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Avis clients de zendart-design.fr

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  • Société

    ARTS DESIGN - ZENDART

  • Description

    Votre boutique de meubles, luminaire et déco design pour la maison et le jardin : de la chaise design, luminaire et déco, jusqu'au mobilier de jardin

  • Adresse

    15 rue Jean Zay 69800 Saint Priest

  • Website

    https://www.zendart-design.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Avis affichés par ordre chronologique

  • 1 / 5 1
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    Le site fonctionne correctement jusqu’au paiement de vos articles. Après il n’y a aucun interlocuteur ni service de communication en cas de problème avec vos articles. Après un mois de réception de mon colis et l’envoi d’une lettre recommandée dans les délais je n’ai toujours aucun retour de leur part. C’est tout à fait inacceptable ! Commander sur ce site est une prise de risque considérable. Fuyez !

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  • 3 / 5 1
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    j ai commandé 8 fauteuils (en stock lors de la commande). j'en ai reçu 7 car le 8eme était en rupture. le vendeur ne m'a pas prévenu...sinon j'aurais annulé car cette commande était urgente et j'ai choisi ce site car mes produits était en stock... au téléphone, ils sont injoignables.......

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    Réponse de zendart-design.fr
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    Bonjour Madame, Lorsque vous passez commande sur le site et qu'un produit n'est pas en stock c'est bien indiqué. Vous n'avez pas du faire attention au changement de statut en ajoutant le 8ème fauteuil. Concernant le 8ème fauteuil, nous allons faire au plus vite pour vous livrer.

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de la commande, produit de grande qualité, très bien emballé. Livraison très rapide.

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  • 3 / 5 1
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    Le livreur a eu une attitude inadmissible. A déposé la palette telle que, est parti sans me faire signer…. je suis invalide il s’agissait juste de la mettre dans l’ascenseur et de me le laisser sur le palier j’avais prévu de lui donner la pièce mais comme il est parti… Il ne voulait même pas attendre que je réponde à l’interphone il voulait repartir avec l’article. Très impoli, Pourtant étant invalide je reçois tout le temps des livraisons à mon domicile et même dans mon appartement, j’ai un ascenseur ! Je ne renouvelle rai pas un achat chez vous pour me retrouver dans les mêmes situations. J’ai dû payer quelqu’un pour me déballer l’ensemble.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et soigné. Très jolie figurine. J adore.......

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  • 5 / 5 1
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    equipe sympa et réactive

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  • 4 / 5 1
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    Délai: très bien Livraison bien mais emballage et protection insuffisants Colis arrivé ouvert

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  • 1 / 5 1
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    commande arrivée cassée

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Produit et livraison top.. je recommande fortement

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  • 4 / 5 1
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    Quelques hic dans la livraison, mais après plusieurs échanges, la livraison pu être organisée

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 2 / 5 1
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    Le 14 Août 2022, nous passons notre commande en ligne et nous avons l’information que le produit est disponible. Nous n’avons jamais été informés sur une date prévisionnelle de livraison, nous les avons contacté une première fois par téléphone, la réponse : problème avec le transporteur et pas de date communiquée, le second contact a été fait par e-mail qui est resté sans réponse, la troisième relance a été faite le lendemain par téléphone et enfin on nous répond que le produit sera expédié ce jour. Nous pensons qu’il y a un axe d’amélioration à mette en place.

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    Réponse de zendart-design.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci d’avoir laissé votre commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de vous livrer rapidement. Nous avons rencontré un problème avec nos livraisons durant la semaine du 14 août , nous sommes aujourd'hui en mesure d'expédier les commandes sous 24 heures comme cela est précisé sur notre site.

  • 5 / 5 1
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    Bon service client , réponses rapides en cas de questions.

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  • 5 / 5 1
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    Traitement de la commande, livraison simple et efficace

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  • 1 / 5 1
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    commande livrée abimée délai de livraison non respecté. en attente depuis une semaine d'une confirmation d'échange. Zendart non conseillé.

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  • 5 / 5 1
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    Article impeccable, retiré au dépôt en 24h. A l’écoute et facilité de retrait

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  • 2 / 5 1
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    J ai payé pour une livraison en 24h, j ai commandé le mardi et reçu le colis le vendredi! Qd j ai téléphoné on m a dit c est les vacances…pas d excuses, pas de remboursement des frais de port!

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    Réponse de zendart-design.fr
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    Bonjour Madame, Votre commande a bien été expédiée en express. Les délais de livraisons peuvent être un peu plus long au mois d'aout, veuillez nous en excuser.

  • 5 / 5 1
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    Malgré une attente de remboursement de 10 euros je pense que ce site est bien

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  • 5 / 5 1
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    joli design et qualité à petit prix

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  • 2 / 5 1
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    Commande effectuée avec un engagement EXPÉDITION SOUS 24H. délais passé sans aucune réaction de la part du site, après appel, on m'annonce que certains produits non disponibles !!!!! je décide de prendre ce qu'ils ont et je suis toujours dans l'attente du remboursement ça fait 8 jours !!!!!!

