Avis clients de Zone ADSL&Fibre

Evaluations clients

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  Personne compétente et disponible. Bonnes explications claires

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par CÉLINA N. *

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  Parfait

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par VIRGINIE C. *

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  bien reçue, explications claires j'attends ma box

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par ANASTASIE M. *

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  Alors normalement je ne suis pas du genre à mettre de mauvais avis, mais là ! Nous avons décidé de changer d'opérateur box et mobile pour des raisons économiques, je contacte zoneadsl pour avoir des renseignements jusque là ça va. Avant de souscrire à un nouvel opérateur, je m'inquiète de savoir si avec le confinement il n'y aura pas de problème d'acheminement ou de mise en service. Mon interlocuteur me rassure et m'assure que les envois se passent très bien voir 1 ou 2 jours de retard pas plus et que la ligne fixe serait coupée qq heures , 1 journée au plus..... Résultats cela fait 1 semaine que nous n'avons plus d'internet et dans 2 jours nous n'aurons plus de mobile puisque nous n'avons pas reçu nos cartes sim!!! En plein télétravail et école a la maison...... Les interlocuteurs zoneadsl, se disent des professionnels et non vendeurs. Mais en fait ce sont des commerciaux qui te vendent des choses qu'ils ne maîtrisent pas. Je suis vraiment très déçu et très embêtée dans le contexte actuel. Je ne ferai plus confiance à ce genre de plateforme !

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par MARTHE M. *

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  Réponse de zoneadsl.com

  

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  Bonjour, Nous sommes parfaitement désolés de la situation actuelle. Les délais rallongés correspondent effectivement aux informations que nous avons directement des différents opérateurs. Notre équipe qualité a pris le dossier en main. Nous allons essayer de vous aider au mieux pour remédier à cette situation. Un conseiller va vous appeler dans la journée. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL

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  Au vu de la situation actuelle, les frais de mise en service offert auront été les bienvenue !

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par ROLAND B. *

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  Un super commercial

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par CLÉMENCE C. *

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  Le site m’a appelé pour m’informer que j’étais éligible à la THD avec SFR alors que j’allais souscrire chez Orange en ADSL... Je suis cliente SFR depuis 20 ans et je n’étais pas informée! On m’a proposé de suite une offre et rdv pour installation 👍

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 24/03/2020 par DOROTHÉE L. *

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  Un service agréable. Tout est fait pour nous simplifier la démarche dans un budget déterminé. Une personne prend le temps de nous téléphoner pour s'assurer que tout est clair. Merci

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par CAROLINE G. *

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  Interlocuteur performant

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par THOMAS A. *

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  probleme résolu par sfr mais causé par sfr

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par CATHERINE P. *

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  J’ai eu un très bon contact avec votre agent. Quant au reste ( livraison.... ) je remettrai un avis quand le dossier sera clos. Bien à vous.

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par ASTRID B. *

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  Très bien

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par MARCEL R. *

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  Conseiller très à l'écoute et proposant l'offre la mieux adaptée

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par ODETTE B. *

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  Tres bien, malgré quelques difficultés la personne qui m'a appelé a été très patiente et a trouvé des solutions rapidement.

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par ANTOINETTE L. *

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  BONNE EXPLIQUATIONS

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par ALEXANDRIA F. *

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  Très bien réponse immédiate

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par PHILIPPINE M. *

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  De très bons conseils, connaissent très bien les offres du moment.

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par AUGUSTIN C. *

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  Le conseille que j'ai eu n'a pas bien écrit mon nom et prénom du coup j'ai peur de ne pas recevoir ma commande et je lui ai dis qu'il avait fait des erreurs mais il m'a pas écouté

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par ANTOINE L. *

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  Réponse de zoneadsl.com

  

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  Bonjour, Nous allons prendre en charge votre demande. Un conseiller va vous contacter pour s'assurer que vous allez bien recevoir votre commance. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL

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  J'ai bénéficie d'un accueil et un accompagnement professionnel très réactif et de qualité.

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par VICTOR T. *

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  Très bon accueil. Très efficace.

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par MICHEL L. *

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  C'était bien

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par HONORÉ W. *

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  Super accueil. Equipe a l'écoute

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par NATH L. *

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  Commande rapide. Chat impeccable

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par ALAIN P. *

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  très bon service

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par CLAUDINE D. *

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  Bon contact avec le conseiller de zoneadsl.com, ne FORCE pas à la vente, vous conseilles bien.

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par PIERRE R. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par MARTINE B. *

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  Super accueil l'agent est vraiment professionnel et à l'écoute

  Avis du 04/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par ALIX B. *

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  RAS pour l'instant je suis satisfait

  Avis du 04/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par MARGOT M. *

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  Très bon service Client, affaire suivie et un très bon accompagnement. Une offre sur mesure indisponible sur le site de l'opérateur et à un meilleur tarif.

  Avis du 04/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par CHRISTIANE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique