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    Commande reçue comme annoncé. Délai de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE T. *

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  • 5 / 5
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    Agréablement surpris de trouver du gel hydroalcoolique sans aucun souci, à un prix tout à fait honnête et surtout du gel conforme aux normes en vigueur. J'avais acheté du gel dans ma pharmacie habituelle (un commerce bien réel et pas sur Internet). Il m'a été vendu un produit à 2.90 € pour 70 ml, dans une bouteille que l'on peut mettre dans sa poche, mais produit fabriqué en Italie non conforme à la norme EN14476, avec 68 % d'alcool (au lieu des 70 % minimum requis) et du parfum (alors que la norme justement c'est SANS parfum). J'ignorais ces normes au moment de mon achat dans ma pharmacie habituelle...

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien :) Recu ma commande rapidement :)

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *

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  • 5 / 5
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    malgré le confinement, la société YLEA a été réactif a ma demande, merci a vos conseillé et commerciaux.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *

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  • 4 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et fiable pour ma commande, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *

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  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *

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  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *

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  • 5 / 5
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    Pas de problème lors de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN A. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, bien emballé et conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait ! J'ai reçu ma commande de gel hydroalcoolique intacte et dans un délai très raisonnable ! Le produit semble de qualité, fabriqué en France, et porte la norme EN14476. J'avais les plus grandes difficultés à le trouver en pharmacie. Merci au vendeur, aux préparateurs/préparatrices, ainsi qu'au livreur très courtois !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 4 / 5
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    Correct bien que livraison et envoi ralenti par COVID sans doute

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *

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  • 5 / 5
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    Colis reçu très rapidement !

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *

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  • 4 / 5
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    Site sérieux, produit conforme, prix correct, et bonne communication. Le seul bémol: la livraison par DPD, toujours hyper longues, livreurs peu aimables. Le seul service de livraison qui n'a pas la clé universelle pour déposer le colis directement dans la boîte aux lettres

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *

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  • 5 / 5
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    tout s est très bien passé dans un temps record (moins d une semaine)

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE J. *

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  • 5 / 5
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    Delai court Produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE O. *

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  • 5 / 5
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    rapide,sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *

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  • 4 / 5
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    Prix pour livraison express excessif car délai dépassé par rapport à ce qui était annoncé ...

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H. *

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  • 5 / 5
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    délai respecté , matériel correspondant , prix correct , rien a dire c'est une entreprise sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *

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  • 5 / 5
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    OK OK

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *

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  • 4 / 5
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    Article conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *

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  • 4 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Le site est vraiment bien fait et facile à découvrir..

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *

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  • 5 / 5
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    Tres satisfaite. Livraison rapide, serieuse sans contact. Les masques sont de bonne qualités, et présentés dans une boite cartonnée. distrubutrice. Je recommanderai des que le besoin sera là. Merci à Ylea.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *

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  • 4 / 5
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    Commande facile mais alors que pour la livraison il était indiqué en fin de commande que je serai contactée pour programmer la livraison avec DPD via une prise de rdv et créneau horaire, cela n'a pas été le cas. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite de ma commande. Délai respecté, entreprise sérieuse. Je recommanderai. Merci à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien .

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE S. *

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  • 5 / 5
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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *

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  • 5 / 5
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    Pas de remarque en ce qui concerne le site que j'ai apprécié puisque j'ai commandé

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison conforme au délais annoncé et produit correspondant à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V. *

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  • 5 / 5
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    Tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT T. *

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  • 5 / 5
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    Clarté et réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *

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  • 5 / 5
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    Tout à fait satisfaite...je recommande...produit et livraison conformes à ce qui était annoncé...

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour. Rapidité oui. État paquet très bien. Par contre manque les 4 attaches pour les rubans. Paquet fait trop vite

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *

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    Réponse de ylea.eu
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    Bonjour Monsieur, Suite à ma conversation avec Me Prudent, je vous informe qu'après vérification, nos visières ne sont pas munies d'attache mais d'un système de double passage dans les fentes prévues à cet effet. En espérant que ce produit vous donne entière satisfaction, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Julie

  • 4 / 5
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    Site sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *

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  • 5 / 5
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    RAS!

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

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  • 4 / 5
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    tout correct

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J. *

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  • 5 / 5
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    Société Pro . On peut leur faire confiance, contrairement à tous les arnaqueurs dans le contexte du moment..