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    Réponse de zendart-design.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de n'avoir pu honorer la totalité de votre commande. Nous étions en rupture de stock pour certains coloris. Votre remboursement a bien été pris en compte et vous parviendra d'ici demain.

    Réponse de FARID T
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse mais je vous informe que je n'ai toujours pas reçu le remboursement !!!! Depuis le 9 Août !!!! Ça en fait trop !!

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  • 1 / 5 1
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    Article cassé aucun contrôle effectué par le livreur qui a accepté après discussion houleuse de le monter dans l’appartement sans aucune précaution comportement odieux et inadmissible ne commanderait jamais plus chez vous

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    Réponse de zendart-design.fr
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    Bonjour Madame, Le livreur n'a malheureusement aucune obligation de vous le monter à votre étage. C'est un service payant que vous auriez pu bénéficier en choisissant le bon mode de livraison lors du passage de votre commande. De plus, comme stipulé sur le carton ainsi que dans le mail de confirmation d'expédition. Vous devez vérifier et ouvrir le carton avant d'accepter la marchandise.

    Réponse de anne c
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    Le livreur n’a pas voulu attendre que j’ouvre le colis et rien n’est précisé dan la commande que l’on doit payer 1 supplément pour que la livraison soit faite a domicile j’le l’aurai prise sans problème Je suis consternée et déçue je ne conseillerai pas votre site à l’avenir à mon entourage et j’en suis désolée

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  • 1 / 5 1
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    La table ne m'a pas été livrée. J'ai été avisé par le transporteurs schenker Corse qu'elle était endommagée

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    Réponse de zendart-design.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés du dommage occasionné lors du transport. Une nouvelle table vous sera bientôt livrée comme discuté ensemble par téléphone.

    Réponse de CHRISTIAN L
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    Entendu. Merci de me tenir informé de l'envoi de la nouvelle table. Cordialement. C. LAVAUD

    Réponse de zendart-design.fr
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    Bonjour Monsieur, Bien sûr, dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi du transporteur. Bien cordialement. L'équipe Zendart.

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    Délai, livraison et service après vente au top

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  • 4 / 5 1
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    Correct

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  • 5 / 5 1
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    Livre comme annonce

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  • 5 / 5 1
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    Suivi de la commande et information donnee; Rien a redire. Le transporteur Top. Merci pour votre service.

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    Super rapidr

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    Envoi rapide et soigné. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problème particulier.

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Je suis ravie de mon achat ma terrasse est joliment décorée avec ce parasol hawaïen 👍👌

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  • 4 / 5 1
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    Contact sympathique, délai un peu long mais bien géré

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    Magnifique sculpture, emballage soigné et livraison rapide. Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Qualité dommage que les délais soient un peu longs Un seul bémol sur la livraison livreur pas impliqué qui soit disant devait me faire vérifier l état de la marchandise sur la route car n avait pas le droit de rentrer dans ma résidence et de plus n était pas censé porter les colis.....il a fallu donner un petit billet pour être livré correctement...dommage...la livraison devrait être aussi quasi que ce qui est commandé

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    Réponse de zendart-design.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément. Nous vous remercions pour votre commentaire qui va nous permettre d’améliorer la qualité du transport. Nous avons contacté le transporteur afin de leur signaler le problème.

    Réponse de DOMINIQUE M
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    En vou remerciant je reconfirme neanmoins ma satisfaction concernant la qualité de la marchandise achetée

    Réponse de zendart-design.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour.

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée dans les temps. Transporteur fiable et très gentil! Produit emballé et très bien protégé!

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  • 5 / 5 1
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    Nous sommes satisfaits

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  • 4 / 5 1
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    Commande reçue bien emballée et donc sans casse. Je recommande. Seul bémol, la livraison, le point relais choisi ne convenait pas au livreur, sûrement, j ai dû les appeler pour changer de point relais.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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    Je pensais que la position était plus assise . Sinon bonne qualité et semble résistant ( a voir à l’usage…)

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    Achat en toute simplicité Livraison rapide Article conforme Bref, super

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    TRES BIEN JATTEND JUSTE MA FACTURE

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    Livraison ponctuelle Service client efficace

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    Service client au top et personnalisé !

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    Bon produit livré rapidement

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    A part le tarif de livraison, tout le reste est au top, merci!

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    Très bon accueil et conseil Juste le transporteur qui n’est pas toujours attentif aux dates demandées

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    Conforme, superbe

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    Délai rapide, bien emballé, transport au top.

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    Envoi rapide et soigné. merci

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    paefait

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    SITE SERIEUX MERCI

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    Livraison rapide.

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    Site sympa mais produit reçu de mauvaise qualité

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    Réponse de zendart-design.fr
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    Bonjour Madame, Nous sommes désolés que le produit ne vous apporte pas satisfaction. Il s'agit pourtant d'un produit de qualité qui ne présentait aucun défaut. Si le produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à partir de la date de réception pour exercer votre droit de rétractation. Restant à votre disposition pour toutes questions, nous vous souhaitons une agréable journée, Bien à vous, L'équipe ZENDART-DESIGN

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    Trop chouettes , les tam-tams de ma jeunesse ! Je ne me souvenais pas que les couleurs étaient aussi vives et gaies . Je suis ravie !

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