Avis pour ZenGrowth

Bonjour Virginie, Nous te remercions sincèrement pour votre retour positif ! Ta satisfaction est notre priorité et nous espérons te revoir bientôt sur notre site. 😊 À très bientôt ! L’équipe zengrowth

Bonjour Aurélie, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons ta frustration. Nous avons immédiatement pris le dossier en charge et t’avons contacté par e-mail afin de lancer une enquête et trouver une solution rapide. Nous restons pleinement mobilisés pour résoudre la situation au plus vite. L’équipe ZenGrowth

Bonjour Emmanuel, Merci pour ton retour positif et ta confiance ! À très bientôt 🌿 L’équipe ZenGrowth

Bonjour Olivier, Un grand merci pour ton super retour ! On est ravis que tu trouves tout ce qu’il te faut pour ton activité et que nos produits vegan te plaisent 🌿 À très bientôt ! L’équipe zengrowth

Bonjour Karine, Merci pour ton retour. Notre huile est spécialement formulée pour le massage : naturelle et vegan, sans huile de palme et non testée sur les animaux, respectueuse de la peau, de la nature et de la planète. Concernant l’huile arrivée ouverte, n’hésite pas à contacter notre service client : info@zengrowth.fr en précisant ton numéro de commande ils sauront te répondre rapidement et trouver une solution :) Belle journée, L’équipe ZenGrowth

Bonjour Emmeline, Un grand merci pour ton message ! Ravi que nos services et nos produits te plaisent ! À bientôt 😊 L’équipe zengrowth

Bonjour, Merci beaucoup pour ton retour ! Ravi que la livraison se soit bien passée. N’hésite pas à nous dire ce que tu en penses après avoir testé le matériel 😊 A bientôt, L’équipe ZenGrowth

Bonjour Vaïniane, Merci pour ton retour ! Nous sommes ravis que la qualité des produits et du service client t’ait satisfaite, et nous sommes sincèrement désolés que la couleur des articles reçus n’ait pas correspondu à tes attentes. Malgré nos efforts pour représenter les teintes le plus fidèlement possible, des différences de rendu peuvent malheureusement exister selon la lumière ou les écrans. Nous espérons toutefois que la qualité du tissu saura te convaincre. Si ce n’est pas le cas, tu peux bien sûr demander un remboursement et nous retourner le produit avec le transporteur de ton choix, jusqu’à 30 jours après réception. A bientôt, L’équipe ZenGrowth

Bonjour Géraldine, Merci beaucoup pour votre retour, ça fait plaisir de lire que vous trouvez le site facile à utiliser ! Je viens de vérifier, en effet, votre colis est toujours en cours d’acheminement. Tout semble en ordre, donc pas d’inquiétude. Je vous recommande de suivre l’évolution de la livraison via le lien de track & trace que vous avez reçu. Et si vous avez la moindre question, n’hésitez surtout pas à nous écrire à info@zengrowth.fr, nous sommes là pour vous aider ! Cordialement. L’équipe zengrowth

Bonjour Pamela, Merci pour votre message. Nous comprenons tout à fait votre déception face à ce délai de livraison, cela peut être très frustrant. Pour information, nous vous avons envoyé un e-mail lundi afin de faire le point sur votre commande. En vérifiant le suivi, il apparaît que le colis aurait été livré par le transporteur le 29/12. Pourriez-vous vérifier de votre côté si le colis n’a pas été réceptionné (par un voisin, un membre du foyer ou déposé dans un point relais) ? Si ce n’est pas le cas, n’hésitez surtout pas à nous contacter directement via info@zengrowth.fr. Nous lancerons alors une enquête auprès du transporteur et, si nécessaire, nous organiserons l’envoi d’un nouveau colis. Nous restons bien entendu à votre disposition pour trouver une solution rapide. Cordialement. L’équipe zengrowth

Bonjour Cedric, Nous comprenons tout à fait votre frustration, une livraison qui ne se passe pas comme prévu est toujours très désagréable, surtout lorsque vous attendiez une livraison à domicile. Malheureusement, le transporteur est un partenaire externe et nous n’avons pas de contrôle direct sur la manière dont la livraison est effectuée. De notre côté, la commande a bien été préparée et expédiée dans les délais, et nous avons bien sûr fait le nécessaire pour vous aider en vous transmettant toutes les informations disponibles concernant votre colis et le point relais. Nous espérons malgré tout que vous avez pu récupérer votre commande et restons à votre disposition si nous pouvons encore vous aider. Bien cordialement, Cordialement. L’équipe zengrowth

Bonjour Nathalie, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis et de nous en informer. C’est bien sûr dommage de lire que tu as eu des difficultés à nous joindre, et nous comprenons que cela puisse être frustrant. En temps normal, nous sommes disponibles et joignables tous les jours ouvrables de 09h00 à 17h00. La semaine dernière faisait toutefois exception : le vendredi 26 décembre, nous étions exceptionnellement fermés en raison des fêtes de Noël. En dehors de cela, nous sommes simplement ouverts comme d’habitude, à l’exception du 1er janvier, où nous serons également fermés. N’hésite surtout pas à reprendre contact avec nous pendant nos horaires d’ouverture, nous t’aiderons avec plaisir pour le retour de ta commande. Belle journée à toi et à très bientôt Cordialement. L’équipe zengrowth