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

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  • 3 / 5
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    15€ de livraison pour une livraison express en 6 jours c’est vraiment abusé De plus les masques ont vraiment une odeur particulière

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

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    Réponse de ylea.eu
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    Bonjour, Vous avez passé votre commande en date du 15/05, date à laquelle nous avons expédié votre colis. En effet, après vérification du suivi sur le site DPD, votre colis a été livré le 19/05. Notre transporteur avec la surcharge de travail actuelle a pris du retard sur cette livraison et nous en sommes sincèrement désolés. Concernant l'odeur des masques, nous sommes assez surpris de ce retour, nos masques chirurgien de type II portent la norme EN14683:2019, il s'agit de masque de haute qualité, que porte notre équipe également. Enfin, nous vous proposons de nous renvoyer la marchandise afin de la soumettre à notre service qualité, contre un échange ou un remboursement. N'hésitez pas à nous contacter par mail à cette adresse contact@yleagroup.eu afin que votre demande soit prise en compte. En espérant conserver votre confiance, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Julie

  • 5 / 5
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    envoi très rapide, reçu le lendemain de la commande, produits conformes, emballage soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, rapide en plus.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS W. *

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  • 5 / 5
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    Site simple d'utilisation. Indications complètes et précises Livraison rapide. SMS pour prévenir

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *

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  • 5 / 5
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    très bien, site tout à fait reliable. excellent service.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE H. *

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  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site, les masques de protection sont efficaces et agréables à porter !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *

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  • 5 / 5
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    tres stisfaite-delai et livraison rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *

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  • 5 / 5
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    Information claire. Aucun pb pour le choix. Site satisfaisant et qui met en confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *

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  • 5 / 5
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    Très belle réactivité en cette période un peu particulière. Merci à toutes les équipes YLEA!

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien belle découverte

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

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  • 5 / 5
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    Site efficace et pratique d'utilisation. Livraison dans les délais impartis annoncés lors de la commande. Clarté et précision dans la date et l'heure de la livraison. Rien à dire c'est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

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  • 4 / 5
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    Parfait par l'amie qui a reçus le colis

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *

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  • 5 / 5
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    Navigation sur le site trés aisée. Commande arrivée rapidement avec un bon suivi du colis. Livraison parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

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  • 2 / 5
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    - Trop d'informations sur une même page - Pages produits bien détaillées et illustrées - Problème de navigation et de lisibilité globale sur le site, notamment l'accès au panier

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *

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  • 5 / 5
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    les délais de livraison ont été respectés malgré la conjoncture actuel ( virus ), les masques étaient disponibles, je recommande YLEA

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *

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  • 2 / 5
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    Site assez simple commande reçue dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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  • 5 / 5
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    Information sur le suivi de la commande par mail et texto. Respect des délais annoncés. Produits conformes à ce qui était attendu.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    De bons produits et une livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *

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  • 5 / 5
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    Je ne connaissais pas du tout mais je suis ravie de cette première expérience. Je garde l'adresse du site pour de futures commandes.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *

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  • 4 / 5
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    Bon site web pour professionnels, clients depuis plusieurs années de nombreuses références diverses disponibles. Dommage toutefois depuis l'affluence du au coronavirus plus aucun contact par téléphone et les employées répondent aux mails quand ca les arrangent... des produits en stock au moment de la commande puis finalement pas de stock alors qu'il sont sensé être a peine sorti du camion , des prix qui baissent d'une minute à l'autre... passez commande c'est un peu un lancé de dé avec de la chance ou pas

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *

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  • 5 / 5
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    Très clair

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *

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  • 4 / 5
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    Un peu de retard sur la livraison mais rien de méchant, par contre les 20 € de frais de port je dis non, tout comme le prix des masques qui sont vendus au prix plafond lors de cette commande.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *

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  • 5 / 5
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    Très contente des produits reçus et délai de livraison tout à fait raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *

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  • 4 / 5
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    Clair

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace

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    Description claire des produits sur le site

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    Livraison en parfait état et rapide.

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    Conforme à mes attentes

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    Marchandise conforme, envoi rapide. RAS.

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  • 5 / 5
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    je recommande !

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    Très bien produit conforme à la commande.

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    Très clair et précis

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  • 3 / 5
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    fRAIS DE PORT PROHIBITIF

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  • 5 / 5
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    Délai et commande respectés, je recommande !

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    Tout à été parfait, commande, livraison, produits

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    Très satisfaite

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  • 3 / 5
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    bon site clair

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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *

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    Site convivial pour créer son compte et passer commande

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *

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  • 3 / 5
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    le site est assez facile mais l'enregistrement est long et le panier se vide à chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *

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    Réponse de ylea.eu
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    Bonjour Madame, Soucieux d'améliorer nos services, le retour de nos clients est toujours précieux et nous vous en remercions. Cependant, nous n'avons pas enregistré d'incident particulier à cette période sur le site. Peut être qu'un problème de connexion serait à l'origine de la lenteur d'exécution. De plus, le panier s'enregistre au bout de quelques minutes sous forme de devis, le panier se vide alors. Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site ne ce soit pas déroulée idéalement. Si vous avez la moindre difficulté, il ne faut pas hésiter à contacter notre équipe commerciale au 0494218311. En espérant conserver votre confiance, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Julie

  • 4 / 5
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    Site assez facile à consulter, par contre ils devrait changer de transporteur

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    envoi rapide et conforme à la commande ! site digne de confiance

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *

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