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    Chantier non nettoyé

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    technicien au top !!!!!

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    L'interrupteur diférentiel 30mA utilisé en protection des prises de courant saute régulièrement quand le véhicule est en charge. Que faire ?

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    tout a sauté et depuis trois semaines impossible d'avoir nouveau rdv

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    Les tarifs pour la pose d'une prise Green Up sont abusifs et le partenariat avec Renault est un dispositif faussement avantageux pour les clients captifs.

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    Prévenir 30 mn avant qu'un rdv est annulé (alors qu'on a pris un congé) n'est pas très sérieux (pas de remplacement du technicien). Puis proposer un nouveau délais de 3 semaines avant une nouvelle intervention est inconvenant...

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    Photos et explications détaillées de la demande envoyées par mail à la demande de Proxiserve : résultat le technicien ne connaissait rien au dossier. Borne pas installée à l'endroit souhaité

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    cable electrique non gainé lors du passage dans un mur

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    1er technicien ne savait pas comment faire. Il nous a dit que l'on aura un retour pour un autre rdv. Pas d'autre rdv. Nous avons dû rappeler pour qu'un 2ème technicien vienne finir le travail. Celui-ci n'a pas pu le finir. Il ne nous a pas rappelé non plus. Nous avons dû rappeler pour prendre rdv. Le 3ème a réussi a finir le travail. Mais un de nos switch a été endommagé et n'a pas été remplacé.

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    non car ..... je trouve l'intervention onéreuse (même si elle est prise en charge par Renault) étant donné que votre technicien n'avait qu'à brancher le fil aux deux extrémités ! Mon électricien qui a fait le plus gros du travail et a travaillé 3 heures pour tirer le cable du tableau de bord jusqu'à l'endroit de la prise sécurisée

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    RAS TOUT EST PARFAIT

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    Meilleur suivi pour obtenir un devis et proposer date pour travaux

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    non

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    RV fixé au 12/01 jamais venu ont appelé pr annulé RV puis plus rien. Injoignables on laissait des messages et rappelaient pas.Obligé de repassé par concessionnaire et là enfin nouveau RV fixé 1 mois après soit le 12/02 !!!

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    Très bien

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    Trop d'attente

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    Personnel très incorrect et qui ne répond jamais au téléphone malgré me

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    Installation inachevé et surtout pas aux norme. Sur le rapport on me donne une résistance ohmique

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    Mis a part le fait que vous m'ayez oublié

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    les délais qui sont trop longs.

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    prévenir le client en cas de léger retard

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    Continuer à fournir une prestation de qualité comme vous le faites actuellement.

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    Problème : décalage du premier rendez-vous fixé

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    Tarif exhubérant en regard du travail effectué. Heureusement que c'est Renault qui paye...

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    une visite avant travaux serait utile

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    très bon service

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    Prise RDV=parcours du combattant=Occupé+++++

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    le matériel installé n'étant pas aux normes dimensionnelles de mon tableau electrique il a fallut que je redécoupe la facade de celui-ci pour pouvoir fermer le tableau. Chantier non nettoyé à la fin.

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